PÓLIZA DE SALUD

Group Benefits
Residentes en Venezuela
Póliza de Salud

Tu mundo es tu bienestar
En todo momento deseas que tú y los
tuyos tengan una vida saludable.
Por eso, en Mercantil Seguros te
ofrecemos una Póliza de Salud con
distintos planes para proteger tu salud y la
de tu familia.
Para programar citas médicas, realizar
exámenes de laboratorio o adquirir
medicamentos para un tratamiento.
Porque tu mundo es tu bienestar,
cuida tu mundo.
Póliza de Salud

Personas Asegurables
Titular y cónyuge hasta los 74 años de edad.

Hijos desde los 6 meses hasta los 25 años de

edad (para estar en la póliza familiar).

Residenciadas para la emisión de la póliza en

América Latina (excepto Brasil), el Caribe,
Alemania, España, Italia y Portugal.
 Póliza
de Salud Planes y coberturas

GB GB GB GB
Panamá Integral Vital Premier
USD 1.000.000 USD 1.000.000 USD 2.000.000 USD 4.000.000

DESDE USD DESDE USD DESDE USD DESDE USD

72,68 82,19 87,91 122,09

MENSUAL
Cobertura mundial hasta
USD 1.000.000
especialmente diseñada para
residentes en la República de Panamá.
MENSUAL
Cobertura mundial hasta
USD 1.000.000
con la posibilidad de cambiar de país
de residencia, sin cambio de tarifa.
MENSUAL
Cobertura mundial hasta
USD 2.000.000
con la posibilidad de cambiar de país
de residencia, sin cambio de tarifa.
MENSUAL
Cobertura mundial hasta
USD 4.000.000
con la posibilidad de cambiar de país
de residencia, sin cambio de tarifa.
 Beneficios
Cobertura internacional de hasta USD 1.000.000
por asegurado, por año póliza renovable, con libre
elección de proveedores en cualquier parte del
Beneficios adicionales
Servicio de segunda opinión médica.
Atención primaria de salud.

Panamá
mundo. Asistencia en viajes.
Cobertura de maternidad incluida USD 5.000 (por Planes de fraccionamiento de pago de prima.
evento).
Seguro de vida (opcional).
Complicaciones de la maternidad hasta USD
50.000 (por evento). Renta diaria por hospitalización (opcional).

suma asegurada de Cobertura para Condiciones congénitas y/o Renovación garantizada de por vida sin
hereditarias. disminución de suma asegurada por edad.

USD 1.000.000 Trasplante de órganos y Tejidos hasta USD

1.000.000 (vitalicio).
por evento, asegurado y
año póliza. Beneficio de protección familiar, en caso de
fallecimiento del asegurado titular.

Para atenciones en Panamá, no aplica deducible

en caso de emergencias por accidentes o
enfermedades críticas detalladas.

Póliza
de Salud
 Beneficios Beneficios adicionales
Cobertura internacional hasta USD 1.000.000 por Servicio de segunda opinión médica.
asegurado, por año póliza renovable, con libre
Asistencia en viajes.
elección de proveedores en cualquier parte del

Integral
mundo.
Portabilidad dentro de América Latina (excepto
Brasil), el Caribe, Alemania, España, Italia, Portugal
y USA (excepto para ciudadanos
estadounidenses); sin notificación ni cambio de
tarifa.
suma asegurada de
Cobertura por maternidad hasta USD 10.000; en
Planes de fraccionamiento de pago de prima.
Renta Mensual por incapacidad.
Beneficio de protección familiar, en caso de
fallecimiento del asegurado titular.
Renovación garantizada de por vida sin
disminución de suma asegurada por edad.

USD 1.000.000 Venezuela hasta USD 25.000 calculados a la tasa

de cambio oficial al momento del evento.

por evento, asegurado y Complicaciones de maternidad hasta USD

año póliza. 500.000 (vitalicio).

Cobertura para Condiciones congénitas y/o

hereditarias.

Trasplante de órganos y Tejidos hasta USD

500.000 (vitalicio).

Seguro de Vida en caso de fallecimiento del

Póliza Titular y/o asegurados adicionales.
de Salud
 Beneficios Beneficios adicionales
Cobertura internacional hasta USD 2.000.000 por Servicio de segunda opinión médica.
asegurado, por año póliza renovable, con libre
Asistencia en viajes.
elección de proveedores en cualquier parte del

Vital
mundo. Planes de fraccionamiento de pago de prima.
Portabilidad dentro de América Latina (excepto Beneficio de protección familiar, en caso de
Brasil) el Caribe, Alemania, España, Italia, Portugal fallecimiento del asegurado titular.
y USA (que no sean ciudadanos de EEUU); sin
notificación ni cambio de tarifa. Renovación garantizada de por vida sin
disminución de suma asegurada por edad.
Cobertura por maternidad hasta USD 10.000; en
suma asegurada de
Venezuela hasta USD 25.000 calculados a la tasa

USD 2.000.000 de cambio oficial al momento del evento.

Complicaciones de la maternidad hasta USD

por evento, asegurado y 500.000 (vitalicio).
año póliza. Cobertura para Condiciones congénitas y/o
hereditarias.

Trasplante de órganos y Tejidos hasta USD

1.000.000 (vitalicio).

Renta Mensual por incapacidad.

Póliza
de Salud
 Beneficios Beneficios adicionales
Cobertura internacional hasta USD 4.000.000 por Servicio de segunda opinión médica.
asegurado, por año póliza renovable, con libre
Asistencia en viajes.
elección de proveedores en cualquier parte del

Premier
mundo. Planes de fraccionamiento de pago de prima.
Cobertura por maternidad hasta USD 15.000; en Beneficio de protección familiar, en caso de
Venezuela hasta USD 30.000 calculados a la tasa fallecimiento del asegurado titular.
de cambio oficial al momento del evento.
Renovación garantizada de por vida sin
Complicaciones de la maternidad hasta USD disminución de suma asegurada por edad.
1.000.000 (vitalicio).
suma asegurada de
Cobertura para Condiciones congénitas y/o
USD 4.000.000 hereditarias.

Trasplante de órganos y Tejidos hasta USD

por evento, asegurado y 2.000.000 (vitalicio).
año póliza.
Seguro de Vida en caso de fallecimiento del
Titular y/o asegurados adicionales.

Póliza
de Salud
 Póliza
de Salud Servicios de la póliza

Emergencia Reembolso Hospitalización Domiciliaria:

Plan de Atención Médica Patologías nombradas
Carta Aval
Mercantil (PAMM) Proveedor Venemergencia

Servicios adicionales:
Servicio de Telemedicina Servicio Funerario. Servicio de Asistencia en
(Venemergencia). Viajes.
 Póliza ¿Cómo usar la Póliza?
de Salud
En caso de Emergencias

Tengo una emergencia

Llama a una ambulancia o solicita
atención domiciliaria a través de los Whatsapp
números de contacto.
+507 6383 0380
Necesito ser admitido Teléfono de Emergencias
en la emergencia de una clínica
Escríbenos por Whatsapp o llámanos
+212 9185700
por teléfono y de inmediato te
asistiremos.
 Póliza
de Salud Servicio Asistencia en Viajes
Se extiende a todo el mundo, al realizar
un viaje internacional desde tu país de
residencia.
Cobertura incluida en tu póliza sin costo
adicional.
No aplica deducible.
Sin límites en número de viajes al año poliza.
Se activa durante los 60 primeros días de cada
viaje con sólo una llamada al Centro de Atención
Telefónica Mercantil dentro de las 24 primeras
horas de ocurrido el evento.
Beneficios
Atención médica por lesión o enfermedad: Euros 40.000 en Europa
USD 50.000 en el resto del mundo
Prolongación en el extranjero por lesión o enfermedad.
Repatriación por fallecimiento o traslado sanitarios por lesión o
enfermedad de USD 10.000 desde el exterior.
Desplazamiento y estancia de un familiar en el exterior.
Desplazamiento desde el exterior por fallecimiento de un familiar o
por siniestro en el domicilio.
Localización y transporte del equipaje y efectos personales.
USD 15.000 para enfermedades preexistentes indicadas en el
anexo, hasta los 74 años de edad.
 Póliza ¿Cómo usar la Póliza?
de Salud
Llamada de Emergencia

1. Ingresa a la App Teleservicios 2. Llamada de Emergencia

Salud Mercantil Haz clic en el botón e inicia la llamada.
 Póliza ¿Cómo usar la Póliza?
de Salud
Videoconsulta

1. Ingresa a la App Teleservicios 2. Videoconsulta

Salud Mercantil Completa la información solicitada y haz clic en
“Iniciar videoconsulta”.
 Póliza ¿Cómo usar la Póliza?
de Salud
Servicios

1. Ingresa a la App Teleservicios 2. Servicios

Salud Mercantil Selecciona el servicio que deseas utilizar, completa la información
requerida y haz clic en “Solicitar”.
Póliza
de Salud Carnet digital

Ingresando en la App Teleservicios Salud Mercantil, estará disponible

el carnet digital con la información de la póliza y el número de contacto.
Póliza
de Salud Servicio Funerario

Contáctanos por Whatsapp o llámanos por

teléfono y de inmediato te asistiremos

Whatsapp de Emergencias
+507 6383 0380
 Póliza ¿Cómo usar la Póliza?
de Salud
Para gestionar una cita médica

Reglas de Uso
PAMM 2.0 Una (1) orden cuatrimestral para consultas de atención médica primaria.
Con el nuevo Plan de Atención Médica Mercantil (PAMM) Diez (10) órdenes anuales para consultas de control prenatal.
puedes acceder a una gran variedad de servicios médicos y Una (1) orden cuatrimestral para solicitar estudios o exámenes de laboratorio.
autogestionar tus propias órdenes médicas, sin ningún costo. Una (1) orden anual para rehabilitación y/o fisiatría hasta un máximo de 10 sesiones.
Una (1) orden mensual de suministro de medicamentos para enfermedad crónica y
una (1) orden cuatrimestral para enfermedad aguda, para el tratamiento de las
Servicios de PAMM 2.0: enfermedades listadas en el portal al momento de realizar la solicitud.
El cuatrimestre empieza a transcurrir a partir de la generación de la primera orden
Consultas médicas PAMM (no año póliza).
Rehabilitación y Fisioterapia
Control prenatal Plazo para la activación del servicio (emisión): 90 días.
Solicitud de medicamentos
Exámenes de laboratorio Importante:
Consulta y anulación de órdenes:
Imágenes simples El alcance del servicio de los proveedores, estudios,
sesiones de rehabilitación y/o fisioterapia y Puedes consultar tus ordenes por diferentes
Estudios especiales y Solicitud de Carta aval patologías para gestionar a través del PAMM, serán parámetros y podrás anularlas, solo si tienen
los disponibles en el portal del asegurado al estatus “Aprobado” o “Pendiente por
momento de realizar la solicitud, de acuerdo a las requerimiento”.
condiciones de la póliza.
 Póliza ¿Cómo acceder al servicio
de Salud
PAMM 2.0 de Mercantil Seguros?

01 Inicia sesión en Mercantil Seguros Panamá. 02 Ingresa en el Portal del Asegurado de

”Salud, propiedades y otros”.
 Póliza ¿Cómo acceder al servicio
de Salud
PAMM 2.0 de Mercantil Seguros?

03 Ubica la opción “Nuestros servicios”

y haz clic en “Plan de Atención Médica Mercantil”.
04 Escoge la opción “Plan de Atención Médica Mercantil”.
 Póliza ¿Cómo acceder al servicio
de Salud
PAMM 2.0 de Mercantil Seguros?

05 Escoge la opción para la que necesites

tu orden médica PAMM.
 Póliza ¿Cómo usar la Póliza?
de Salud Para tramitar un reembolso

Indemniza en un plazo no mayor a treinta (30) días El pago se puede realizar:

continuos desde la fecha de consignación del ultimo
recaudo, los gastos médicos cancelados por el asegurado
por tratamiento médico o quirúrgico, según la cobertura y
01 En moneda bolívares:
condiciones de la póliza. Cuenta del titular, Ahorro o Corriente.

La notificación debe estar dentro de los treinta (30) días

continuos a la fecha de ocurrencia del mismo, enviando la 02 En moneda USD:
documentación digitalizada en un solo archivo en formato
Billetera Zinli.
PDF, por Asegurado y diagnóstico, este proceso se debe
realizar a través del portal Mercantil Seguros Mercantil Banco Panamá: Cuenta de Ahorro
www.mercantilseguros.com.pa o Corriente.
 Póliza ¿Cómo usar la Póliza?
de Salud
Para emitir una carta aval

Este servicio tiene como objeto el pago de los gastos clínicos para los casos de tratamientos
médicos o cirugías electivas.

Si el asegurado se encuentra en el exterior, debe solicitar la
Pre-certificación de manera obligatoria, con al menos 72 horas
de antelación a través del portal www.mercantilseguros.com.pa,
haciendo clic en la opción “Atención al Cliente” que se encuentra
ubicada en la parte inferior de la pantalla principal del portal.
Si el asegurado se encuentra en Venezuela, debe ingresar en su
portal de Salud, propiedades y otros.
Ubicar Solicitudes en línea, opción “Tramitar carta aval”.
Póliza de Salud

Cotiza, emite y paga tu póliza

01 Ingresa en www.mercantilseguros.com.pa
Haz clic en "Comprar en línea", luego ubica el ícono de
02 Rellena el formulario con los datos solicitados y haz
clic en "Cotizar".
Salud y haz clic en el botón "Comenzar ahora".

Cotizar
Póliza de Salud Cotiza, emite y paga tu póliza

03 Elige tu plan de pago y selecciona tu suma asegurada. 04 Llena los datos del asegurado y, si aplica, los datos de
tu grupo familiar y haz clic en "Continuar".
En caso de que desees agregar a otros familiares a la
póliza, haz clic en "Agregar familiar", completa los
datos de cada uno y luego haz clic en "Continuar".

Nombre Apellido

Nombre Apellido

Continuar
Póliza de Salud Cotiza, emite y paga tu póliza

05 Verifica el resumen de la solicitud de la póliza: el total a

pagar, los datos del pagador y los datos del titular.
06 Tu número de cotización será emitido.

Acepta los términos y condiciones, tanto de la

contratación del producto como la del uso de la
aplicación web y haz clic en "Continuar".

Nombre Apellido
V-XXXXXXXX
xxxxxx
xx/xx/xxxx

OCUPACIÓN
OCUPACIÓN
PAÍS

Nombre Apellido
V-XXXXXXXX Nombre Apellido V-XXXXXXXX
xxxxxx
xx/xx/xxxx
PAÍS
xxxx-xxxxxxx
correo@electronico.com
PAÍS
OCUPACIÓN
OCUPACIÓN

Continuar
Póliza de Salud Cotiza, emite y paga tu póliza

07 Completa la Declaración de Salud y haz clic en "Guardar”. 08 Registra a los beneficiarios en caso de muerte
y haz clic en "Guardar”.
Póliza de Salud Cotiza, emite y paga tu póliza

09 Carga los documentos que soportan la solicitud y

haz clic en “Continuar”.
10 ¡Listo! Recibirás un correo con el número de tu solici-
tud, la cual estará en proceso.

Nombre Apellido

Nombre Apellido
V-XXXXXXXX