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AVISO DE CONFIDENCIALIDAD

“El presente documento es de carácter confidencial. Su lectura está

restringida a personal del Grupo Telconet. La distribución o
publicación de este documento sin previa autorización está
completamente prohibida”

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ÍNDICE

1. OBJETIVO...................................................................................................................................... 3
2. ALCANCE....................................................................................................................................... 3
3. RESPONSABILIDADES ............................................................................................................ 3
4. DETALLES DE PROCEDIMIENTO ........................................................................................ 3
5. OBSERVACIONES ................................................................................................................... 11
6. ACCIONES DE MEJORA ........................................................................................................ 11
7. CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 11
8. RECOMENDACIONES ............................................................................................................ 11

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1. OBJETIVO

Describir el evento de climatización paso a paso y poder realizar el o los correctivos

y así, prevenir que el suceso se repita.

2. ALCANCE

Realizar un análisis completo del evento de climatización suscitado el 23 de febrero

del 2024 y las posibles causas del evento.

3. RESPONSABILIDADES

Es responsabilidad del departamento PAC documentar, codificar, implementar y

mejorar este documento.

Es responsabilidad del coordinador del departamento PAC la revisión del contenido

del documento.

Es responsabilidad del coordinador del PAC subir los documentos ya revisados al

sistema de gestión.

4. DETALLES DE PROCEDIMIENTO

DATOS DE LOS EQUIPOS A INTERVENIR

EQUIPO FASE ETIQUETA MARCA CAP. MODELO SERIE

CHILLER A 1/EA(1) YORK 240 TR YCIV0247VA46VABSXT 2EYM016070
CHILLER A 1/EA(2) YORK 240 TR YCIV0247VA46VABSXT 2AXM009790
CHILLER A 1/EA(3) YORK 240 TR YCIV0247VA46VABSXT 2AXM009778
CHILLER A 1/EA(4) YORK 240 TR YCIV0247VA46VABSXT 2EYM016071
EM2539T
BOMBA A 1/B2(1) BALDOR 40 HP Z1106290781
40J002X166G1
EM2539T
BOMBA A 1/B2(2) BALDOR 40 HP Z1106160396
40J002X166G1
EM2539T
BOMBA A 1/B2(3) BALDOR 40 HP Z1106290776
40J002X166G1
EM2539T
BOMBA A 1/B2(4) BALDOR 40 HP Z1106290791
40J002X166G1
EM3311T
BOMBA A 1/B1(1) BALDOR 7.5 HP F1106061585
37F614S520G1
EM3311T
BOMBA A 1/B1(2) BALDOR 7.5 HP F1106062080
37F614S520G1
EM3311T
BOMBA A 1/B1(3) BALDOR 7.5 HP F1106061485
37F614S520G1
EM3311T
BOMBA A 1/B1(4) BALDOR 7.5 HP F1106062155
37F614S520G1
EM3311T
BOMBA A 1/B1(5) BALDOR 7.5 HP F1106062175
37F614S520G1

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EM3311T
BOMBA A 1/B1(6) BALDOR 7.5 HP F1106061430
37F614S520G1
UMA A 1/UMA-1 YORK 43 TR TDCV4300A UCV-102853
UMA A 1/UMA-2 YORK 43 TR TDCV4300A UCX-116825
UMA A 1/UMA-3 YORK 43 TR TDCV4300A UCW-108848
UMA A 1/UMA-4 YORK 43 TR TDCV4300A UCX-116824
UMA A 1/UMA-5 BALDOR 43 TR TDCV4300A UCV-102846
UMA A 1/UMA-6 BALDOR 43 TR TDCV4300A UCV-102852
UMA A 1/UMA-7 BALDOR 43 TR TDCV4300A UCV-102851
UMA A 1/UMA-8 BALDOR 43 TR TDCV4300A UCV-102845
UMA A 1/UMA-9 BALDOR 43 TR TDCV4300A UCX-116822
UMA A 1/UMA-10 BALDOR 43 TR TDCV4300A UCW-108846
UMA A 1/UMA-11 BALDOR 43 TR TDCV4300A UCX-116823
UMA A 1/UMA-12 BALDOR 43 TR TDCV4300A UCV-102849

CRONOLÓGICO

ÍTEM ACTIVIDAD
Inicialmente se encuentra trabajando el sistema de clima 2 de Fase A, con los
1 chiller 1/EA(1) y 1/EA(2), con sus respectivas bombas primarias 1/B1(1) y
1/B1(3).
2 Se realiza migración de Fase A Sistema 2 al Sistema 1.
Se realiza revisión en monitoreo y se verifica que las válvulas de suministro y
3 retorno de sistema 2 se cierran y empiezan a abrir las válvulas de suministro y
retorno de sistema 1.
Se verifica en monitoreo el encendido del chiller 1/EA(4), mismo que se
4
encontraba de back-up.
5 Se verifica que por programación se enciende la bomba secundaria 1/B2(3).
Se realiza revisión en sitio del encendido del chilller 1/EA(4) y el encendido del
6 chiller 1/EA(3), los mismos que se encontraban trabajando con las bombas
primarias 1/B1(4) y 1/B1(6) respectivamente, con normalidad.
Se verifica en el Facility Explorer que la temperatura de suministro y retorno de
7
agua helada se encuentran en parámetros normales.
8 Se reporta del BOC que existe alarma en el UPS-CHI-01A
Se verifica en sitio que el UPS-CHI-01A no existe alarma, pero que la
9
autonomía es de 10 minutos.
Se realiza el apagado de variador 1/VAR(3), que funciona con la bomba
10 secundaria 1/B2(3) para realizar la prueba de funcionamiento de la bomba
secundaria 1/B2(4).
Se verifica en sitio que enciende variador 1/VAR(4), con la bomba secundaria
11
1/B2(4).
12 Se verifica en en monitoreo que no existe afectación.
13 El BOC reporta alarma de alta temperatura en 1/UMA-4
14 Se va a sitio y se verifica que la temperatura de retorno se encontraba a 31C.
15 Se verifica en apagan chiller 1//EA(3) y chiller 1/EA(4).
16 Se verifica que la bomba secundaria 1/B2(4) continúa trabajando.

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Se va a sitio y se verifica que el chiller 1//EA(3) y chiller 1/EA(4) se encuentran

17
apagado.
Se procede a migrar nuevamente al sistema de clima 2 de Fase A, para que
18
funcionen los chiller 1/EA(2) y !/EA(2) de principal.
19 Se procede a apagar las resistencias internas de la 1/UMA-10 y 1/UMA-11.
Enciende chiller 1/EA(1) con un sistema de compresión, con su bomba primaria
20
1/B1(1) y la bomba secundaria 1/B2(1).
21 Se procede a encender la 1/UMA-2 y se apaga su resistencia interna.
22 Se procede a encender la 1/UMA-3 y se apaga su resistencia interna.
23 Se realiza el cambio de setpoint de los chiller 1/EA(1) y 1/EA(2) de 9C a 7C.
24 Se verifica un retardo en el encendido del chiller 1/EA(2).
25 Se procede a realizar el encendido del chiller 1/EA(2) en manual.
26 Se procede a realizar el encendido de la bomba primaria 1/B1(3) en manual.
27 Chiller 1/EA(2) enciende con ambos compresores.
28 Se verifica que enciende segundo compresor de chiller 1/EA(1).
29 Se realiza revisión de temperaturas en manejadoras y dentro de sala TI.
30 Se verifica que temperaturas empiezan a normalizar.
31 Se normalizan temperaturas.
32 Se restablece setpoint de chiller 1/EA(1) y chiller 1/EA(2) de 7C a 9C.
Se procede a apagar las manejadoras adicionales 1/UMA-2 y 1/UMA-3
33
encendidas.
34 Se restablece en automático la bomba primaria 1/B1(3) y chiller 1/EA(2).
35 Se realiza revisión integral de los sistemas eléctricos y de climatización.

POSIBLES FALLAS CONTROLADAS EN EL MANTENIMIENTO

• Durante la migración de sistema de clima se realiza las revisiones

correspondientes hasta verificar que los equipos se encuentran trabajando
con normalidad.

TAREAS REALIZADAS Y GESTIONADAS

Fecha y hora de inicio: 16:46

Fecha y hora de fin: 19:15
Actividad: 98039429 ALARMA EN UMA-4
98041092

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DETALLES DE LOS TRABAJOS REALIZADOS

POTENCIA REAL kW T-CHI-03A Y T-CHI-04A

Las gráficas indican el comportamiento de la carga en los tableros que alimentan los chiller’s
de ambos sistemas, se observa que aproximadamente a las 16:48 la carga se encuentra en
el sistema 2 ( T-CHI-04A ), a partir de las 16:50 se migra al sistema 1, forzando el encendido
de ambos chiller´s ( 1/EA(4) y 1/EA(3) ), a las 17:04 PM alcanza una carga de 495 kW, con
una apertura de válvulas al 99,8%. Aproximadamente a las 17:05 PM los operadores de
turno considerando los curvas de potencia, se decide migrar nuevamente al sistema 2 (
1/EA(1) Y 1/EA(2) ), a las 17:20 se observa que los chillers del sistema 2 comienzan a
trabajar encendiendo un compresor a la vez tomando en cuenta el tiempo de encendido entre
sistemas.

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COMPORTAMIENTO ENCENDIDO DE UMAS ADICIONALES UMA-2 Y UMA-3

Al verificar que las temperaturas de retorno aumentan hasta valores de 28C siendo
aproximadamente a las 17:17 PM se procede con el encendido de la uma 2 y posteriormente
se enciende la UMA-3, ( la curva de color verde muestra el encendido o apagado de los
equipos siendo 1=encendido y 0=apagado), esta acción se realiza con el fin de compensar la
ausencia de la temperatura de suministro dentro de la sala TI, trabajando desde las 17:23
con dos UMA’s adicionales, una vez que la temperatura de suministro y retorno se encuentra
dentro de los rangos normales, se procede nuevamente con el apagado de la UMA-2 y
UMA-3
UMA 4 UMA 5

UMA 10 UMA 11

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TEMPERATURAS UMAS CON RESISTENCIA CALEFACTORA

Las curvas muestran las temperaturas de suministro y de retorno de aire de la UMA-10,

UMA-11, UMA-5, UMA-4, que poseen las resistencias calefactoras instaladas, acorde a las
maniobras realizadas y considerando la línea de tiempo entre las 17:17 PM se apagan dichas
resistencias, con el fin de disminuir el consumo eléctrico y aumentar el tiempo de autonomía
del UPS-CHI-01A, dando gestión a las alarmas solicitadas por el departamento BOC
UMA 1 UMA 4

UMA 7 UMA 8

UMA 9

UMA’s : SIN RESITENCIA Y ENERGIZADAS ACORDE A ROTACIÓN

En las graficas se muestra las temperaturas de retorno-suministro antes y despues del

evento en las UMA’s que permanecen operando en cada sistema, Aproximadamente a las
16:50 PM se observa un incremento gradual en la temperatura de retorno ( VERDE), hast

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alacanzar valores superiores a los 28 grados e inefriores a las 31 grados, provocando que los
chiller’s trabajen a mayor capacidad incrementando el consumo de corriente, y evidenciando
este incremento en los datos y graficas trazadas en GRAFANA,.
TDP-01A TDP-02A
VOLTAJES

CORRIENTES

TDP 01A Y TDP-02A ( BREAKER 04 )

Adicional aguas arribas en los tableros TDP, las graficas muestran los valores de voltaje y
corriente por linea al momento de la migración entre los sistemas de climatización.

LÍNEA DE TIEMPO

ÍTEM ACTIVIDAD
Inicialmente se encuentra trabajando el sistema de clima 2 de Fase A, con los
chiller 1/EA(1) y 1/EA(2), con sus respectivas bombas primarias 1/B1(1) y
1/B1(3).
16:46 Se realiza migración de Fase A Sistema 2 al Sistema 1.
Se realiza revisión en monitoreo y se verifica que las válvulas de suministro y
16:48 retorno de sistema 2 se cierran y empiezan a abrir las válvulas de suministro y
retorno de sistema 1.
Se verifica en monitoreo el encendido del chiller 1/EA(4), mismo que se
16:50
encontraba de back-up.
16:50 Se verifica que por programación se enciende la bomba secundaria 1/B2(3).
Se realiza revisión en sitio del encendido del chilller 1/EA(4) y el encendido del
16:53 chiller 1/EA(3), los mismos que se encontraban trabajando con las bombas
primarias 1/B1(4) y 1/B1(6) respectivamente, con normalidad.
Se verifica en el Facility Explorer que la temperatura de suministro y retorno de
16:55
agua helada se encuentran en parámetros normales.
16:58 Se reporta del BOC que existe alarma en el UPS-CHI-01A

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Se verifica en sitio que el UPS-CHI-01A no existe alarma, pero que la

17:04
autonomía es de 10 minutos.
Se realiza el apagado de variador 1/VAR(3), que funciona con la bomba
17:08 secundaria 1/B2(3) para realizar la prueba de funcionamiento de la bomba
secundaria 1/B2(4).
Se verifica en sitio que enciende variador 1/VAR(4), con la bomba secundaria
17:08
1/B2(4).
17:10 Se verifica en en monitoreo que no existe afectación.
17:12 El BOC reporta alarma de alta temperatura en 1/UMA-4
17:13 Se va a sitio y se verifica que la temperatura de retorno se encontraba a 31C.
17:13 Se verifica en apagan chiller 1//EA(3) y chiller 1/EA(4).
17:13 Se verifica que la bomba secundaria 1/B2(4) continúa trabajando.
Se va a sitio y se verifica que el chiller 1//EA(3) y chiller 1/EA(4) se encuentran
17:14
apagado.
Se procede a migrar nuevamente al sistema de clima 2 de Fase A, para que
17:16
funcionen los chiller 1/EA(2) y !/EA(2) de principal.
17:17 Se procede a apagar las resistencias internas de la 1/UMA-10 y 1/UMA-11.
Enciende chiller 1/EA(1) con un sistema de compresión, con su bomba primaria
17:18
1/B1(1) y la bomba secundaria 1/B2(1).
17:18 Se procede a encender la 1/UMA-2 y se apaga su resistencia interna.
17:18 Se procede a encender la 1/UMA-3 y se apaga su resistencia interna.
17:19 Se realiza el cambio de setpoint de los chiller 1/EA(1) y 1/EA(2) de 9C a 7C.
17:19 Se verifica un retardo en el encendido del chiller 1/EA(2).
17:19 Se procede a realizar el encendido del chiller 1/EA(2) en manual.
17:19 Se procede a realizar el encendido de la bomba primaria 1/B1(3) en manual.
17:20 Chiller 1/EA(2) enciende con ambos compresores.
17:21 Se verifica que enciende segundo compresor de chiller 1/EA(1).
17:21 Se realiza revisión de temperaturas en manejadoras y dentro de sala TI.
17:24 Se verifica que temperaturas empiezan a normalizar.
17:30 Se normalizan temperaturas.
19:00 Se restablece setpoint de chiller 1/EA(1) y chiller 1/EA(2) de 7C a 9C.
Se procede a apagar las manejadoras adicionales 1/UMA-2 y 1/UMA-3
19:05
encendidas.
19:10 Se restablece en automático la bomba primaria 1/B1(3) y chiller 1/EA(2).
19:15 Se realiza revisión integral de los sistemas eléctricos y de climatización.

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5. OBSERVACIONES

• El evento se presentó al realizar la maniobra normal a través del software de

monitoreo y control del sistema de climatización "Facility Explorer", para migrar
la climatización del sistema 2 al sistema 1 por rotación de infraestructura,
inicialmente respondiendo bien el sistema de climatización para luego por
programación proceder a apagarse los dos chiller que se encontraban de
principal en sistema 1; realizando la revisión de equipos de clima y los mismos
no presentan alarmas.
• Como antecedentes se tiene que durante los mantenimientos realizados en los
chiller y bombas de Sistema 1 Fase A, se han mantenido el sistema de
climatización 2 de principal, al deshabilitar un chiller en sistema 1 aperturando
su respectivo breaker de alimentación, se aperturan las válvulas de ambos
sistemas de clima en las manejadoras de aire, haciendo que ambos sistemas
funcionen como principal pero ambos sistemas alimentando a las mismas
manejadoras y, el sistema que inicialmente se encontraba de back-up
enciende una bomba secundaria a bajas RPM. Se reporta esta reacción
indebida de la filosofía de programación para normalizar el funcionamiento
correcto del sistema de climatización.

6. ACCIONES DE MEJORA

⚫ Debe realizarse una revisión de la lógica de programación del sistema Facility

Explorer, esto para corregir la incongruencia de la lógica de programación
que se detectó a raíz de los mantenimientos de chiller y bombas de sistema
1.

7. CONCLUSIONES

⚫ Podemos observas que los equipos de clima Fase A, sistema 1 responden

con normalidad, trabajando ambos chiller con su respectiva bomba primaria
y aperturando las válvulas de las manejadoras sin novedad, esto hasta que
los chiller que se encuentran ya de principal se apagan inesperadamente
mientras que las bombas y las manejadoras continúan trabajando con
normalidad, pero al no tener sistema de enfriamiento de agua la temperatura
en la sala se empieza a elevar. Se realiza revisión de los chiller, los mismos
que no presentan alarmas, se realiza revisión de bombas secundarias y las
mismas no dejaron de trabajar, mientras que las manejadoras se encontraban
con sus respectivas válvulas aperturadas; además se ha verificado durante
los mantenimientos de chiller y bombas que el sistema Facility Explorer
presenta errores de lógica. Teniendo estos antecedentes y no encontrando
fallo en los equipos y verificando que se realizaron las maniobras correctas,
se concluye que la lógica del sistema Facility Explorer contiene errores, los
mismos que deben ser solucionado lo más pronto posible.

8. RECOMENDACIONES

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⚫ Se recomienda realizar una revisión de la lógica de programación.

⚫ Se recomienda que se realice un análisis de las nuevas condiciones de
operación del sistema de climatización y que estas nuevas condiciones se
incorporen al Facility Explorer.
⚫ Se recomienda realizar estas maniobras entre mínimo dos operadores del
PAC en caso de que sea necesario realizar maniobras para que los equipos
trabajen de forma manual, al menos hasta que se realicen las correcciones
necesarias del Facility Explorer.
⚫ Se recomienda verificar constantemente el sistema de monitoreo al menos
una hora después de haber migrado de sistema.

FIN DOCUMENTO

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