Reporte de pasantía(#21)

SEMANA DEL 15-04-24 a 19-04-24

Nombre de pasante: Dinnery jean frías

Nombre del técnico: Saulo suero

Hora de llegada: 8:00 Am

Hora de salida: 5:45 PM

Órdenes recibidas:

1 instalación

3 reportes

El cliente Wilmer santos solicitó una instalación hace quince días, la instalación es con fibra
óptica y el terminal más cercano está a unos 25 metros de distancia aproximadamente, el
módem lo configuró el técnico y el cliente quedó satisfecho.

La clienta nereida rosario reportó que su internet no funcionaba desde hace varios días
cuando revisamos nos dimos cuenta de que la fibra se había roto, así que volvimos hacer el
conector de fibra y el internet volvió a la normalidad.

La clienta Isabel Quesada reportó que su internet no funcionaba desde hace 2 días, cuando
revisamos nos dimos cuenta de que por un problema en el sistema no se le había
actualizado su pago por ende el servicio estaba suspendido, reportamos este inconveniente
a la empresa y se le actualizó su pago a la clienta.

La clienta Laura Patricia Hernández reportó que su internet no funcionaba desde hace
varios días cuando revisamos nos dimos cuenta de que esto se debía a una atención
debido a un nudo en la fibra óptica, deshicimos el nudo y el internet se restableció.