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Martes 10 de abril de 2007

02/11/2006

Carlos Vignolo, director del Diplomado de

Habilidades Directivas de la U. de Chile

“El desarrollo sin capital social

no es posible”

• El académico asegura que un cluster

sin capital social no es tal y que la
confianza es, en particular, el
aglutinante fundamental de este tipo
de grupos.
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Diplomado de Habilidades Directivas
(DHD) para ejecutivos del Cluster del
I+D Salmón, liderado por Carlos Vignolo y
Estadísticas dictado por la Universidad de Chile, es
Agenda fortalecer el capital social al interior de
Meteorología la salmonicultura nacional. Iniciativa que desarrollan junto con la
Foros Asociación de la Industria del Salmón de Chile A.G. (SalmonChile) a
Who is who través del Programa de Tecnologías de Construcción de Capital Social
Indicadores (TCCS).
Sitios de interés
Al referirse a este sector productivo y su relación con el capital social,
Buscan trabajo
el director del Programa TCCS del Departamento de Ingeniería
Ofrecen trabajo
Industrial de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la
Se vende
Universidad de Chile, considera que el vertiginoso desarrollo de la
Se compra salmonicultura ocurrió porque “desde la precaria situación que las

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empresas enfrentaban al partir, hubo una surgencia de capital social

en la primera fase. Era necesario colaborar entre ellas para
sobrevivir, desarrollar proveedores, y generar un contingente de
trabajadores industriales en una región muy poco industrializada
previamente”.

Sin embargo, este Ingeniero Civil Industrial y M.Sc. en Ingeniería

Económica de la “casa de Bello” estima que en los últimos tiempos, el
éxito y el acelerado crecimiento de la industria han implicado una
pérdida de capital social “y es eso lo que estamos enmendando con el
programa”.

A fines de abril pasado, medio centenar de alumnos se graduaron de

la primera versión del DHD para ejecutivos del Cluster del Salmón y
en la presente versión ya hay más de 70 participantes, entre
directivos y ejecutivos de empresas, y actores del mundo público que
conforman el cluster.

El principal objetivo del Diplomado de Habilidades Directivas

que imparte la Universidad de Chile es el desarrollo de capital
social. ¿Qué se puede entender por dicho concepto?, ¿Cómo se
mide?, ¿Qué beneficios aporta cuando existe y qué perjuicios
conlleva cuando escasea?
Nosotros entendemos el capital social como la capacidad de producir
valor –de distinta naturaleza, no solamente pecuniario– de una
organización humana, a partir de la articulación sinérgica del esfuerzo
mancomunado de las personas que constituyen dicha organización en
función de la consecución de un proyecto común.

Se mide básicamente a través de encuestas que evalúan cuatro

dimensiones fundamentales: a) Capital Relacional: la cantidad y
calidad de las relaciones entre los miembros de la organización
(equipo de trabajo, empresa, ministerio, cluster, etc.) b) Capital
Ambiental o Emocional: los estados de ánimo característicos de la
organización, que como ya es muy sabido tiene un enorme impacto
en el desempeño organizacional; c) Capital Direccional: la potencia
del proyecto común y el alineamiento de las personas con el mismo
y, d) Capital Humano: la capacidad de producir valor de las personas
desde su competencias y voluntades individuales.

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¿De qué formas se puede construir capital social? en una

industria como la salmonicultora?
En primer lugar, generando un proyecto común. Mientras más
motivador y ambicioso el proyecto común, mayor es el capital social
que tiende a generar.

En segundo lugar, generando estados de ánimo favorables a la

innovación y al desarrollo: confianza, transparencia, sentido de
misión, aceptación de la diversidad y el error y equidad en el acceso a
las oportunidades, entre otros.

En tercer lugar, potenciando las capacidades individuales para

generar y sostener el crecimiento permanente del capital social. Es
por ello que, para nosotros el Diplomado en Habilidades Directivas es
la espina dorsal para la creación de capital social en el cluster del
salmón.

Un cluster sin capital social no es cluster. La confianza es, en

particular, el aglutinante fundamental de un cluster y es también el
elemento central del capital social.

¿Cómo se puede determinar si una empresa tiene o no capital

social?
Midiéndolo de acuerdo con lo antes mencionado. Ahora, en ocasiones,
basta con ver las caras de los trabajadores de una empresa a la
salida del trabajo para hacer una buena estimación del nivel de
capital social. Cuando la gente vive el trabajo con pasión y
compromiso y siente que la empresa lo valora y cuida, es porque en
la empresa hay alto capital social.

¿Cómo contribuye ese capital social a mejorar los procesos de

cambio e innovación?
El cambio y la innovación ocurren cuando una comunidad humana
tiene un proyecto común –de allí lo de comunidad– en el cual cree,
confía y lucha. Cuando hay trabajo en equipo, voluntad de colaborar
por sobre el competir, lealtad y valores que se respetan y
promueven. Eso es capital social en acción.

¿Cómo cree que se ha abordado en la industria acuícola,

especialmente en la salmonicultora, este tema?

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El vertiginoso desarrollo de la salmonicultura ocurrió precisamente

porque hubo una “surgencia” de capital social en la primera fase,
desde la precaria situación que las empresas enfrentaban al partir.
Era necesario colaborar entre ellas para sobrevivir; desarrollar
proveedores; y generar un contingente de trabajadores industriales
en una región muy poco industrializada previamente. La necesidad
hace al órgano, en este caso el capital social.

En los últimos tiempos, el éxito y el crecimiento muy acelerado de la

industria han implicado una pérdida de capital social, por distintas
razones que no podemos aquí abordar. Y es eso lo que estamos
enmendando con el Programa de Fortalecimiento del Capital Social
del Cluster del Salmón, que el Departamento de Ingeniería Industrial
de la Universidad de Chile acordó con SalmonChile.

¿Conoce ejemplos concretos de empresas de la industria

acuícola que estén aprovechando su capital social, que hayan
tomado propuestas de sus trabajadores y que hoy estén
siendo aplicadas con éxito?
Conozco al menos una que creo que está haciendo un muy buen
trabajo al respecto: Salmones Multiexport. Intuyo que hay otras
yendo por este camino, pero que no conozco. Y estoy seguro que
cada vez más empresas lo harán, entre otras cosas como resultado
del programa que estamos llevando adelante.

¿Cómo se ha tomado esta idea en otros países u otras

industrias?
El capital social es hoy un verdadero nuevo paradigma de desarrollo
en otras latitudes. Habiendo surgido de la sociología esta teoría entró
con mucha fuerza al management a principios de esta década y llegó
para quedarse. El desarrollo sin capital social no es posible.

Usted dirige el Diplomado en Habilidades Directivas, que ha

tenido mucho éxito en la X Región, ¿cuál es el aporte que ha
hecho ese programa en el tema de la construcción de capital
social? Se lo pregunto porque alumnos suyos han expresado
que fue allí donde aprendieron a tomarle el peso al tema.
Que bueno que lo digan los “clientes”. Ellos son los mejor preparados
para evaluar el impacto del Diplomado y el Programa de
Fortalecimiento del Capital Social del Cluster del Salmón en general,

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que incluye también coloquios, talleres, encuentros y cursos, etc.

Creemos que nuestro principal aporte –no el único por cierto- es a la

creación y expansión de conciencia respecto de los cambios brutales
que están ocurriendo en el mundo de los hechos y en el mundo de las
interpretaciones acerca de esos hechos. Además, por la urgente
necesidad de innovar, en todo, incluyendo algunos elementos
centrales de nuestra cultura para poder sobrevivir y desarrollarse y,
finalmente, por el rol central del capital social y las habilidades
directivas en estos tiempos que vivimos.

¿Cuáles serían las carencias y desafíos para la industria

acuícola en términos de generar capital social en pos de la
innovación?
Nosotros creemos que es clave a futuro: fortalecer la cohesión de los
actores respecto de un proyecto común y, por sobre todo, respecto
de los valores centrales de la cultura del cluster del salmón; fortalecer
la confianza entre los actores; mejorar la gestión estratégica del
cluster, en paralelo con hacer crecer el capital social del mismo;
incrementar muy fuertemente los niveles de participación de todos
los actores en la vida de las empresas y organizaciones del cluster;
atacar centralmente las sociopatologías chilenas más dañinas: la
desconfianza, el chaqueteo, el clasismo, el autoritarismo, el
machismo y el egocentrismo, entre otras. En el cluster del salmón
podrían generarse las bases de un cambio cultural que permita a
Chile llegar a ser desarrollado. No hay desarrollo si el crecimiento de
la base material no va acompañado de una gradual eliminación de
estas lacras sociales.

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