SUPERINTENDENCIA DE SALUD

Ciudad

REF: Barreras para acceder a los servicios de salud de mi hija de 4 meses.

XXXX mayor de edad, identificada con cedula de ciudadanía XXX abogada en ejercicio portadora de la T.P XXX del Consejo
Superior de la Judicatura, actuando en representación de mi hija XXXX RC XXX la cual es una bebé de 4 meses que nació
prematura, afiliada a eps sanitas de mi parte régimen contributivo, he venido presentando desde su nacimiento inconvenientes
constantes con los servicios de EPS SANITAS, por este motivo nuevamente acudo ante ustedes para lograr una pronta solución:

PRIMERO: el día XXXX le ordenaron la vacuna XXXX, después de varios días en espera de autorización, fue autorizada con el
número XXXX el día XXXX con orden de vencimiento el día 09 de marzo.

SEGUNDO: Interpuse la PQRS NoXXXX con respuesta por parte de EPS SANITAS el día 05 de marzo, donde me manifestaban
acercarme a cruz verde en fecha probable 25 de XXX, me acerco a cruz verde el dia de hoy y me informan que la orden se
encuentra vencida, y el medicamento no esta aun disponible, me comunico con eps sanitas para solicitar la renovación y me
informan que debo solicitar nueva cita medica para obtener nueva fórmula medica e iniciar nuevamente el tramite de
autorización, sin darme ninguna garantía aun del despacho de la vacuna.

TERCERO: Me comunico con el área de agendamiento de cita médica por pediatra y hay agenda disponible hasta el mes de
MAYO, solicito entonces cita con medicina general ya que lo único que necesito es la nueva formula medica vigente, y requiero
la más cercana, me informan que NO hay agenda disponible para NINGUNA fecha.

CUARTO: El día 18 de marzo de 2024 le orden a mi hija vacuna xxxx por sus 4 meses, la cual fue autorizada con el número XXXXX
y desde el 19 de marzo estoy esperando que el área de vacunación del Colsanitas se comunique para el agendamiento, ya que
me he intentado comunicar muchas veces a Colsanitas y me informan que debo esperar que vacunación se comunique y me
remiten nuevamente a la eps sanitas, y ellos me remiten con el prestador Colsanitas, también sin a la fecha tener ninguna
respuesta.

PRETENSIONES:

Solicito a ustedes como entidad de vigilancia, la intervención por los problemas presentados y una pronta solución.

Atentamente,