Se ha establecido que, a un cajero automático, llegan usuarios con un tiempo entre llegadas que se distribuye normalmente con media

2 minutos y desv
tiempo de operación del cajero se establece según la transacción que se quiere realizar. En la tabla anexa se muestran las observaciones de las últimas 2
los tiempos de operación de cada uno. Simular la llegada de 100 usuarios al cajero y determine el tiempo de espera y el tiempo en el sistema de cada u
hora de atención inicia a las 07:00 am).

Número de llegada Operación

1 Retiro
2 Consulta
3 Transferencia
4 Otros Etiquetas de fila
5 Retiro Consulta
6 Consulta Otros
7 Transferencia Retiro
8 Otros Transferencia
9 Retiro Total general
10 Consulta
11 Consulta
12 Retiro
13 Retiro
14 Transferencia
15 Otros
16 Retiro
17 Consulta
18 Transferencia
19 Retiro
20 Transferencia
21 Otros
22 Retiro
23 Consulta
24 Consulta
25 Retiro
26 Otros
27 Retiro
28 Retiro
29 Otros
30 Retiro
31 Retiro
32 Otros
33 Transferencia
34 Otros
35 Retiro
36 Consulta
37 Otros
38 Retiro
39 Transferencia
40 Otros
41 Retiro
42 Consulta
43 Consulta
44 Transferencia
45 Otros
46 Retiro
47 Consulta
48 Otros
49 Retiro
50 Otros
51 Consulta
52 Otros
53 Retiro
54 Consulta
55 Retiro
56 Consulta
57 Retiro
58 Retiro
59 Consulta
60 Consulta
61 Transferencia
62 Otros
63 Retiro
64 Consulta
65 Transferencia
66 Otros
67 Retiro
68 Transferencia
69 Transferencia
70 Otros
71 Retiro
72 Consulta
73 Consulta
74 Retiro
75 Otros
76 Transferencia
77 Otros
78 Retiro
79 Consulta
80 Consulta
81 Retiro
82 Retiro
83 Consulta
84 Transferencia
85 Otros
86 Retiro
87 Consulta
 88 Retiro
89 Transferencia
90 Otros
91 Retiro
92 Consulta
93 Otros
94 Transferencia
95 Otros
96 Retiro
97 Consulta
98 Otros
99 Retiro
100 Consulta
101 Retiro
102 Retiro
103 Retiro
104 Retiro
105 Consulta
106 Retiro
107 Consulta
108 Retiro
109 Consulta
110 Transferencia
111 Otros
112 Consulta
113 Retiro
114 Consulta
115 Retiro
116 Transferencia
117 Retiro
118 Retiro
119 Consulta
120 Transferencia
121 Retiro
122 Consulta
123 Retiro
124 Otros
125 Retiro
126 Otros
127 Retiro
128 Otros
129 Transferencia
130 Retiro
131 Transferencia
132 Otros
133 Retiro
134 Consulta
135 Consulta
136 Transferencia
137 Otros
138 Retiro
139 Consulta
140 Transferencia
141 Otros
142 Retiro
143 Consulta
144 Otros
145 Transferencia
146 Transferencia
147 Otros
148 Retiro
149 Consulta
150 Otros
151 Consulta
152 Retiro
153 Otros
154 Retiro
155 Otros
156 Retiro
157 Otros
158 Retiro
159 Consulta
160 Retiro
161 Otros
162 Consulta
163 Retiro
164 Otros
165 Retiro
166 Retiro
167 Otros
168 Otros
169 Retiro
170 Consulta
171 Transferencia
172 Otros
173 Otros
174 Retiro
175 Otros
176 Transferencia
177 Transferencia
178 Otros
179 Retiro
180 Consulta
181 Otros
182 Consulta
183 Retiro
 184 Consulta
185 Retiro
186 Transferencia
187 Otros
188 Retiro
189 Consulta
190 Otros
191 Consulta
192 Retiro
193 Consulta
194 Retiro
195 Consulta
196 Transferencia
197 Otros
198 Retiro
199 Consulta
200 Otros

Media Desviación
0:02:00 0:00:12

F(x) Operación Distribución Parámetros Tipo de operación

0.350 Retiro Uniforme 0:01:20 Retiro
0.600 Consulta Uniforme 0:00:50 Consulta
0.750 Transferencia Uniforme 0:02:00 Transferencia
1.000 Otros Uniforme 0:01:00 Otros
Total de días estudiados

Hora de Aleatorio Tiempo / Hora de

Usuarios Tiempo Espera
llegada Llegada Llegada Atención
1 7:00:00 0.436088555639252 0:01:58 7:00:00 0:00:00
2 7:01:58 0.702322981349641 0:02:06 7:01:58 0:00:00
3 7:04:04 0.570844763333305 0:02:02 7:04:04 0:00:00
4 7:06:06 0.196983273178361 0:01:49 7:06:07 0:00:00
5 7:07:56 0.104861922647415 0:01:44 7:07:56 0:00:00
6 7:09:41 0.715205141676493 0:02:06 7:09:41 0:00:00
7 7:11:48 0.379611295214984 0:01:56 7:11:48 0:00:00
8 7:13:44 0.0426573140128871 0:01:39 7:13:44 0:00:00
9 7:15:23 0.52410478630946 0:02:00 7:15:24 0:00:00
10 7:17:24 0.196297371311994 0:01:49 7:17:25 0:00:00
11 7:19:14 0.411232888232438 0:01:57 7:19:14 0:00:00
12 7:21:11 0.94662464100424 0:02:19 7:21:12 0:00:00
13 7:23:30 0.715464292368136 0:02:06 7:23:31 0:00:00
14 7:25:37 0.608658075633129 0:02:03 7:25:38 0:00:00
15 7:27:41 0.961425838372161 0:02:21 7:27:41 0:00:00
16 7:30:02 0.999974249123335 0:02:48 7:30:02 0:00:00
17 7:32:50 0.293195569936757 0:01:53 7:32:51 0:00:00
18 7:34:44 0.721579871799928 0:02:07 7:34:44 0:00:00
19 7:36:51 0.587083326166431 0:02:02 7:36:51 0:00:00
20 7:38:54 0.394255960788378 0:01:56 7:38:54 0:00:00
21 7:40:50 0.0937749479942663 0:01:44 7:40:51 0:00:00
22 7:42:34 0.607687906563707 0:02:03 7:42:35 0:00:00
23 7:44:38 0.36736254645117 0:01:55 7:44:38 0:00:00
24 7:46:34 0.459204029860691 0:01:58 7:46:34 0:00:00
25 7:48:32 0.888881641478465 0:02:14 7:48:33 0:00:00
26 7:50:47 0.129811810588043 0:01:46 7:50:48 0:00:00
27 7:52:34 0.65085022147366 0:02:04 7:52:34 0:00:00
28 7:54:38 0.642864117258796 0:02:04 7:54:39 0:00:00
29 7:56:43 0.180982896823683 0:01:49 7:56:43 0:00:00
30 7:58:32 0.946965041891873 0:02:19 7:58:32 0:00:00
31 8:00:51 0.999125710284523 0:02:37 8:00:52 0:00:00
32 8:03:29 0.915419934800975 0:02:16 8:03:29 0:00:00
33 8:05:45 0.87107374765488 0:02:13 8:05:46 0:00:00
34 8:07:59 0.6050574802969 0:02:03 8:07:59 0:00:00
35 8:10:02 0.946492474627344 0:02:19 8:10:02 0:00:00
36 8:12:21 0.778642115841392 0:02:09 8:12:22 0:00:00
37 8:14:30 0.335433313607755 0:01:54 8:14:31 0:00:00
38 8:16:25 0.820477974564196 0:02:11 8:16:26 0:00:00
39 8:18:36 0.961099780236632 0:02:21 8:18:37 0:00:00
40 8:20:58 0.99612128806056 0:02:31 8:20:58 0:00:00
41 8:23:30 0.481700231428818 0:01:59 8:23:30 0:00:00
42 8:25:29 0.91487423680773 0:02:16 8:25:30 0:00:00
43 8:27:45 0.688224321987027 0:02:05 8:27:46 0:00:00
44 8:29:51 0.829431641719893 0:02:11 8:29:52 0:00:00
45 8:32:03 0.0816217271831014 0:01:43 8:32:03 0:00:00
46 8:33:46 0.0240368744880319 0:01:36 8:33:46 0:00:00
47 8:35:22 0.202309308285561 0:01:49 8:35:23 0:00:00
48 8:37:12 0.909371491193067 0:02:16 8:37:13 0:00:00
49 8:39:28 0.397920722294347 0:01:56 8:39:29 0:00:00
50 8:41:25 0.718950163186119 0:02:06 8:41:26 0:00:00
51 8:43:32 0.478651326865079 0:01:59 8:43:33 0:00:00
52 8:45:32 0.369193728360848 0:01:55 8:45:32 0:00:00
53 8:47:28 0.961744799257559 0:02:21 8:47:28 0:00:00
54 8:49:49 0.628577198973483 0:02:03 8:49:49 0:00:00
55 8:51:53 0.822916152675127 0:02:11 8:51:53 0:00:00
56 8:54:04 0.396995421489102 0:01:56 8:54:04 0:00:00
57 8:56:01 0.693650654256613 0:02:06 8:56:01 0:00:00
58 8:58:07 0.663615788195577 0:02:05 8:58:07 0:00:00
59 9:00:12 0.706267015609184 0:02:06 9:00:12 0:00:00
60 9:02:18 0.0102183232050614 0:01:32 9:02:19 0:00:00
61 9:03:51 0.0418791310186637 0:01:39 9:03:51 0:00:00
62 9:05:30 0.938974749713751 0:02:18 9:05:30 0:00:00
63 9:07:48 0.219839269033033 0:01:50 9:07:49 0:00:00
64 9:09:39 0.688518533736661 0:02:05 9:09:49 0:00:09
65 9:11:45 0.332294161850099 0:01:54 9:11:45 0:00:00
66 9:13:40 0.498846186295647 0:01:59 9:13:40 0:00:00
67 9:15:40 0.262881482286024 0:01:52 9:15:40 0:00:00
68 9:17:32 0.197794209172123 0:01:49 9:17:33 0:00:00
69 9:19:22 0.412879024886276 0:01:57 9:19:22 0:00:00
70 9:21:19 0.490465053953646 0:01:59 9:21:20 0:00:00
71 9:23:19 0.100792753575004 0:01:44 9:23:19 0:00:00
72 9:25:04 0.811152388330585 0:02:10 9:25:19 0:00:15
73 9:27:14 0.7428197851098 0:02:07 9:27:15 0:00:00
74 9:29:22 0.036813800426423 0:01:38 9:29:23 0:00:00
75 9:31:01 0.816497040780495 0:02:10 9:31:23 0:00:21
76 9:33:11 0.384663243381975 0:01:56 9:33:12 0:00:00
77 9:35:08 0.666269396345822 0:02:05 9:35:08 0:00:00
78 9:37:13 0.645705442418602 0:02:04 9:37:14 0:00:00
79 9:39:18 0.177394581108368 0:01:48 9:39:18 0:00:00
80 9:41:06 0.517856883562206 0:02:00 9:41:07 0:00:00
81 9:43:07 0.980164292644652 0:02:24 9:43:07 0:00:00
82 9:45:32 0.305444929115711 0:01:53 9:45:32 0:00:00
83 9:47:26 0.887330889136269 0:02:14 9:47:26 0:00:00
84 9:49:40 0.992074255873899 0:02:28 9:49:41 0:00:00
85 9:52:09 0.294851939910532 0:01:53 9:52:10 0:00:00
86 9:54:03 0.405664062091025 0:01:57 9:54:03 0:00:00
87 9:56:00 0.657333109340286 0:02:04 9:56:00 0:00:00
88 9:58:05 0.770707909804433 0:02:08 9:58:05 0:00:00
89 10:00:13 0.708142645872348 0:02:06 10:00:14 0:00:00
90 10:02:20 0.348119976987667 0:01:55 10:02:21 0:00:00
91 10:04:15 0.958048258408765 0:02:20 10:04:21 0:00:04
92 10:06:36 0.226423369698541 0:01:50 10:06:37 0:00:00
93 10:08:27 0.475291039887962 0:01:59 10:08:28 0:00:00
94 10:10:26 0.53077164978308 0:02:00 10:10:28 0:00:00
95 10:12:27 0.200168934550875 0:01:49 10:12:28 0:00:00
96 10:14:17 0.662231275455017 0:02:05 10:14:18 0:00:00
 97 10:16:22 0.372531724931864 0:01:56 10:16:23 0:00:00
98 10:18:18 0.0989812468094999 0:01:44 10:18:19 0:00:00
99 10:20:03 0.652277740192494 0:02:04 10:20:03 0:00:00
100 10:22:08 0.389317284663973 0:01:56 10:22:08 0:00:00
nte con media 2 minutos y desviación 12 segundos. El
s observaciones de las últimas 200 llegadas al cajero y
tiempo en el sistema de cada uno de los usuarios (la

Tipo de operación Frecuencia absoluta

Cuenta de Número de llegada Retiro
llegadas 70
50 Consulta 50
50 Transferencia 30
70 Otros 50
30 Total de días estudiado 200
200
Frecuencia absoluta Frecuencia Frecuencia relativa Intervalos
llegadas
70
relativa
0.35
acumulada
0.35 0.000
50 0.25 0.60 0.350
30 0.15 0.75 0.600
50 0.25 1.00 0.750
200

Operación Tiempo Aleatorio

Hora Salida
Escogida Escogida Tipo de operación
 Otros 0:00:50 0.90890789846434 7:00:50
Consulta 0:00:50 0.560030777410595 7:02:48
Retiro 0:01:20 0.317909125945183 7:05:24
Consulta 0:00:50 0.391945384335797 7:06:56
Consulta 0:00:50 0.407787531572153 7:08:46
Retiro 0:01:20 0.226446673221894 7:11:01
Retiro 0:01:20 0.233455321646685 7:13:08
Retiro 0:01:20 0.174471169889907 7:15:04
Transferencia 0:02:00 0.669824566293655 7:17:23
Consulta 0:00:50 0.588770802153062 7:18:14
Consulta 0:00:50 0.56152997045218 7:20:04
Retiro 0:01:20 0.0176109507510889 7:22:31
Consulta 0:00:50 0.40050621104581 7:24:20
Retiro 0:01:20 0.288053012967679 7:26:57
Otros 0:00:50 0.911394353228264 7:28:31
Retiro 0:01:20 0.0680151906748784 7:31:22
Consulta 0:00:50 0.523597769035298 7:33:40
Otros 0:00:50 0.956352996190097 7:35:34
Retiro 0:01:20 0.0821795176387714 7:38:11
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Frecuencia Frecuencia relativa Intervalos
relativa 0.35
acumulada 0.35 0 0.35
0.25 0.6 0.35 0.6
0.15 0.75 0.6 0.75
0.25 1 0.75 1
Intervalos
0.350
0.600
0.750
1.000
Lanzamientos Resultado
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0.648271739516238 Transferencia
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0.639486107256992 Transferencia
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0.449781631625721 Consulta
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0.736037521716491 Transferencia
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0.631037824974681 Transferencia
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Retiro 18
Consulta 8
Contar.si
Transferencia 6
Otros 16