I.TE.C. Fe y Alegría Capítulo 4: Factibilidad y Métricas del Proyecto Lic. Freddy Ruíz U.

Capítulo 4
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y MÉ TRICAS DEL PROYECTO

4.1. INTRODUCCIÓN.

El presente capítulo comprende el estudio de factibilidad para sistemas informáticos.

La factibilidad determina si con los recursos asignados se resolverán los problemas, en
éste ámbito se estudiaran tres pruebas fundamentales como la factibilidad técnica,
económica y operacional. En el ámbito técnico se toma en cuenta la tecnología ne-
cesaria como para abordar el proyecto, dentro de la factibilidad económica se conside-
raran las métricas para proyectos de gestión y multimedia, entre tanto la perspectiva
operacional considera como funcionará el sistema en la organización.

4.2. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD.

Para sistemas de información nuevos, el proceso de requerimientos comienza con el

estudio de factibilidad, cuyo resultado final es un informe que recomienda si es conve-
niente llevar a cabo la ingeniería de requerimientos y el desarrollo del sistema. En este
contexto, el estudio de factibilidad orienta a resolver las siguientes interrogantes:

1.º. ¿El sistema de información automatizado contribuirá a resolver el o los

objetivos generales de la organización bajo estudio?
2.º. ¿El sistema informático se podrá implementar utilizando la tecnología ac-
tual con las restricciones de costo y de tiempo?
3.º. ¿El nuevo sistema informatizado podrá integrarse a otros subsistemas
que existen en la organización bajo estudio?

En este ámbito la cuestión crítica es verificar si el sistema informático contribuirá con los
objetivos de la organización, si no es así entonces no tiene ningún valor real en la orga-
nización. Llevar a cabo el estudio de factibilidad comprende la recolección y evaluación
de la información; la fase de evaluación identifica la información requerida para contes-
tar las interrogantes anteriores.

Las fuentes de información deben incluir a: los administradores de los departamen-

tos donde se utilizara el sistema, a los ingenieros del software relacionados con el siste-
ma y a los usuarios finales del sistema, etc. A ellos se les debe entrevistar durante el
estudio de factibilidad para recolectar la información precisa.

El estudio de factibilidad comprende tres componentes importantes: la factibilidad técni-

ca, financiera y operacional.

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4.2.1. FACTIBILIDAD TÉCNICA.

Está relacionado con la tecnología necesaria para desarrollar el proyecto informático.
Los aspectos técnicos deben estar relacionados con las siguientes interrogantes:

1.º. ¿Existe o se puede incluir la tecnología necesaria como para desarrollar el

proyecto informático?
2.º. ¿El equipo propuesto tiene la capacidad técnica como para soportar todos
los datos del nuevo sistema de información?
3.º. ¿El sistema de información propuesto ofrecerá respuestas adecuadas a
las peticiones de los usuarios?
4.º. ¿Existen garantías técnicas de exactitud, confiabilidad, facilidad de acce-
so y seguridad de los datos?

Ejemplo, si la propuesta incluye una impresora que imprima a una velocidad de 1000
líneas / minuto, entonces la propuesta es técnicamente factible; pero, si un usuario soli-
cita un sistema cuya entrada sea la voz para escribir, leer y efectuar cambios en los da-
tos, entonces es probable que la propuesta no sea técnicamente factible.

Por lo expuesto, en cualquier proyecto de información automatizado se deben conside-

rar estudios detallados como los recursos hardware, software y humanos.

1.º. Recursos Hardware: Está relacionado con el equipo necesario para abordar el
proyecto. Un ejemplo de estimación es la siguiente:

CARACTERÍSTICAS DEL HARDWARE.

REQUERIMIENTO MÍNIMO REQUERIMIENTO MÁXIMO
CARACTERÍSTICAS
SERVIDOR SERVIDOR
Procesador Intel Pentium IV Intel Core Duo i7
Velocidad de reloj 1 GHz 3.32 GHz
Memoria RAM 2 Mb 4 Gb
Tarjeta de Video Ge Force 256 Mb Ge Force 512 Mb
Tarjeta de Sonido Creative Sound Blaster Life 5.1 Creative Sound Blaster life 5.1
Tarjeta de Red 10/100/1000 Ethernet 10/100/1000 Ethernet
Disco Duro 80 GB 500 GB
Impresora: Epson Stylus T23, v. 6.60, negro y color, 600X800 dpi de resolución, alta vel.
Cámara digital:
Fuente: Elaboración propia.

En esta parte se debe fundamentar y justificar las razones por las que propone el Req.
máximo y cómo operará el nuevo sistema tanto con el Req. mínimo y máximo.

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2.º. Recursos Software: Se debe fundamentar con todo detalle las características
principales de los recursos software utilizados durante el desarrollo del nuevo sis-
tema informático. Estos son:
1. La Plataforma de Desarrollo: Se refiere al Sistema Operativo sobre la que
operará el nuevo sistema de información automatizado, puede ser: Windows
NT, Windows XP SP3, Windows 7, Windows 10, etc.
2. La Herramienta de Programación: Está relacionado con el Lenguaje de
Programación utilizado para la implementación del nuevo sistema.
Para Sistemas de Gestión: C#, Delphi, Visual Basic, etc.
Para Sistemas Multimedia: La Herramienta Macromedia (Flash, Fireworks,
Dreamweaver), PHP, HTML (Lenguaje de marcas de Híper Texto), etc.
3. El Soporte de la Base de Datos: Tiene que ver con el gestor de base de
datos empleado para administrar la base de datos del nuevo sistema.
Para Sistemas de Gestión: SQL Server, Oracle, etc.
Para Sistemas Multimedia: My SQL, etc.
3.º. Recursos Humanos: Para el desarrollo del nuevo proyecto informático se debe
especificar las funciones más importantes de las personas involucradas en el
desarrollo del proyecto, es decir el analista, programador y operador.

1. Analista de Sistemas. Las funciones principales que debe cumplir son:

a. Se encarga de la dirección de proyectos informáticos y brinda apoyo técnico

a las personas del centro de cómputo para lograr resultados deseados.

b. Planifica y desarrolla los sistemas informáticos a diseño final.

c. Desarrolla aplicaciones diseñando algoritmos, analiza las utilidades y modi-

ficaciones necesarias para lograr eficiencia en los sistemas de información.

d. Estudia y analiza el funcionamiento y/o comportamiento del actual sistema

para comprender lo que realiza y determinar las necesidades del usuario.

e. Se encarga de estudiar y analizar las nuevas aplicaciones informáticas.

f. Determina los requerimientos funcionales y no funcionales para el nuevo

sistema de información.

g. Es responsable de administrar el nuevo sistema de información automatiza-

do y de la actualización del mismo.

h. Genera reportes e informes solicitados de manera inmediata dando a cono-

cer a los administrativos para la toma de decisiones oportunamente.

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i. El analista de sistemas debe ser capaz de trabajar con varios lenguajes de

programación, diversos gestores de bases de datos, sistemas operativos y
plataformas hardware de computadoras.

j. Coordina entre los programadores, operadores y los demás departamentos

para el desarrollo óptimo del sistema informático.

k. Es responsable del diseño de la base de datos, tiene que ver con la segu-
ridad y administración de la base de datos del sistema informático.

l. Realiza el estudio de factibilidad y administra el centro de cómputo.

m. Es responsable del mantenimiento y configuración de los equipos.

n. Desarrolla el manual del usuario a través de los procedimientos del siste-

ma informático y las especificaciones de la entrada de datos.

o. Administra las redes de información, desde el cableado, instalación y

configuración de redes.

p. Tiene la capacidad de trabajar y relacionarse con toda clase de personas, y

de contar con suficiente experiencia en el manejo de computadoras.

q. Un analista de sistemas exitoso debe adquirir cuatro habilidades:

Analítica: Le permite analizar, entender la organización y sus funciones, las

cuales le ayudan a identificar oportunidades y resolver problemas.

Técnica: Le ayudan a aprovechar el potencial de la tecnología de informa-

ción, así como sus limitaciones.

Gerencial: Ayudan al analista a administrar proyectos, recursos y riesgos.

Interpersonal: Le permite trabajar con usuarios finales, así como con ana-
listas, programadores y otros profesionales de sistemas informáticos.

2. Programador o desarrollador de software. En jerarquía le sigue al analista

de sistemas, cuyas funciones se describe a continuación:

a. Su función principal consiste en convertir los algoritmos proporcionados

por el analista en código ejecutable mediante la aplicación de lenguajes
de programación y gestores de bases de datos.

b. Se encarga de codificar, documentar, probar y depurar errores de los

componentes de software de una aplicación.

c. Diseña, implementa y/o depura la base de datos de las nuevas aplicacio-

nes, es decir emplea estrategias para el diseño de bases de datos.

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d. Es responsable de la implementación del nuevo sistema utilizando cual-

quier herramienta de programación visual, tal como el C#, Delphi, Macrome-
dia, PHP, HTML, etc., según sea el tipo de proyecto.

e. Se encarga de instalar y configurar los programas para una óptima ope-

ración de los equipos computacionales.

f. Realiza el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y pro-

gramas, además administra las redes informáticas.

g. Genera reportes en el momento preciso para brindar a los administrativos

para la toma de decisiones oportunamente.

h. Coordina con los operadores del departamento de cómputo para el buen

desempeño del sistema informático.

i. Asiste a los operadores, en el uso correcto de los programas de aplicación y

sistemas de información automatizados.

j. Elabora los manuales de instalación de software, uso y mantenimiento de

equipos del departamento de cómputo.

3. Operador. En jerarquía le sigue al operador, cumple con las siguientes fun-

ciones:

a. Es el técnico que tiene a su cargo el manejo del sistema de información

automatizado por medio de varias maniobras.

b. Está capacitado para utilizar herramientas informáticas de uso corriente

en su entorno de trabajo para la solución de problemas propios de la activi-
dad que realiza, remitiéndose a especialistas en caso necesario para solu-
cionar problemas de mayor complejidad.

c. Ingresa al sistema mediante una clave de seguridad, cuando concluye su

trabajo cierra toda la aplicación y sale del sistema correctamente.

d. Como miembro del centro de cómputo ingresa datos al sistema, almace-

na en la base de datos y proporciona información a los clientes.

e. Se relaciona con los clientes de la organización, proporcionando informa-

ción precisa mediante reportes informativos en el momento oportuno.

f. Tiene algunas limitantes, por ejemplo no tiene el permiso para ingresar a

la base de datos y poder modificar y/o actualizar la información almacena-
da.

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4.2.2. FACTIBILIDAD FINANCIERA.

Es fundamental en cualquier tipo de proyectos, permite realizar el análisis de los cos-

tos para el proyecto final y los beneficios que se espera del nuevo sistema. Las
cuestiones económicas formuladas por los analistas tiene el propósito de estimar lo
siguiente:

1.º. Costo de Operación del Sistema Actual: Permite detallar los aspectos económi-
cos que se manejan en el actual sistema, con la finalidad de determinar el aho-
rro económico que se logrará con el nuevo sistema informático si se da el caso,
este estudio tiene que ver con los costos de los sueldos de funcionarios, consumo
de energía eléctrica, material de escritorio, mantenimiento de los equipos y otros
gastos de operación.
2.º. Costo de Implementación del Nuevo Sistema: Para el nuevo sistema de infor-
mación automatizado se debe detallar los siguientes costos:
a. Costo del Hardware: Aquí se debe incluir costos del equipo, impresora, cá-
mara digital y otros accesorios que sean necesarios. Se debe mostrar en for-
ma de tabla, en bolivianos y dólares americanos.
b. Costo del Software: En esta parte es necesario especificar los costos de la
plataforma de desarrollo, la herramienta de programación y el soporte de la
base de datos. Cabe hacer notar que el software debe ser original, es decir
debe contar con la licencia correspondiente.
c. Costo de los Recursos Humanos: En esta parte se debe estimar el costo
que demanda los recursos humanos para el desarrollo del nuevo sistema in-
formático, debe incluir el costo del analista y del programador. Para la estima-
ción se utiliza cualquier modelo empírico como el Modelo Constructivo de Cos-
tos, COCOMO II, para sistemas de gestión, ó el Método de Generación Gráfi-
ca de Guiones, GGG, para sistemas multimedia. Si el caso amerita, se debe
estimar los sueldos del nuevo personal cuando esté establecido el nuevo sis-
tema.

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d. Costos de Material de Escritorio: Para el nuevo sistema de información es

necesario considerar costos de papel de hojas bond, hojas continuas para im-
presora, cinta o tinta para impresora, etc.
e. Costos de Mantenimiento ó Actualización: Se debe tomar en cuenta el
costo que demanda el mantenimiento del equipo y también del sistema infor-
mático de manera periódica, de acuerdo a un cronograma establecido con an-
ticipación.
f. Otros Costos: En el funcionamiento del nuevo sistema informático es nece-
sario tomar en cuenta los costos de energía eléctrica, limpieza, etc.

3.º. Beneficios del Nuevo Sistema: Los beneficios que se obtiene del nuevo sistema
de información se estima a través de los beneficios Tangibles e Intangibles.
a. Los Beneficios Tangibles son los que se pueden valorar directamente, por
ejemplo la adquisición del equipo, el sistema de información, tiempo empleado
para escribir los programas, costos del material, salarios del personal, etc.
b. Los Beneficios Intangibles son aquellos cuyos valores no se pueden deter-
minar con precisión y son resultado de juicios subjetivos, por ejemplo:
cuánto de dinero se ahorrará al concluir el proyecto; también están relaciona-
dos con la rapidez y la precisión en el procesamiento de datos, la seguridad
y la confiabilidad de la información, etc.

4.º. Determinación de la Factibilidad del Proyecto: Para determinar si un proyecto

es económicamente factible se utiliza la técnica de los costos y beneficios, exis-
ten dos formas de determinarlos:
a. El Método de la Amortización.
b. El Método del Valor Actual.

Estos métodos permiten además estimar el tiempo necesario para recuperar la

inversión. Para este efecto puede consultar el libro ‘Introducción al Análisis y Di-
seño de Sistemas’ de I.T. Hawryszkiewycz, Editorial Anaya Multimedia, pág. 62-
64.

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NOTA: Todos los costos deben estar actualizados y justificados a través de proformas,
ajustados en $us a la fecha actual. Se debe utilizar tablas para cada ítem.

4.2.3. FACTIBILIDAD OPERACIONAL.

Permite establecer cómo funcionará el sistema automatizado cuando esté termina-

do e implantado o implementado en la organización. Esta prueba formula las si-
guientes interrogantes que deben ser resueltas por el analista de sistemas:

1.º. ¿Operará o trabajará el sistema informático cuando esté concluido e insta-

lado en la organización?. En éste ámbito, cuando el sistema esté terminado
necesariamente debe ser instalado y configurado para que empiece a operar en
forma paralela con el sistema manual por algún tiempo, hasta adquirir la confiabi-
lidad en la organización. Se debe fundamentar correctamente la interrogante.
2.º. ¿Existe barreras para su implantación o implementación?. Para que sea
factible operacionalmente, no debe existir ninguna barrera para la puesta en mar-
cha del nuevo sistema automatizado; por el contrario, la implementación debe
realizarse sin dificultades, de manera organizativa y cronológica.
3.º. ¿Existe apoyo suficiente para el proyecto por parte de la administración y
por parte de los usuarios?. Si el actual sistema es bien utilizado por los admi-
nistrativos, es probable encontrar resistencia al cambio; pero para que el nuevo
sistema sea operativamente factible, necesariamente se debe requerir el apoyo
incondicional de los administrativos, proporcionando información adecuada y en
el momento que solicita el analista. Esto implica que debe existir una relación
amigable y fluida entre administrativos y el equipo que desarrolla el sistema.
4.º. ¿Los métodos que actualmente se emplean en la organización son acepta-
dos por los usuarios?. Si fuera así, no tendría sentido desarrollar un nuevo
sistema informático; en caso contrario, los administrativos y usuarios darán bien-
venida y recibirán con agrado el nuevo sistema automatizado.

5.º. ¿Los usuarios han participado en el desarrollo del proyecto?. La participa-

ción de los usuarios aumenta la posibilidad de éxito en el desarrollo del nuevo
proyecto informático.

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