The power of IT Management Frameworks
@ Joaquin Garcia
3 02/05/2019 | © Gestion de Servicios TI | DB. Articulo Todos aquellos que hemos tendo responsabilidad en los resultados de nuestros equipes T buscamos en
los frameworks de buenas prdiclicas esa recetamilagrose que nos proporcione el xo y la capacidod de
sasfocer al negocio en avs requerimienios. Pero nos encontromes con una multiud de marcos de
referencia que nos checen préclicascierentes para daintas problemas.
Este es un primer pos, en el que identfico clgunos de los nds tenombrados IT Manegement
Frameworks derde ol punto do vite de le qué fenon on comin. Con alle eepero poder proporcionar
una primer idea de cul pudera sees ulidad a nuestra problemética,
En préximos artculos hablaremes de cual es el alcence que cada une de ellos abarcan,cémo los puedo
uizar de manera cooperative y complementariay con qué enfogue deberiomos implementarios.
De todo esto hablaremos también el peximo 17 de moyo, en el evento que oxgonizamos en la sola
‘Agora de DayOne Borcelona en el que pods inscribico de forma grakia y pastciparen ese foro de
debate. Qué tienen de comtn todos los frameworks?
Todos, sin excepcién lienen un aspecto comén: el VALOR, Ese concepto podemos defnito como la
ventaja que nos ofece un producto © una sok
ibn, en relacién a esuerzo de cearle, prestarlo w
operato. Una pequeiia descripcién de los IT Management
Frameworks
ITIL®
ITiU” es un marco que cbarca oda la problemdtice de un proveedor de servicios I de extemo ©
‘exromo, desde quo aparece una Oportunidad o Demanda hasta quo el proveodor enroga una solcién
‘que resula en valor para ol lien. Incuye las dimensiones de Organizaciones y Personas, de
Infomacién y Teenclogia, de Socios y Suminisradores, de Flujo de Valory Procesos. Se apaya en el
resto de hameworks pore aspectos especticos lécnicos 0 de gesién.Planiea que la creacién de volor ha
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