RESOLUCION DE EJERCICIOS 1. Utilizando como herramienta el diagrama de Pareto, analice las pérdidas por rechazes en una fabrica de papel, teniendo en cuenta que se han detectado los conceptos que se muestran e en la tabla siguiente, en la que también se indican los costes asociados a cada concepto. Papel inutilizado durante su utilizacion 576 50.14% ote [Paralizacion del wabajo por averiade iamaauinac [7.8 | aaex linspeccionessuplementarias, 7a 406] cece caste excesive dal material a2 Paralizacion del wabajo por averia de la maquina A. 37 2% Reclamaciones de dientes, Praratizacon del trabajo por areriave a maquina 0 — oe fovesetenoe denen eo ee a7 100.005]DIAGRAMA PARETO RESULTADOS: Segiin el diagrama de Pareto, este nos indica que las principales perdidas por rechazos en la fabrica de papel son las siguientes: > Papel inutilizado durante su utilizacién > Paralizacién del trabajo por averia de la maquina & Estas dos perdidas generan mayores costes en el proceso.2. Esta usted interesado en analizar los principales problemas a los que se enfrentan os empleados del Hospital De la Huerta, Para ello ha decidide realizar, en primer lugar, un diagrama causa-efecto para posteriormente aplicar un diagrama de Pareto. Como primer ha realizado un conjunto de entrevistas con empleados y mandos del hospital. Se le pide, a partir de la informacién proporcionada, que elabore, en primer lugar, un diagrama de causa-efecto y, posteriormente, un grafico de Pareto, LGémo se interpretaria? E wa [econca| = Eteronal antriono gue el land wabaje [ss | aos | [euadancesinagecindos ef ix [os matados vilzadoa estén yo abvalatos [personal sanitariocarecn de puntuaidad I personal sanitario tere otras trabajos los emplesdos no estin suflelantemente motivador [Hanes que mejorar tecnaiGgeamente eLhospital [Presupuestos muy linitedes ionay aificiente colahoracion entre loz empleadas del howgtal IE persons sritario Wan Sermavieces Tums en cE Proinicasinade evading Los empleade el pereonsl sanitarioze muestra despreccupsso ls polkicae de ta empresa requleren demasiada Informacion [as polticas exigen procedimlantos eonplcadasRESULTADO: DIAGRAMA DE PARETO PROBLEMA: Los principales problemas que enfrentan los empleados del Hospital De la Huerta son los siguientes: El personal sanitario no sigue el plan de trabajo Cuadrantes inadecuados Los procedimientos requieren mucho tiempo Los métodos utilizados estan ya obsoletos El personal sanitario carece de puntualidad El personal sanitaria tiene otros trabajos Los empleados no estén suficientemente motivados Habria que mejorar tecnolgicamente el hospital ‘Seguin el diagrama de Pareto nos muestra que el 80% son problemas que deberian ser solucionadas a la brevedad posible.Falta de procedimientos Falta de cnpacitaciones ‘Cusdrontes inadecusdes Plan de trabajoEn la empresa de servicios milltiples “Multiplex” ha tenido problemas de quejas de los clientes y ha tomado la decisién de hacer una mejora continua, teniendo en cuenta los datos de Ia hoja de recogida de datos y la estimacién de los costes de cada queja, elabora un diagrama de Pareto. [Categorias de quejasy sugerencias_[Frecuenciaf_____[acumuiabo] sé acumutano] iertesinsatisfechoseniaatenciénporteliona | 41_| 333m all_———33.334 eee ccs —_—__ tf ee} __t 59.39%] Mala sefalizacion de las offcinas 13.82%) 73.17%) Devoluciones de correo 9.76%] 82.93% pardida de expedientes 5% i 93.06% informacion deficiente a crentes en el FRONT 732%] 38.37% Duplicidad de trabajos, se 100.0054 DIAGRAMA DE PARETO. G E FA oN Wael sce acl ance cy Taal) (oh Ce ce Cal Ube} RESULTADOS: Los principales problemas que presenta la empresa Multiplex son los siguientes:> Clientes insatisfechos en la atencién por teléfono > Excesivas colas > Mala sefalizacién de las oficinas 4, Un fabricante de accesorios plasticos desea analizar cudles son los defectos mas frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la linea de produccién. Para esto, empezé por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos: PROBLEMA | _DESCRIPCION | FRECUENCIA | ‘Aplastamiento El accesorio se aplasia 40 durante la instalacion Rotura El accesorio se quiebra 6 durante la instalacién Fuera de medida | Ovalizacién mayor a la 8 admitida Mal color EI color no 86 ajusia a lo 3 requeride por el cliente Mal alabeo ‘Nivel de alabeo no 3 ceptable Malterminacion | Aparicion de rebabas T 2 incompleto Falta alguno de los 2 insertos metalicos Desbalanceo El accesorio requiere 7 contrapesos adicionales ‘Ores: ‘Oras defectos I 0 TOTAL I I 94 JAplastamiento ee [Rotura ss az.236 9.79% lruerademedida Ys | ssi fs 8.30% [Mal color Ee ee | Nal alabeo. 3.19% 2.13% Mal terminacion fincompleto ate asa. [Desbatanceo P0696 ga 00.00% aS SC CT ET Ea 100.0% frovaL ‘4DIAGRAMA DE PARETO Mente RESULTADOS: Segiin el andlisis del diagrama de Pareto nos indica que los principales defectos que aparecen en las unidades al salir de la linea de produccién son los siguientes: > Aplastamiento > Rotura