Ejercicios Del Capitulo 4 Administracion de Operaciones para Hacer en La Tarea

Ejercicios del capitulo 4 administracion de operaciones para hacer
en la tarea
Investigación De Operaciones (Universidad Tecnológica Centroamericana)
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Descargado por Angel Betancourt (rentadora.2deagosto@gmail.com)
Ejercicios del capitulo 4
4.1 La tabla da el número de unidades de sangre tipo A que el hospital
Woodlawn utilizo en las últimas 6 semanas.
Semana de Unidades Empleados
Agosto 31 360
Septiembre7 389
Septiembre 14 410
Septiembre 21
381
Septiembre 28
3 semanas 368
Octubre 5
374
a. pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre con un promedio móvil

de 3 semanas.
Sep 21 = 381 +
Sep28 = 368
Oct 5 = 374
1,123/3 374.33 promedio móvil semana del 12 de octubre.

Utilice un promedio móvil ponderado de tres semanas con ponderaciones de
1. 3. y 6 usando 6 para la semana reciente. Pronostique la demanda para la semana
del 12 de octubre.
Agosto 31 360
Septiembre7 389
Septiembre 14 410
Septiembre 21
381
Septiembre 28
3 semanas 368
Octubre 5
374
SEP 21 410(0.6)+389(0.3)+360(0.1)= 246+116.7+36= 398.7/1= 398.7
SEP 28 381(0.6)+410(0.3)+389(0.1)= 228.6+123+38.9= 390.5/1 =390.5
OCT 5 368(0.6)+381(0.3)+410(0.1)= 220.8+114.3+41= 376.1/1= 376.1
OCT 12 374(0.6)+368(0.3)+381(0.1)= 224.4+110.4+38.1= 372.9/1=372.9

c. Calcule el pronostico para la semana del 12 de octubre aplicando suavizamiento
exponencial con un pronostico de 360 para el 31 de agosto y a=.2
SEMANAS UNIDADES PRONÓSTICO

Agosto 31 360 360
Septiembre7 389 360 360+0.2 (360-360)=360
Septiembre 14 410 365.08 360+0.2(389-360)=365.8
Septiembre 21 381 374.64 365.08+0.2(410-365.08)=374.64
Septiembre 28 368 375.91 374.64+0.2(381-374.64)=375.91
Octubre 5 374 374.33 375.91+0.2(368-375.91)=374.33
Octubre 12 374.26 374.33+0.2(374-374.33)=374.26
Pronostico para la demanda de la semana del 12 de octubre = 374.26

4.2 Año 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7
A) Grafique los datos anteriores observa alguna tendencia ciclos o

variaciones aleatorias?
B) Comenzando el año 4 y hasta el año 12.pronostique la demanda usando promedios

móviles de 3 años. Grafique pronósticos en la misma grafica de los datos originales.
Año 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7
9+13+8/3=10
13+8+12/3=11
8+12+13/3= 11
12+13+9/3=11.3
13+9+11/3=11
9+11+7/3=9
El pronóstico para el año 12 tiene una demanda de 9

C) Comenzando en el año 4 hasta el año 12, pronostique la demanda usando un
promedio movil de 3 años, comparaciones de .1 .3 .6 utilizando 6 para el año
reciente GRAFIQUE su pronostico en la misma grafica.
Año demanda Promedio movil ponderado 3 años
1 7
2 9
3 5
4 9 9(6)+5(3)+9(1) /10= 7.8
5 13 13(6)+9(3)+5(1) /10= 11
6 8 8(6)+13(3)+9(1) /10=9.6
7 12 12(6)+8(3)+13(1) /10=10.9
8 13 13(6)+12(3)+8(1)/10= 12.2
9 9 9(6)+13(3)+12(1)/10= 10.5
10 11 11(6)+9(3)+13(1)/10=10.6
11 7 7(6)+11(3)+9(1)/10= 8.4
12

D ) Al observar el pronóstico contra los datos originales, ¿cual considera que proporciona
mejores resultados.
R= Proporciona mejores resultado el año 6 con 9.6 un pronostico promedio, en

comparación con la demanda real 8.

4.3 Regrese al problema 4.2.Desarrolle un pronostico para los años 2 al 12 mediante
suavizamiento exponencial con a=.4 y un pronostico para el 1 de 6. Grafique su nuevo
pronostico junto con los datos reales y un pronostico intuitivo, con base en su
inspección visual. Que es pronóstico es mejor?
R=
Año Demanda Pronostico
1 7 6
2 9 6.4 6+0.4 (7-6)=6.4
3 5 7.44 6.4+0.4 (9-6.4)=7.6
4 9 6.4640 7.44+0.4 (5-7.44)=6.4640
5 13 7.4784 6.4640+0.4 (9-6.4640)=7.4784
6 8 9.6870 7.4784+0.4 (13-7.4784)=9.6870
7 12 9.0122 9.6870+0.4 (8-9.6870)= 9.0122
8 13 10.2073 9.0122+0.4 (12-9.0122)=10.2073
9 9 11.3244 10.2073+0.4 (13-10.2073)=11.3244
10 11 10.3946 11.3244+0.4 (9-11.3244)=10.3946
11 7 10.6368 10.3946+0.4 (11-10.3946)= 10.6368

12 9 9.1821 10.6368+0.4 (7-10.6368)=9.1821
El pronostico mejor es el del año 9 con 11.3244.

4.4 Un centro de procesamiento de cheques usa el suavizamiento exponencial para
pronosticar el número de cheques entrantes por mes. El número de cheques recibidos
en junio fue 40 millones, mientras que el pronóstico era 42 millones. Se empleo un
constante de suavizado de .2
R=
a. Cual es el pronóstico para julio?
Nuevo pronostico para julio = 42+.2 (40-42)=41.6 millones de cheques.
b. Si el centro recibió 45 millones enjulio, cual será el pronostico para agosto?
41.6+.2 (45-41.6)=42.28 millones de cheques.
c. Porque razón podría ser inapropiado este método de pronostico para esta
situación?
R/ Porque podría incrementar el numero de cheques recibidos en el siguiente mes o

mantenerse.

4.5 El hospital Carbondale esta pensando comprar una nueva ambulancia. La
desicion dependerá, en parte del número de millas que habrán de manejar el próximo
año. Las millas recorridas durante los 5 años anteriores son las siguientes:
Año Millas Promedio movil 2 años
1 3,000
2 4,000
3 3,400 3,000+4000/2=3500
4 3,800 4,000+3,400/2=3700
5 3,700 3,400+3,800/2=3,600
6 3,800+3,700/2=3,750
a. pronostique el número de millas para el próximo año con un promedio movil

de 2 años.
R= 3,750
b. Encuentre el MAD para su pronostico del inciso a.
Año demanda real pronóstico desviación absoluta
1 3,000
2 4,000
3 3,400 3,500 -100

4 3,800 3,700 -100
5 3,700 3,600 -100

6 3,750 300/3=100
c. Use un promedio movil ponderado de 2 años con ponderaciones de.4 y .6 para

pronosticar el numero de millas próximo año (.6 el peso del año mas reciente) ¿Cuál
es el MAD de este pronostico?
Año millas pronostico MAD

1 3,000
2 4000
3 3,400 3,600 200 4000(0.6)+3000(0.4)/1=3,600
4 3,800 3,640 160 3,400(0.6)+4,000(0.4)/1=3,640
5 3,700 3,640 60 3,800(0.6)+3,400(0.4)/1=3640
6 3,740 420/3=140 3700(0.6)+3,800(0.4)/1=3740
d. calcule el pronostico para el año 6 mediante suavizamiento exponencial, un

pronostico inicial para el año 1 de 3,000 millas y a= .5
Año millas pronostico
1 3000 3000
2 4000 3000 3000+.5(3000-3000)=3000
3 3400 3500 3000+.5(4000-3000)=3500
4 3800 3450 3500+.5 (3400-3500)=3450
5 3700 3625 3450+.5 (3800-3450)=3625
6 3662.5 3625+.5 (3700-3625)= 3662.5

4.6 Las ventas en Bettern Inc., fueron como sigue:
Mes Ventas
Enero 20
Febrero 21
Marzo 15
Abril 14
Mayo 13
Junio 16
Julio 17
Agosto 18
Septiembre 20
Octubre 20
Noviembre 21
Diciembre 23
a.
MES VENTAS PROMEDIO MOVIL 3 MESES

Enero 20
Febrero 21
Marzo 15
Abril 14 20+21+15=56/3=18.66
Mayo 13 21+15+14=50/3=16.66
Junio 16 15+14+13=42/3=14
Julio 17 14+13+16=43/3=14.33
Agosto 17 13+16+17=46/3=15.33
Septiembre 18 16+17+18=51/3=17
Octubre 20 17+18+20=55/3=18.33
Noviembre 21 18+20+20=58/3=19.33
Diciembre 23 20+20+21=61/20.33
Suavizamiento potencial
a=.3 y un pronostico de septiembre de 18

MES VENTAS PRONÓSTICOS
Enero 20
Febrero 21
Marzo 15
Abril 14
Mayo 13
Junio 16
Julio 17
Agosto 18
Septiembre 20 18
Octubre 20 18.6 18+0.3 (20-18)=18.6
Noviembre 21 19.02 18.6+0.3 (20-18.6)=19.02
Diciembre 23 19.61 19.02+0.3 (21-19.02)=19.61
ENERO 20.63 19.61+0.3 (23-19.61)=20.63
c. Conlos datos dados ¿Qué método le permitiría elaborar el pronóstico de ventas

para el próximo mes de marzo? El suavizamiento potencial.
4.7 Doug moodie es el presidente de Garden Product limited. Durante los últimos 5
años ha perdido a sus vicepresidentes de marketing y de operaciones que le den
pronósticos de ventas. Las ventas reales y los pronósticos se presentan en la tabla.

De acuerdo con MAD, ¿Cuál de los dos vicepresidentes presento un mejor
pronóstico?
AÑO VENTAS VP/MARKETING MAD VP/OPERACIONES MAD
1 167.325 170.000 2.675 160.000 7.33
2 175.362 170.000 5.362 165.000 10.3620
3 172.536 180.000 4.464 170.000 2.54
4 156.732 180.000 23.27 175.000 18.27
5 176.325 165.000 11.33 165.000 11.33
47.1010/5=9.4202 49.832/5=9.9664
El vicepresidente que presento mejor pronostico es el de marketing con un margen

de error de 9.4202
4.8 Las temperaturas diarias altas en la ciudad de Houston durante la ultima semana
fueron las siguientes 93, 94, 9396, 98,90(ayer).
a.
DIAS TEMPERATURA PROMEDIO MOVIL DE 3 DIAS
L 93
M 94
M 93
J 96 a: 93+94+93=280/3=93.33
V 88 94+93+96=283/3=94.33
S 90 93+96+88=277/3=92.33
D 96+88+90=274/3=91.33

B/ pronostique la temperatura alta para hoy usando un promedio móvil de 2 días
Días temperatura promedio móvil de 2 días
L 93
M 94
M 93 93+94/2=93.5
J 95 94+93/2=93.5
V 96 93+95/2=94
S 88 95+98/2=96.5
D 90 98+88/2 = 93
88+90= 89 temperatura
c. calcule la desviación absoluta media con base en un promedio móvil de 2 días.
DÍAS TEMPERATURA PROMEDIO MÓVIL DE 2 DÍAS MAD
L 93
M 94
M 93 93+94/2=93.5 93-93.5= 0.5
J 95 94+93/2=93.5 96-93.5= 2.5
V 96 93+96/2=94.5 88-94.5= 6.5
S 88 96+88/2=92 90-92= 2
D 90 88+90=89 11.5/4=2.875

d. calcule el error cuadrático medio para un promedio móvil de 2 días.
DÍAS TEMPERATURA PROMEDIO MÓVIL DE 2 DÍAS ERROR CUADRÁTICO
L 93
M 94
M 93 93.5 0.5*0.5=0.25
J 96 93.5 2.5*2.5=6.25
V 88 94.5 6.5*6.5=42.25
S 90 92 2*2=4
D 89 52.75/4=13.1875
e. calcule el error porcentual absoluto medio para el promedio móvil de 2 días.
DÍAS TEMPERATURA PROMEDIO MÓVIL DE 2 DÍAS ERROR PORCENTUAL
L 93
M 94
M 93 93.5 100(.5/93)=0.5376
J 96 93.5 100(2.5/96)=2.6042
V 88 94.5 100(6.5/88)=7.3864
S 90 92 100(2/90)= 2.22
D 89 12.7482/4= 3.1871

4.9 P.D. usa un chip x63 en algunas de sus computadoras. Los precios del chip
durante los últimos 12 meses.
MES PRECIO POR CHIP PROMEDIO MÓVIL DE 2 MESES
Enero $1.80
Febrero 1.67
Marzo 1.70 1.80+1.67=3.47/2= 1.735
Abril 1.85 1.67+1.70=3.37/2= 1.69
Mayo 1.90 1.70+1.85=3.55/2= 1.78
Junio 1.87 1.85+1.90=3.75/2= 1.875
Julio 1.80 1.90+1.87=3.77/2= 1.89
Agosto 1.83 1.87+1.80=3.67/2= 1.84
Septiembre 1.70 1.80+1.83=3.63/2= 1.82
Octubre 1.65 1.83+1.70=3.53/2= 1.77
Noviembre 1.70 1.70+1.65=3.35/2= 1.68
Diciembre 1.75 1.65+1.70=3.35/2= 1.68
1.70+1.75=3.45/2= 1.73

b. use un promedio móvil de 3 meses y agréguelo en la grafica creada en el inicio a.
Mes precio por chip promedio móvil de 3 meses
Enero $1.80
Febrero 1.67
Marzo 1.70
Abril 1.85 1.80+1.67+1.70/3=1.7233
Mayo 1.90 1.67+1.70+1.85/3=1.74
Junio 1.87 1.70+1.85+1.90/3=1.8166
Julio 1.80 1.85+1.90+1.87/3=1.8733
Agosto 1.83 1.90+1.87+1.80/3=1.8566
Septiembre 1.70 1.87+1.80+1.83/3=1.8333
Octubre 1.65 1.80+1.83+1.70/3=1.7766
Noviembre 1.70 1.83+1.70+1.65/3=1.7266
Diciembre 1.75 1.70+1.65+1.70/3=1.6833
1.65+1.70+1.75/3=1.7

c. cual es mejor (usando la desviación absoluta media) el promedio de 2 meses o el
promedio de 3 meses?
R= usando la desviación absoluta media, pensaría que es la mejor para sacar

pronósticos.
d. calcule el pronostico para cada mes con suavizamiento exponencial y un

pronostico inicial para enero de $1.80 a=.3 y por ultimo a=5 según MAD que a es
mejor?
MES PRECIO PRONOSTICO SUAVIZAMIENTO EXPONENCIAL.
Enero 1.80 $1.80
Febrero 1.67 1.84 1.80+.3(1.80-1.80)=1.80
Marzo 1.70 1.79 1.80+.3 (1.80-1.67)=1.84
Abril 1.85 1.763 1.84+0.3 (1.67-1.84)=1.79
Mayo 1.90 1.79 1.79+0.3 (1.70-1.79)=1.763
Junio 1.87 1.823 1.763+0.3 (1.85-1.763)=1.79
Julio 1.80 1.8371 1.79+0.3 (1.90-1.79)=1.823
Agosto 1.83 1.8260 1.823+0.3 (1.87-1.823)1.8371
Septiembre 1.70 1.8272 1.8371+0.3 (1.80-1.8371)=1.8260
Octubre 1.65 1.7890 1.8260+0.3 (1.83-1.8260)=1.8272
Noviembre 1.70 1.7473 1.8272+0.3 (1.70-1.8272)=1.7890
Diciembre 1.75 1.7331 1.7890+0.3 (1.65-1.7890)=1.7473
1.7473+0.3 (1.70-1.7473)=1.7331

4.10 los datos recolectados en las inscripciones anuales para un seminario de Six
Sigma en el Quality, Collage, se muestra en la siguiente tabla.
a.
AÑO INSCRIPCIONES (miles) PROMEDIO MOVIL DE 3 MESES
1 4
2 6
3 4
4 5 4+6+4=14/3= 4.66
5 10 6+4+5=15/3=5
6 8 4+5+10=19/3=6.33
7 7 5+10+8=23/3=7.66
8 9 10+8+7=25/3=8.33
9 12 8+7+9=24/3=8
10 14 7+9+12=28/3=9.33
11 15 9+12+14=35/3=11.66
12 12+14+15=41/3=13.66

b.
Estime la demanda de nuevo para los años del 4 al 12 con un promedio móvil
ponderado donde la inscripción del año mas reciente tiene una peso de 2 en los
otros dos años un peso de 1.
AÑO INSCRIPCIONES (miles) PROMEDIO PONDERADO
1 4
2 6
3 4
4 5 4(2)+6(1)+4(1)=18/4=4.5
5 10 5(2)+4(1)+6(1)=20/4=5
6 8 10(2)+5(1)+4(1)=29/4=7.25
7 7 8(2)+10(1)+5(1)=31/4=7.75
8 9 7(2)+8(1)+10(1)=32/4=8
9 12 9(2)+7(1)+8(1)=33/4=8.25
10 14 12(2)+9(1)+7(1)=40/4=10
11 15 14(2)+12(1)+9(1)=49/4=12.25
12 15(2)+14(1)+12(1)=56/4=14
c. Grafique los datos originales y los pronósticos ?Cual de los métodos parece
mejor?
El promedio móvil de 3 meses es el que esta mas cerca de las inscripciones.

4.11 Use suavizamiento exponencial con constantes de suavizado de 0.3 para
pronosticar las inscripciones al seminario del problema 4.10 para comenzar el
procedimiento suponga que el pronostico para el año 1 fue una inscripción de 5.000
personas
Año inscripciones (miles) pronostico suavizamiento exponencial
1 4 5.0
2 6 4.7 5.0+0.3 (4- 5.0)=4.7
3 4 5.09 4.7+0.3 (6-4.7)=5.09
4 5 4.763 5.09+0.3 (4-5.09)=4.763
5 10 4.8341 4.763+0.3 (5-4.763)=4.8341
6 8 6.3839 4.8341+0.3 (10-4.8341)=6.3839
7 7 6.8687 6.3839+0.3 (8-6.3839)=6.8687
8 9 6.9091 6.8687+0.3 (7-6.8687)=6.9091
9 12 7.5364 6.9091+0.3 (9-6.9091)=7.5364
10 14 8.8755 7.5364+0.3 (12-7.5364)=8.8755
11 15 10.4129 8.8755+0.3 (14-8.8755)=10.4129
12 11.7890 10.4129+0.3 (15-10.4129)=11.7890

4.12 En los problemas 4.10 y 4.11 se desarrollaron tres pronósticos de las inscripciones al seminario que
son pronóstico móvil de 3 meses, ponderado y suavizamiento exponencial. Con MAD como criterio ¿Cuál
de los tres métodos de pronósticos es mejor explique su respuesta?
Prom Suavizant
. Prom. e
Inscripci Móvil Exponenci
Mes ón Móvil MAD Ponderado MAD al MAD
1 4 5 1.00
2 6 4.7 1.30
3 4 5.09 1.09
4 5 4.67 0.32 4.5 0.50 4.8 0.20
5 10 5 5.00 5 5.00 4.8 5.20
6 8 6.33 1.67 7.25 0.75 6.3 1.70
7 7 7.67 1.67 7.75 0.75 6.9 0.10
8 9 8.33 0.67 8 1.00 6.9 2.10
9 12 8 4.00 8.25 3.75 6.9 5.10
10 14 9.33 4.67 10 4.00 8.5 5.50
11 15 11.67 3.33 12.25 2.75 10.1 4.90
20.33 18.50 28.19
MAD = Desviaciones = 2.54 2.31 2.56
El mejor método de Pronostico es el Promedio Móvil Ponderado…porque su MAD es mas pequeño 2.31
que los otros dos
Pronostico
4.13 Como se observa en la siguiente tabla, la demanda de cirugía para el transplante de corazón en le
hospital General Washington ha aumentado de manera estable durante los últimos años.

A. Trasplante de
Suavizante
Año Corazón Suavizante =.6 =.9
1 45 41 41
2 50 43.=41+.6(45-41) 45
3 52 47=43.4+.6(50-43.4) 49
4 56 50=47.36+6(52-47-36) 52
5 58 54=50.14+.6(56.50.14) 56
6 ? 56=53.65+.6(58-53-65) 58
B. Trasplante de
Promedio Móvil
Año Corazón 3años
1 45
2 50
3 52
4 56 (45+50+52)/3=49
5 58 (50+52+56)/3=53
6 ? (52+56+58)/3=55
C. Trasplante de Proyección de
Año X Corazón Y X2 XY Tendencia
1 45 1 45 2.8 + 13.23 (1)=16.04
2 50 4 100 2.8 + 13.23 (2)=29.27
3 52 9 156 2.8 + 13.23 (3)=36.88
4 56 16 224 2.8 + 13.23 (4)=50.39
5 58 25 290 2.8 + 13.23 (5)=68.96
6 55 36 330 2.8 + 13.23 (6)=82.19
Ex= 21 Ey=261 Ex2=91 Exy=1,145
X= 21/6 = 3.5
Y= 261/6= 43.5
b= 1,145- (6) (3.5) (43.5) 231.5 13.23

91-(6) (3.5"2) 17.5
a= 43.5 - 13.23 (3.5) 2.18
La Ecuación de mínimos cuadrados para la tendencia es Y= 2.81 mas13.23x
4.14 regrese al problema4.13 con base en el criterio de MAD.Cual de los 4

pronósticos es mejor?

TRANSPLANTE PROMEDIO SUAVISANTE SAV.
AÑO . CORAZON MOVIL MAD =6 MAD =9 MAD
1 45 41 4.00 41 4.00
2 50 43 7.00 45 5.00
3 52 47 5.00 49 3.00
4 56 49 7.00 50 6.00 52 4.00
5 58 52.67 5.00 54 4.00 56 2.00
MAD 6.2 5.20 3.60
Proyección de Tendencia 0.64 MAD es la mejor porque es la

mas pequeña
que los otros
pronósticos
Suavizante
Exponencial .6 MAD=
5.2
Suavizante
Exponencial .9 MAD=
3.6
Promedio Móvil
MAD=6.2
AÑO TRAN. DE CORAZON X2 XY TENDENCIA MAD

1 45 1 45 45.8 0.80
2 50 4 100 49 1.00
3 52 9 156 52.2 0.20
4 56 16 224.00 55.4 0.60
5 58 25 290.00 58.6 0.60
/5=0.64
X= 15/5
=3
Y= 261/5= 52.2
b= 815- (5) (3) (52.2) 32 3.2

55-(5) (3"2) 10
a=52.2 - 3.2 (3) 42.6
La Ecuación de mínimos cuadrados para la tendencia es Y=

42.6 + 3.2x
4.15 Retome el problema resuelto 4.1 déla pagina136. Use un móvil de 3 años para
pronosticar las ventas volkwagen beetle en nevada durante 2003.
Año ventas promedio movil de 3 años
1998 450
1999 495
2000 518
2001 563 450+495+518/3=487.66
2002 584 495+518+563/3=525.33
2003 ¿ 518+563+584/3=555 se pronostican las ventas
Las ventas del 2003 según el pronostico del promedio móvil de 3 años seria 555

4.16 Retome el problema resuelto de 4.1 usando el metodo de proyección de
tendencia pronostique las ventas de volkswgen beetle en nevada 2003.
AÑO X VENTAS X2 XY
1998 1 450 1 450
1999 2 495 4 990
2000 3 518 9 1554
2001 4 563 16 2252
2002 5 584 25 2920
EX= 15 EY = 2,610 EX2 = 55 EXY= 8,166
X = 15/5 = 3
Y =2,610/5=522
B= 8,166-(5) (3) (522) 336 33.6
55-(5) (3 ’’ 2) 10
A= 522-33.6 (3) 421.2
La ecuación de mínimos cuadrados para la tendencia es Y = 421.2+33.6
4.17 vuelva al problema resuelto 4.1 con constantes de suavizado de .6 .9 y

pronostique las ventas de volkwagen.Que efecto tiene la constante de suavizado?
use MAD para determinar cual de las tres constantes de suavizado (3.6.9) da el
pronostico mas acertado.
Año unidades pronostico 0.3 MAD 0.6 MAD 0.9 MAD
1998 450 410 40 410 40 410 40
1999 495 422 73 434 61 446 49
2000 518 443.9 74.1 470.6 47.4 490.1 27.9
2001 563 466.13 96.87 499.04 63.96 515.21 47.79
2002 584 495.19 88.80 537.41 46.59 558.22 25.77
2003 521.83 565.36 581.43
372.77/5= 74.55 258.85/5=57.79 190.4690/5= 38.09

4.18 Regrese problema resuelto 4.1 y a los problemas de 4.15 y 4.16 con MAD
como criterio? Utilizaría suavizamiento exponencial con constante de suavizado de .3
como se muestra en el problema 4.1 un promedio móvil de 3 años o usaría la
tendencia para predecir las ventas de volkwagen beetle? Explique su respuesta?
Suavisante
Año Ventas Exponencial .3 MAD Promedio Móvil 3años MAD
1998 450 410 40
1999 495 422 73
2000 518 444 74
2001 563 466 97 488 75
2002 584 495 89 525 59
MAD.. 373/5= 74.6 134/2= 67
MAD Promedio Móvil de 3 años es de 67

MAD Suavizante exponencial con constante de .3 es de 74.6
MAD Tendencia es de 5.6 por lo tanto es la mejor
Año X Ventas X2 XY Tendencia

1998 1 450 1 450 4.8
1999 2 495 4 990 6.6
2000 3 518 9 1,554 4
2001 4 563 16 2,252 7.4
2002 5 584 25 2,920 5.2
EX= 15 Ey=2,610 Ex2=55 Exy=8,166 28
/ 5 = 5.6
X= 15/5 = 3
Y=2,610/5= 522
b= 8,166- (5) (3) (522) 336 33.6

55-(5) (3"2) 10
a=522 - 33.6 (3) 421.2
La Ecuación de mínimos cuadrados para la tendencia es Y= 421.2 + 33.6x

4.19 los ingresos en el despachote abogados de wesson para el periodo de febrero a julio han sido?
F+ T+ FIT+
Ingreso Tendencia Pronostico
Mes Anual Pronostico x mes suavizada incluyendo
Tendencia
Feb 70 65 0 65
Mar 68.5 70+.1(70-65)=70.5 1.9 72.4
Abr 64.8 70.5+.1(68.5-70.8)=70.3 1.56 71.86
May 71.7 70.3+.1(64.8-70.3)=69.75 1.36 71.11
Jun 71.3 69.75+.1(71.7-69.75)=69.95 1.13 71.08
Jul 72.8 69.95+.1(71.3-69.95)=70.09 0.93 71.02
Ago 70.09+.1(72.8-70.09)=70.36 0.8 69.56
Marzo... = .2(70.5-65)+(1-.2) (0)

= .2(5.5)+0.8
= 1.9
Abril... = .2(70.3-70.5)+(1-.2) (1.9)

= .2(0.2)+1.52
= 1.56
Mayo... = .2(69.75-70.3)+(1-.2) (1.56)

= .2(0.55)+1.25
= 1.36
Junio... =.2(69.95-69.75)+(1-.2) (1.36)

= .2(0.2)+1.088
= 1.13
Julio... = .2(70.09-69.95)+(1-.2) (1.13)

= .2(0.14)+0.904
= 0.93
Agosto... = .2(70.36-70.09)+(1-.2) (0.93)

= .2(0.27)+0.744
= 0.80

4.20 resuelva el problema 4.19 con a=.1 b=.8 empleando MSE cual constante de
suavizado proporciona mejor pronostico?
4.21 véase la ilustración suavisamiento exponencial con ajuste de tendencia del

ejemplo 7 en las Pág. 116 y117 con a=0.2 y B¿=04, pronostican las ventas de 9 meses
y mostramos l detalle en los cálculos para los meses 2 y 3. Con el problema 4.2
continuaremos el proceso para el mes 4.
En este problema muestre sus cálculos par los meses 5 y 6 para Fr Tr y Fiar
CALCULOS PARA LOS MESES 5 Y 6
Paso 1: F4= .2(20)+(1-.2) (15.18+2.10)

= 4 + (.8)(17-28)
= 4 + 13.824= 17.82
Paso 2: T4= .4(17.82-15.18) + (1-.4)(2.10
= .4(2.64)+.6(2-10)
= .1 056+1.26 = 2.32
Paso 3 FIT4= 17.82+2.32 =20.14
Paso 1: F5= .4 (19.91-17.82) + (1-4) (2-32)

3.8 + (.8) (20.14) = 19.91
Paso 2: F5= .4(19.91-17.82) + (1-.4) (2-32)

. .4(2.09) + .6 (2-32)
.84+1.39 =2.23
Paso 3: FIT5= 19.91 + 2.23

=22.14

4.22 retorne al problema 4.21 complételos cálculos del pronostico de suavizamiento
exponencial con ajuste de tendencia para loos periodos 7,8 y 9 confirme que sus cifras
para Fr Tr y FITr correspondan a los de la tabla 4.1
CALCULO PARA LOS MESES 7,8 Y 9
Paso 1: F7= .2(21)+(1-2) (22.51+2.38) Mes 7

4.2+.8(24.89)
= 24.11
Paso 2: T7= .4(24.11-22.51) + (1-4) (2.38)

.4(1.6+)+.6(2.38)
0.64+1.43=2.07
Paso 3: FIT7= 24.11+2.07

=26.18
Paso 1: F8= .2(31)+(1-.2) (24.11+2.07) Mes 8

6.2+.8(26.18
=27.14
Paso 2: F8= .4(27.14-24.11)+(1-.4)(2.07)

.4 (3.03) + .6 (2.07)
1.21+1.24= 2.45
Paso 3:FIT= 27.14+2.45

= 29.59
Mes 9
Paso 1: F9= .2(28) + (1-.2) (27.14+2.45)
5.6+0.8(29.59)
=29.28
Paso 2: T9= .4(29.28-27.14)+0.6(2.45)

.4 (2.14)+0.6(2.45)
0.85 + 1.47= 2.32
Paso 3: FIT9= 29.28+2.32

=31.60

4.23 la tabla muestra las ventas de deshidratadores de vegetales durante el año pasado
en la tienda departamental de descuentos Bud Banis de St. Louis. Los
administradores prepararon un pronóstico empleando una combinación de
suavizamiento exponencial y su juicio colectivo para los siguientes 4 meses (marzo,
abril, mayo y junio del 2002)
Ventas
Mes Unitarias Pronósticos MAD. MAPE
2001-2002 Admón.
Julio 100
Agosto 93
Septiembre 96
Octubre 110
Noviembre 124
Diciembre 119
Enero 92
Febrero 83
Marzo 101 120 19 100(19/101)=18.81 %
Abril 96 114 18 100(18/96)=18.75%
Mayo 89 110 21 100(21/89)=23.60%
Junio 108 108 0 100(0/108)=0%
58 61.16%
MAD 58/ 4 = 14.5
61.16% =
MAPE 15.29%
4
Los resultados de la Administración superaron, tienen MAD de 14.5 menor que MAPE
con 15.29 %
Recomendaría MAD por que sus error es mas pequeño 14.5
4.24

(Y) (x)
Aparicione
Demanda de bombas s en TV. X2 Xy
de Green
Shades
3 3 9 9
6 4 16 24
7 7 49 49
5 6 36 30
10 8 64 80
8 5 25 40
EX2=1 EXY=2
EX=39 EY=33 99 32
Regresión de Mínimos cuadrados para obtener una ecuacion de pronostico
X= 33/6 = 5.5
Y= 39/6= 6.5
b= 232- (6) (5.5) (6.5) 17.5 1

199-(6) (5.5"2) 17.5
a= 6.5 - 1 (5.5) 1
La Ecuación de mínimos cuadrados para la tendencia es Y= 1 + 1 x
La estimación de las ventas de bombos si Green Shades hubiese aparecido 9 veces

en TV el mes anterior
Y= 1 + 1 (9)
Y= 1 + 9
Y= 10
Seria de 10 Bombos
4.25

Mes Mes (X) X2 XY
No. De
Accidente
Y s
1 Enero 30 900 30
2 Febrero 40 1600 40
3 Marzo 60 3600 60
4 Abril 90 8100 90
EX2=1 EXY=2
EY=10 EX=220 4,200 20
Regresion de Minimos cuadrados para obtener una

ecuacion de pronostico
X= 220/4 = 55
Y= 10/4= 2.5
b= 220- (4) (55)

(2.5) 330 0.16
14,200-(4)
(55"2) 2100
a= 2.5 - 0.16
(55) 6.3
La Ecuacion de minimos cuadrados para la

tendencia es Y= 2.5 + 6.3 x
4.26

Dema Deman
nda da Índice
Prome Prome Estacio
Años dio dio nal
Estacio Mensu
nes 1 2 2 Años al
Otoño 20 250 225 83 2.71
Verano 300 285 292.5 83 3.524
Invierno 350 300 325 83 3.916
Primave
ra 150 165 157.5 83 1.898
1,000.0
Promedio total de Demanda Anual 0
Demanda Promedio 1,000.00/

Mensual 12 meses 83
Demanda 1200
Próximo Año
Estacio
nes Demanda
1200/12x2.
Otoño 710= 271
1200/12x3.
Verano 524= 352
1200/12x3.
Invierno 916= 392
Primave 1200/12x1.
ra 898= 190
4.27

Días/Semana Demanda Promedio Demanda Promedio Diaria Índice estacional
Lunes 85 94 0.904
Martes 74 94 0.787
Miércoles 87 94 0.926
Jueves 97 94 1.032
Viernes 134 94 1.423
Sábado 139 94 1.479
Domingo 42 94 -447
Promedio Total de Demanda Semanal

..................................................................................658
Demanda
Promedio
658/7 días de la
semana 94 Diarios
Diario
4.28
Demanda Promedio
Estaciones Trimestres Demanda Promedio Trimestral Indice
2001 2002 2003
Invierno 73 65 89 76 110 0.691
Primavera 104 82 146 111 110 1.009
Verano 168 124 205 166 110 1.509
Otoño 74 52 222 87 110 0.791
Promedio total de
Demanda 440/4 =
Trimestral 110
4.29

RECTA DE DEMANDA D= 77 + 0.43Q
Trimestre Factor Índice

Invierno 0.8
Primavera 1.1
Verano 1.4
Otoño 0.7
I TRIMESTRE II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV TRIMESTRE

D= 77 + 0.43 (1) D= 77 + 0.43 (2) D= 77 + 0.43 (3) D= 77 + 0.43 (4)
D= 77 + 0.43 D= 77 + 0.86 D= 77 + 1.29 D= 77 + 1.72
D= 77.43 D= 77.86 D= 78.29 D= 78.72
Pronostico para los cuatro Trimestres del 2005
Trimestre Demanda Kwts.

I TRIMESTRE 77 + 0.43(29)= 89.47
II TRIMESTRE 77 + 0.43(30)= 89.9
III TRIMESTRE 77 + 0.43(31)= 90.33
IV TRIMESTRE 77 + 0.43(32)= 90.76
Pronostico Ajustado
Trimestre Demanda Kwts.
I TRIMESTRE (.8) (89.47) = 71.58
II TRIMESTRE (.8) (89.9) = 98.89
III TRIMESTRE (.8) (90.33) = 126.46
IV TRIMESTRE (.8) (90.76) = 63.53
4.30

A
Y= 36 + 4.3x
Y= 36 + 4.3 (70)
Y= 337 La Demanda de Aztec
Demanda de Temperatura 80°F
Y= 36 + 4.3 (80)
Y= 380
Demanda de Temperatura 90°F
Y= 36 + 4.3 (90)
Y= 423
4.31

(X) (Y)

Año Estaciones Ventas X2 Xy
1 Primavera/Verano 26,825 1 26,825
2 Otoño/Invierno 5,722 4 11,444
EX=21 EY=107,810 EX2=91 EXY=358,433
Regresión de Mínimos cuadrados para obtener una ecuación de pronostico
X= 21/6 = 3.5
Y= 107,810/6= 17,968.33
b=358,433- (6) (3.5) (17,968.33) 18,901.93 10,801.11

91-(6) (3.5"2) 17.5
a= 17,968.33 - 10801.11 (3.5) 19,835.55
La Ecuación de mínimos cuadrados para la tendencia es Y= 10,801.11 + 19,835.55 x
Error
Sy,x = 2,622,101,548-19,835.55(107,810)-10,801.11(358,433)
6 menos 2
Sy,x = 2,622,101,548- 2,138,470,646-3,871,474.26

4
Sy,x = 479,759,427.7
4
Sy,x = 119,939,856.9

Sy,x = $ 10,951.71 Error Estándar de la Estimación de las Ventas
4.32
(X) (Y)
Semanas Huespedes Ventas del Bar X2 Xy
1 16 $ 330 256 5,280
2 12 $270 144 3,240
3 18 $380 324 6,840
4 14 $300 196 4,200
n=4 EX=60 EY=1,280 EX2=920 EXY=19,560
Regresión de Mínimos cuadrados para obtener una ecuación de pronostico
X= 60/4 = 15
Y= 1,280/4= 320
b=19,560- (4) (15) (320) 360.00 18
920-(4) (15"2) 20
a= 320 - 18 (15) 50.00

La Ecuación de mínimos cuadrados para la tendencia es Y= 50 + 18 x
Pronostico es 20
Y= 20 + 18 (20) Y= 410
Se espera que las

ventas sean $410
4.33
(x) (y) errores
Año Transistores X2 XY Pronóstico cuadráticos
1 140 1 1 80.36 59.64=3556.93
2 160 4 8 130.18 29.82=889.23
3 190 9 27 180 10=100
4 200 16 64 229.82 (29.82)=889.23
5 210 25 125 279.64 (-69.64)=4879.73

EX= 15 EY =900 EX2=55 EXY= 225 10,285.12
MAPE
100(59.64/140)=42.6
100(29.82/160)=18.64
100(10/190)=5.26

100(29.82/200)=14.91
100(69.64/210)=33.16
114.57%
X= 15/5
=3
Y= 900/5= 180
b= 225- (3) (3) (180) 1,395.00 49.82

55-(3) (3"2) 28
a= 180 - 49.82 (3) 30.54
La Ecuación de mínimos cuadrados para la tendencia es Y= 30.54 +

49.82 x
Transitares para el Próximo
año
Y= 30.54 + 49.82
Y= 30.54 + 49.82 (1) Y= 30.54 + 49.82 (2) Y= 30.54 + 49.82 (3) (4)
Y=
Y= 80.36 130.18 Y=180 Y= 229.82
Error Medio Cuadrático MSE usando la Regresión

Lineal
10,285.12 / 5 = 2,057.02
PROXIMO AÑO
Y= 30.54 + 49.82
(6)
Error Porcentual Absoluto Medio (MAPE) Y= 329.46
114.57% 22.91%
5

4.34

No, de Cantidad de
Automóviles Ventas de Bebidas lluvia
Registrados en Alcohólicas
Miles unidades pulgadas
X1 X2 X3
(a) 2 3 0
(b) 3 5 1
(c) 4 7 2
FORMULA
Y = a + b1 x1 + b2 x2 + b3 x3
Donde Y= Numero de Accidentes Automovilísticos a=

7.5
b1=
3.5
b2=
4.5
b3=
2.5
CALCULAR NO. DE ACCIDENTES ESPERADOS EN LAS

CONDICIONES A, B, C
A)
Y= 7.5 + 3.5 (2) + 4.5 (3) + 2.5
(0)
Y= 7.5 + 7 + 13.5 + 0
Y= 28
B)
Y= 7.5 + 3.5 (3) + 4.5 (5) + 2.5
(1)
Y= 7.5 + 10.5 + 22.5 + 2.5
Y= 43
C)
Y= 7.5 + 3.5 (4) + 4.5 (7) + 2.5
(2)
Y= 7.5 + 14 + 31.5 + 5
Y= 58


Ejercicios Del Capitulo 4 Administracion de Operaciones para Hacer en La Tarea

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Semana de Unidades Empleados

a. pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre con un promedio móvil

1,123/3 374.33 promedio móvil semana del 12 de octubre.

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SEP 21 410(0.6)+389(0.3)+360(0.1)= 246+116.7+36= 398.7/1= 398.7

SEP 28 381(0.6)+410(0.3)+389(0.1)= 228.6+123+38.9= 390.5/1 =390.5

OCT 5 368(0.6)+381(0.3)+410(0.1)= 220.8+114.3+41= 376.1/1= 376.1

OCT 12 374(0.6)+368(0.3)+381(0.1)= 224.4+110.4+38.1= 372.9/1=372.9

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SEMANAS UNIDADES PRONÓSTICO

Septiembre7 389 360 360+0.2 (360-360)=360

Septiembre 14 410 365.08 360+0.2(389-360)=365.8

Septiembre 21 381 374.64 365.08+0.2(410-365.08)=374.64

Septiembre 28 368 375.91 374.64+0.2(381-374.64)=375.91

Octubre 5 374 374.33 375.91+0.2(368-375.91)=374.33

Octubre 12 374.26 374.33+0.2(374-374.33)=374.26

Pronostico para la demanda de la semana del 12 de octubre = 374.26

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A) Grafique los datos anteriores observa alguna tendencia ciclos o

B) Comenzando el año 4 y hasta el año 12.pronostique la demanda usando promedios

El pronóstico para el año 12 tiene una demanda de 9

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Año demanda Promedio movil ponderado 3 años

4 9 9(6)+5(3)+9(1) /10= 7.8

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R= Proporciona mejores resultado el año 6 con 9.6 un pronostico promedio, en

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Año Demanda Pronostico

3 5 7.44 6.4+0.4 (9-6.4)=7.6

4 9 6.4640 7.44+0.4 (5-7.44)=6.4640

5 13 7.4784 6.4640+0.4 (9-6.4640)=7.4784

6 8 9.6870 7.4784+0.4 (13-7.4784)=9.6870

7 12 9.0122 9.6870+0.4 (8-9.6870)= 9.0122

8 13 10.2073 9.0122+0.4 (12-9.0122)=10.2073

9 9 11.3244 10.2073+0.4 (13-10.2073)=11.3244

10 11 10.3946 11.3244+0.4 (9-11.3244)=10.3946

11 7 10.6368 10.3946+0.4 (11-10.3946)= 10.6368

El pronostico mejor es el del año 9 con 11.3244.

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a. Cual es el pronóstico para julio?

Nuevo pronostico para julio = 42+.2 (40-42)=41.6 millones de cheques.

b. Si el centro recibió 45 millones enjulio, cual será el pronostico para agosto?

41.6+.2 (45-41.6)=42.28 millones de cheques.

R/ Porque podría incrementar el numero de cheques recibidos en el siguiente mes o

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Año Millas Promedio movil 2 años

a. pronostique el número de millas para el próximo año con un promedio movil

b. Encuentre el MAD para su pronostico del inciso a.

Año demanda real pronóstico desviación absoluta

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5 3,700 3,600 -100

c. Use un promedio movil ponderado de 2 años con ponderaciones de.4 y .6 para

Año millas pronostico MAD

3 3,400 3,600 200 4000(0.6)+3000(0.4)/1=3,600

4 3,800 3,640 160 3,400(0.6)+4,000(0.4)/1=3,640

5 3,700 3,640 60 3,800(0.6)+3,400(0.4)/1=3640

6 3,740 420/3=140 3700(0.6)+3,800(0.4)/1=3740

d. calcule el pronostico para el año 6 mediante suavizamiento exponencial, un

Año millas pronostico

2 4000 3000 3000+.5(3000-3000)=3000