Paquetes Infinitum con

Velocidad Simétrica
 Tenemos excelentes noticias!!!
Con el objetivo de brindar la mejor atención a nuestros clientes, de recuperar mercado y blindar a nuestros clientes, a partir de
hoy 23 de enero…

Paquetes Infinitum de 60 megas te brindaran la misma velocidad de subida y bajada …..de manera permanente

Este beneficio aplica para clientes con fibra óptica en los siguientes paquetes*:

Residencial Negocio
Paquete 389 Paquete Conectes Negocio 399
Infinitum 349 Infinitum Negocio 349

IMPORTANTE:

Aplica para clientes en Fibra óptica únicamente

Este beneficio ya aplica de manera automática para los clientes existentes que tienen contratados dichos paquetes
Aplica para clientes nuevos, portabilidad e internet recuperado
La simetría para el Paquete Conectes Negocio a partir de ahora ya no tendrá costo adicional
La simetría con costo se seguirá promoviendo en los demás paquetes
La velocidad de bajada y de subida podrá variar en función de las condiciones técnicas del módem y cantidad de dispositivos conectados
simultáneamente
*Recuerda que los paquetes Residencial 649 y Negocio 799 permanecen con simetría
Paquete simétrico de 60 megas de subida y de bajada
Que actividades puedes realizar con más megas de subida:

Cliente Residencial Cliente Negocio

Jugar en Línea Agilizar tus transacciones en línea

Subir contenido en Redes Sociales

Maximizar tus servicios de colaboración
y videoconferencia

Hacer videollamadas

Compartir archivos en tiempo real

Enviar tus archivos, imágenes y vídeos

Preguntas Frecuentes (FAQs) Paquete 60MB con Misma Velocidad de Subida y de Bajada

1. Si yo no cargo contenido, ¿de que me sirve?

Claro que si te sirve, la velocidad de subida la ocupas incluso para contestar un mensaje en whatsapp, algunos otros usos son jugar en línea, subir contenido en
redes sociales, videollamadas, subir documentos etc…

2. ¿Se verán mejor las plataformas de streaming / Netflix / Claro Video / Prime / HBO Max / Disney + / Star Plus?
Si, ya que al momento de seleccionar una película, o hacer movimientos como cambios de subtítulos, idiomas, pausas etc, ocupas le velocidad de subida

3. ¿La velocidad aplica por todo el plazo que tenga el paquete?

Si, es un beneficio al cual todos nuestros clientes tienen acceso incluido en su paquete de 60MB por el mismo precio

4. ¿Podré jugar videojuegos en línea?

Sí, de hecho tu experiencia va a mejorar, cada que interactúes con otros jugadores y te comuniques con ellos en línea tendrás la ventaja de mayor fluidez en tus
movimientos, comunicación así como evitarás el lag o imágenes congeladas

5. ¿Voy a navegar más rápido?

Sí, tendrás el mismo nivel de respuesta del internet, en cualquier movimiento que realices, esto quiere decir, que podrás mejorar tu experiencia de navegación,
algunos ejemplos son: jugar en línea, subir contenido en redes sociales, videollamadas, subir documentos etc…

6. ¿Me ayudará para subir contenido en redes sociales?

Sí, de hecho la velocidad de subida te ayudará a que no tengas demoras al subir tus reels, posts, Tik Toks, comentarios, videos, etc…
Preguntas Frecuentes (FAQs) Paquete 60MB con Misma Velocidad de Subida y de Bajada

7. ¿Qué es velocidad de subida y qué es velocidad de bajada?

La velocidad de subida te sirve para toda tipo de carga de datos que hagas mientras estas en internet, es decir puede ser desde el envío de un mensaje, jugar en
línea, carga de contenido en redes sociales, hasta carga de archivos. La velocidad de bajada te ayuda para cualquier descarga que hagas en internet desde bajar
un archivo hasta ver una película en línea.

8. ¿Ayuda a monitorear las cámaras de mi casa y/o negocio?

Sí, te ayudará al subir el contenido de video que capturan tus camarás, que a su vez tu estarás consultando desde cualquier dispositivo.

9. ¿Como confirmo que ambas velocidades son iguales?

Puedes realizar una prueba de velocidad en el siguiente Link: https://telmex.com/speedtest, el cual te mostrará la velocidad que tienes de subida y de bajada.

10. ¿Mejora la calidad de las videollamadas?

Sí, todo el contenido que tu generes en tu cámara se subirá con mayor velocidad, para que tu receptor tenga respuesta inmediata.

11. ¿Puedo contratar un paquete con mas megas y también tiene misma velocidad de subida y bajada?
Si, tenemos nuestro Paquete de 300MB por $649 el cuál ofrece la misma velocidad de subida y de bajada, lo puedes contratar conmigo.

12. ¿Con este beneficio me conviene contratar un plan mas económico del que actualmente tengo?
Eso depende de tus necesidades de internet, si tu mayor actividad esta en las descargas que realizas en internet y la cantidad de usuarios, te conviene un
paquete con más megas, sin embargo tenemos un paquete con más megas y la misma velocidad de subida y de baja, es el Paquete de 300MB por $649, lo
puedes contratar conmigo.
Preguntas Frecuentes (FAQs) Paquete 60MB con Misma Velocidad de Subida y de Bajada

13. ¿Aplica si tengo un Paquete $389 actualmente?

Si, aplica para todos nuestros clientes con 60MB de velocidad.

14. ¿Me ayudará a que mi internet no falle?

Sí, te ayuda para tener el mismo nivel de respuesta del internet, en cualquier movimiento que realices, esto quiere decir, que podrás mejorar tu experiencia de
navegación, algunos ejemplos son: jugar en línea, subir contenido en redes sociales, videollamadas, subir documentos etc…

15. Si no tengo fibra ¿Esta modificación también aplica?

Por el momento no, sin embargo, yo te puedo ayudar a validar si eres candidato a cambiar a fibra óptica.

16. Si mi velocidad de subida no ha incrementado ¿que debo hacer?

Puede llamar a Soporte Técnico al número 800 123 2222

17. ¿Yo tengo otro paquete que no tienen simetría, cuando tendré este beneficio?
Estamos trabajando para poder beneficiar a más clientes como tu, te mantendremos informado