Ejercicio 2

La agencia de viajes ALL TOURS, ofrece excursiones de fin de curso, para estudiantes
graduados de bachillerato. Las excursiones incluyen, pasaje, hotel, comidas, traslados, paseos
y salidas. ALL TOURS ofrece los mejores precios del mercado y una financiación hasta en
24 cuotas sin recargo para el pago del viaje. Aquellos que paguen al contado tendrán una
bonificación del 10%. En el momento de la partida del viaje, se le obsequia al viajero una
mochila, una remera y un gorro, con el logo de ALL TOURS y como obsequio una tarjeta
ITAU BANKING CARD, con un crédito de US$ para ser utilizada durante el viaje.
Defina qué elementos componen los 3 niveles conceptuales de producto.
NIVEL BASICO- Excursiones
NIVEL AUMENTADO- Mejores precios del mercado, financiación hasta en 24 cuotas sin
recargo, bonificación del 10%, tarjeta ITAU BANKING CARD (pago al contado).
NIVEL REAL- Marca ALL TOURS, pasaje, hotel, comidas, traslados, paseos, salidas,
mochila, remera, gorro.