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GERENCIA
GESTIÓN
GERENCIA ESTRATÉGICA
NIVEL POLÍTICO Planear a futuro...
GERENCIA TÁCTICA
NIVEL DE DIRECCIÓN Instrumentar las decisiones...
GERENCIA OPERACIONAL
NIVEL DE OPERACIÓN Hacer, ejecutar...
n Habilidades técnicas
Utilizar conocimientos, técnicas,
métodos y equipos para la
realización de tareas
n Habilidades humanas
Habilidad y criterio para
trabajar con personas
n Habilidades conceptuales
Comprensión y
adaptación a la realidad
CO
ALTA DIRECCIÓN
NC
EP
TU
HU
AL
MA
ADMINISTRACIÓN
ES
NA
DE NIVEL
TÉ
S
INTERMEDIO
CN
IC
AS
ADMINISTRACIÓN
DE NIVEL DE
SUPERVISIÓN
PLANEACIÓN
DIRECCIÓN
ORGANIZACIÓN
CONTROL
CONTROL CONTROL
ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
PLANEACIÓN
DIRECCIÓN DIRECCIÓN
CONTROL
ORGANIZACIÓN
PLANEACIÓN
PLANEACIÓN DIRECCIÓN
CONTROL
CONTROL ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
PLANEACIÓN
DIRECCIÓN DIRECCIÓN ORGANIZACIÓ
CONTROL
PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN PLANEACIÓN
CONTROL ORGANIZACIÓN
PLANEACIÓN PLANEACION
PLANEACION
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
ORGANIZACION
PROCESO
ADMINISTRATIVO
1. PLANEACIÓN
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
Planeación
nPosibilidad de pensar con antelación las
metas y las acciones para elaborar
una guía que permita
FUTURO avanzar en la
DESEADO definición de los
objetivos y en las
formas de alcanzarlos
HOY...
QUÉ?
CÓMO?
CUÁNDO?
QUÉ HAY QUE HACER?
DÓNDE?
CON QUÉ?
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
PLANEACION
TIPOS
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PLANEACIÓN OPERATIVA
PLANEACIÓN DE PROYECTOS
CARACTERÍSTICAS
n Proceso: parte de la misión organizacional para definir
objetivos, políticas y estrategias globales
n Toma en cuenta filosofía, valores y preferencias
organizacionales
n Considera el análisis de factores externos e internos para
orientar la toma de decisiones
n Estudia las alternativas para definir las mejores estrategias
que garanticen ventajas competitivas a largo plazo
n Es de carácter integral, preventivo y formativo
CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICAS
Plataforma Estratégica
ü Misión ü Objetivos ü Recursos
ü Visión ü Organización ü Planes de
ü Políticas funcional acción...
ü Metas ü Portafolio de ü Etc...
servicios
FASES
n
n FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
n
n ANALISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN
TOMA DE
DECISIONES
n
n ANALISIS EXTERNO è AMBIENTE
n
n FORMULACIÓN DE ALTERNATIVAS
ESTRATÉGICAS
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
PLANEACION DEL DESARROLLO
... Para el mediano plazo ...
...EJECUCIÓN EN LA PLANEACIÓN
... Significa tomar todas las medidas que aseguren su
cabal cumplimiento en calidad y cantidad
Plan de
Acción
Es la especificación detallada de las
actividades que el plan o proyecto
deberá llevar a cabo para lograr los
objetivos en el tiempo previsto.
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
PLANEACIÓN OPERATIVA
…la acción …
PLAN DE ACCIÓN
˜ Adiestramiento
˜ Eliminar duplicaciones
3. Puesta en marcha
2. ORGANIZACIÓN
Agrupamiento de actividades
Establecimiento de coordinación
vertical y horizontal
FUTURO
FUTURO
DESEADO
DESEADO
“...sana asignación
HOY... de funciones...”
Alto nivel de la
administración
DE D - Dirección -
EA DA
AR ORI Nivel intermedio de la
T administración
AU - Supervisión -
Bajo nivel de la
administración
- Operación -
Autoridad
Poder formal o poder legitimado
Poder inherente a una posición
DE D dentro de una organización
EA DA
AR ORI Poder
UT Potencial para influir
A
Responsabilidad
Obligación de emplear la
autoridad para exigir que se
ejecuten las tareas
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
ORGANIZACIÓN
Componentes de una estructura
organizacional:
Definición de funciones
Relaciones funcionales
Comunicación
Procesos
Mecanismos de regulación
Decisiones
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN LINEAL
n Jerarquización de la autoridad
n Líneas directas y únicas de autoridad y de
responsabilidad
n La línea de autoridad es una autoridad de
mando
n Configuración piramidal
3. DIRECCIÓN
n Liderazgo
n Motivación
n Comunicación ento
al
elt
n Participación d
ión o
ac an
r
ist hum
mn
Ad
- El liderazgo es un Arte y tiene que ver - La dirigencia es un oficio y tiene que ver
con grupos, con muchos... con pocos...
- El líder pugna porque los principios se - El dirigente pugna porque los principios
disfruten se respeten
Influencia Proceso
orientación
Motivación
Poder
Autoridad
Habilidad
99 1,9 9,9
I. Subordina la tarea al buen
88 "Ideal"
R ambiente
77
E
L 66
A 55 5,5
C 44 "Mediocre"
I 33
O 22 9,1
N Sólo ve los objetivos de
11 1,1
la organización
E 00
No es un líder
S 00 11 22 33 44 55 66 77 88 99
9
I M2
. 8 M3
R 7
E
L
6
A 5
C
4
I M4 M1
O 3
N 2
1
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
INTERES POR LA PRODUCCION
Puede SI SI NO NO
Quiere SI NO SI NO
9
I M2
. 8 M3
R 7
E
L
6
A 5
C
4
I M4 M1
O 3
N 2
1
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
INTERES POR LA PRODUCCION
Puede SI SI NO NO
Quiere SI NO SI NO
9
I
. 8 PARTICIPAR PERSUADIR
R 7
E
L
6
A 5
C
4
I
O 3
N DELEGAR ORDENAR
2
1
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
INTERES POR LA PRODUCCION
M4 M3 M2 M1
El trabajo en sí
Responsabilidad
Autorrealización Progreso
M Crecimiento
Estima Realización,
Posición,
Sociales Reconocimiento
Relaciones,
Supervisión,
Seguridad
H Políticas
administrativas
Fisiológicas Condiciones físicas
de trabajo
*Tomado de Idalberto Chiavenato Adimistración de Recursos Humanos. McGrawHill. Mexico 1.996. pág 57.
Fuente: Keith Davis, Human Bahavior at Work: Human Relations and Organizational Behavior, New York,
McgrawHill, 1977, p 59
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
DIRECCIÓN
GRUPOS
Victor H. Vroom (Trabajo y motivación, New York, 1.964), este
modelo se concentra en el postulado de "la motivación para
producir", determinada por tres factores :
El equilibrio organizacional
Incentivos Contribuciones
APLICACIÓN MANTENIMIENTO
DE R.H. DE R.H.
DESARROLLO CONTROL
DE R.H. DE R.H.
• Capacitación
• Desarrollo organizacional
DESARROLLO
DE R.H.
CONTROL
DE R.H.
APLICACIÓN MANTENIMIENTO
DE R.H. DE R.H.
DESARROLLO CONTROL
DE R.H. DE R.H.
Exceso de información
Omisión de información
Falta de claridad en el contenido
Barreras personales
Exceso de emotividad
Incongruencia en el mensaje
Diferencias culturales y sociales
...
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
DIRECCIÓN
COMUNICACIÓN
MOTIVACIÓN PARTICIPÁCIÓN
POTENCIAL
IÓN GESTION DINÁMICA
DESAPROVECHADO
AC DEL TALENTO HUMANO
NIC
MU
CO
COMUNICACIÓN
“BAZAR”
ESTÁTICA Y
RÍGIDA
PARTICIPÁCIÓN
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
PROCESO
ADMINISTRATIVO
4. CONTROL
Es la oportunidad de la
organización para corregir
FUTURO
FUTURODESEADO
DESEADO errores y aplicar correctivos
de forma proactiva, oportuna
HOY...
y eficiente.
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
CONTROL
tar
ecu
Ej
Planear
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
CONTROL
Resultados
tar
ecu
Ej
Planear
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
CONTROL
n Controlar NO es sancionar
ü Monitoreo y Seguimiento
MEDICIÓN SISTEMAS DE
N D
E
INFORMACIÓN T C
I
Indicadores R S
I
Estándares O O
N
MONITOREO
L E
S
Componentes:
ü Un propósito
ü Un objeto específico de evaluación
ü Un patrón de referencia
ü Un criterio para valorar las diferencias
ü Un usuario de la evaluación
ü Un evaluador
EVALUACIÓN DE IMPACTO
EVALUACIÓN DE UTILIDAD
EVALUACIÓN DE COSTO/EFICIENCIA
EVALUACIÓN DE COSTO/EFECTIVIDAD
EVALUACIÓN DE COSTO/UTILIDAD
Un indicador es aquella
característica particular de un
fenómeno complejo, capaz de
reflejar atributos esenciales del
todo
CARACTERÍSTICAS
§ Pertinencia § Verificables
§ Independencia § Entendibles
§ Simpleza § Costo razonable
§ Precisión § Comparabilidad
§ Confiabilidad § Temporalidad
§ Fuentes de
Información
Impacto
Indicadores Objetivos
claves
Indicadores Componentes
complementarios
Actividades
Indicadores
Operativos
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
CONTROL
Patrón de referencia - ESTÁNDAR
§ Observación y registro
§ Análisis y valoración
§ Medidas correctivas y revisión de planes y
objetivos
§ Documentación y suministro de
información
ü Equipos de cómputo
ü Talento Humano
ü Fuentes de datos e información
ü Programas y planes de procesamiento
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Almacenamiento de
Procesamiento de Información
Información
CONTROL
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
NIVEL ESTRATÉGICO
O DIRECTIVO
POLÍTICAS
PLANES
NIVEL INTERMEDIO
PROGRAMAS
NIVEL DE BASE
U OPERATIVO PROYECTOS
INTENCIONALIDAD
INFORMACIÓN DECISIONES
INTENCIONALIDAD
INFORMACIÓN DECISIONES
Sobre el problema FACTIBLES à Posibilidad de
Definición éxito en función de los recursos
Diagnóstico contextual
Diagnóstico causal
Priorización
VIABLES à Posibilidad de
éxito en función del respaldo
Sobre las opciones de solución social
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
CARACTERÍSTICAS DE
LOS PROYECTOS
üTemporalidad
üFragilidad
üSingularidad
üIntegralidad
üDependencia
üCreatividad
Durante Ex - ante
Ex - post
EVALUACIÓN
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
CICLO DEL PROYECTO à FASES
DISEÑO EJECUCIÓN
O
R
G
A
N
I DESARROLLO
DIAGNOSTICO Z REALIZACIÓN
A
C
I
Ó
N
Durante Ex - ante
Ex - post
EVALUACIÓN
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
FASES DE UN PROYECTO
...otra mirada...
1.
1. Optimismo
Optimismo general
general
2.
2. Fase
Fase de
de desorientación
desorientación
3.
3. Desconcierto
Desconcierto general
general
4.
4. Búsqueda
Búsqueda implacable
implacable de
de culpables
culpables
5.
5. Castigo
Castigo ejemplar
ejemplar a
a inocentes
inocentes
6.
6. Recuperación
Recuperación del
del optimismo
optimismo perdido
perdido
7.
7. Terminación
Terminación inexplicable
inexplicable del
del proyecto
proyecto
8.
8. Condecoraciones
Condecoraciones yy premios
premios a
a los
los no
no
participantes...
participantes...
n
n Los métodos (cualquiera de ellos) son sólo
extensiones de la inteligencia y competencia
del proyectista.
n
n Ningún método reemplaza la capacidad del
proyectista para enfrentar el problema
n
n Ningún método garantiza por sí mismo el éxito.
Diseñar proyectos
ROJEKT
Controlar la ejecución de los
proyectos.
LANUNG Comunicar y explicar el
proyecto a otras personas.
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
PRINCIPIOS TÉCNICAS
n Participación
Moderación
n Consenso
n Transparencia Visualización
n Flexibilidad
Documentación
n Sistematicidad
Análisis de objetivos
ANÁLISIS DE
LA SITUACIÓN Análisis de Involucrados
Análisis de Alternativas
à MML
DISEÑO DEL PROYECTO à Aspectos Formales
à Plan operativo
EVALUACIÓN Y MONITOREO
Análisis de Involucrados
El análisis de involucrados no se limita a la
descripción pasiva de intereses y conflictos,
sino que promueve la confrontación, la
negociación y los consensos alrededor del
problema y las soluciones.
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
Matriz de Análisis de involucrados
Evaluación
Pronóstico
Explicación
Descripción
PROBLEMA
PROBLEMA
PROBLEMA
Contextual
Singular
Etiológico
C11 C44
CAUSA C22 C33
O11 O44
FINES MEDIO
Objetivo
Problema Objetivo
Mayor
Mayorprobabilidad
probabilidadde
de Aumenta
Aumentaelelriesgo
riesgodede Aumenta
Aumentael
elriesgo
riesgode
de
Disminución
Disminucióndedeproductividad
productividadyy problemas
problemas Muertes por
Muertes por
oportunidades
oportunidades de
desalud
saludenenla
la Desnutrición
Desnutrición
laborales
laborales edad
edadadulta
adulta
Altos
Altosíndices
índicesde
de
Aumenta
Aumentaelelriesgo
riesgode
de enfermedades
enfermedades
Problemas
Problemas asociados al
asociados al Índices
Índicesnegativos
negativosen
en Asociadas
AsociadasaaDn.
Dn.
aprendizaje y
aprendizaje y crecimiento
crecimientoyydesarrollo
desarrollo
la
lasocialización
socialización
Altos
Altosíndices
índicesde
dedesnutrición.
desnutrición.en
enniños
niños
yyadolescentes menores de 14 años
adolescentes menores de 14 años
en
enelelmunicipio
municipiode
deAngelópolis
Angelópolis--Antioquia
Antioquia
La
Ladistribución
distribución Comorbilidad
Comorbilidad
Intrafamiliar
Intrafamiliardedelos
los Asociada
El
Elconsumo
consumo Asociadaaala
laDn.
Dn.
Alimentos
Alimentosse sehace
hace
de De
De Caloríasyynutrientes
Calorías nutrientes
deforma
forma
inadecuada Es
Esdeficiente
deficiente Hay
Haydesconocimiento
desconocimiento
inadecuada
cantidad
cantidadyycalidad
calidad Sobrela
Sobrela situación
situaciónde
de
en
enlaslasfamilias
familias ISAN
ISAN
Pocos
Pocoseeinadecuados
inadecuados Insuficiente
InsuficienteOferta
Oferta
Conocimientos
Conocimientosyy de
deatención
atención
prácticas
prácticasenenalimentación
alimentación en
ensalud
saludyy
YYNutrición
Nutriciónde
de PyP
PyP
las madres
las madres MSP. Piedad Roldán Jaramillo
Contribución a la disminución de la inseguridad alimentaria
Mejoramiento
Mejoramientode dela
la
Productividad êriesgode
êriesgo deproblemas
problemas êriesgode
êriesgo de Muertes
Muertespor
por
Productividadyy de
oportunidades desalud
saluden
enla
la Desnutrición
Desnutrición
oportunidades edad
laborales edadadulta
adulta
laborales
Disminuyen
Disminuyenprobabilidades
probabilidadesde
de ê riesgo
ê riesgode
deenfermedades
enfermedades
Mayor
Mayorprobabilidad
probabilidadde
de Asociadas
Problemas asociados
Problemas asociados alal AsociadasaaDn.
Dn.
Índices
Índicespositivos
positivosen
en
aprendizaje
aprendizajeyy crecimiento
crecimientoyydesarrollo
desarrollo
la
lasocialización
socialización
Disminuyen
Disminuyenlos
losíndices
índicesde
dedesnutrición.
desnutrición.en
enniños
niños
yyadolescentes menores de 14 años
adolescentes menores de 14 años
en
enel
elmunicipio
municipiode
deAngelópolis
Angelópolis--Antioquia
Antioquia
La
Ladistribución
distribución êêComorbilidad
Comorbilidad
Intrafamiliar
Intrafamiliardedelos
los Asociada
Asociadaaala
laDn.
Dn.
Alimentos
Alimentosse sehace
hace Mejora
Mejoraelelconsumo
consumo
de
deforma
forma De
DeCalorías
Caloríasyynutrientes
nutrientes
adecuada En Se
Sehace
hacevigilancia
vigilancia
adecuada Encantidad
cantidadyycalidad
calidad
en
en AyN demanera
AyN de manera
en
enlas
lasfamilias
familias
eficicnte
eficicnte
Mas
Masyymejores
mejores Suficiente
SuficienteOferta
Oferta
Conocimientos
Conocimientosyy de
deatención
atención
prácticas
prácticasenenalimentación
alimentación en
ensalud
saludyy
YYNutrición
Nutriciónde
de PyP
PyP
las madres
las madres MSP. Piedad Roldán Jaramillo
LA SOLUCIÓN
Es un cambio esencial que
transforma la situación desfavorable
en una situación compatible con
nuestra INTENCIONALIDAD.
LOGRO
Entidad(es) responsable(s)
X
O22 O33
ü
üO11 O44
ü
Objetivo
ü
S11
X
ü
S44
S22
ü
S33
Análisis de objetivos
ANÁLISIS DE
LA SITUACIÓN Análisis de Involucrados
Análisis de Alternativas
à MML
DISEÑO DEL PROYECTO à Aspectos Formales
à Plan operativo
EVALUACIÓN Y MONITOREO
Objetivo
Global
Objetivo del
proyecto
Resultados
Actividades
MSP. Piedad Roldán Jaramillo
MATRIZ DE MARCO LÓGICO
n
n El mayor énfasis está puesto hoy en la
responsabilidad que asumirán los
beneficiarios –entidades, organizaciones– en
la conducción de las intervenciones,
actuando con los países donantes en
calidad de socios.
n
n Esto implica la evaluación conjunta de la
eficiencia, efectividad e impacto de las
intervenciones.