Una operación de corte de piezas debe cumplir con una especificación de 10,5 ± 1,3 cm.

Se toma una muestra de 101 unidades

y después de haber realizado una distribución de frecuencias se obtiene una media de 10,2 cm y una desviación estándar de 0,8
cm. Además, se ha ejecutado la respectiva prueba de normalidad, siendo esta aceptada con 95% de confianza. ¿Cuál es el
estado de la operación de corte y qué puede hacerse para mejorarla?

Datos: Exactitud del proceso: Precisión del proceso:

H0: µ = 10,5 H0: σ´ ≤ 1,3
µ = 10,5 cm H a: µ ≠ 10,5 H a: σ´ > 1,3
T = ± 1,3 cm
2
10,2 −10,5 101−1 0,8
n= 101 unidades Z= 0,8 = -3,77 (teorema límite central) X2 = 1,3 2
= 37,87
√101
Xbar = 10,2 cm Z calculado= ± -3,77 X 2calculado (0,05,100) = 37,87
Con un α del 5%, hay
S /σ´ = 0,8 cm Con un α del 5%, hay suficiente Z teórico α/2 = ± 1,96 suficiente evidencia para X 2teórico (0,05,100) = 124,34
evidencia para afirmar que el
gl = 100 proceso no es estadísticamente Z teórico α/2 < Zcalculado afirmar que el proceso es
estadísticamente estable en
X2 teórico (0,05,100) > X2calculado
estable en exactitud puesto que el
Distr.Norm valor de Zteórico (±1,96) es menor
precisión puesto que el valor
de X2teórico (124,34) es
α= 0,05 que el Zcalculado (±3,75) cae en
zona de rechazo. Se rechazar H0
mayor que el
X2calculado(37,87) cae en
α/2 = 0,025 por lo que la media del proceso es zona de aceptación. Se acepta

6 σ = 2T diferente a 10,5. la H0 y se rechaza Ha que la

σ = T/3 = 0,43 varianza es mayor a 1,3.

σ´=0,8 > T/3= 0,43 (preliminar)

 M± T
10,5 ± 1,3 s = 0,8 , Xbar= 10,2
10,56%
2,28%
9,2 −10,2
AINFERIOR = ( ) = −1,25 = 0,1056
0,8

11,8 −10,2
ASUPERIOR= 1- ( ) = 2,0 = 1 - 0,9772 = 0,0228
0,8

El proceso de corte es inexacto (sesgado a la izquierda) pero %PNC = (Ainferior + Asuperior) * 100%
preciso, lo que genera un 12,84% de producto no conforme.
Se debe centrar el proceso, revisando temas como:
1.Evaluación o estudio Gage R&R, 2.La técnica de corte y %PNC = 12,84%
medición de las piezas por parte de los
operadores(capacitación), 3. Material de las piezas de corte % PC = (1 – 0,1284)*100%
(lotes de material), 4. Control estadístico de proceso estricto
(gráficas de control) y 5. Verificación y Calibración de equipos
de medición. Rendimiento del Proceso = 87,16%