El proceso de toma de decisiones es un paso por el cual nosotros tenemos que tomar una decisin apropiada de un producto o problema

que se nos ha planteado, para poder llegar a una solucin del problema planteado, en nuestro camino este proceso lo efectuamos todos los das del ao, sin que nosotros nos demos cuenta, ya sea en una compra o a nivel laboral. Para todos los gerentes el proceso de toma de decisiones es uno de los pasos ms importantes por el cual se toma una de las mayores responsabilidades que puede asumir para el bienestar de la empresa. Para la administracin este proceso es su trabajo principal ya que los administradores tienen que tomar todos los das decisiones con las cuales depende la produccin de los empleados de lo que va hacer, como lo va hacer, etc. Muchos de los gerentes no sabes tomar decisiones apropiadas para la empresa ya que no conocen en si la empresa que administra para eso los gerentes tienen que entablar dilogos con sus empleados, ingenieros, etc. Para poder conocer el problema que aqueja la produccin de la empresa en si ya que si no se soluciona puede afectar en si la empresa y el gerente puede perder confianza ante sus trabajadores por una mala decisin. Para tomar un buen proceso decisin muchas personas se plantean todo tipo de ideas, algunas con mayor conocimiento del producto o del servicio, pero muchas personas obvian los pasos para tomar una decisin plena y exacta a sus necesidades que requiere de s mismo. Para poder tomar una buena decisin las personas tienen que saber usar y poder respetar los pasos a seguir para el proceso de toma de decisiones. Primer paso identifican un problema, por el cual no pueda satisfacer las necesidades requeridas por la empresa o no cumpla con las exigencias del trabajo. Ya que si no se identifica el problema, pondra en crisis el manejo de la empresa o de una compra, para poder alcanzar los objetivos de uno mismo o de la empresa para la cual uno trabaja y se le dio un cargo de confianza para poder manejar correctamente ante cualquier eventualidad.

Si se obvia la identificacin del problema, pasara a no ser un proceso de toma decisiones ya que se tienen que respetar los pasos a seguir correctamente. Un ejemplo, sera que la empresa requiere de la compra de computadoras porttiles, ya que las que tiene son obsoletas y ya son inadecuadas para el trabajo en la empresa.

El segundo paso sera la identificacin de los criterios de decisin, este paso nos muestra todas la caractersticas que tienen que tener el producto o el servicio para poder acomodarse a las necesidades requeridas por la empresa o por uno mismo. En el caso de un gerente, una vez que ubicado un problema, debe identificar los criterios de decisin que son importantes o relevantes para resolver el problema. Toda persona que tome decisiones tiene criterios que lo guan para decidir, incluso sino estn claramente enunciados. Ejemplo, sera que la empresa requiere de computadoras con mayor capacidad de almacenamiento, vida de la batera, garanta y el peso para transportar la computadora, esos podran ser los criterios ms relevantes para la empresa para la compra de computadoras. El tercer paso es la ponderacin de criterios este proceso se basa ms que todo en darle una cantidad de valores a las caractersticas ms resaltantes, como darle al criterio ms importante una numeracin mxima 10 y luego asignar ponderaciones al resto utilizando ese estndar. Tambin se podra utilizar el nmero como el valor ms alto.
GARANTIA PESO PARA TRANSPORTARLA MARCA PROCESADOR 10 9 7 8

El cuarto el desarrollo de alternativas, requiere que la persona liste alternativas viables que puedan resolver el problema. Esta es la etapa en la cual la persona que toma la decisin tiene que ser creativo. En esta etapa solo las alternativas se en listan para poder, no se evalan ya que ese paso se ejecutara ms adelante. Ejemplo Garanta Calidad de pantalla Apple ibook 8 8 Hppavilion 9 5 Dell inspiron 7 6 Lenovo thinkpad 8 9 peso memoria 9 7 4 6 4 9 6 7

El quinto el anlisis de alternativas, en este caso le ponemos valores a cada alternativa de acuerdo a las caractersticas requeridas por nosotros o por la empresa. Hay en ocasiones en las que las decisiones no tienen que pasar por esta etapa. Si una alternativa tiene el mayor puntaje en cada criterio, no sera necesario considerar los puntajes ya que sera esa la mejor. La sexta etapa es la seleccin de la alternativa, en esta etapa se escoge la mejor alternativa o de la que obtuvo un mayor puntaje en la etapa cinco. Garanta Calidad de pantalla Apple ibook 8 8 Hppavilion 9 5 Dell inspiron 7 6 Lenovo thinkpad 7 9 peso memoria total 9 7 4 6 4 9 6 7 29 30 23 29

La stima es la implementacin de una alternativa, este es el paso para verificar algn error, o cambio de alguna necesidad que podamos a ver omitido, en el paso de nuestra identificacin de un problema.

La octava seria evaluacin de efectividad de la decisin, una vez comprobado nuestras necesidades en el paso siete, la evaluacin de efectividad pasara a ser nuestro ltimo paso por el cual empresa o nosotros mismos tenemos que evaluar el resultado de las decisin para ver si se resolvi el problema. Si la evaluacin muestra que el problema an existe, el comprador o el gerente necesitara evaluar lo que sali mal en el proceso de toma de decisiones, esto se podra llegar a llevar a repetir una etapa anterior, o incluso iniciar de nuevo todo el proceso. Una vez aplicado estos pasos para la toma de decisiones nosotros tenemos que ser total mente capaces de poder efectuar una compra totalmente de acuerdo a nuestras necesidades propias o de la empresa. El hecho de que un empresario o una persona comn no significa que las que las decisiones siempre se lleven mucho tiempo y que sean complejas o evidentes para un observador externo. Casi siempre la toma de decisiones como mencione al comienzo es algo comn en nuestra vida es casi algo rutinario, ya que todos los das del ao uno toma decisiones lo que va hacer, comer, pero para personas como nosotras este proceso no es tanto un problema sino que hay momentos en los cuales obviamos los pasos o nos equivocamos en la identificacin del problema. Un dato muy importante es que si una decisin parezca sencilla o que otra persona lo haya tomado muchas veces antes, aun as hay que seguir todos los pasos indicados ya que de esa forma analizaremos ms a fondo lo que uno busca o encontrar el problema