Conectando Teoría Administrativa

con Teoría de la Organización

Objetivo de la clase
 Reconocer aquellos
elementos estudiados en
Teoría Administrativa, que
permiten comprender, en
una fase inicial, qué es una
organización
Punto inicial
 La administración es un
fenómeno de cooperación social
en torno a objetivos
 En su fase especializada, tiene
que ver con el diseño de
entornos de trabajo eficientes
para alcanzar metas específicas
(bienestar social y/o creación de
riqueza)
 La teoría de la administración se
desarrolló con fuerza desde
comienzos del siglo XX y ha
apuntado a diversos tópicos que
inciden en cómo alcanzar
resultados esperados
Temas vistos el semestre pasado
 Análisis y diseño de procesos
eficientes
 Administración como un proceso
 División de tareas y definición de
funciones genéricas
 Gestión de personas, para lograr su
adhesión a las metas
organizacionales
 Existencia de diferentes grupos y
sistemas que afectan la producción
 Relación con el entorno
 Dirección
 Todos estos temas son relevantes
para entender el lugar donde la
administración ocurre: la
organización
Ejercicio

 ¿Qué sabemos sobre las

organizaciones, hasta
ahora?
¿Qué es una organización?
 Una organización es una herramienta
creada para coordinar acciones con el
fin de lograr objetivos determinados
previamente
 También se la ha definido como un
conjunto de personas que actúan
conjuntamente, dividiendo
responsabilidades para alcanzar un fin
común
 Su fin es generar las condiciones para
que distintos elementos logren
coordinarse adecuadamente para la
generación de valor
 En términos simples, es el espacio que
permite que el fenómeno
administrativo, estudiado el semestre
pasado, pueda ocurrir
¿Por qué existen las organizaciones?
 Permiten aumentar los
niveles de especialización
en el trabajo, mejorando
los resultados productivos
 Permiten incorporar
tecnología de gran escala
 Administrar el ambiente
externo
 Lograr economías de escala
 Establecer mecanismos de
poder y control
Elementos de una organización
 Recursos humanos (nivel
individual y grupal)
 Recursos físicos y
materiales (tecnologías,
materias primas, equipos,
instalaciones, dinero)
 El factor humano es el que
conjuga estos elementos
para colocar la
organización en
movimiento
Elementos de una organización
¿Qué hacen las organizaciones?
Actores relevantes en una organización
 En una mirada tradicional, los
actores relevantes son internos
(propietarios, gerentes,
trabajadores)
 También existen actores
externos, que afectan los
procesos productivos y los
resultados (proveedores,
clientes)
 En las últimas décadas, las
organizaciones han comenzado a
incorporar otros actores
(stakeholders) que, sin participar
en la organización o afectar sus
resultados financieros
directamente, son relevantes
Actores relevantes en una organización
El equilibrio organizacional
 ¿Por qué las personas deciden
colaborar con una organización?
 La visión tradicional planteaba
que la principal motivación era
económica
 Los desarrollos posteriores
mostraron que existen otros
factores que permiten que exista
un equilibrio entre lo que las
organizaciones y personas dan y
reciben
 La literatura habla del “contrato
psicológico” para referirse a los
acuerdos implícitos de derechos
y deberes de cada parte
El equilibrio organizacional
El equilibrio organizacional
El equilibrio organizacional
La organización y su entorno
 Las organizaciones son sistemas
abiertos que importan insumos
y exportan productos y/o
servicios
 Existe un macroentorno que
establece el marco de lo posible
 Un segundo nivel es el entorno
de tarea. Las organizaciones
tienen capacidad de incidir en él
 En sus relaciones con el
entorno, las organizaciones
buscan aumentar su poder y la
consonancia
La organización y su entorno
Diferentes tipos de organizaciones en
un contexto global
 En la era global, existen
distintos tipos de
organizaciones, dependiendo de
su relación con el territorio
 Domésticas (en un lugar)
 Internacional (abiertas a
distintos territorios)
 Multinacional (más de un tercio
de ventas en el extranjero)
 Global (no están centralizadas
en un país)
 Ello tiene incidencia en la
estructura (control), estilo de
gestión y cultura, entre otras
cosas
Diferentes tipos de organizaciones en
un contexto global
Lectura en clase
 ¿Cuáles son las tendencias
que definen el entorno que
enfrentan las grandes
empresas?
 ¿Qué efectos tienen en las
decisiones de las empresas?
 Y en la administración
pública chilena hoy, ¿cuáles
son las tendencias que
definen el entorno?
Resumen
 Las organizaciones son herramientas
que generan las condiciones básicas
para coordinar los esfuerzos de un
conjunto de personas y los recursos a
su cargo para la consecución de
ciertas metas
 Presentan una serie de ventajas sobre
el trabajo individual, para obtener
(mejores) resultados: por ejemplo, la
división del trabajo, las economías de
escala, el aprendizaje organizacional
 Las deben establecer equilibrios
internos (con los actores que la
habitan) y con el entorno, para poder
tener posibilidades de alcanzar sus
metas
Preguntas

 ¿Qué son las

organizaciones?
 ¿Qué es el equilibrio
organizacional?
 ¿Cómo incide el entorno
en las organizaciones?
¿Pueden ellas incidir en el
entorno?
Lectura

 Chiavenato, capítulo 2.