Tecnicatura Superior en Servicios de Salud

Corr

Cod. Mat. Materias

1 2 3 4
ADMINISTRACIN GENERAL NOCIONES DE CONTABILIDAD ANTROPOLOGA SOCIAL EN SALUD BIOESTADSTICA PREVENCIN Y ATENCIN DE LA SALUD LEGISLACIN EN SALUD

Duracin
Anual Anual 1. Cuat. Anual 2. Cuat. Anual

Hs. / Cat.
6 4 6 6 6 4

12 9

TOTAL HORAS CTEDRA Segundo ao

26

corr
1y5 2

Cod. Mat. Materias

7 8 6 10
PLANIFICACIN COMERCIALIZACIN DE SERVICIOS OBSERVACIN DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO SANITARIO INFORMTICA PARA USUARIOS EJECUCIN DE PARTIDAS PRESUPUESTARIAS

Duracin
Anual Anual Anual 1. Cuat. 1. Cuat.

Hs. / Cat.
4 4 4 6 6

Certificado intermedio: "AUXILIAR EN ADMINISTRACIN DE SERVICIOS DE SALUD".

11

5 6 13

ORGANIZACIN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD TCNICAS APLICADAS EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD

2. Cuat. Anual 1. Cuat. 1. Cuat.

6 4 28 22

TOTAL HORAS CTEDRA Tercer ao

Corr

Cod. Mat. Materias

Duracin

Hs. / Cat.

Ttulo Final: "TCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIN DE SERVICIOS DE SALUD".

14 1y2 3y4 5 y 6 7 y 8 9 y 10 11 y 12 13 15 16 17 18 19 20 21

CONDUCCIN ORGANIZACIONAL CONTROL DE GESTIN ADMINISTRACIN DE SERVICIOS TCNICOS ADMINISTRACIN DE INFRAESTRUCTURA Y MANTENIMIENTO ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS TICA PROFESIONAL SEMINARIOS DE ESPECIALIZACIN (*) PASANTAS

1. Cuat. Anual 1. Cuat. 2. Cuat. 2. Cuat. 1. Cuat. 2. Cuat. Anual 1. Cuat. 2. Cuat.

4 4 6 6 6 4 16 6 30 32

TOTAL HORAS CTEDRA

CARRERA: TCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIN DE SERVICIOS DE SALUD I. PROPSITO Capacitar en las actividades propias del rea de administracin de los diversos servicios de atencin de salud, hospitales pblicos y privados, obras sociales, unidades sanitarias, etc., mediante el conocimiento de las complejas tecnologas de gestin. II. TTULOS A quienes aprueben los cursos que a continuacin se detallan se les otorgar el Ttulo Intermedio de AUXILIAR TCNICO EN ADMINISTRACIN DE SERVICIOS DE SALUD: 0102-03-04-05-06-07-08-09-10-11-12-13. A quienes aprueben adems los cursos: 14-15-16-17-18-19-20-21 se les otorgar el Ttulo Superior de TCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIN DE SERVICIOS DE SALUD. III. OBJETIVOS AUXILIAR TCNICO - Formar personal operativo idneo para desempearse en los distintos organismos de atencin de la salud. - Propiciar el conocimiento de diversa realidades socio-culturales y su relacin con la prevencin y atencin del proceso de enfermar. - Dotar de instrumentos tcnicos referidos a la planificacin, organizacin, funcionamiento y evaluacin de prestaciones de servicios de salud. TCNICO SUPERIOR - Desarrollar la capacidad para implementar y recrear estrategias diseadas en los niveles superiores de conduccin. - Facilitar el acercamiento a las diversas tecnologas de gestin de recursos humanos, materiales y tcnicos. - Desarrollar actitudes de conduccin de los sectores operativos de gestin administrativa. IV. PERFIL PROFESIONAL AUXILIAR TCNICO - Cumplir un rol activo en el proceso de modernizacin y reforma de la gestin administrativa en los centros de atencin de salud. La carrera capacita para: - Operar tcnicas concretas de la administracin hospitalaria. - Aplicar tcnicas especficas de comercializacin de los servicios que brinda un centro de atencin de salud, particularmente el hospital pblico. TCNICO SUPERIOR La carrera capacita para: - Conducir reas o sectores de funcionamiento administrativo. - Operar con los diversos sistemas de informacin de la administracin de salud, tanto en el sector pblico como en el sector privado. - Realizar estudios de costos de las actividades de los centros de atencin de salud. - Llevar a cabo investigaciones referidas a los problemas socio-econmicos actuales y a su incidencia en el funcionamiento de las instituciones sanitarias. - Optimizar el rendimiento de los recursos. - Participar activamente en las innovaciones de gestin del hospital pblico. V. CARACTERSTICAS GENERALES El plan de estudios prev una estructura de 19 cursos, seminarios de especializacin y una pasanta. Su organizacin contempla el desarrollo de diversa reas de conocimiento.

Esta organizacin por reas y esta distribucin de cursos persigue un propsito epistemolgico, ya que pretende una bsqueda de integracin de saberes que la especializacin disciplinaria ha fragmentado, con la finalidad de acercar al alumno un conjunto de conocimientos interconectados entre s, alrededor de problemticas o temticas comunes, facilitadotas del proceso de aprendizaje. Este proceso de ensear-aprender se intenta, al mismo tiempo, insertarlo en las preocupaciones cotidianas del estudiante, seleccionando contenidos curriculares con funcionalidad y significatividad, estableciendo una correspondencia recproca entre teoraprctica y estudio-trabajo. Las reas son las siguientes: - Atencin de la Salud - Fundamentacin Administrativa - Tecnologas Administrativas El rea de Atencin de la Salud se propone introducir al alumno en la compleja preocupacin de los procesos de salud y enfermedad, las acciones de prevenir y atender, y la insercin de los efectores de los distintos medios socio-culturales. Incluye los siguientes cursos: * Antropologa Social en Salud * Prevencin y Atencin de la Salud * tica Profesional El rea de Fundamentacin Administrativa intenta brindar una visin totalizadora de las nociones bsicas referidas tanto a las posibilidades de planificacin, funcionamiento, conduccin y evaluacin de los servicios de salud, como en el marco jurdico que regula las relaciones entre el derecho y la administracin de dichos servicios. Incluye los siguientes cursos: * Administracin General * Organizacin de Servicios de Salud * Legislacin el Salud El rea de Tecnologas Administrativas se centra en el desarrollo particularizado de las distintas tecnologas de gestin que se convertirn en las herramientas centrales de trabajo, tanto del tcnico auxiliar como del tcnico superior. Abarca aquellas referidas a la planificacin, a la conduccin organizacional, a los aspectos financiero-contables, personal, infraestructura, mantenimiento y comercializacin, a la administracin de servicios tcnicos y generales, al control de calidad y al uso de tecnologas asociadas. Incluye los siguientes cursos: * Bioestadstica * Nociones de Contabilidad * Planificacin * Comercializacin de Servicios * Compras y Suministros * Administracin de Recursos Humanos * Administracin de Servicios Tcnicos * Administracin de Infraestructura y Mantenimiento * Control de Gestin * Informtica para Usuarios * Conduccin Organizacional * Observacin del sistema administrativo sanitario * Tcnicas aplicadas en las organizaciones de salud Al conjunto de cursos distribuidos en las tres reas y en los tres ciclos, se les incluye al final de la carrera: * Seminarios de Especializacin * Pasantas. Estas actividades ofrecen al alumno una posibilidad de profundizacin o investigacin de determinadas temticas directamente relacionadas son su insercin laboral actual o futura y sus intereses particulares. La nica condicin exigida para la seleccin de las mismas es que

permitan una integracin interdisciplinaria, evitando de esta manera que la especializacin se convierta en una nueva separacin o aislamiento de conocimientos. Cada alumno deber cursar un mnimo de tres seminarios, uno por cada una de las reas de conocimiento: Atencin de la Salud, Fundamentacin Administrativa y Tecnologas Administrativas. La Direccin de la carrera determinar anualmente, de acuerdo a necesidades, recursos y requerimientos de los cursantes, las temticas especficas que sern abordadas en los distintos Seminarios, las cuales debern comunicarse a la Supervisin con una antelacin no menor a cuatro meses a la fecha prevista para su iniciacin. Las pasantas se instrumentarn a travs de residencias en instituciones hospitalarias. VI. ESTRUCTURA La distribucin de los cursos, seminarios y pasantas en los tres ciclos es la siguiente: PRIMER CICLO Cd. 01 02 03 04 12 09 Cursos Administracin General Nociones de Contabilidad Antropologa Social en Salud Bioestadstica Prevencin y atencin de la Salud Legislacin en salud Hs. sem 6 4 6 6 6 4 Durac. Anual Anual 1er Cuat. Anual 2do Cuat Anual Correl. 3 -

SEGUNDO CICLO Cd. 07 08 06 10 11 05 13 Cursos Planificacin Comercializacin de Servicios Observacin del Sistema Administrativo Sanitario Informtica para Usuarios Ejecucin de Partidas Presupuestarias Organizacin de servicios administrativos de salud Tcnicas aplicadas en las organizaciones de salud Hs. Sem 4 4 4 6 6 6 4 Durac. Anual Anual Anual 1er Cuat. 1er Cuat. 2do Cuat. Anual 06 Correl. 01-05 02 02

TERCER CICLO Cd. 14 15 16 17 18 19 20 21 Cursos Conduccin Organizacional Control de Gestin Administracin de Servicios Tcnicos Administracin de Infraestructura y Mantenimiento Administracin de Recursos Humanos tica Profesional Seminarios de Especializacin Pasantas Hs. Sem 4 4 6 6 6 4 16 6 Durac. Cuat. Anual Cuat. Cuat. Cuat. Cuat. Cuat. Anual Correl. 01-02-03-0405-06-07-0809-10-11-1213

VII. ORGANIZACIN PEDAGGICA La totalidad de los cursos podrn ser terico-prcticos. Los cursos de Observacin del sistema administrativo sanitario y de Tcnicas aplicadas en las organizaciones de salud, requieren la

realizacin de actividades en los lugares habituales de trabajo de los alumnos u otros establecimientos similares. Las pasantas se llevarn a cabo en su totalidad en establecimientos sanitarios con una permanencia mnima en ellos de 2 semanas y dedicacin de tiempo parcial (4 horas reloj diarias). El desarrollo de las mismas se completarn con otros dos momentos: a) Actividades previas de preparacin; b) Actividades post de evaluacin y de elaboracin de informes finales. La organizacin y supervisin de los cursos de Observacin del sistema administrativo sanitario y de Tcnicas aplicadas en las organizaciones de salud, estarn a cargo de un jefe de trabajos prcticos y recibirn en asesoramiento de la totalidad de los profesores responsables del ciclo correspondiente. Las pasantas sern organizadas por un profesor responsable de la conduccin y supervisin de los tres momentos de la misma: actividades previas, durante y a posteriori. Ser asistido por ayudantes o jefes de trabajos prcticos. Los cursos de Organizacin del sistema administrativo sanitario, de Tcnicas aplicadas en las organizaciones de salud y las Pasantas se promocionarn sin examen final. Se requerir el 75% de asistencia y la presentacin y aprobacin de un informe final sobre las actividades realizadas. Un porciento de asistencia menor al requerido y/o a la no aprobacin del informe final obligar a una nueva realizacin parcial o total de las actividades en el ciclo lectivo siguiente. Para la aprobacin de cada uno de los Seminarios de Especializacin se requerir un 75% de asistencia, la presentacin de un informe de avance y la realizacin de un trabajo monogrfico individual, el cual deber ser defendido ante un tribunal conformado por el profesor responsable de la conduccin del seminario y otros dos profesores de la carrera. Los requisitos de asistencia, avaluacin y acreditacin de los dems cursos sern los exigidos por las normas vigentes que reglamentan el funcionamiento de las instituciones de nivel terciario. VIII. LINEAMIENTOS BSICOS DE LOS CURSOS - rea de Atencin de la Salud * Antropologa Social en Salud Ciencias Sociales y Salud. Carcter social del proceso salud-enfermedad. Proceso de trabajo y condiciones de salud. * Problemas de salud en la poblacin argentina. Modelos de atencin. Saber popular y medicina cientfica. Instituciones y organizaciones en relacin con la salud y enfermedad. * Prevencin y Atencin de la Salud Prevencin en salud, sus diferentes niveles (primario, secundario, terciario). Crisis. Epidemiologa: su definicin. La vigilancia epidemiolgica. Atencin primaria de la salud, su definicin por la Organizacin Mundial de la Salud. La Prevencin en el marco de la atencin primaria. La propuesta argentina. La salud y la educacin: conceptos articuladores de la organizacin y realizacin de las acciones. * tica Profesional La Comunicacin institucional. El maltrato y las instituciones. Humanizacin en la atencin de las personas. Estilos en la comunicacin y poder. La discriminacin. Reglamentaciones y normas institucionales. Los derechos del paciente. - rea de Fundamentacin Administrativa * Administracin General Conceptualizacin general sobre la Administracin. La administracin como ciencia, tcnica y arte. Administracin pblica y privada. Surgimiento y desarrollo de la administracin. Evolucin del pensamiento administrativo. Las organizaciones: organizacin y sistema. Anlisis del fenmeno burocrtico. Formas alternativas de gestin. Las etapas del proceso administrativo: planificacin, coordinacin, direccin y control. * Organizacin de Servicios de Salud Anlisis de las variables autoridad-poder y conflicto, su relacin con las distintas estructuras organizativas. Tipificacin de estructuras. La divisin del trabajo y los mecanismos coordinados de tareas. Centralizacin y descentralizacin. Estructuras simples y complejas. Organizaciones

profesionales y burocrticas. Organizaciones productivas y de servicios. Tendencias actuales en modelos de organizacin. * Legislacin en Salud Concepto de legislacin. Principios y fines del derecho. Derecho constitucional y administrativo. Principios generales del derecho administrativo. El procedimiento administrativo. Ley de procedimiento. Acto administrativo. El agente administrativo: derechos y obligaciones. Ley de descentralizacin hospitalaria. Ley de obras sociales. Seguro nacional de salud. Legislacin laboral. - rea de tecnologa Administrativa * Bioestadstica Concepto de estadstica descriptiva e inductiva. Concepto de poblacin y muestra. Sistematizacin presentacin de datos. Medias de tendencia centra y de variabilidad. Nmeros ndice. Regresin. Probabilidades. Nociones de estadstica demogrfica. Estadsticas vitales. Tasas y razones de mortalidad. Medidas de fertilidad, morbilidad, natalidad, mortalidad. Estadsticas hospitalarias * Nociones de Contabilidad Los entes, sus recursos y operaciones. La contabilidad como sistema de informacin. Los sistemas de informacin contable en los sectores privado y pblico. Contabilidad patrimonial. El proceso contable. Registro de operaciones. Elementos de valuacin y exposicin de la informacin contable. Estados contable bsicos. La contabilidad en el sector pblico. Los sistemas de costos en el servicio de salud. * Planificacin Conceptos de planificacin. Principios bsicos. Etapas del proceso de planificacin. Planificacin a nivel de gobierno y a nivel de las organizaciones. El presupuesto como herramienta para la planificacin (pblica y para la salud). Presupuesto por programa y actividades. Presupuesto base cero. Control y evaluacin. * Comercializacin de Servicios Estrategias de comercializacin. El concepto de servicio. Los estudios de mercado. El proceso de investigacin. La gestin de comercializacin. Anlisis de la demanda y los segmentos constitutivos. Diferenciacin de productos y servicios. Posicionamiento del mercado y tendencias. Los tipos de servicios hospitalarios y la estructura competitiva. Promocin y venta. La publicidad. La facturacin de prestaciones. Nomencladores. Contrataciones. Cobranzas. * Ejecucin de Partidas Presupuestarias El Estado comprador. Su historia. Principios jurdicos de la organizacin administrativa. Rgimen jurdico de contrataciones. El acto administrativo. Contratos de la administracin pblica, sus diferencias con los contratos regidos por el derecho privado. La licitacin pblica, principios y procedimientos. Excepciones. Los pliegos de condiciones. Licitacin y publicidad. * Administracin de Recursos Humanos El lugar del personal en las organizaciones. Polticas de empleo. Reclutamiento, seleccin, induccin y contratacin. Remuneracin y beneficios. Modalidades de liquidacin de sueldos. Evaluacin de desempeos. Promocin y programacin de carreras. Capacitacin. Relaciones laborales y sindicales. * Administracin de Servicios Tcnicos Aspectos histricos y generales vinculados al desarrollo de los servicios tcnicos en los centros de salud. Administracin de la admisin y egresos, historias clnicas, enfermera, hemoterapia, anatoma patolgica, radiologa, laboratorio, farmacia, esterilizacin, centro quirrgico, alimentacin y diettica. * Administracin de Infraestructura y Mantenimiento El recurso fsico en salud. Antecedentes y evolucin del recurso. Planificacin. Planes reguladores. Programa funcional. Programas arquitectnicos de equipamiento y de mantenimiento. Las barreras arquitectnicas. Organizacin, funcin y equipamiento de las diversas reas. Mantenimiento correctivo y preventivo. La seguridad. * Control de Gestin La gestin en el sector salud. La gestin y la calidad de la asistencia y la administracin. La gestin de las organizaciones de salud. La gestin de los servicios administrativos. Gestin de estadsticas. Auditoria operativa. Control interno. Construccin de indicadores de gestin de servicios, establecimientos y programas. Interpretacin de estados contables y operativos. * Informtica para Usuarios

Concepto y evolucin de los sistemas informticos. Sistema operativo y programas. La informtica para los usuarios de los sistemas de informacin. Factibilidad del uso de los sistemas de informacin computarizados. Automatizacin de oficinas. Redes informticas. Proteccin de la informacin. * Conduccin Organizacional Estrategias, estructuras y procesos de decisin en las organizaciones. Estructura y comunicacin. Los sistemas culturales en las instituciones, su administracin. La motivacin en el trabajo, responsabilidades, riesgos, recompensas y conflictos. Las relaciones intra e inter.grupales. La capacidad y el conocimiento especfico para poder asesorar, supervisar y coordinar las tareas. Autoridad y administracin de conflictos. * Observacin del sistema administrativo sanitario Redaccin de guas de observacin y de cuestionarios. Las entrevistas. Recoleccin de informacin y modalidades de registro. La importancia de los informes calificados. La sistematizacin de la informacin, su anlisis comparativo segn la estructura de las organizaciones y la administracin de los establecimientos. Los departamentos contables y de estadstica, sus diferencias en los subsectores (pblico, seguridad social y privado). * Tcnicas aplicadas en las organizaciones de salud. Estrategias utilizadas para la planificacin de las prestaciones de salud. Las modalidades de deteccin de demandas de servicios. Los sistemas de promocin. El anlisis de costos de las prestaciones. Prcticas de facturacin, cobranzas, compras y contrataciones. Utilizacin de los marcos legales existentes. * Seminarios de Especializacin Seleccin anual de cuatro temticas distintas, segn necesidades, recursos y requerimientos. Cada seminario estar referido a una de las siguientes reas de conocimiento: Atencin de la Salud, Fundamentacin Administrativa y Tecnologas Administrativas. El desarrollo de los mismos constar de cuatro momentos: a) Preparacin: delimitacin de un tema o problema especfico; b) Desarrollo: indagacin (bsqueda de informacin, consulta de fuentes, bibliogrficas y documentales, entrevistas) anlisis, comparacin y confrontacin de teoras, datos y puntos de vista convergentes y divergentes; c) Elaboracin de informe final. * Pasantas Los establecimientos sanitarios y sus caractersticas. Los niveles de responsabilidad de conduccin institucional, y de tareas. La administracin de recursos. Instrumentos y modalidades especficas de trabajo.