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Comunicación Humana - Texto.Apoyo - Clave
Comunicación Humana - Texto.Apoyo - Clave
1. Procesos comunicacionales
2. Psicoanálisis
3. Interacción humana
4. Canales
5. Teorías
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
Introducción
Concepto de Comunicación
La comunicación como actividad humana
Diferencias entre comunicación e información
Introducción
Definición y estudios
Características
Co-presencia espacio-temporal
Orientación específica al otro
Multiplicidad de códigos
Dialógica
Tipos de actores, tipos de mensajes (contenido y aspectos relacionales), códigos
comunicacionales
OTROS MODELOS EXPLICATIVOS
LASWELL
SHANNON Y WEAVER: MODELO DE LA TEORÍA MATEMÁTICA
JAKOBSON
MODELO ABX DE NEWCOMB (1953)
INTERACCIONISMO SIMBÓLICO
SOCIOMETRÍA
Introducción
Bateson
Jackson
La puntuación de la secuencia de hechos
Causa y efecto
Profecía autocumplidora
Características generales de Palo Alto
La estructura de los niveles de la comunicación (Contenido y Relación)
Definición del self y el otro
CONFIRMACIÓN
RECHAZO
DESCONFIRMACIÓN
Niveles de percepción interpersonal
Impenetrabilidad
Introducción
Definición de un sistema
Medio Ambiente y subsistemas
Las propiedades de los sistemas abiertos
Solidaridad o Totalidad
No sumatividad
Circularidad y Retroalimentación
Equifinalidad
VISUAL
Auditivo
Kinestésico
PSICOANÁLISIS
GESTALT
LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICARSE
Rechazo de la comunicación
Aceptación de la comunicación
El síntoma como comunicación
La comunicación paradójica
El ejemplo de “Las vírgenes suicidas”
Prescripción del síntoma
El Cambio de Watzlawick
TEMA 4: ASPECTOS PRAGMÁTICOS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL. SIGNIFICADO E
INTERPRETACIÓN
Significado no convencional
Sintaxis y contexto
Contexto y deixis
Componentes básicos
Significado e interpretación
Principio de cooperación
Implicatura
Explicatura
Procesos de comunicación publicitaria en el diseño del plan publicitario de la
multinacional Pepsi Cola
COMENTARIO DE LOS LIBROS
“Teoría de la comunicación humana”, de varios autores
La nueva comunicación, los juegos y ¿Quién teme a Virginia Woolf?
“La nueva comunicación“, de Y. Winkin
Alicia a través del espejo
REFLEXIÓN
BIBLIOGRAFÍA
INTRODUCCIÓN
Los pueblos antiguos buscaban un medio para registrar el lenguaje. Pintaban en las
paredes de las cuevas para enviar mensajes y utilizaban signos y símbolos para designar
una tribu o pertenencia. A medida que fue desarrollándose el conocimiento humano, se
hizo necesaria la escritura para transmitir información. La primera escritura, que era
pictográfica, esto es, con símbolos que representaban objetos, fue la escritura
cuneiforme, rasgos en forma de cuña grabados con un determinado estilo en una tabla de
arcilla. Posteriormente se desarrollaron elementos ideográficos, en donde el símbolo no
sólo representaba el objeto, sino también ideas y cualidades asociadas a él.
A lo largo de los siglos se han ido logrando grandes avances en el área de las
comunicaciones humanas como el lenguaje, la escritura, el papel y la imprenta, que han
contribuido sustancialmente al desarrollo intelectual de los hombres y por ende a su
bienestar espiritual y material.
INTRODUCCIÓN
La comunicación es:
Un fenómeno social
Conversar, tratar con alguien por medio de palabra o por escrito
Unión que se establece entre ciertas cosas
Trato o relación que se realiza entre dos o más personas
Relación entre un emisor y un receptor, a través de un mensaje que es transmitido
por un código de signos y por un canal como medio, en un momento determinado
Emisión de un mensaje desde un transmisor hasta el receptor, utilizando el
lenguaje (escrito, hablado, signos, símbolos)
No sólo es emitir un mensaje, sino también es escuchar a nuestro interlocutor con
respeto
Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene
Concepto de Comunicación
Según la enciclopedia Espasa de 1932, la comunicación es “un recurso físico para poner en
contacto dos cosas; todo aquello que la posibilita tiene que ver con ella”. Como ocurre con
muchas otras enciclopedias de la época, no alude a los medios de comunicación, ya que
entonces no existía la preocupación por la comunicación que hoy en día tenemos. A esta
preocupación hemos llegado a través del desarrollo de la sociedad de masas, que permite
que un mensaje sea transmitido por un solo canal y accesible a muchas personas. Un
ejemplo de esto son los primeros Juegos Olímpicos.
Con más de un siglo de antigüedad, este tipo de sociedad surge a finales del siglo XIX y se
ha manifestado en todas las actividades humanas. Su origen tiene que ver con procesos
sociales tales como la industrialización, la urbanización (éxodo rural) y todos aquellos
procesos que vayan ligados a estos.
La comunicación es algo ineludible para todo ser humano que radica en su origen. Con ella
se distingue a todo ser racional. Sobre la problemática de la significación, el ser humano es
el ser más capacitado para ello. Las cosas se entienden gracias a la construcción de
significados. El signo lingüístico es el más utilizado en la comunicación humana, es el
elemento esencial: las palabras.
INTRODUCCIÓN
En una sociedad cada vez más cambiante, acelerada y despersonalizada, el encuentro con
otras personas y, por extensión, el encuentro de uno mismo a través del otro, no es tarea
fácil en nuestros días.
Definición y estudios
La comunicación interpersonal está constituida por aquellas situaciones que fluyen entre
los individuos en situaciones personales cara a cara y de grupo, y pueden abarcar desde
las órdenes directas hasta las expresiones causales. Cada persona dispone de su propio
estilo interpersonal, el cual constituye la manera en que un individuo prefiere relacionarse
con otros.
Zona Abierta: Este espacio incluye todos los factores en los cuales YO y los DEMÁS
tenemos percepciones compartidas, es decir, las personas me ven como YO me veo.
Zona Desconocida: Comprende todos los factores que no veo en MÍ ni ven los DEMÁS en
MI.
Zona Oculta: Incluye los factores que veo en MÍ pero oculto a los DEMÁS, es decir, las
personas ven un “Falso YO” y yo debo mantenerme siempre alerta para no dejarles ver el
verdadero YO.
Zona Ciega: Son todos los factores que otros perciben en MI pero que YO no veo, es decir,
las personas saben ciertas cosas de MI pero no me las dicen.
En síntesis, tiene lugar en forma directa entre dos o más personas, con una
retroalimentación inmediata, interacción cara a cara, usando el lenguaje como medio de
comunicación y tomando en cuenta que puede existir comunicación por medio de señales
verbales y no verbales. Es un intercambio dialogal directo entre individuos, y la forma más
antigua y abundante de la comunicación. Es es lenguaje con el que el hombre se comunica
por sí mismo, a través de la dinámica de sus gestos y de sus facultades sensoriales; de sus
movimientos y actitudes; todas las interacciones del lenguaje del cuerpo humano.
La comunicación no es una tarea opcional por la que el ser humano pueda decantarse o
no libremente. Ser es, por tanto, comunicarse.
Todas las actividades políticas, éticas, científicas y éticas están basadas como muchas
otras de las actividades humanas a la comunicación interpersonal; ya que es la que
permite mantenernos en constante vinculación con el ser humano y todo aquello que esta
alrededor.
Por tanto, la primera conclusión a la que se puede llegar es que la promoción de las
relaciones interpersonales no es una tarea optativa o que pueda dejarse al azar.
La comunicación interpersonal es aquella que se da con alguien más “ Es algo que hace la
gente y que hace a la gente, que la relaciona y la expresa. Es, conviene reafirmarlo,
cambio e intercambio.” En sí, la comunicación interpersonal, es la que se ejerce con
alguien más diariamente y en donde se pueden intercambiar pensamientos, ideas,
ideologías, sentimientos y necesidades. Debe entenderse, por encima de todo, como la
conciencia de pertenecer a una sociedad, de vivir en ella, y promover la interacción
participativa, que obliga la inmersión de todos en el proceso comunicativo, tomando en
cuenta que cada sistema social posee su propio régimen de comunicación y patrones
establecidos para su entendimiento mutuo.
Gran parte de los mensajes que son enviados resultan de la forma no verbal, esto se
atribuye a que el ser humano utiliza sus emociones, además del habla, para comunicarse
con los demás. Darwin consideraba que las expresiones de las emociones son innatas y
que se pueden modificar por el aprendizaje y la imitación. Para efectos del análisis de toda
interacción, se debe tomar en cuenta el entorno emocional en el que se encuentran los
interlocutores, y así justificar las reacciones de los mismos en la convivencia diaria.
Este tipo de comunicación ha sido definido por Miller y Steinberg como “la que esta sujeta
a una predicción de vínculos y acciones, de motivaciones y formas de actuar”. Es por eso
que muchos estudiosos de la comunicación como Hybels y Weaver hayan dicho que no
existe un sólo tipo para definir este forma de comunicación, ya que cada una en su
contexto es única. Una comunicación interpersonal nunca es igual a otra, ya que varían en
cuanto: en dónde se produce, el sentido del humor de los participantes y el tipo de
mensaje enviado. Es el conocimiento común es el que se comparte con los demás en las
labores diarias y con la gente que convivimos en sociedad.
La intercomunicación, que no es más que un proceso que sólo puede ocurrir entre
personas y la comunicación interpersonal están vinculadas la una con la otra, ya que
ocupan el mismo espacio compatible, una precede a la otra y, además, se apoyan entre sí.
Una cosa es el producto humano de la intercomunicación y otra muy diferente, el
producto que constituyen los mensajes y su distribución.
Características
Los procesos híbridos comparten algunas características de cara a cara, pero tienen otras
características que los acercan a la comunicación de masas.
Co-presencia espacio- SÍ NO NO
temporal
Orientación específica SÍ SÍ NO
hacia el otro
Multiplicidad de SÍ NO NO
códigos
Dialógica SÍ SÍ NO
Compuestos por un número finito de unidades cuyo uso no es arbitrario sino que está
sometido a determinadas reglas. Las unidades del código poseen un significado, y siempre
cumple una función: es transmisible desde un canal.
LASWELL
Como todo modelo, tiene sus críticas, gracias a las cuales se da lugar a la aparición de
nuevos elementos. Dichas críticas son:
Este fue el segundo modelo clásico que, junto con el de Laswell, se han convertido en
paradigmas.
Shannon y Weaver formularon su teoría alrededor de los años 50. El propósito de ambos
es un objetivo explícitamente instrumental ya que pretenden lograr la máxima economía
de tiempo, energía y dinero en el diseño de canales y señales térmicas de transmisión (en
este sentido no es casual que Shannon trabajara para una compañía de teléfonos). Esta
teoría es una teoría particular dentro del amplio campo de la cibernética (teoría que se
dedicaba al desarrollo de la información) en el cual destaca Wiener.
Lo primero que hay que decir para entender esta teoría, es que cuando Shannon y Weaver
hablan del término información, no lo hacen entendiendo éste como un concepto
relacionado con los adjetivos "sentido" o "significado". En definitiva podríamos decir que
el "significado" no es el objeto de la teoría matemática de la información, sino que lo que
intenta ésta es ofrecer un tipo de medida, una fórmula que permita calcular la cantidad de
información transmitida a través de un canal técnico. Así se describe esta teoría de la
información; como un proceso lineal en le que se mencionan 5 funciones diferentes y una
disfunción, el ruido, la cuál es la aportación más importante de esta teoría cuyo esquema
es el siguiente:
La fuente de información produce mensajes que han de ser comunicados (así es como
Shannon habla de un mensaje transmitido por teléfono, usándolo como ejemplo para
compararlo). Esos mensajes se transforman en señal, a través del transmisor, (al igual que
el teléfono transforma la voz en señales eléctricas) y dichas señales se codifican y llegan al
canal (cable telefónico) y con él al receptor, el cual codifica esa señal recibida y se
convierte de nuevo en mensaje para llegar finalmente a su destino.
No hay que olvidar que la señal, antes de ser recibida, puede verse afectada por algunas
distorsiones, como el ruido, pudiendo haber diferencia entre la señal emitida y la señal
recibida.
REDUNDANCIA: Consiste en una repetición para que el mensaje sea más entendible. La
idea de redundancia se considera necesaria para detener, en mayor medida, el ruido.
Intenta asegurar unas condiciones óptimas de transmisión del mensaje para encontrarse
con las menos perturbaciones posibles.
Al igual que el modelo de Laswell, esta teoría también ha recibido duras críticas tales
como:
JAKOBSON
Para que un mensaje enviado por un emisor llegue correctamente a su destino, es decir, a
un receptor, requiere un contexto o referente al que referirse susceptible de ser captado
por el receptor y con capacidad verbal o de ser verbalizado. Esto se produce por medio de
un código común a ambos, al menos de manera parcial, y finalmente, un contacto, un
canal de transmisión y una conexión psicológica entre hablante y oyente que permita a
ambos entrar y permanecer en comunicación.
El contacto hace referencia a todo aquello que permite establecer y mantener la relación
entre emisor y destinatario. Esta función correspondería al canal, así que, si este falla, el
mensaje también falla, y, por tanto, no llegará al destinatario. Jakobson, refiriéndose
también sobre este punto, hizo hincapié, sobre todo, en el vínculo psicológico que debía
existir entre los hablantes, ya que aunque el canal físico este abierto y en condiciones, y a
través de él circule sin interferencias, nítido, el mensaje puesto en circulación por el
emisor, si el receptor no quiere comunicarse, si se cierra psicológicamente, la
comunicación no se producirá o no se mantendrá. Esto se agrava aún más cuando se
quiere difundir un mensaje a una masa, mensaje que ha supuesto un gran esfuerzo
económico y una organización industrial de la producción, ya que en ese caso, el producto
en cuestión, además de ser elaborado para comunicar debe ser elaborado para el disfrute
de esa gran masa que irá a consumir el producto, porque en definitiva esto es lo que
determinará la rentabilización del mismo. Todo recae, pues, en el grado de aceptación que
tenga entre el gran público, es decir, entre la masa colectiva.
Ejemplo: los sujetos A y B van al cine a ver la película X. El primer caso simboliza que A y B
coinciden en sus gustos cinematográficos (+) y ambos valoran positivamente la película.
Hay equilibrio. El segundo supuesto es igual, pero ambos valoran negativamente la
película. En el tercer caso, aunque la relación entre A y B es negativa y, por tanto, valoran
de forma diferente a X, no existe desequilibrio porque son conscientes de que sus gustos
cinematográficos no coinciden. El desacuerdo era esperable. En el cuarto caso sí hay
desequilibrio porque esperaban coincidir en su valoración y, sin embargo, difieren.
INTERACCIONISMO SIMBÓLICO
SOCIOMETRÍA
Estudia los nodos y los vínculos; la sociometría es la ciencia que estudia las relaciones
entre ellos. Esta estructura define la manera en la que la información llega a los
componentes del proceso de comunicación. Puede ser de muchos tipos, la más simple es
la comunicación interpersonal entre 2 individuos, dos nodos. La comunicación que se
establece entre sí (las flechas) son los vínculos.
Introducción
La historia de las ideas de este grupo “invisible” de Palo Alto permite ofrecer una visión
unitaria del paradigma sistémico. Ofrecen una frecenvisión integradora y trascendente de
las parejas habitualmente consideradas contradictorias como el individuo y el sistema, la
contemplación y la acción, además de formular las implicaciones éticas y políticas del
enfoque de Palo Alto. “Pensar globalmente, actuar localmente” es una consigna que
actualmente se oye mucho, no sólo en la vida social sino también en los proyectos de la
ciencia. Moderna. De cómo el grupo de Palo Alto, a través de una síntesis de sus trabajos,
puede ofrecer una definición operacional de esta fórmula (Wittezaele y García, 1994).
Esta escuela equipara en importancia tanto a los aspectos verbales como los no verbales:
la componen estudios multidisciplinares integrados en un mismo modelo explicativo.
Utilizan la “metáfora de la orquesta”, que se opone a otros modelos tradicionales. Ej. El
sistema ping-pong
Años 50: 1º generación con Gregory Bateson, Don Jackson, Ray Birdwhistell, Edward
Goffman, Howard Hall.
Bateson
Jackson
Psiquiatra de la escuela de Washington, aúna las ciencias médicas y sociales: asocia los
problemas estrictamente orgánicos y los orígenes de la enfermedad en las relaciones
(sobre todo con la familia) y la terapia de relaciones. Estudia esquizofrenias clínicas. Su
principal aportación es la terapia de familia sistémica.
La puntuación organiza los hechos de la conducta y, por ende, resulta vital para las
interacciones en marcha. La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la
secuencia de hechos es causa de incontables conflictos.
Lo que se puede observar en casi todos estos estados de comunicación patológica es que
constituyen círculos viciosos que no se pueden romper a menos que la comunicación
misma se convierta en el tema de la comunicación, en otras palabras que los
comunicantes estén en condiciones de metacomunicarse. Pero para ello tiene que
colocarse afuera del círculo.
Causa y efecto
La nación A se arma porque se siente amenazada por la nación B (esto es, para A su propia
conducta es el efecto de la de B), mientras que la nación B considera que los armamentos
de A son la causa de sus propias medidas defensivas.
Profecía autocumplidora: Se trata de una conducta que provoca en los demás la reacción
frente a la cual esa conducta sería una reacción apropiada. Por ejemplo, una persona que
parte de la premisa nadie me quiere, se comporta con desconfianza, a la defensiva o con
agresividad, ante lo cual es probable que los otros reaccionen con desagrado,
corroborando así su premisa original. Lo que se puede observar en términos pragmáticos,
es que, la conducta interpersonal del individuo muestra esa clase de redundancia y que
ejerce un efecto complementario sobre los demás, forzándolos a sumir ciertas actitudes
específicas. Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en un problema de puntuación
es que el individuo considera que él solo está reaccionando ante esas actitudes y no que
las provoca.
Características generales de Palo Alto
a) Los participantes están en desacuerdo en el nivel del contenido, pero ello no perturba
su relación. Acuerdan estar en desacuerdo.
c) Otra posibilidad son las confusiones entre los dos aspectos "contenido” y “relación"
Puede consistir en un intento por resolver un problema relacional en el nivel de contenido
(donde no existe) o por el contrario, en una reacción frente a un desacuerdo objetivo con
una variación del reproche básico: "si me amaras no me reprocharías":
d) Por último, aquellas situaciones en las que una persona se ve obligada de un modo u
otro a dudar de sus propias percepciones en el nivel de contenido, a fin de no poner en
peligro una relación vital con otra persona. Esto lleva a pautas de comunicación
paradójica.
El fenómeno del desacuerdo ofrece un buen marco de referencia para estudiar los
trastornos de la comunicación debidos a la confusión entre el contenido y la relación. El
desacuerdo puede surgir en cualquiera de los dos niveles, y ambas formas dependen una
de la otra. Frente a un desacuerdo, los dos individuos deberán definir su relación como
complementaria o simétrica.
Impenetrabilidad
Lo que hace que la impenetrabilidad sea tan difícil de resolver desde le punto de vista
terapéutico es el hecho de que las relaciones no son realidades concretas, sino
experiencias puramente subjetivas o construcciones hipotéticas. Ello significa que no son
reales en el mismo sentido en que lo son los objetos concretos de la percepción conjunta.
Introducción
Variable del tiempo. Un lapso está siempre implícito en un sistema. Por su misma
naturaleza un sistema consiste en una interacción y ello significa que debe tener lugar un
proceso secuencial de acción y reacción para que podamos describir cualquier estado del
sistema o cualquier cambio de estado.
Definición de un sistema
Para un sistema dado, el medio es el conjunto de todos los objetos cuyos atributos al
cambiar afectan al sistema y también aquellos objetos cuyos atributos son modificados
por la conducta del sistema.
Un sistema interaccional diádico se ubica dentro de una familia mayor, una familia
ampliada, una comunidad y un sistema cultural. Tales sistemas pueden superponerse con
otros subsistemas diádicos con otras personas e incluso con la vida misma. Los individuos
que se comunican se estudian en sus relaciones horizontales y verticales con otras
personas y otros sistemas.
Solidaridad o Totalidad: Cada una de las partes de un sistema está relacionada de tal
manera con las otras que un cambio en una de ellas provoca un cambio en todas las
demás y en el sistema total. Esto es, un sistema se comporta no sólo como un simple
compuesto de elementos independientes, sino como un todo inseparable y coherente.
El comportamiento de los sistemas obedece a una lógica circular (no lineal) que genera la
retroalimentación. Así, un mensaje produce un mensaje, y éste otro a su vez, y así
sucesivamente.
Definición de feedback: en todo sistema existen las tendencias de conservación del
mismo, y a generar nuevos estados nutriéndose de sus propios efectos: mecanismos de
retroalimentación de dos tipos:
Negativos: corrige el desfase entre un punto dado del sistema y un estado ideal. Es un
mecanismo que equilibra las desviaciones y mantiene el sistema en un nivel constante.
Todos los esfuerzos de la interacción van dirigidos a que las normas que definen la
relación no cambien, cuando surge algún obstáculo que ponga en duda las características
de la relación tal y como están definidas en el sistema, éste equilibrará las desviaciones
buscando respuestas interaccionales que permitan dejar las cosas como estaban al
principio. Es la forma de feedback que busca mantener la estabilidad de la relación.
En todos los actos de la vida, hacerse comprender de los demás y comprenderlos, sigue
siendo, una actividad primordial. Comunicación es poner en común.
Para que tenga lugar una comunicación realmente humana y personal, podemos distinguir
una relación de interdependencia mutua, interacción entre los miembros del proceso de
comunicación en la que se destaca la necesidad de la existencia de feedback o
retroalimentación, que permite la variación de conducta en el emisor, mensaje o canal. El
feedback informa al emisor sobre el éxito obtenido en el mensaje, ejerciendo un control
sobre los futuros mensajes.
Es decir, el emisor recopila información sobre las reacciones del receptor, de manera que
puede modificar el mensaje para que éste sea más eficaz. En la comunicación hablada el
feedback es continuo.
Equifinalidad: Significa que idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, porque
lo decisivo es la naturaleza de la organización y sus términos, y viceversa. Las mismas
causas pueden tener resultados diferentes.
Relación simétrica: Cuando los participantes tienden a igualar su conducta recíproca. Sean
debilidad y fuerza, bondad o maldad, la igualdad puede mantenerse en cualquiera de
estas áreas. Esta relación se caracteriza por la igualdad y la diferencia mínima.
Escalada simétrica
En una relación simétrica sana, cada participante puede aceptar las características del
otro, lo cual lleva al respeto mutuo y a la confianza en este respeto, e implica una
confirmación realista y recíproca del self (el propio YO). Cuando una relación simétrica se
derrumba, por lo común se observa más bien el rechazo que la desconfirmación del self.
Complementariedad rígida
Un sistema es estable con respecto a alguna de sus variables, si éstas variables tienden a
permanecer dentro de límites definidos.
¿Por qué, sobre todo teniendo en cuenta las patologías y el sufrimiento perduran esas
relaciones, y los participantes no solo no abandonan el campo sino que se adecuan a
favor de una confirmación de la relación?
1. Totalidad: Dentro de cada familia la conducta de cada individuo está relacionada con la
de otros y depende de ella. Toda conducta es comunicación y por ende influye sobre los
demás y sufre la influencia de otros. Los cambios favorables o desfavorables en el
miembro de la familia identificado como paciente ejercen sobre la comunicación algún
efecto sobre otros miembros, sobre todo en función de su propia salud psíquica, social o
física.
PNL:
Los autores desarrollaron este modelo a raíz de la investigación de los patrones operativos
de los terapeutas Virginia Satir, Fritz Perls y Milton H. Erickson, especialistas en terapia
moderna. Los tres tenían comportamientos en común que hicieron que destacaran con el
resto de su generación.
Según sus creadores, la PNL proporciona un marco de referencia sistemático para dirigir el
propio cerebro; enseña, además, cómo manejar estados de comportamiento e incluso los
estados y comportamientos de los demás. Es la ciencia sobre cómo dirigir el cerebro de
una manera óptima para lograr los resultados que las personas desean.
Programa significa un plan de acción seleccionado entre varias alternativas, que han sido
preparadas para enfrentar distintas situaciones y que hallan inscritas en un lenguaje.
Neuro se refiere al sistema nervioso mediante el cual la persona realiza y opera una
elección cualquiera, procesada a través de los sentidos. Lingüística es el lenguaje y otros
sistemas no verbales de comunicación a través de los cuales las representaciones
neurológicas son codificadas, ordenadas e interpretadas.
-Auditivo: Las personas con este canal más desarrollado suelen ser conversadoras y son
muy sensibles a las entonaciones de la voz. Cuando hablan no siempre miran al
interlocutor y, en general, manifiestan predilección por el canal auditivo. Cuando se utiliza
el sistema de representación auditivo se hace de manera secuencial ordenada. Las
personas aprenden mejor cuando reciben la información oralmente, necesitan escuchar
su grabación mental paso a paso. Las personas que memorizan de forma auditiva no
pueden olvidarse de nada, porque no sabrían cómo seguir. El sistema auditivo no permite
relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma facilidad que el
sistema auditivo, y no es tan rápido, pero es fundamental en el aprendizaje de los idiomas
y de la música.
-Kinestésico: las personas que tienen este canal como referente, dan importancia a las
sensaciones, manejan sus aspectos afectivos y emocionales, y hablan lentamente con
predominio de los registros graves. Actividades como los deportes o escribir a máquina
son algunos ejemplos de utilización kinestésica en aprendizaje. Aprender a utilizarlo es
lento, mucho más que cualquiera de los otros dos sistemas, pero es más profundo. Las
personas que utilizan el sistema kinestésico necesitan más tiempo que los demás, pero su
lentitud no tiene que ver con la falta de inteligencia, sino con su manera de aprender.
PSICOANÁLISIS
La personalidad está dividida en 3 niveles:
ELLO: Es el nivel que permanece oculto y que está formado por pulsiones y principios. Una
pulsión es un impulso muy intenso que intenta constantemente salir al exterior. Un
principio es un conjunto de pulsiones de características comunes. El ELLO está formado
por dos principios con sus pulsiones correspondientes:
Principio de placer: Se llama también inconsciente y está formado por dos pulsiones
YO: Es la parte consciente sirve para canalizar el ELLO acomodándolo al SUPER YO. En ella
se encuentran los deseos, emociones, recuerdos y conductas que están admitidos por la
sociedad.
SUPER YO: Es el nivel opuesto al ello y está formado por normas y leyes morales que
tienen todos los individuos por naturaleza, y que les permite distinguir el bien y el mal.
Freud llama a este nivel moral natural, al que le añaden las leyes y costumbres de cada
cultura. Este nivel se encarga de censurar o prohibir las pulsiones del ello. Si a pesar de
todo, esta prohibición no se cumple, se produce un complejo de culpa. Es la parte social y
representa lo aprendido, lo adquirido por normas y mandatos.
Transferencia: se transfiere al terapeuta (por parte del paciente) relaciones con otras
personas.
GESTALT
Estudiada por Koffka y Peris, pertenecientes a la escuela alemana, y hablan del concepto
de la figura y el fondo aplicado al ruido y a la redundancia. Consideran que la creatividad,
la fantasía, origina el significado de muchas formas. El significado surge al relacionar una
figura que es lo que está en el primer plano con el fondo: el contexto de la situación. Estos
autores descubrieron que el cerebro tiene una tendencia a completar las formas,
denominada ley de la pregnancia.
Las representaciones son iguales (en su esencia) para los hombres y o para los animales. El
mecanismo de otorgar sentido a las expresiones es igual. En los animales se llaman
displays. El mecanismo básico es también igual, pero con diferencias, ya que el hombre es
capaz de elaborar abstracciones ligadas a representaciones sociales y culturales, mientras
que en los animales están ligadas a representaciones de tipo biológico.
Las representaciones son una actividad que el hombre lleva a cabo continuamente.
Equivalen a la autoconciencia del mundo que nos rodea. Esto cumple una función
adaptativa que nos permite incorporar nuevos datos y así una representación puede
convertirse en otra distinta.
Inferencias: tienen que ver con que nunca recibimos informaciones exhaustivas aunque
somos capaces de entenderlas tal y como las recibimos.
Metarreglas: marcos que nos pautan toda la interacción, nos dictan lo que es correcto,
regular, bueno... en toda situación.
Toda interacción implica un compromiso y, por ende, define la relación. Esta es otra
manera de decir que una comunicación no sólo transmite información sino que, al mismo
tiempo, impone conductas. Estas dos operaciones, según Bateson, se conocen como los
aspectos "referenciales" y "conativos", respectivamente, de la comunicación.
El aspecto conativo se refiere a que tipo de mensaje debe entenderse que es, y por ende,
en última instancia, a la relación entre los comunicantes.
Se distinguen:
Las palabras son signos arbitrarios que se manejan de acuerdo con la sintaxis lógica del
lenguaje.
Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital
cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una
semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee
la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza
a de las relaciones.
Contenidos: códigos digitales. Lenguaje verbal. Son códigos precisos, con unidades bien
definidas y delimitadas.
A escala semántica:
Los códigos digitales: la relación entre el signo y aquello que significa es arbitraria,
convencional, sólo basada en un acuerdo social.
La realidad, por definición, es analógica: limitación de los códigos digitales para expresarla.
Mensaje enmarcado en el metamensaje:
El lenguaje digital posee una sintaxis lógica que lo hace particularmente apto para la
comunicación en el nivel de contenido. Pero al traducir el material analógico al lenguaje
digital, deben introducirse las funciones lógicas de verdad, pues éstas faltan en el modo
analógico. Tal ausencia se vuelve notable en el caso particular de la negación, ya que falta
el equivalente del "no" digital. En otras palabras, mientras que resulta simple transmitir el
mensaje analógico: "te atacaré", es muy difícil transmitir el "no te atacaré".
La única solución para poder transmitir una negación consiste, primero, en demostrar o
proponer la acción que se quiere negar y luego en no llevarla a cabo.
Muchos casos de histeria, implican errores de traducción del lenguaje digital al analógico.
Si se despoja al lenguaje digital de sus indicadores s de tipos lógicos, se llega a una
formación errónea de síntomas.
Bateson y Jackson formulan esta teoría, la del Doble Vínculo, que se produce cuando el
sujeto no es capaz de descodificar esos dos mensajes / nivel lógico como diferentes.
Plantean las contradicciones a las que se ve sometido el sujeto, un mensaje emitido a
escala analógico y otro digital, y se contradicen.
La imposibilidad de no comunicarse
Este fenómeno tiene consecuencias mucho más amplias para la interacción humana. Cabe
suponer que el intento de no comunicarse puede existir en cualquier otro contexto en que
se desea evitar el compromiso inherente de toda comunicación.
Tipos y ejemplos:
Hay una última respuesta que A le puede dar a B, para defenderse de su locuacidad:
puede fingir borrachera, sordera, somnolencia ignorancia del idioma. La teoría de la
comunicación concibe a un síntoma como un mensaje no verbal: no soy yo quien quiere o
no hacer esto, sino algo fuera de mi control (mi esposa, la educación recibida, la mala
visión, el alcohol).
La comunicación paradójica
Cuando se produce una oscilación entre dos planos, puntos de vista, se produce la
paradoja.
Otras fórmulas paradójicas: “Deberías amarme”. “No seas tan dócil”. “Eres libre de partir,
lo sabes, no te preocupes si lloro”.
Otro ejemplo: la madre de familia recuerda a su hijo que ya no es un niño, pero que en
cuanto éste pretende adquirir una real autonomía, lo llama enseguida al orden, con lo que
manifiesta su deseo inconsciente de no ver crecer al niño, con el consiguiente riesgo de
que aquél se vea gravemente perturbado. Estas situaciones pueden derivar en
esquizofrenias hebefrénicas, paranoicas o catatónicas.
Tanto el libro “Las vírgenes suicidas”, de Jeffrey Eugenides, como la película de Sofia
Coppola basada en la novela, muestran fuertes problemas de comunicación de las
protagonistas (en este caso, cinco hermanas: Cecilia -13-, Lux -14-, Bonnie -15-, Mary -16-
y Therese -17-) con sus padres, que derivan en ciertas patologías con trágico resultado.
Ambientada en los 70, los Lisbon son una familia católica de un barrio suburbial del estado
de Michigan, ven su existencia alterada por el primer episodio de “Las vírgenes suicidas”,
en el que la hermana menor, Cecilia, de 13 años, intenta suicidarse. Los padres se
muestran visiblemente sorprendidos por ese hecho; dan por sentado que sus hijas son
felices, no hay razones que demuestren lo contrario.
-¿Qué haces aquí, guapa? Si todavía no tienes edad para saber lo mala que es la vida.
-Está muy claro, doctor, que usted nunca ha sido una niña de trece años-.
El doctor dedujo que la disciplina impuesta en su familia era demasiado estricta, que no
existía comunicación entre ambas partes (los padres se limitaban a ordenar) y que las
niñas necesitaban más libertad y nuevas experiencias. Las hermanas, cuando se producía
algún esporádico encuentro con chicos de su misma edad (siempre ante la presencia de
los padres) mostraban una superioridad y descontrol fruto de una inexperiencia impuesta.
Los padres acogen con cierto escepticismo los consejos del terapeuta, pero se deciden a
organizar una fiesta con los vecinos de la calle. Las otras cuatro chicas, aunque tímidas, se
muestran contentas por un nuevo acontecimiento. Cecilia, sin embargo, se mantiene
taciturna, y en mitad de la fiesta se marcha, y aprovechando un descuido de sus padres, se
suicida, esta vez con éxito.
A partir de entonces, las hermanas se vuelven más retraídas que nunca y sus padres,
especialmente la madre, más autoritarios. Cuando uno de los alumnos, Trip Fontaine,
comienza a sentirse atraído por la ahora hermana menor (Lux), hace todo lo posible por
conquistarla: es invitado a su casa a ver la televisión, en el colegio la acompaña a todas
partes. Sin embargo, el chico, famoso por sus conquistas femeninas, quiere pasar todo su
tiempo con ella.
En pocas semanas se celebrará un baile en el colegio, por lo que Trip pide permiso al
padre de Lux (profesor en el colegio) para llevarla. El padre, muy amablemente, le explica
que la política de su familia es muy estricta respecto a esos temas, pero, ante la insistencia
del muchacho, accede a hablarlo con su mujer, y aunque a regañadientes, acceden.
Trip consigue otros chicos para que acompañen a las otras hermanas, con ciertas
condiciones: el padre siempre estará presente, irán en un solo coche y en grupo, volverán
a las once y las chicas llevarán vestidos largos y amplios.
Tanto por la vestimenta como por su comportamiento, las hermanas parecen fuera de
lugar. Y, sin embargo, todas declaran haber pasado el mejor rato de su vida. Al finalizar la
noche, Trip convence a Lux para que vayan al campo de fútbol, donde mantiene relaciones
con ella, mientras los demás chicos llevan a las otras hermanas a casa. Al amanecer, Lux se
despierta sola; Trip se ha ido. Cuando vuelve a casa, las primeras palabras que oye son:
-Los adolescentes buscan el amor donde lo encuentran- decía en sus artículos-. Lux
confundía el acto sexual con el amor. El sexo se convirtió para ella en sucedáneo del
consuelo que necesitaba después de suicidarse su hermana-. Una patología derivada de la
comunicación que no existía entre ella y sus padres.
Poco después, llamaron a los muchachos que habían asistido a su primera fiesta, que
estaban fascinados por ella, para pedirles ayuda para huir. Enseguida accedieron, pero, la
noche en que fueron a buscarlas, las encontraron muertas"
El suceso tuvo mucha repercusión y no sólo en la población, sino en todo el país. ¿Cuáles
fueron las causas del suicidio?. Muchos echaron la culpa a sus padres, otros a los primeros
amores incomprendidos... Pero no consideraron que los problemas adolescentes fueran
una causa tan fuerte como para que sopesaran el suicidio.
Los padres de las muchachas se mudaron de ciudad. Nunca encontraron la causa de los
suicidios, ni supieron ver el papel que tuvieron en la vida de sus hijas, de ver la
comunicación paradójica -y unilateral- que mantenían con sus hijas. De hecho, la madre
afirmó:
Reforzar el síntoma que se presenta para colocarlo en una situación paradójica, que hace
que el paciente cambie el síntoma: introducirlo en una paradoja de apertura que
desbloquea y provoca un cambio en el sujeto: haga lo que haga, se produce un cambio.
El Cambio de Watzlawick
Según Watzlawick un sistema que pasa por todos sus posibles cambios internos sin que se
verifique en él un cambio sistémico, es decir, un cambio 2, puede considerarse que se
enzarzará en un juego sin fin, y sin solución. No puede generar desde su propio interior las
condiciones para su propio cambio; no puede producir las normas para el cambio a partir
de sus propias normas.
Con el Cambio 2, se actuaría sobre todo el sistema, porque la terapia anterior no siempre
es efectiva, dando otra nueva configuración, naturaliza: propuestas creativas, otros
ángulos, fuera de esquemas establecidos.
Que los dos sujetos dependan fuertemente el uno del otro, y que la relación tenga
gran valor.
Situación que se dé de forma prolongada y reiterada en el tiempo.
Que se dé la doble coacción y contradicción.
Que la situación resulte para el sujeto sin escape, impuesta como una realidad
pragmática de la que no puede huir.
Significado no convencional
Por tanto, las palabras significan una cosa u otra en función del contexto. Las palabras son
principios sociocomunicativos, no únicamente reglas lingüísticas, más allá de su mera
literalidad.
Sintaxis y contexto
El orden sintáctico de un enunciado no tiene por qué variar la semántica del mismo; añade
matices de interpretación, pone énfasis en una información u otra en cada caso. Cada
orden es adecuado a un contexto concreto.
Contexto y deixis
El contexto ayuda a interpretar comunicaciones no del todo claras o poco explícitas. Los
elementos deícticos sirven para descodificar elementos del contexto. Existen elementos
deícticos de lugar, tiempo, persona o sociales, que codifican las relaciones entre personas.
Componentes básicos
Emisor: Es el que da la información, y el que codifica el mensaje. Los factores que influyen
en él son las habilidades comunicativas, sus actitudes, su nivel de conocimiento y el
sistema sociocultural.
Mensaje: es el conjunto de ideas que se codifican de acuerdo a los códigos que se utilicen.
Puede ser verbal o no verbal.
Canal: es el medio físico por el que se transmite un mensaje. Hay dos tipos: directos o
indirectos.
Descodificador: restituye a su forma original informaciones codificadas.
Receptor: es el que recibe, asimila la información. Debe haber atención por su parte, el
uso del mismo código y del mismo nivel y retroalimentación.
EMISOR
Hay varios tipos de habilidades comunicativas verbales. Dos son codificadoras, hablar y
escribir. Otras dos son descodificadoras, leer y escucha. La última es la reflexión o
pensamiento. Hay dos maneras de determinar la fidelidad en la habilidad comunicativa:
Estos dos puntos son muy importantes porque de ellos depende que el mensaje sea
codificado o descodificado perfectamente. Por ejemplo, es necesario tener una buena
ortografía para un mensaje escrito. Dentro de estos puntos entra el pensamiento, el cual
necesita de símbolos mentales e imágenes. El pensamiento es una manipulación de
símbolos, unidades, imágenes que están ligadas a las experiencias vividas. Si el lenguaje de
una persona es muy amplio o en su defecto muy limitado, determina en parte lo que la
persona ve, lo que piensa y sus tomas de decisiones.
Las actitudes son un punto muy importante en cómo afectan las formas de la
comunicación de la fuente hacia el receptor. Existen tres tipos que son los más utilizados
en las situaciones de la comunicación:
Actitud hacia sí mismo: las actitudes tomadas por uno mismo ya sean positivas o negativas
afectarán la forma en como nos comunicamos.
Actitud hacia el tema que se trata: consiste en cómo las actitudes de dicho tema se ven
reflejadas en quién lo está tratando; si un comunicante no se cree el tema es difícil que
transmita una buena comunicación.
El nivel de conocimiento es un punto primordial para que el mensaje sea bueno o malo.
No se puede hablar de lo que no se sabe, debe haber un equilibrio en el nivel de
conocimiento tanto del emisor como del receptor para que el mensaje sea recíproco y así
pueda ser entendido por ambas partes. Sin embargo, el papel más importante lo tiene el
emisor porque debe saber de lo que está hablando y al mismo tiempo debe saber cómo
enseñarlo o explicarlo.
Todos los seres humanos estamos influenciados por algo o por alguien, lo se llama un
sistema sociocultural. Para tener influencia sobre alguien es importante tener en cuenta
las habilidades, actitudes y conocimientos de la persona a la que queremos comunicarle
un mensaje. La situación en el sistema social es conocer un contexto cultural en donde se
desenvuelve dicha persona para poder influir en ella
DESCODIFICADOR - RECEPTOR
El emisor necesita de un receptor que a su vez haga de descodificador para que el proceso
se pueda realizar, no se cuenta con un principio ni con un fin. La comunicación puede ser
intergrupal y también intrapersonal. La comunicación inversa es emisor - receptor,
receptor - emisor.
Para que exista una buena comunicación el receptor necesita saber escuchar, saber leer y
saber pensar. La forma en cómo el receptor va a entender el mensaje depende de sus
habilidades comunicativas, sus actitudes, su nivel de conocimiento y su cultura, las mismas
que necesita el emisor para dar el mensaje.
Cuando el mensaje que recibió es lo que quería el emisor, se le pueden dar dos enfoques:
Monódico: se define con respecto a una persona, objeto sin relación alguna.
Diádico: pone énfasis en las relaciones y no es sólo de una persona.
MENSAJE
El código es todo grupo de símbolos que puede ser estructurado de manera que tenga
algún significado para alguien. La música y la pintura son códigos. Cuando se codifica un
mensaje se tiene que decidir ¿qué código?, ¿qué elementos?, ¿qué estructuración de los
elementos?
El contenido del mensaje es el material que previamente ha sido seleccionado por el
emisor para emitir su propósito.
CANAL
Es el medio por el cual se puede llevar a cabo la comunicación. Son formas de codificar y
descodificar el mensaje. Es un vehículo de mensajes o un medio de transporte, como por
ejemplo las ondas sonoras, las ondas luminosas, el radio, la televisión, el teléfono, las
películas, etc.
Otra posible clasificación de los elementos comunicativos está en función del carácter de
los mismos:
La información pragmática la forma todo lo que constituye el universo mental del sujeto.
La cultura compartida es el común denominador que permite los intercambios
comunicativos. Es común a todos en parte, pero cada individuo tiene sus propios
elementos de cultura: las imágenes preconcebidas de los otros, su información pragmática
propia, la compartida por ambos comunicantes.
La distancia social es la relación que guardan las personas en función de que forman parte
de una sociedad o grupo social, para codificar los enunciados (las fórmulas de tú, usted,
etc.).
Significado e interpretación
Principio de cooperación
Formulado por H. P. Grice. Todas las personas son seres comunicativos y cooperativos,
haciendo que la aportación de cada una sea adecuada para que la comunicación sea
inteligible. Si no, la misma sería inviable. Este principio se sostiene por medio de 4
máximas:
Implicatura
Explicatura
Lo dicho
Lo comunicado
Mensaje: Pepsi Cola ideó muchos mensajes cuyo contenido fue diferente en cada uno de
ellos, pero que mantenían una frase o eslogan. En los años 70 y 80, el mensaje difundido
por esta empresa trataba de señalar a la audiencia, una nueva opción alternativa a la
tradicional Coca Cola, remarcando diferencias generacionales. El mensaje que
acompañaba a todo aviso publicitario como eslogan, en ese tiempo, fue: “Pepsi, el sabor
de la nueva generación”. Y al pasar de los años Pepsi ha cambiado su publicidad, en la
actualidad llevan el eslogan de “Next Generation”
Canal: Los medios utilizados por la empresa son las emisoras radiales, las vallas
publicitarias en las calles y avenidas, la prensa escrita, pero los más utilizados son los
canales de televisión y el Internet.
Este libro teoriza su rechazo del modelo imperante (lineal, conductista, basado en el
estímulo-respuesta) para fomentar un modelo circular retroactivo, en el que el receptor es
tan importante como el emisor, se pide al investigador un esfuerzo descriptivo de la
situación global (y no solamente de unas pocas variables).El libro propone la idea de
comunicación como proceso social permanente, que incorpora la palabra, el gesto, la
mirada, la canción.
A) La imposibilidad de no comunicar:
a) Rechazo de la comunicación
b) Aceptación de la comunicación
c) Descalificación de la comunicación
d) Fingir no poder comunicarse
a) Escalada simétrica
Complementariedad rígida
Todas estas premisas están establecidas en la obra de Edward Albee “¿Quién teme a
Virginia Woolf?”, Aplicadas, además, a los juegos de la teoría del Análisis Transaccional en
la comunicación interpersonal, formulada por Eric Berne en los 50. Esta teoría estudia las
estructuraciones de conducta y su influencia en las relaciones interpersonales, y el
establecimiento de transacciones, intercambios de estímulos en las relaciones.
Los juegos que Albee introduce en su obra son transacciones complejas, que producen
cambios en los estados de ego de las personas que participan en el juego. Éste es un
ceremonial pasatiempo, ceremoniales asociados a temas o situaciones que duran más
tiempo.
Estos juegos psicológicos son angulares y presentan cambios extraños en los estados de
ego: cambios cruzados. Es una transacción compleja con un resultado previsto, una
motivación oculta, una serie de trucos y trampas y un saldo (pago) final. La situación falsa
que se crea se denomina timo y se inicia por medio del interruptor del juego, activado por
la víctima para aclarar la situación del timo que el jugador no quiere aclarar. El pago es la
reacción que se produce al descubrir el timo.
Existen varios tipos de juegos (sociales y criminales, principalmente), pero en esta obra
teatral predominan los juegos maritales o sexuales, ya que sus jugadores son un
matrimonio. Martha y George juegan a variaciones de conocidos juegos establecidos,
como el de “violación” (temor a la soledad), “el rincón” (temor a la intimidad; en éste se
produce el Doble Vínculo) y, sobre todo, “peleen los dos”, que también implica un temor a
la intimidad y un Doble Vínculo. Es importantísimo, además, el juego acerca de su hijo
imaginario, juego de invención propia.
En su libro “La nueva comunicación”, el autor, además de analizar los diferentes modelos
de sistemas de comunicación (Laswell, Shannon y Weaver, otros integrantes de Palo Alto),
reflexiona sobre los postulados de los autores de Palo Alto, del que extrae algunas
consecuencias.
La comunicación transmite una percepción personal del mundo. Lo que piensas, sientes o
percibes sobre el entorno, los demás o ti mismo, lo reflejas en tus palabras: estás
comunicando. La comunicación es un proceso de influencia MUTUA entre dos o más
personas.
Además, el autor señala que para que el mensaje sea eficaz es necesario adaptarlo a quién
lo escucha. Es seguro que utilizamos diferentes palabras para hablar con nuestros amigos
que para hacerlo con nuestros padres o con un desconocido.
Percibido
Comprendido
Aceptado
Integrado
También incorpora una serie de normas que facilitan y mejoran la comunicación, dados
los grandes problemas que pueden surgir durante la comunicación entre dos personas.
Podrían resumirse en:
- Responder a los sentimientos que están detrás de las palabras. Mostrar que se
comprende.
- Pues claro que no..., y no lo sabrás hasta que te lo diga yo. Quiero decir que “ahí te he
dado con un argumento que te ha dejado bien aplastada”.
- Pero “gloria” no significa “un argumento que deja bien aplastado” -objetó Alicia.
- Cuando yo uso una palabra -insistió Humty Dumty en un tono de voz más bien
desdeñoso- quiere decir lo que yo quiero que diga..., ni más ni menos.
- La cuestión -insistió Alicia- es si se puede hacer que las palabras signifiquen tantas cosas
diferentes.
- La cuestión -replicó Humty Dumpty- es saber quién es el que manda... eso es todo.
Este texto de L. Carroll ejemplifica muy bien los conceptos de comunicación digital y
comunicación analógica.
El axioma de la comunicación dice: “Los seres humanos se comunican tanto digital como
analógicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica muy compleja y
poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras
que el lenguaje analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la
definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones”. Estos dos tipos de comunicación
son: uno por semejanza autoexplicativa y el otro, mediante una palabra.
Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital
cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una
semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee
la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza
a de las relaciones. Las palabras son signos arbitrarios que se manejan de acuerdo con la
sintaxis lógica del lenguaje. De ahí que Humty Dumty considere que lo importante es el
concepto, no la palabra que se utilice para designarlo, que es arbitrario y puede cambiarse
a placer del usuario -aunque sea un caso extremo-. La realidad, por definición, es
analógica: de ahí limitación de los códigos digitales para expresarla.
Festival de Toronto: Metro Media Award, Premio del público; Globo de Oro al mejor Actor
(Geoffrey Rush); 12 nominaciones del Australian Film Institute Awards (el equivalente del
Oscar en Australia); 7 nominaciones al Oscar (Actor, Película, Actor de reparto, Director,
Guión original, Montaje y Música Original Dramática).
La película es una biografía del pianista David Helfgott, niño prodigio conducido a la locura
por las presiones de la vida. Cumple por lo tanto el clásico esquema de genialidad-
enfermedad-recuperación. Pero lo que la diferencia de ser una mente maravillosa
cualquiera es que aquí las relaciones interpersonales van más lejos del ser querido que
sufre por lo mal que lo pasa el muchacho y le ayuda en su recuperación. El tema principal
son las relaciones padre-hijo y de cómo uno puede traspasar sus propios demonios y
frustraciones al otro. La película trata de la historia de un pianista con conflictos
emocionales, una persona que está en la frontera de la locura y la cordura, un genio que
vive en un mundo propio que comparte al tocar su música.
La comunicación paradójica que deviene en patología es, por tanto, la teoría ilustrada en
este caso real. Su vida no es una vida común y corriente, es la vida de un hijo con un don
especial para el piano, que tuvo que luchar contra la formación de un padre descendiente
de judíos de la Segunda Guerra, y contra los conflictos emocionales que le dejó el trato
con su padre y su decisión por la música. El padre de Helfgott incurre en paradojas a
menudo cuando trata de comunicarse con su hijo. Realmente lo ama, pero desea que sea
de una forma concreta, y no le deja desarrollar su verdadera personalidad."
En términos reales, en el fondo, y sin pretender dar la solución a esa vida, la película trata
sobre el espíritu humano, sobre las respuestas emocionales de todos nosotros ante los
problemas, sobre la necesidad de ser reconocidos, sobre el amor y sus diversas
manifestaciones -erróneas o no-, sobre el amor a la música sobre todas las cosas, sobre las
recompensas, sobre la locura entendiéndola como un estado de latencia en el que hay
algo que no se ha resuelto, sobre la imposibilidad de que existan los cambios reales...
La frase del cartel muestra la idea y las emociones que deja la cinta: "Porque hay luz al
final del túnel".
REFLEXIÓN
Resulta indudable la condición social del hombre desde su nacimiento. Desde nuestros
primeros años, nos afanamos por designar nuestros espacios de interacción con los demás
individuos los que notamos, inicialmente, en nuestras primeras incursiones afectivas en
torno a la madre, espacio que con el devenir de nuestro desarrollo se va ampliando para
poder dar lugar a los demás miembros de la familia y, posteriormente, a los compañeros
de escuela, de trabajo y demás espacios sociales. En nuestra vida cotidiana estamos
interactuando continuamente con otros actores, y no podemos dejar de hacerlo. Por eso,
estos temas me han ayudado a comprender mejor cómo se produce la comunicación
interpersonal y a mejorar la misma. Por ejemplo, la comunicación no verbal, que tiene
mucha más importancia que la que las personas le solemos dar.
La perspectiva proxémica nos señala que dentro de todo nuestro accionar, el espacio de
proximidad adquiere un sentido tanto afectivo como físico movidos, estos límites, en el
seno de nuestra cultura. Por ello, podemos observar - aún en las situaciones más
desesperadas - que los espacios cobran cada vez mayor importancia: resulta relevante
para cada uno el no sentirnos hacinados y, principalmente dentro de esta ecología social,
no vernos ante la sensación de estar siendo invadidos. Así, tenemos que para cada
contexto de acción, necesitamos - mínimamente - nuestra posibilidad de mantener una
cierta distancia con los demás a fin de lograr “funcionar” de manera adecuada y armónica
tanto con los demás, como con nuestra propia intimidad. Esto parecería de vital
importancia a la hora de mirar los resultados obtenidos en cualquier actividad dentro de
cada uno de los ambientes en que nos movemos, influyendo el espacio y nuestra
territorialidad en el logro de mejores o peores resultados a la hora de evaluar una tarea
cualquiera y provocar en el otro una mejor o peor percepción de nuestro quehacer y
nuestros contenidos personales.
Todos los modelos de comunicación estudiados coinciden en una serie de postulados para
que la comunicación sea óptima, y pueden ser resumidos en:
Dejar de lado el prejuicio y se tiene una actitud abierta de conocer a la otra
persona.
Desarrollar tolerancia frente a las diferencias de valores, creencias y hábitos.
Que exista empatía: las personas son capaces de comprender los mensajes del
otro, pero sin perder su propio marco de referencia.
Que las personas se escuchan activamente.
Desarrollar conductas asertivas.
Utilizar la manera efectiva la retroalimentación, es decir, se aceptan y se hacen
críticas constructivas.
Crear el hábito de comunicar lo bueno, enfatizando en lo positivo del otro.
Aunque no haya sido vista con detalle en clase, la comparación entre la comunicación
interpersonal y la comunicación de masas y sus diferencias me ha ayudado a comprender
con cierta claridad los procesos que se dan en ámbitos concretos como la política o la
cultura, que tanto nos afectan diariamente.
BIBLIOGRAFÍA:
-ALLPORT, G.W. y POSTMAN, L.: Psicología del rumor. Buenos Aires, Psique, 1967.
-BERNE, ERIC: Los juegos en los que participamos. Méjico, Diana, 1960.
-MUSITU, G., BERJANO, E., GARCÍA, F., MARTÍNEZ, J. y ESTARELLES, R.: Psicología de la
comunicación. Nau Llibres, Valencia, 1987.
-RICCI BITTI, PÍO E. y ZANI, BRUNA.: La comunicación como proceso social. Méjico,
Grijalbo/CNCA, 1990.
-RODA SALINAS, F.J. y BELTRÁN DE TENA, R.: Información y comunicación: los medios y su
aplicación didáctica. Barcelona, Gustavo Pili, 1988.
-VALLÉS, ANTONIO y VALLÉS, CONSOL: Las habilidades sociales en la escuela. Madrid, EOS,
1996.
-VARIOS AUTORES: 1000 ejercicios y juegos aplicados a las actividades corporales de
expresión.
-WATZLAWICK, PAUL, WEAKLAND, J.H. y FISCH, R.: Cambio. Barcelona, Herder, 1992.