EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Versión _2_

Código MSJS-RRHH-2
OFICINA DE PERSONAL
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MUNICIPALIDAD SAN JUAN SACATEPÉQUEZ

BOLETA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PERSONAL ADMINISTRARIVO Y OPERATIVO

Año evaluado: 2023 Boleta No:

Nombre del empleado evaluado: AVIDA ELIZABETH HERNANDEZ

Dirección/Unidad: DAFIM

Área: CAJAS RECEPTORAS

Puesto funcional: CAJERA RECEPTOR Renglón presupuestario:

Fecha de evaluación: 16 / SEPTIEMBRE /2022

Fecha en que el empleado inició en el puesto actual (día/mes/año):________/________/___

A. EVALUACIÓN

Instrucciones: A continuación encontrará veinticinco competencias clasificadas en tres categorías, para evaluar el
desempeño del trabajador; utilizando tinta azul, coloque un valor en cada una de las competencias según su
criterio; tomando en cuenta que 4=Sobresaliente; 3=Satisfactorio; 2=Regular y 1=Deficiente. Al finalizar debe
sumar todos los punteos y colocar el total en el recuadro correspondiente.

COMPETENCIAS
NO. I. CONDUCTUALES VALOR

TRANSPARENCIA: Transmite a los demás un mensaje claro acorde a sus

1 pensamientos y acciones no oculta nada, respeta las disposiciones internas, 4
normas éticas y morales.

INTEGRIDAD: Demuestra ser un individuo correcto, educado, atento, probo e

2
intachable. 4

HONRADEZ: Actúa en todo momento con rectitud en el desempeño de sus

3
funciones. 4

IDENTIDAD INSTITUCIONAL: Conoce, respeta, practica y promueve la visión,

misión, valores y principio institucionales. Demuestra sentido de pertenencia
4 con sus acciones y gestiona de forma eficiente y eficaz todos los asuntos de su 3
competencia.

TRABAJO EN EQUIPO: Demuestra compromiso y se identifica con las metas y

5 valores de su equipo de trabajo, involucrándose en las actividades planificadas 4
y aporta opinión.

RESPETO: Muestra en todo momento cordialidad y deferencia con todo el

6 personal de la Municipalidad, personas que visitan las instalaciones y con 4
quienes tengan comunicación interinstitucional.

PARTICIPACIÓN Y DIÁLOGO: Participa de forma abierta, honesta y

7 transparente, haciéndose responsable de dar y recibir opiniones que 4
fortalezcan las buenas prácticas y gestión institucional.

RENDICIÓN DE CUENTAS: Asume con responsabilidad y rinde cuentas de sus

funciones y actos como servidor público e informa periódicamente del uso y
8 manejo de los recursos disponibles. Evita y denuncia la corrupción en todas sus 4
manifestaciones, facilitando información para contribuir en la auditoria
aplicada.

9 INNOVACIÓN: Genera propuestas novedosas para la mejora continua de la 3

gestión institucional.
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y USO DE HERRAMIENTAS: Utiliza y
10 administra responsablemente el equipo tecnológico o de herramientas 4
asignadas a su persona.
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NO. II. COMPETENCIAS GENÉRICAS VALOR

COMUNICACIÓN ASERTIVA: Su expresión verbal y gestual es congruente, clara,

11 precisa y de una forma totalmente respetuosa ante el interlocutor, evitando 4
descalificaciones, reproches y enfrentamientos al interactuar con las personas.

VOCACIÓN DE SERVICIO: Demuestra disposición, empatía y compromiso por

atender las solicitudes y necesidades del personal de la Municipalidad y de sus
12
visitantes, siendo atento y observador ante sus requerimientos con el propósito 4
de dar un servicio oportuno y de calidad.

RELACIONES INTERPERSONALES: Su trato con los demás es amigable, cordial y

13
respetuoso, mantiene buenas relaciones con todas las personas en general. 3

MANEJO DE CONFLICTOS: Previene las tensiones y confrontación con sus

14 compañeros, se conduce pacíficamente y busca soluciones a través del diálogo 4
con su jefe inmediato superior.

No. III. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS VALOR

CONOCIMIENTO DE LA INSTITUCIÓN: Conoce cómo es la estructura

15 organizacional, normativa interna, visión, misión, valores y principios de la 3
Municipalidad y respeta sus jerarquías.

CONOCIMIENTO DEL PUESTO DE TRABAJO: Conoce las funciones que debe

16 desempeñar en su trabajo, las desarrolla adecuadamente, demandando poca 4
supervisión.

CONOCIMIENTO DE NORMATIVA VIGENTE: Conoce y aplica las leyes,

17 reglamentos y normativa interna de la Municipalidad que corresponde a su 3
área de trabajo.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Conoce y administra adecuadamente los

18 sistemas de información (TIC´S) y equipos que le son aplicables a su área de 3
trabajo.

CUMPLIMIENTO DE TIEMPOS: Demuestra dedicación y compromiso en el

19 cumplimiento de las tareas asignadas y plazos determinados (tomando en 4
cuenta márgenes de tolerancia aceptables).

CAPACIDAD DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN: Es capaz de definir

20 recursos, metas y prioridades para realizar una tarea en el plazo. 4

PENSAMIENTO ANALÍTICO: Analiza, razona y reflexiona acerca de un problema

21 y propone soluciones fundamentadas en las evidencias y en beneficio del bien 4
común.

APRENDIZAJE CONTINUO: Muestra interés en adquirir nuevas habilidades,

22 destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la 4
experiencia, la instrucción y la observación.

CALIDAD EN EL TRABAJO: Alcanza los resultados esperados con eficiencia y

23 eficacia, demuestra excelencia en el desarrollo de sus funciones. 4

PUNTUALIDAD: Se presenta en los horarios establecidos para la entrada a la

24 jornada laboral. 4

COLABORACIÓN: Coopera con los compañeros en las labores del

25
departamento asignado, así como de la Municipalidad en general. 4

Totales 94
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B. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

INSTRUCCIONES: A continuación encontrará la Ponderación de la evaluación del desempeño, clasificada en cuatro

rangos de punteos con sus respectivas interpretaciones, el evaluador debe marcar con un marcador resaltador el
rango donde se encuentre el resultado de la presente evaluación.

ESCALA INTERPRETACIÓN
01-59 Deficiente -No cumple con las expectativas-
60-74 Regular -Pocas veces cumple con las expectativas, necesita mejorar-
75-90 Satisfactorio -Cumple con las expectativas, muestra iniciativa-
91-100 Sobresaliente -Supera las expectativas, con potencial significativo-
C. SOCIALIZACIÓN DE RESULTADOS

Instucciones: El evaluado deberá escribir en el siguiente espacio,sus comentarios acerca de los resultados obtenidos
en la evaluación.

D. PLAN DE MEJORA

Instrucciones: En este inciso, el evaluador y evaluado deberán ponerse de acuerdo sobre las medidas que tomarán
para mejorar el desempeño del evaluado, dejando por escrito el nombre de tres capacitaciones que consideren
necesarias para alcanzar dicho objetivo.

No. CURSOS SOLICITADOS

E. IDENTIFICACIÓN Y FIRMAS DEL EVALUADOR Y EVALUADO

Nombre del evaluador:______ELDA XIOMARA VENTURA JIMENEZ_________________________________

Puesto funcional del evaluador:______CAJERO GENERAL_______________________________________

_______________________________________ ____________________________________
Firma y sello del Evaluador Firma del Evaluado

Totales 94