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La gestión de calidad es un proceso que busca mejorar los productos y servicios de una organización mediante la prevención de defectos, la satisfacción del cliente y el mejoramiento continuo. Incluye actividades como el establecimiento de estándares de calidad, el monitoreo de procesos, la detección y corrección de errores, y la medición del desempeño. Un sistema de gestión de calidad eficaz puede ayudar a una organización a ser más eficiente, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente.
La gestión de calidad es un proceso que busca mejorar los productos y servicios de una organización mediante la prevención de defectos, la satisfacción del cliente y el mejoramiento continuo. Incluye actividades como el establecimiento de estándares de calidad, el monitoreo de procesos, la detección y corrección de errores, y la medición del desempeño. Un sistema de gestión de calidad eficaz puede ayudar a una organización a ser más eficiente, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente.
La gestión de calidad es un proceso que busca mejorar los productos y servicios de una organización mediante la prevención de defectos, la satisfacción del cliente y el mejoramiento continuo. Incluye actividades como el establecimiento de estándares de calidad, el monitoreo de procesos, la detección y corrección de errores, y la medición del desempeño. Un sistema de gestión de calidad eficaz puede ayudar a una organización a ser más eficiente, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente.