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la es finalidad de disminuir el impacto que pueda tener la inauguracin del Four Seasons de Caracas, en las ventas y la fidelidad de nuestros clientes habituales.

Dichas decisiones las presentaremos a continuacin

Mensaje

Establecer Objetivos

Presupuesto

Evaluacin

Medidas

1 Establecimiento de los objetivos

El primer paso para desarrollar nuestro programa de publicidad consiste en establecer nuestros objetivos publicitarios, basados en posicionamiento. nuestro target y

Como nuestra intencin es convencer a nuestros clientes que continen utilizando el Hotel, consideramos que debemos valernos de una publicidad

persuasiva, la cual compara de manera indirecta, a nuestro hotel del Four Seasons.

El otro objetivo que queremos lograr con esta campaa, es el de venta, es decir, queremos reducir al mnimo el impacto de inauguracin del Four Seasons en el nivel de ventas de nuestro Hotel. Deseamos que nuestras ventas continen igual o mejores luego de la puesta en funcionamiento del Hotel Four Seasons.

2 Determinacin del presupuesto publicitario

Despus de haber logrado nuestro objetivo, debemos ahora establecer nuestro presupuesto publicitario, es decir, la cantidad necesaria a invertir para lograr dicho objetivo.

Algunos factores especficos que debemos tomar en cuenta a la hora de determinar nuestro presupuesto son:

2.1 Etapa del ciclo de vida del producto

El Hotel, podra considerarse como una marca madura por lo que requiere menor presupuesto publicitario, ya que mucha gente conoce y aprecia su calidad.

2.2 Participacin en el mercado

Igualmente el Hotel Tamanaco posee una importante participacin en el mercado por lo que requiera grandes gastos de publicidad para mantener dicha posicin.

2.3 Competencia y confusin publicitaria

En este mercado venezolano no existe mucha competencia para el Hotel Tamanaco y su nombre se puede escuchar claramente en todo el mercado.

2.4 Frecuencia de la publicidad

Como queremos que nuestro mensaje tenga muchas repeticiones, en el mercado se tiene que utilizar un mayor presupuesto publicitario.

2.5 Diferenciacin del producto

Por ser ambos hoteles marcas muy reconocidas y parecidas en su target y posicionamiento, se exige una gran publicidad para distinguir nuestro Hotel. Existen pequeas diferencias entre los mismos por lo que nuestra publicidad la utilizaremos para comunicar dichas diferencias a nuestros clientes.

Basado en el anlisis de todos estos factores consideramos lgicos establecer nuestro presupuesto de promocin en el mtodo de nuestros objetivos y las tareas. Con este mtodo desarrollaremos nuestro presupuesto de promocin por medio de:

a) La definicin de nuestros objetivos especficos (paso que ya hemos desarrollado anteriormente. b) La determinacin de las tareas que se debe realizar para lograr estos objetivos. c) El calculo de los costos para llevar a cabo, la suma de estos costos ser nuestro presupuesto de promocin.

3 Decisiones en relacin con el mensaje

3.1 Creacin del mensaje
Lo que nosotros queremos trasmitir a nuestros clientes es que somos nosotros los que siempre hemos estado contigo, sabemos tus necesidades y tambin como complacerlas, los que sabemos tus gustos y preferencias y tenemos la basta experiencia a clientes como los nuestros.

Lo que se espera es crear conciencia en los clientes sobre lo tradicional y clsico de nuestros hoteles para no despertar nuevos deseos por otras marcas

Evaluacin y seleccin del mensaje

Las tres caractersticas a evaluare en un mensaje publicitario, son: significacin y reexaltacin de los beneficios de un producto distincin y veracidad son aplicables al mensaje que ya se ha presentado anteriormente.

3.2 Ejecucin del mensaje

Como el impacto del mensaje depende de lo que se dice y como se dice, es decir, su ejecucin, queremos presentar un mensaje de tal manera que logre captar la atencin e inters de nuestro target. Si desea presentar nuestro mensaje en formato publicitario del estilo de vida, ya que muestra la manera en que un producto con cuerda con cierto estilo de vida (en este caso los ejecutivos de las grandes empresas venezolanas).

4 Decisiones en relacin con los medios publicitarios

Los principales pasos en la seleccin de nuestros medios de comunicacin son:

4.1 Decisin de alcance, la frecuencia y el impacto

Queremos que el alcance o medida del porcentaje de personas en el target que estn expuestos a nuestra campaa publicitaria sea de un por lo menos ochenta por ciento del mismo. La frecuencia promedio que queremos que

el mercado este expuesto al mensaje sea de por lo menos cuatro veces por semana (lunes, mircoles, viernes y domingo) Por ultimo deseamos que el impacto en los medios publicitarios sea de gran medida.

4.2 Seleccin de los tipos principales de medios publicitarios

Consideramos que dos de los tipos de medios publicitarios que cumplirn con los requisitos antes mencionados de alcance, frecuencia e impacto:

4.2.1 El peridico:
Ya que en sus ventajas tenemos, flexibilidad, distribucin temprana, buena cobertura del mercado local, amplia aceptacin y alta credibilidad.

4.2.2 Revistas:
Alta selectividad geogrfica y demogrfica, credibilidad y prestigio, alta calidad de reproduccin, larga duracin y buena transmisin de un lector a otro.

4.3 Seleccin de los vehculos de los medios publicitarios especficos

Para el caso del peridico se ha seleccionado los encartados semanales, de los peridicos El Nacional y El Universal, conocidos como FORTUNE y EBUSINESS.

Para el caso de las revistas se ha seleccionado las siguientes: Inversiones, Business y Hombre Saludable.

4.4 Decisin sobre la programacin de los anuncios en los medios publicitarios

La programacin deseada para nuestra publicidad, seria de 20 semanas al ao para los anuncios de peridicos (solo los domingos) para el caso de las revistas seria igual, 20 semanas al ao (lunes, mircoles, viernes) a de aclararse que la programacin de estos medios debe ser alternada, es decir, que una semana en los peridicos y otra en las revistas.

5 Evaluacin de la campaa
5.1 Medicin del efecto en la comunicacin
Este proceso, conocido como evaluacin de la efectividad puede realizarse antes o despus de la publicacin o trasmisin de un anuncio. En el primer caso utilizaremos la calificacin directa, es decir, expondremos a un grupo de

consumidores a anuncios alternativos y les pediremos que los califiquen. Para el segundo caso utilizaremos pruebas de recordacin en la cual pediremos a las personas que han sido expuestas a peridicos y revistas que recuerden todo lo que puedan sobre los anuncios y productos que vieron, esto nos indicara el poder de nuestro anuncio, para que los consumidores lo reconozcan y lo recuerden.

5.2 Medicin del efecto en las ventas

Para esto debemos comparar las ventas ocurridas con anterioridad de esta campaa publicitaria con las que se generaron despus de la presentacin del mismo o tambin podramos compararles antes de la inauguracin del Four Seasons con las que se generaron despus.

LEMA

Lo tradicional al servicio de tus necesidades

PRMOCION DE VENTAS
Para una mejor promocin, se ha decidido conjugar no solo la publicidad para esta comparten, sino tambin utilizar otras estrategias promocinales, entre la que contamos con la promocin de ventas. Por qu? Porque consideramos que la misma proporciona la informacin necesaria que lleva a un cliente a comprar en nuestro hotel con mayor rapidez: nuestra publicidad dice compre nuestro producto y nuestra promocin de ventas dice: cmprelo ahora.

Al igual que en la publicidad, debemos tomar ciertas decisiones para establecer la ms eficiente promocin de ventas.

1. Establecer los objetivos de la promocin de ventas. Nuestros principales objetivos, como la gerencia de mercadeo del, es alejar a nuestra clientela de la competencia conservando y hasta recompensando a los clientes habituales. Lo que queremos es lograr la creacin de relaciones mas slidas con nuestros clientes, establecer un trato con los

clientes, para de esta manera captar su fidelidad y mantener y hasta mejorar nuestro nivel de ventas.

2. Seleccionar los instrumentos de promocin de ventas. 2.1 Incentivos a los clientes: de esta manera se puede crear un plan por el cual cada cliente que compre una suite, se recompensara con una botella de champaa, una cesta de frutas y dulces secos gratis, en su habitacin a la hora de registrarse, como muestra de nuestro agrado por el mismo, una seal de bienvenida.

3. Desarrollar el programa de promocin de ventas. 3.1 Tamao del incentivo: decaemos que nuestro plan tenga un gran incentivo en las mentes de nuestros clientes, sobre todo queremos enfatizarnos hacia los altos ejecutivos del pas (PDVSA, BIGOTT,

farmaceutas, etc.), que utilicen los servicios de lujo del Tamanaco.

3.2 Promocin y distribucin del programa: se desea hacer a travs de los medios publicitarios que ya se han elegidos anteriormente en esta poltica de comunicacin. La duracin del mismo, ser de aproximadamente dos meses y podra llamarse Nuestro Husped especial. La fecha de inicio del plan podra ser justamente 3 o 4 semanas antes de la inauguracin del Hotel 3.3 Presupuesto de promocin para elaborar un presupuesto que lleve a cabo este plan podra utilizar el mismo mtodo que se utilizo para la publicidad, el de los objetivos y tareas, por considerarse el ms eficiente para lograr nuestra meta.

4. Evaluacin previa e implantacin. Para este paso se podra utiliza, igualmente, igualmente, el mismo mtodo que se utilizo para la publicidad, podemos pedir a un grupo representativo de clientes que clasifiquen nuestro plan.

5. Evaluacin de los resultados. Por el presupuesto, para lograr este paso, lo que debemos hacer es comparar nuestros niveles de venta antes del funcionamiento de nuestra campaa y despus de la finalizacin de la misma. Si el nivel de ventas aumento, tuvo xito nuestra campaa, si por el contrario disminuyeron, algo en ella fallo. Y si el mismo se mantuvo estable, la campaa no tuvo efecto alguno en la mente del cliente.