ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

Introduccin La Administracin de Recursos Humanos tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organizacin y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms satisfactorio a s mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. No se debe olvidar que las organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolucin, primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin exageracin, que una organizacin es el retrato de sus miembros. Es un tipo de labor empresarial, que contribuye a que los seres humanos que integran una institucin logren sus objetivos y los de la empresa. Todas las empresas poseen algo en comn: Estn integradas por personas. Las personas son la que llevan a cabo los logros y fracasos del negocio. Por eso se dice que Constituyen el recurso ms preciado de la empresa. Una empresa por s sola no puede mantenerse trabajando durante mucho tiempo, ya que necesita del esfuerzo integrado entre personas y maquinaria. Es un trabajo en equipo y un esfuerzo de todos. Una correcta administracin de los recursos humanos influye directamente en la satisfaccin y bienestar de sus integrantes. El desafo nmero de los administradores de personal o recursos humanos es lograr el mejoramiento de las organizaciones de que forman parte, hacindolas ms eficientes y eficaces. Tendencias de la administracin de recursos humanos y competitivos Uno de los retos ms significativos para la humanidad durante el futuro siglo XXI, es la supervivencia en el planeta, el cual se ve amenazado cada da por males diversos, la contaminacin, la deforestacin, pruebas nucleares, etc. Cada da que pasa suceden a nivel mundial cambios drsticos; Los pases conforman bloques, las empresas forman alianzas para subsistir y hacerle frente a desafos que implica el ambiente turbulento en que se vive; resultante de las nuevas tendencias econmicas, polticas y sociales que estn viviendo las sociedades en el mundo, y que estn viviendo las sociedades en el mundo, y que inciden en los pases ms recnditos del globo. Las amenazas en todos los rdenes son constantes, en lo que respecta a la Administracin, se han adoptado nuevas filosofas, se han roto paradigmas, muchas tcnicas y nuevos modelos estn surgiendo, que prometen cambiar modernizar la Administracin tanto Pblica como Privada. La poca de la comunicacin nos permite en la actualidad ser ms certeros en la solucin de problemas que antes eran difciles de entender. El uso de la inteligencia artificial en el futuro de la empresa, hace predecir que los Recursos Humanos como componente primordial tienen que especializarse para lograr avances significativos. Esta revolucin tecnolgica que estamos viviendo es una nueva era caminada hacia el nuevo siglo que se avecina; se transforma de una sociedad industrial en una sociedad de la informacin. En este nuevo orden, la Administracin deber tomar giros acordes al momento que se vive, deber integrarse a la revolucin tecnolgica como primer escenario; el conocimiento de nuevos modelos como la Reingeniera, Bechmarking, el desarrollo Organizacional, la Calidad Total, la Auditora Administrativa, etc. como formas que coadyuven a realizar el trabajo en forma eficiente y eficaz actualmente ya no es prioridad la mano de obra barata como elemento competitivo en el mercado, sino recursos humanos poli funcionales para hacerle frente a las nuevas tareas. Por lo tanto los Recursos Humanos son la nica esperanza real que tienen las empresas para mejorar, cambiar, transformar, y / o combinar los procesos que han perdido vigencia.

La poltica ideal de la Administracin para el desarrollo de la estrategia global es considerar al hombre como el elemento ms importante en el universo empresarial, nuestro pas no escapa a las influencias de las nuevas tendencias y la Administracin de los Recursos Humanos, se vuelve cada da ms compleja, como complejas se vuelven las organizaciones, ya que est sufriendo cambios que emergen del choque de nuevas tecnologas, nuevos valores, nuevas relaciones geopolticas, nuevos estilos de vida. En nuestro pas se observa la aprobacin de nuevas leyes, que dan iguales oportunidades en el trabajo distincin de sexo, religin, nacionalidad, etc., lo cual exigir el diseo y aplicacin de nuevas polticas en las empresas; otras obligarn a redefinir sus objetivos porque son los consumidores que determinarn la permanencia de ellas en el mercado ya sea de bienes o servicios. La competitividad y la calidad total, exigirn de la administracin, modernas tcnicas y conceptos para lograr que el desempeo sea ms efectivo. Pero lo ms importante es el cambio de mentalidad, que no estamos en presencia de una poca de cambio, sino de cambios de poca. En fin, las nuevas corrientes requerirn de una radical estructuracin de la Administracin de Recursos Humanos, donde deje de ser una estructura horizontal, en que el administrador sea un facilitador, no un defensor de privilegios piramidales; que de gerente pase a ser un lder transformacional o sea que transforme el potencial, en realidad con liderazgo realidad con liderazgo multidimensional que est presto a la eventualidad. Su actitud deber ser de accin y no de reaccin para provocar y crear las oportunidades y mantener siempre la organizacin en el tiempo y espacio, siempre firme y pujante. La tendencia es a inspirar para que d lo mejor de s y no a pensar, por lo tanto deber dedicarse a grandes esfuerzos, ideas y analogas, clasificaciones y conceptos completamente nuevos, donde la imaginacin y la creatividad ser la clave para enfrentar el salto cuantitativo a que enfrenta la Administracin de Recursos Humanos. La razn de existir de la Administracin de Recursos Humanos se vuelve importante en el Siglo XXI se manifiesta por la necesidad de recurrir nuevamente a los seres humanos como elementos que piensan, sienten, se motivan, corrigen desvos os en el hacer diario de la empresa, solo deber de tener en cuenta su preparacin y capacitacin en las reas que ms se necesitan. El ser humano es moldeable, acepta el cambio y es vigilante de la calidad total con pleno conocimiento y satisfaccin por el logro de objetivos, la humanidad para el siglo XXI ser la del futuro halagador, la administracin de Recursos Humanos encontrar en competencia con la administracin de los robots que se han fabricado para competir con el hombre, ese conjunto de circuitos electrnicos que se espera que mejoraran la calidad de vida de las empresas y sus recursos humanos ya que el aprovechamiento de la tecnologa que suministran, facilitan las actividades de trabajo de una mejor manera. La diversidad de productos electrnicos, la demanda d tecnologa aumenta en el desarrollo de mquinas y productos servo mecnicos tales como: brazos robotizados, puertas automticas y circuitos que desarrollan trabajos que compensa al ser humano. Sin embargo el empleo de computadoras y robot generan problemas laborales por el desplazamiento y desempleo, que por cierto no significan lo mismo. Por lo tanto se deber hacer cambios mentales en el desempeo. La administracin de Recursos Humanos deber adoptar estrategias de actualizacin para poder mantener, motivar preparar a los recursos con que cuenta, de lo contrario los perder. El mito de la automatizacin industrial est pasando de moda, los robot y las computadoras siempre sern manejados por el cuyo trabajo es ms adaptable, flexible y eficiente que el de los "obreros mecnicos", lo que fue para recortar costos y fabricar productos ms baratos y alta calidad. Ahora se ve la necesidad de invertir en quienes los fabrican y los manejan, para marchar acorde con las necesidades lo cual constituye afortunadamente un reto y no una amenaza; y, la administracin de Recursos Humanos, es la encargada de lograr hacer efectivo ese reto.

Aprendizaje organizacional, organizaciones inteligentes Vivimos en la llamada era del conocimiento o de la informtica, el mundo ha evolucionado ms rpidamente que nuestra capacidad de adaptacin, que no solamente significa ponerse al da sino prepararse para adelantar los cambios, creando conocimiento y para ello se requiere una revolucin mental: aprender a aprender. Caractersticas del entorno actual de las organizaciones:

Velocidad en que se produce conocimiento nuevo. Globalizacin. Desarrollo de la tecnologa. Nuevos de productos y servicios Construccin de nuevos paradigmas.

La informacin, la calidad de la informacin y la capacidad de procesarla son factores clave para el xito o el fracaso personal y organizacional, es por ello que sin el uso de los conocimientos, la inteligencia y el aprendizaje y resulta importante no confundir conocimiento con aprendizaje o inteligencia con instruccin acadmica. Una organizacin inteligente es aquella que puede crear, desarrollar, difundir y explotar de forma efectiva el conocimiento para incrementar su capacidad de adaptacin en un entorno competitivo. Chun Wei Choo define la organizacin inteligente como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepcin, la creacin conocimiento y la toma decisiones. El conocimiento y el aprendizaje organizacional En este proceso estn interviene varios elementos que determinan la capacidad para prender como son la inteligencia, el conocimiento y la capacidad de razonamiento. Partiendo del uso de la informacin el aprendizaje se manifiesta mediante:

Cambios de conducta. Comprensin y/o aplicacin de teoras o prcticas. Descripcin, anlisis o sntesis. Establecimiento de relaciones entre hechos o variables. Uso y construccin de modelos.

Una organizacin en continuo aprendizaje debe desarrollar capacidades relacionadas con la obtencin de informacin, procesamiento, creacin de conocimiento que le permita adaptarse y prever los cambios por venir en el mbito de sus procesos, productos y servicios. Esto ser factible si se mueve en la direccin correcta y crear a travs de su personal los resultados deseados. Los componentes que permiten desarrollar las capacidades de aprendizaje incluyen la estructura, los procesos, la tecnologa, el uso de la informacin y los procesos de generacin de conocimiento que detonan en la renovacin de la organizacin en todos sus aspectos. Las capacidades de aprendizaje relacionadas a las habilidades directivas pueden clasificarse en capacidad de dilogo y discusin, pensamiento compartido, habilidad de comunicacin operacional, autonoma, entendimiento de la diversidad, para trabajar en equipo, para desaprender y aprender. El aprendizaje organizacional ocurre cuando la cultura organizacional establece mecanismos que facilitan el desarrollo de mecanismos de uso de informacin que incorporan el discernimiento sobre la informacin y su uso a la par de desarrollar las destrezas basadas en

aptitudes y caractersticas personales como: la responsabilidad, la creatividad, iniciativa, capacidad de discusin y anlisis y solucin de problemas. El modelo de una organizacin de rpido aprendizaje incorpora a su visin la obtencin y mantenimiento de la ventaja competitiva mediante el aprendizaje, a la estrategia el impulso, el desarrollo de una ideologa y la transformacin impulsada por los lderes. Se incorpora un modelo de desarrollo humano y de capacidades intelectuales, tecnologa y un plan concreto de monitoreo y reforzamiento basado en el mejoramiento y el compromiso Las organizaciones aprenden por sus miembros y a travs de los intercambios que stos establecen con su entorno inmediato y el que portan a travs de sus trayectorias acadmicas y sus experiencias. Tenemos entonces dos aspectos del aprendizaje organizacional el individual y el colectivo, los cuales pueden reflejarse en el planteamiento de Peter Senge a travs de cinco disciplinas: Pensamiento Sistmico: Es una manera de observar el mundo mediante arquetipos y conceptos que permiten lograr una visin integral de la realidad y de las conexiones entre los conocimientos y los objetos y situaciones dinmicas. Desarrollo personal: es una disciplina de crecimiento y aprendizaje personal, implica abordar la vida de manera creativa cultivando el espritu mediante: Identificacin constante de lo que es importante para la persona. Aprender a ver la realidad con claridad. Visin integral de lo deseado y la realidad Incorporar lo aprendido a la prctica cotidiana. Una organizacin inteligente es aquella que construye una filosofa de gestin compartida en todos sus niveles y que se mantiene en constante retroalimentacin. Cmo construir una filosofa de gestin? El primer paso para crear una organizacin inteligente, es el anlisis de su desempeo interno, para la construccin de estrategias de largo plazo y una filosofa de gestin. Los instrumentos a usar pueden ser: Desarrollo de un perfil de organizacin a travs de las experiencias pasadas: Consiste en recoger el desempeo de la empresa, su historial laboral, y su pasado organizacional, es decir, los sistemas de administracin utilizados. Definicin de un marco filosfico y una misin: Que creemos acerca de la empresa, cules deben ser sus principios, cul es su objetivo fundamental etc. Definicin de competencias: Tiene que ver con Cul ser el desempeo que queremos lograr en la empresa?, en relacin a la filosofa propuesta. Competencia = Nivel de calidad y de organizacin esperado. Conceptualizacin de las prcticas a usar: Qu instrumentos sern usados para alcanzar dichas competencias?, requiere que los empleados reflexionen sobre lo que hacen y cmo pueden mejorar su calidad y su desempeo. Desarrollo de un plan estratgico: Documento en donde se definan todos los puntos anteriores. El presente y futuro de toda organizacin depende en mucho de lo bien que se administre el personal, la habilidad, satisfaccin, cooperacin y entusiasmo de los trabajadores deben de elevarse al mximo para el logro de sus fines propuestos. El recurso humano es el elemento ms importante para la organizacin y administracin de las instituciones, ya que de nada servira contar con las instalaciones, equipos, maquinarias, herramientas y dems bienes tecnolgicamente y cientficamente implementadas; s los trabajadores no las manejan adecuada y satisfactoriamente debido a su ignorancia, falto de conocimiento y capacitacin. Por ello se afirma categricamente, dentro de los estudios de la administracin general, que el elemento humano es el principal y comn denominador de la eficiencia y eficacia, pues, hasta

los ms sofisticados elementos tcnicos, no pueden prescindir de la intervencin humana. Por ello, todos los aspectos productivos de la empresa estn condicionados por el personal que labora, menguando o desarrollando la produccin y la productividad. Por otra parte ninguna organizacin puede alcanzar el xito sin cierto grado de compromiso y esfuerzo de sus miembros, sobre todo en un mundo como el de hoy donde los retos de competitividad, intensificados por la globalizacin de los mercados, obligan a las empresas e instituciones a aprovechar en mayor grado la iniciativa y creatividad de todos sus colaboradores. Mucho se manifiesta que la productividad de las organizaciones es baja por la no atencin en las remuneraciones que solicitan los colaboradores, debo decirles que no es esto cierto; No son los sueldos los que motivan los pobres rendimientos, hay otros aspectos que motivan a bajar su rendimiento, como por ejemplo: -No aceptar sus sugerencias, es decir no dejarse escuchar -El mal trato. Levantar la voz, proferir gritos que hieren su sensibilidad -Creerles incompetentes -Desconsideracin, etc. La Administracin de Recursos Humanos dentro de las empresas se encarga especficamente de todo lo relativo a reclutamiento, seleccin, contratacin, adiestramiento, capacitacin, retribucin y motivacin de los colaboradores, de modo que resulte productivo y rentable lo invertido por la empresa. La eficiente administracin de los recursos humanos ayuda a los empresarios a utilizar su capacidad al mximo de los trabajadores, apuntando a la eficiencia, productividad y calidad en los servicios; Pero si el personal no est adecuadamente seleccionado y capacitado no podr producir a su mximo, como vemos las principales funciones de la administracin de recursos humanos, es conducir el proceso de: A) Reclutamiento de Colaboradores C) Contratacin E) Capacitacin de Colaboradores G) Racionalizacin y Movimiento de Colaboradores I) Evaluacin y Calificacin de Colaboradores B) Seleccin de Colaboradores D) Registro y Control de Colaboradores F) Distribucin de Remuneraciones H) Seguridad e Higiene J) Relaciones Laborales

La mxima preocupacin de la nueva administracin en el futuro, ser buscar, contribuir, y mantener en el seno de la empresa, una profunda, real y efectiva solidaridad y oportunidad, donde no existan fricciones, conflictos ni rencillas y reine la comprensin, el entendimiento y el respeto mutuo, en beneficio de la misma organizacin y de toda la comunidad. Por ello reiteramos que el recurso humano, se sita en el centro medular de la empresa, por lo tanto, en ella es fundamental la existencia de un clima de pacfica convivencia, basado en el espritu de colaboracin, respeto mutuo, consideracin recproca, reconocimiento de mritos, oportunidad de progreso y de la comprensin oportuna; todo esto con el propsito de alcanzar el trabajo administrativo hacia mejores logros. Nuevas competencias en los trabajadores La Teora de recursos y capacidades nos introduce en analizar cada uno de los recursos y capacidades de la organizacin y su posibilidad de constituirse en ventajas competitivas. La Teora de la Gestin del Conocimiento nos acerca a entender el recurso humano como una capacidad desarrollable, susceptible de transformase en una ventaja competitiva de la empresa. Es importante destacar que en sta teora el autor determina que los nicos activos intangibles son las capacidades, sin embargo es importante destacar que no son los nicos activos intangibles de una organizacin, existiendo otros que no tienen relacin con la gestin del conocimiento o con las capacidades, ejemplo de ello sera la marca corporativa, el derecho de llaves, fondo de comercio, entre otros.

Teora Del Recurso Y Las Capacidades Actualmente la competencia de los mercados, las condiciones y factores tradicionales, como la mano de obra, el acceso a recursos financieros y la materia prima, ofrecen ventajas competitivas menores que en el pasado. Las tendencias actuales exigen que los ejecutivos superiores de las empresas se planteen nuevos conceptos para sus organizaciones, es necesario que se cambie la actual forma de ver a las organizaciones. Cmo primer paso es necesario visualizar a la empresa como un conjunto de recursos, capacidades y aptitudes centrales heterogneos que pueden utilizarse para crear una ventaja con relacin a otras empresas del mercado. Lo anterior supone que cada empresa tiene recursos y capacidades que no poseen otras empresas, al menos no en la misma combinacin. Los recursos son la fuente de capacidades, algunas de stas llevan al desarrollo de aptitudes centrales. Utilizando las aptitudes centrales, las empresas pueden desarrollar mejor sus actividades que sus competidores. En esencia, esta nueva panormica basa la estrategia en trminos de una posicin competitiva nica, ms que en la eficacia operativa. Recursos, Capacidades Y Aptitudes Centrales. Para comprender mejor esta teora es necesario definir los recursos, las capacidades y las aptitudes centrales que son la base de la ventaja competitiva Gestin Del Conocimiento La Gestin del conocimiento es, en definitiva, la gestin de los activos intangibles que generan valor para la organizacin. La mayora de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captacin, estructuracin y transmisin de conocimiento. Por lo tanto, la Gestin del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. La Gestin del Conocimiento es un concepto dinmico o de flujo. Podemos agregar que la gestin del conocimiento es un conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual de una organizacin aumente de forma significativa, mediante la gestin de sus capacidades de resolucin de problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo1 La evolucin de los modelos de direccin de Recursos Humanos en las ltimas dcadas se ha caracterizado fundamentalmente por el cambio en la concepcin del personal, que deja de entenderse como un coste para pasar a entenderse como un recurso, y por la incorporacin del punto de vista estratgico en todas sus actuaciones. La nueva incorporacin del punto de vista estratgico supone la aparicin de una nueva perspectiva, de naturaleza multi disciplinar, que subraya la importancia estratgica de los recursos humanos como fuente de generacin de ventajas competitivas sostenidas. La Direccin Estratgica de Recursos Humanos abandona, de este modo, el enfoque tradicional de tipo micro analtico, centrado en los costes, y evoluciona hacia una gestin estratgica en la que los Recursos Humanos juegan un papel esencial en la consecucin de los objetivos estratgicos de la organizacin mediante la generacin de competencias y compromiso organizacional como componentes clave en el proceso de creacin de valor. Este planteamiento es compartido por la Gestin por Competencias y supone que el sistema incida tanto en la conducta, desempeo laboral, como en las actitudes de los trabajadores, compromiso organizacional. No obstante la gestin por competencias se ha centrado principalmente en la dimensin conductual, por lo que resulta de inters profundizar en su impacto sobre las actitudes laborales.

Conclusin La razn de existir de la Administracin de Personal se vuelve importante en el Siglo XXI se manifiesta por la necesidad de recurrir nuevamente a los seres humanos como elementos que piensan, sienten, se motivan, corrigen desvos os en el hacer diario de la empresa, solo deber de tener en cuenta su preparacin y capacitacin en las reas que ms se necesitan. El ser humano es moldeable, acepta el cambio y es vigilante de la calidad total con pleno conocimiento y satisfaccin por el logro de objetivos, la humanidad para el siglo XXI ser la del futuro halagador. En el actual ambiente competitivo de negocios, el xito depende ms de la eficaz administracin personal y/o de los Recursos Humanos. Estructura, tecnologa, recursos financieros y materiales son slo elementos fsicos e inertes que requieren ser administrados con inteligencia. En consecuencia, las personas son el nico factor dinmico de las organizaciones --sean privadas o pblicas, lucrativas, sin nimo de lucro, grandes o pequeas--, puesto que en ellas tienen la inteligencia que vivifica y dirige cualquier organizacin. Debido a que los recursos humanos constituyen el elemento esencial en cada componente de la organizacin, su administracin eficaz se fundamenta en la responsabilidad de cada gerente de las distintas reas funcionales de la organizacin, ya sean de finanzas, contabilidad, marketing, produccin, compras e incluso recursos humanos. Cualquiera que sea el rea empresarial seleccionada, el futuro administrador necesita fundamentar su visin de cmo tratar los asuntos relacionados con las personas y obtener una perspectiva de recursos humanos que le permita alcanzar el xito profesional y liderar su organizacin hacia la excelencia y competitividad.