UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS

Campus Tegucigalpa

Carrera:

Marketing Y Negocios Internacionales

Catedrático:
Lic: Erika Delgado

Alumno:

Heydi Tatiana Andara Acosta 202102109

Clase:
Marketing

Trabajo Acumulativo:
Caso TARGET

Tegucigalpa, 5 de mayo de 2023

 Caso Practico
1. ¿Qué factores del microentorno han afectado el desempeño de Target durante los últimos
años?
Existen varios factores del microentorno que han afectado el desempeño de Target en los últimos
años. Algunos de estos factores son:
1. Competencia: La competencia en el mercado minorista ha aumentado en los últimos años.
Grandes competidores como Walmart, Amazon y Costco han afectado el desempeño de Target.
Estos competidores ofrecen precios bajos y una amplia selección de productos, lo que puede
atraer a los consumidores lejos de Target.
2. Cambios demográficos: Los cambios demográficos en la población, como el envejecimiento
de la población y la creciente diversidad cultural, han afectado el desempeño de Target. La
empresa ha tenido que adaptar su estrategia de marketing para atraer a diferentes grupos
demográficos y satisfacer sus necesidades y preferencias.
3. Tecnología: La tecnología ha tenido un gran impacto en el mercado minorista. Las compras en
línea se han vuelto cada vez más populares, lo que ha llevado a Target a tener que adaptar su
estrategia de comercio electrónico. Además, la tecnología también ha permitido que la
competencia ofrezca precios más bajos y una experiencia de compra más personalizada.
4. Proveedores: Los proveedores también pueden afectar el desempeño de Target. Si un
proveedor tiene problemas con la calidad del producto o los precios, esto puede afectar la
capacidad de Target para ofrecer productos de calidad a precios competitivos.
La competencia, los cambios demográficos, la tecnología y los proveedores son factores del
microentorno que han afectado el desempeño de Target en los últimos años. Es importante que
Target siga adaptándose a estos factores y ajustando su estrategia de marketing para mantenerse
relevante en el mercado minorista en constante cambio.
2. ¿Qué factores del macroentorno han afectado el desempeño de Target durante ese periodo?
Existen varios factores del macroentorno que han afectado el desempeño de Target en los
últimos años. Algunos de estos factores incluyen:
1. Cambios en la economía global: Las fluctuaciones económicas en los mercados mundiales
pueden afectar la demanda de los consumidores y sus hábitos de compra, lo que a su vez puede
afectar las ventas de Target.
2. Avances tecnológicos: Los avances tecnológicos pueden cambiar la forma en que los
consumidores compran y pagan por los productos, así como también pueden afectar la forma en
que las empresas se comunican y comercializan sus productos. Target ha tenido que adaptarse a
los avances tecnológicos para seguir siendo competitivo en el mercado.
3. Tendencias culturales: Las tendencias culturales pueden afectar las preferencias y
comportamientos de los consumidores, lo que puede afectar las ventas de Target si no se adaptan
a estas tendencias.
Factores como los cambios en la economía global, avances tecnológicos, tendencias culturales,
cambios demográficos y cambios regulatorios son algunos de los factores del macroentorno que
pueden afectar el desempeño de Target y otras empresas. Es importante que las empresas se
adapten a estos cambios para seguir siendo competitivas y satisfacer las necesidades de los
consumidores.
3. Al enfocarse en la parte de “pague menos” de su frase publicitaria, ¿Target buscó la mejor
estrategia?, ¿por qué?
Sí, al enfocarse en la parte de "pague menos" de su frase publicitaria, Target buscó la mejor
estrategia para atraer a los consumidores y competir en el mercado minorista.
Target es conocido por ofrecer precios más bajos que algunos de sus competidores, y ha utilizado
esta estrategia de precios bajos como una forma de atraer a los consumidores y aumentar las
ventas. Al enfocarse en la parte de "pague menos" de su frase publicitaria, Target está
comunicando claramente su propuesta de valor a los consumidores y estableciéndose como una
opción atractiva para aquellos que buscan precios más bajos.
Además, esta estrategia también ha permitido a Target diferenciarse de algunos de sus
competidores, como Walmart, que ha enfatizado su estrategia de precios bajos durante mucho
tiempo. Al enfocarse en la parte de "pague menos", Target está tratando de diferenciarse de
Walmart y otros competidores al ofrecer una combinación de precios bajos y una experiencia de
compra más agradable y de alta calidad.
La estrategia de enfocarse en la parte de "pague menos" de su frase publicitaria ha sido efectiva
para Target al atraer a los consumidores y diferenciarse de sus competidores.
4. ¿Qué estrategia alternativa podría haber seguido Target para responder ante las primeras
señales de disminución en sus ganancias y utilidades?
Existen varias estrategias alternativas que Target podría haber seguido para responder ante las
primeras señales de disminución en sus ganancias y utilidades. Algunas de estas estrategias
incluyen:
1. Reducción de costos: Target podría haber implementado medidas de reducción de costos para
mejorar su rentabilidad, como reducir el número de empleados, reducir el espacio en tienda o la
inversión en publicidad.
2. Diversificación: Target podría haber diversificado su cartera de productos para incluir nuevas
líneas de productos o expandirse a nuevos mercados. Por ejemplo, podría haber comenzado a
vender productos de lujo o a expandirse a nuevos mercados geográficos.
3. Mejora de la experiencia del cliente: Target podría haber mejorado la experiencia del cliente
en sus tiendas para atraer y retener a más clientes. Esto podría haber incluido la implementación
de programas de lealtad, la mejora de la selección de productos o la mejora de la experiencia de
compra en línea.
4. Alianzas estratégicas: Target podría haber establecido alianzas estratégicas con otras empresas
para mejorar su posición en el mercado. Por ejemplo, podría haber establecido una alianza con
una empresa de tecnología para mejorar su presencia en línea o con un fabricante de productos
populares para ofrecer precios competitivos.
Existen varias estrategias alternativas que Target podría haber seguido para responder ante las
primeras señales de disminución en sus ganancias y utilidades. La elección de la estrategia más
adecuada depende de la situación específica de la empresa y de sus objetivos a largo plazo.
5. Dada la situación actual de Target, ¿qué recomendaciones le haría a Steinhafel con
respecto al futuro de su compañía?
Dadas las circunstancias actuales de Target, hay varias recomendaciones que podría hacer a
Steinhafel con respecto al futuro de la compañía:
1. Enfocarse en mejorar la seguridad: Target debería tomar medidas para mejorar la seguridad de
su sistema de pago y proteger mejor los datos de sus clientes. Esto incluiría la implementación de
nuevas medidas de seguridad y la contratación de expertos en seguridad cibernética para proteger
su sistema de pago.
2. Incrementar la inversión en la experiencia del cliente: Target debería enfocarse en mejorar la
experiencia del cliente en sus tiendas y en línea. Esto podría incluir la mejora de la selección de
productos, la optimización del sitio web y la aplicación móvil, y la implementación de programas
de lealtad para fomentar la fidelidad de los clientes.
3. Reducir costos: Target podría reducir costos en áreas que no afecten negativamente la calidad
de sus productos y servicios, tales como la reducción de personal, la disminución de gastos en
publicidad y la optimización de sus procesos de suministro.
4. Expandir su mercado objetivo: Target podría expandir su mercado objetivo para atraer a
clientes de diferentes edades, géneros y niveles socioeconómicos. Para hacerlo, debería enfocarse
en diseñar estrategias de marketing adecuadas que reflejen las necesidades y preferencias de
estos nuevos grupos de clientes.

5. Acelerar la digitalización: Target debería acelerar su proceso de digitalización para mejorar la

experiencia del cliente en línea y ser más competitivo en el mercado electrónico. Esto podría
incluir la integración de tecnología de realidad aumentada en la experiencia de compra en línea,
la implementación de sistemas de entrega más eficientes y la mejora del proceso de checkout en
línea.
Para asegurar el éxito futuro de la compañía, Target debería enfocarse en mejorar la seguridad de
su sistema de pago, mejorar la experiencia del cliente, reducir costos, expandir su mercado
objetivo y acelerar la digitalización.