Buyer Persona Aplicom

1. Investigación del Mercado y Audiencia Actual:

- Analiza datos demográficos y comportamientos de tu audiencia actual.
- Realiza encuestas a clientes existentes para obtener información directa.

2. Identificación de Segmentos de Clientes:

- Divide tu audiencia en segmentos basados en características comunes.
- Identifica los segmentos más relevantes para tu negocio.

3. Creación de Perfiles Básicos:

- Define información demográfica: edad, género, ubicación geográfica, nivel educativo, etc.
- Especifica detalles laborales como industria, cargo, y tamaño de la empresa (en el caso de B2B).

4. Entender Necesidades y Desafíos:

- Investiga las necesidades y desafíos específicos de cada segmento.
- Analiza cómo tus productos o servicios pueden abordar esas necesidades.

5. Identificación de Comportamientos en Línea:

- Investiga cómo tu audiencia utiliza internet y las redes sociales.
- Observa sus patrones de búsqueda y consumo de contenido en línea.

6. Creación de Historias y Escenarios:

- Desarrolla historias ficticias que representen a tus buyer personas.
- Incluye detalles sobre sus objetivos, desafíos y cómo interactúan con tu marca.

7. Validación con Datos Reales:

- Utiliza datos reales de clientes para validar y ajustar tus buyer personas.
- Incorpora retroalimentación directa de clientes cuando sea posible.
8. Creación de Documento de Buyer Persona:
- Resume toda la información en un documento fácil de compartir.
- Incluye detalles como nombre, foto (puede ser una imagen de archivo representativa),
características demográficas y comportamientos clave.

9. Uso Continuo y Actualización:

- Implementa los buyer personas en tus estrategias de marketing.
- Actualiza los perfiles según los cambios en el mercado o el comportamiento del cliente.

10. Colaboración entre Equipos:

- Asegúrate de que los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente estén alineados con los
buyer personas.
- Fomenta la comunicación para compartir información valiosa.

11. Monitoreo y Ajuste Continuo:

- Utiliza análisis y comentarios para evaluar el rendimiento.
- Realiza ajustes a tus buyer personas según la evolución del mercado y los cambios en el
comportamiento del cliente.
Ejemplo de Buyer persona para un restaurante.