FICHA DE COMPROMISO – CUSTOMER SERVICE

I. Datos personales

Apellidos y Nombres DNI Edad Fecha de Nacimiento

Dirección Domiciliaría Distrito Dpto. Estado Civil Sexo

N° de teléfono fijo N° de Celular

E-mail
Ocupación

Información Adicional

II. Estudios en Idiomas PUCP

Indique el ciclo que está estudiando actualmente en Idiomas Pucp.

Curso
Ciclo

III. Fecha y horarios de Servicio al Cliente

Para que el alumno pueda ser considerado como candidato a una beca de estudios por un ciclo en el
Curso de inglés para jóvenes y adultos en frecuencia diaria para los niveles Básico, Intermedio o
Avanzado para el ciclo julio 2023 deberá elegir 1 horario en la frecuencia de lunes a viernes y otro
en la frecuencia sábado obligatoriamente:

a. Lunes a viernes: (en total 7 días de L-V): Del 27, 28 y 30 de junio, y 03 y 04 de

julio.

Elige un horario: (X) Refrigerio

De 8:00 am a 05:00 pm De 12:00m a 1:00pm
L-V De 9:00 am a 06:00 pm De 12:00m a 1:00pm
De 10:30 am a 07:30 pm De 2:00pm a 3:00pm

a. Sábado: (1 sábado): 01 de julio

Horario único Turno Refrigerio

Mañana De 12:00m a 1:00pm
Sáb De 8:00 am a 03:00 pm
Tarde De 1:00pm a 2:00pm

IV. Sobre la Beca y el apoyo del becado

Beneficio:

Beca de estudios que incluye:

1. El 100% de la matrícula en el ciclo julio 2023 para cursos de modalidades Online y

Autoestudio Virtual cuyo precio no exceda los S/ 400 soles.

Condiciones:

Act. 25/08/2022 Rev.04 1

 2. El becado brindará el apoyo desde su hogar (remotamente), para
lo cual deberá contar con una laptop o PC en buen estado con Sistema Operativo Windows 7, 8
o 10 y una señal estable de internet.

3. El alumno de apoyo debe contar con audífono y micrófonos operativos (no usar los que vienen
integrados en laptop)

4. El beneficio no aplica para cursos de Children ni Juniors.

5. El beneficio no aplica para cursos que tengan un precio mayor a 400 soles. Tales como Speed
Up, Diplomados, Cursos Superintensivos o 2 matrículas de Cursos Intensivos en un mismo
ciclo.

6. El alumno apoyará en la atención de correos electrónicos y/o llamadas de Idiomas PUCP,

según los horarios elegidos en el punto III.

7. El becado deberá cumplir con la totalidad de los días y horas indicadas en la presente ficha de
compromiso, incluyendo la capacitación presencial, brindando una atención óptima,
conectándose puntualmente en los horarios establecidos y cumpliendo con las indicaciones
brindadas para asegurar la calidad de la atención.

8. No está permitido realizar otra actividad que no le haya sido asignada durante el horario
de apoyo y que pueda afectar su desempeño.

9. La beca deberá tomarse en el ciclo julio 2023 y el horario del curso que elija no podrá
cruzarse en los días y horas en que brinda el apoyo (sin excepción).

10. La postergación de la beca sólo aplica cuando el curso se cancela debido a que no cumple con
el mínimo requerido de alumnos. La postergación es válida solo por un mes e inhabilita al
alumno de apoyar en el siguiente servicio.

11. El becado, en calidad de alumno, se somete a las mismas condiciones de estudios dispuestas
por la Normativa Interna de la institución.

12. Finalmente, el alumno deberá realizar la capacitación obligatoria de forma presencial en la

sede de Idiomas Pueblo Libre cuya fecha y hora le será informada oportunamente.

13. IDIOMAS PUCP se reserva el derecho de modificar la presente ficha de compromiso en

cualquier momento.

De no cumplir con las condiciones indicadas anteriormente, Idiomas PUCP se reserva el derecho de
retirar la beca ofrecida (incluyendo el material de estudio), teniendo el alumno que asumir el pago
total correspondiente al ciclo en el que deseará matricularse.

La información entregada tiene carácter de declaración jurada.

Lima, 9 de junio 2023.

Firma digital: _____________________________________

Nombre de alumno:
N° de DNI:

Act. 25/08/2022 Rev.04 2