COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y

TECNOLÓGICOS PLANTEL CANCÚN II

ESPECIALIDAD: TSMEC

MODULO: 2

SUBMODULO: 3

NOMBRE DEL PROFESOR: LUIS MORENO LAILSON

NOMBRE DEL ALUMNO: Gutiérrez Nolasco Edgar Axel, De la

Cruz Romay Joshua Kane, Garcia Tiburcio Andre, Moreno
Morales Cristian Giovanni, Noriega Cruz Manuel Alexander

GRADO: 4 GRUPO: D
Índice
Introducción.......................................................................................................................................3
Contenido.......................................................................................................................................4
Conclusiones..............................................................................................................................7
Bibliografía............................................................................................................................8
Introducción
En el ámbito del soporte de mantenimiento, la gestión eficiente
de la información es fundamental para garantizar el
funcionamiento óptimo de los equipos y sistemas. Las bitácoras
juegan un papel crucial en este proceso al proporcionar un
registro detallado de las actividades realizadas, los problemas
encontrados y las soluciones implementadas. En esta
introducción, exploraremos el papel vital que desempeñan las
bitácoras en el área de trabajo de soporte de mantenimiento,
examinando cómo ayudan a mejorar la eficiencia operativa,
facilitan la toma de decisiones informadas y contribuyen al
mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas
tecnológicos.
Contenido
Conclusiones

Christian: Las bitácoras son una herramienta invaluable en el campo del soporte técnico,
proporcionando un registro detallado de las actividades realizadas y los problemas resueltos. Estos
registros son esenciales para el seguimiento del historial de mantenimiento, la identificación de
tendencias y la toma de decisiones informadas para mejorar la eficiencia operativa.

Joshua: Las bitácoras juegan un papel crucial en la gestión eficiente de los sistemas tecnológicos,
permitiendo a los equipos de soporte documentar de manera sistemática cada paso de sus
intervenciones. Esto no solo facilita la resolución de problemas futuros, sino que también
promueve una cultura de transparencia y colaboración dentro del equipo.

André: Las bitácoras son una herramienta esencial para garantizar la integridad y el rendimiento
óptimo de los sistemas informáticos. Al proporcionar un registro detallado de las actividades de
mantenimiento, estas herramientas facilitan la identificación y solución rápida de problemas, así
como la implementación de medidas preventivas para evitar futuras interrupciones.

Edgar: Las bitácoras son la columna vertebral del trabajo de soporte técnico, permitiendo una
gestión eficiente de los recursos, una rápida resolución de problemas y una mejora continua de los
procesos. Estas herramientas son esenciales para mantener la integridad y la eficacia de los
sistemas tecnológicos en un entorno empresarial dinámico.

Manuellas bitácoras desempeñan un papel crucial en la optimización del rendimiento de los

equipos y sistemas informáticos. Al proporcionar un registro detallado de las acciones realizadas y
los resultados obtenidos, estas herramientas permiten a los profesionales de soporte técnico
aprender de experiencias pasadas, identificar áreas de mejora y garantizar un servicio de calidad
para los usuarios finales.
Bibliografía
https://www.zendesk.com.mx/blog/soporte-y-mantenimiento/

https://meinsa.com/2020/03/soporte-y-mantenimiento-de-procesos-industriales/

https://www.fracttal.com/es/blog/estrategia-de-mantenimiento-correctivo

https://milformatos.com/empresas-y-negocios/bitacora/