EVALUACIÓN

Fundamentos del Hardware y

Software.
Semana 5

Fecha de entrega: 02-10-2023

Carrera
 EVALUACIÓN

Super Gamma es una tienda dedicada al rubro del hogar, contando con varios departamentos que
van desde ferretería, mobiliario, decoración, jardinería, entre otros. La tienda posee además
sucursales en diferentes zonas de Santiago. La empresa ha decidido colocar en cada sucursal una
red de equipos portátiles que permitan a sus clientes consultar los precios y características de los
productos que se encuentran a la venta. Cada departamento, contará con dos o tres equipos
portátiles que permitirán la búsqueda a través de códigos de barra o el nombre del producto.
Adicionalmente, los empleados de la tienda podrán realizar las consultas a través de una app que
les permitirá conocer el stock del producto en las diferentes sucursales. Para ello, la empresa
deberá adquirir un total de 60 equipos portátiles y dispositivos móviles para sus 200 vendedores.
Has sido contratado por la empresa para asesorar en la adquisición de estos equipos, así como
para su instalación y configuración, además, deberás presentar un plan de mantenimiento
preventivo y de procesos básicos para solucionar problemas en la red. Para prestar este servicio,
necesitarás examinar las características de las computadoras portátiles y otros dispositivos móviles
actuales, considerando las características de hardware, requerimientos de correo electrónico y
necesidades de mantenimiento preventivo para la nueva red de la empresa. A continuación,
responde las siguientes preguntas:

1. Según el escenario planteado, menciona las características de los equipos portátiles

recomendados para la expansión de la red de la empresa.
R. 1-.
- Pantalla de 15,6”.
- Cámara Web Integrada.
- Procesador de última generación.
- Disco Duro SSD o M2 Idealmente de 1TB.
- Memoria RAM 16GB.
- Incluya Puertos USB 3.0, puerto USB tipo C y Puerto HDMI.
- Conexión a Bluetooth.
- Tarjeta de red LAN y WLAN Integrada.
- Tarjeta de Audio Integrada
- Free DOS (ya que los sistemas operativos que vienen instalado siempre es la versión mas
básica y limitada W10 o W11)

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 EVALUACIÓN

2. Explica el procedimiento para la configuración del hardware de cada uno de los componentes
para la implementación de la red de equipos portátiles adquiridos por la empresa.
R. 2.- Primero en cuanto a la configuración seria la Configuración de la BIOS para la instalación
Software, la última versión del Windows 11 Pro, Instalar Office y todo el software requeridos por la
Empresa.
- Conectar el computador a la Red LAN o WLAN
- Asignar parámetros de dirección IP (si es estática)
- Configuración de Bluetooth en caso de que la Empresa disponga algún dispositivo para el
trabajador

3. Explica el proceso de solución que aplicarías frente algún problema presentado durante la
configuración de la red de la empresa.
R. 3.
- Identificar el problema de conexión.
- Establecer las causas probables.
- Establecer un plan de acción para solucionar el problema e ir descartando las causas.
- Verificar funcionalidad total de la red, e implementar medidas preventivas.
- Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados.