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Email: basurtoleo12336@hotmail.com
NOTA:
La devolución de los valores cancelados se la realizará a través de banco en línea no puede ser devuelta el mismo día de su emisión.
Los pagos realizados con banca corresponsal pueden ser devueltos el mismo día siempre y cuando el usuario lo solicite.
El comprobante de pago tiene una validez de 180 días.
La devolución de valores aplica sobre los pagos realizados en el año fiscal en curso, desde enero a noviembre.
IMPORTANTE:
• No olvide asistir 15 minutos antes de su turno y mantener una distancia mínima de dos metros con los demás ciudadanos
mientras espera.
• Para el caso de usuarios menores de 15 años, deben acercarse con uno de sus padres o representante legal. De no estar
presentes, podrá acompañarle un pariente de hasta el tercer grado de consanguineidad mayor de 18 años y hábiles para el
efecto, portando su cédula y autorización simple otorgada por los padres o representante legal.
• En las agencias que cuentan con puntos de impresión de cédulas, se entregará el documento de identidad el mismo día;
en el resto de las agencias, la cédula se entregará a partir del tercer (3) día laborable posterior a la toma de datos del
usuario, a excepción de la Agencia de San Cristóbal cuyo el tiempo de entrega será a partir del quinto (5) día laborable.
• Para mayor información sobre los requisitos visitar: https://www.registrocivil.gob.ec/programas-servicios/