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público, pero tendrá impactos más generalizados en las organizaciones y

quienes trabaj an en ellas”, sostiene Ford. 2 7
A medida que los algoritmos sean cada vez más inteligentes, el proceso se
va a acelerar. Por ej emplo, se solía pensar que la mayoría de los ej ecutivos
son irremplazables, pues deben tomar decisiones constantemente y hacerlas
implementar. Pero la inteligencia artificial ya está aprendiendo a hacer eso . El
aprendizaj e de las máquinas inteligentes se produce en dos etapas, explica
Ford. Primero, se crea un algoritmo alimentándolo con datos conocidos y
luego se le pide que resuelva un problema similar cuyo resultado no se
conoce . Por ej emplo, el programa de computación que nos selecciona los
correos electrónicos que leemos y desvía los emails indeseados a un buzón de
“basura” fue entrenado alimentándolo con millones de emails que habían sido
previamente clasificados respectivamente como “importantes” y como
“basura” . Y tras ser alimentado con ej emplos de ambos tipos de emails, el
algoritmo pudo empezar a decidir por sí solo cuáles emails enviar al buzón de
la “basura” .
De la misma manera, los algoritmos de las empresas que leen los emails
de los ej ecutivos están aprendiendo qué tipo de decisiones toman y por qué lo
hacen, y van a poder reemplazar a muchos administradores de empresas,
argumenta Ford. Ya a fines de 2 0 1 3 Google presentó una solicitud de patente
para un programa de computación que automáticamente genera emails
personalizados y sostiene conversaciones en las redes sociales . O sea, el
programa de software contesta muchos de nuestros emails en lugar de
nosotros . A partir de nuestra historia de entradas previas en Twitter y
Facebook, genera respuestas similares, usando el estilo propio de cada uno de
nosotros . “L as predicciones que pueden extraerse de estos datos van a usarse
cada vez más para sustituir cualidades humanas como la experiencia y el buen
j uicio”, dice Ford, y eso va a resultar en menos ej ecutivos en las
corporaciones . “Eventualmente, en lugar de equipos de trabaj adores altamente
capacitados que j untan información y presentan su análisis a varios niveles de
ej ecutivos, podríamos terminar con un alto ej ecutivo y un poderoso
algoritmo . ” 28 O, para ponerlo en términos aún más dramáticos, como dice un
chiste muy conocido en la industria de la robótica de Silicon Valley, “las
fábricas del futuro tendrán dos empleados : un hombre y un perro : el hombre
estará ahí para darle de comer al perro, y el perro estará ahí para evitar que el
hombre toque las máquinas” .