‘UTE UTH, § Universidad Tecnoldégica de Honduras Catedratico: Ing. José Antonio Chinchilla Asignatura: Control Estadistico de la Calidad Seccion: 8:30-09:20 p.m. Alumno: César Adalberto Hernandez Pefia, Cuenta: 221052262 Trabajo: Preguntas y ejercicios del capitulo 12: Muestreo de aceptacion.San Pedro Sula, 23 de September de 2016 Preguntas y ejercicios . Explique qué es el muestreo de aceptacién. Es el proceso de inspeccién de una muestra de unidades extraidas de un lote con el propdsito de aceptar o rechazar todo el lote. El muestreo de aceptacion es una decision intermedia entre dos extremos: cero inspeccién o inspeccién al 100%. Explique en qué condiciones se recomienda aplicar el muestreo de aceptacion. Cuando la inspeccién se realiza con pruebas destructivas (como pruebas de tensién y resistencia) es indispensable la inspeccién por muestras, de lo contrario todos los productos serian destruidos por las pruebas. Cuando el costo de inspeccién al 100% es demasiado alto en comparacién con el costo de pasar unidades defectuosas. En los casos en que la inspeccién al 100% es imposible en términos técnicos 0 economicos Cuando el lote esta formado por la gran cantidad de articulos que se debe inspeccionar y la probabilidad de error en la inspeccién es suficientemente alta, de manera que la inspeccion al 100% podria dejar pasar mas unidades defectuosas que un plan de muestreo. En situaciones donde, historicamente, el vendedor ha tenido excelentes niveles de calidad y se desea una reduccién en la cantidad de inspeccién, pero la capacidad del proceso no es suficientemente buena como para no inspeccionar. Cuando es necesario asegurar la confiabilidad del producto, aunque la capacidad del proceso fabricante del lote sea satisfactoria. éCuales son las ventajas del muestreo de aceptacién con respecto a la inspeccion al 100 por ciento? a) b) °) ¢) e) f) Tiene menor costo porque se inspecciona menos, a pesar de algunos costos adicionales generados por la planificacién y administracion de los planes de muestreo Requiere de menos personal en las actividades de inspeccién, con lo cual se simplifica el trabajo de coordinacién y se reducen costos. El producto sufre menos dafio porque hay menos manipulacion. Es aplicable en pruebas destructivas. A menudo reduce el error de inspeccién y la monotonia El rechazo de lotes completos por la existencia de articulos defectuosos proporciona una motivacién al fabricante del lote para que mejore su calidad Comente de manera general en qué consisten los planes de muestreo por atributos y por variables. En los planes por atributos se extrae de manera aleatoria una o mas muestras de un lote y cada pieza de la muestra es clasificada de acuerdo con ciertos atributos comoaceptable 0 defectuosa; la cantidad de piezas defectuosas es usada para decidir si el lote es aceptado o no. * En los planes por variables se toma una muestra aleatoria del lote y a cada unidad se le mide una caracteristica de calidad de tipo continuo (longitud, peso, etc.). Con las Medicines se calcula un estadistico que por lo general esta en funcién de la media, la desviacién estandar muestral y las especificaciones, y al comparar el valor de tal estadistico frente a un valor de tablas, se aceptara o rechazara todo el lote. 5. (En qué consiste un muestreo doble? Es un plan por atributos en el que se pueden tomar hasta dos muestras para decidir si un lote se acepta o se rechaza 6. Explique en forma general cémo se recomienda formar un lote que va a ser sometido a un plan de muestreo por aceptacién. Se sugiere atender las siguientes recomendaciones para formar los lotes que serdn sometidos a un plan de inspeccién a) Los lotes deben ser homogéneos. Las unidades que forman el lote en particular deben haber sido fabricadas en condiciones similares en cuanto a maquinas, operadores, materia prima, tiempo (fechas), etc. b) Los lotes deben ser formados de manera que no compliquen su manejo durante la inspeccién. Todos los articulos de los lotes deben ser empaquetados y embarcados con un minimo de riesgo y de manera que la seleccion de las unidades de la muestra sea relativamente facil c) Con las reservas del caso, los lotes deben ser tan grandes como sea posible. Esto debido a que en los lotes grandes es necesario inspeccionar, de manera proporcional, menos que en los lotes pequefios; ademas, los planes que resultan de tamafios de lotes grandes tienen mayor poder para detectar los lotes de mala calidad 7. Describa qué es y cual es Ia utilidad de la curva caracteristica de operacién de un plan de muestreo por atributos, La curva CO es un modelo probabilistico que muestra el desempefto de un plan de muestreo al dar la probabilidad de aceptar lotes con niveles de calidad dados. 8. Apoyandose en las propiedades de la curva CO, sefiale qué tanta influencia tiene el tamajio de lote en el tipo de calidad que acepta un plan de muestreo de aceptacién. Al aumentar el tamario de muestra y el nimero de aceptacién se obtienen planes que tienen mayor potencia para distinguir la buena calidad de la mala. Esta propiedad queda en evidencia en la figura 12.5, en donde se muestran las curvas CO de tres planes de muestreo; nétese que entre mayor es n mas rapido cae la curva, no obstante que el numero de aceptacion c se mantiene proporcional al tamafio de muestra. Entre mas rapido caiga la curva, menos probabilidad se tiene de aceptar lotes de mala calidad. Por ejemplo, suponga que un lote con 4% de defectivo se considera de mala calidad, entonces con las tres curvas de la figura 12.5 se tiene que Plan n = 60, c= 1; probabilidad de aceptacién 0.302 Plan n = 120, c= 2; probabilidad de aceptacién 0.137 Plan n = 240, c= 4; probabilidad de aceptacién 0.035De esta manera, el ultimo plan sélo dejara pasar 3.5% de los lotes de referencia. > | n=, cml ° \ a----n= 120, c=? — = -n=240, cod 00 002 0040.05. 0082 Proporcién de artialos defectuosos en el lote(p) Cuando n crece y clo hace de manera proporcional, aumenta el poder de discriminacién de un plan 9. Algunas personas tienen la costumbre de tomar un tamafio de muestra igual a cierto porcentaje del tamafio del lote (10%). Con base en las propiedades de la curva CO, ces adecuada esta costumbre? No es adecuado, ya que si por ejemplo se tienen lotes de tamafio, WY, igual a 300, 500 y 800, el tamafio de muestra se toma igual a cierto porcentaje del tamafio del lote, 10% por ejemplo, entonces los planes de muestreo resultantes son N=300n=30c=0 En la figura 12.6 se muestran las curvas CO para estos tres planes. De alll se observa que estos tres planes, obtenidos con el mismo criterio (no estadistico), proporcionan distintos niveles de proteccién para un mismo nivel de calidad en los lotes. Por ejemplo, si los lotes tienen una proporcién de defective de 0.05 (5%), entonces la probabilidad de aceptarlo, Pa, en cada caso es la siguiente: N= 300, Pa = 0.214; N = 500, Pa = 0.0769 N = 800, Pa = 0. 0165 Asi, en el primer caso se aceptara 21.4% de los lotes, en el segundo 7.69% y en el ultimo 1.65%. Por lo anterior, obtener el tamafio de muestra igual a un porcentaje del tamafio del lote no tiene el mismo efecto y, por lo tanto, es una forma inadecuada de proceder.N= 300n=30 === --N= 50050 — — -N-800n-380 06 Probabilidad deaceptar Pa 0 0.2 00 002 004 = 0.06 = 0.08 )=S 0k Proporcién dearticules defectuosos en el lote(p) GTZ) cuvas co para tamario de muestra igual a 10% del lote ye=0. 10.Comente el significado de los indices NCA y NCL, asi como su relacién con el riesgo del productor y el riesgo del consumidor. * El indice NCA (Nivel de calidad aceptable) es el porcentaje maximo de defectuosos que el consumidor considera aceptable en un lote. La relacién que existe del NCA con el riesgo del productor (a) es de que un lote se puede rechazar aun y cuando tenga un nivel de calidad aceptable ya que la probabilidad de aceptarlo esta entre 0.90 y 0.95, lo cual indica que un NCA no es igual a 1 y por ende existe un porcentaje de riesgo entre el 0.05 y 0.10 de no aceptarse. Debido a este riesgo, el NCA debe ser un nivel de calidad de referencia para el proceso de produccién del productor y de ninguna manera un valor objetivo. Mas aun, el productor debe buscar que su proceso opere con un mejor nivel que el NCA * El indice NCL (Nivel de calidad limite) es el porcentaje de defectuosos en un lote que el consumidor considera no satisfactorio y quiere que se rechace con alta probabilidad Si un lote tiene calidad igual al NCL entonces la probabilidad de aceptario debe ser muy baja (por lo general de 0.05, 0.10), y a esta probabilidad se le designa con la letra 6. Nétese que /a probabilidad de aceptar lotes de calidad no satisfactoria (NCL) no es cero y, por lo tanto, hay un riesgo de no rechazar este tipo de lotes. A este riesgo, que tiene probabilidad igual a 6, se le conoce como riesgo del consumidor.41. Se decide implementar un muestreo de aceptacion para atributos con el propésito de regular la salida de lotes de tamafio grande, el nivel de calidad aceptable (NCA o AQL) se fija en 1.2% con a= 0.05 y el NCL = 5% con B = 0.10. a) Con base en lo anterior, bosqueje la curva CO que se requiere para el plan de muestreo Curva de Operacién Caracteristica (OC) n=164, o=4 4p 7 7 7 T r Prob. de aceptacion cf 2 & 5 6 ec ib 0 2 4 6 8 10 Porciento defectivo verdadero b) Por medio de las tablas de Cameron encuentre el plan que regulard este muestreo y explique su funcionamiento. NCA=1.2 ,a=0.05,NCL=5 ,f=0.10 _NCA P00 NCL_ 5 NCL 5 os P10 — 100 Pre 0.05 — 4 167 p: 0.012 Elvalorde F mas cercano a 4.167 es 4.06 Alaizquierdade R=496 entacolumnade © ,seobservaque ©=4c) d) Aladerecha de =4.08, en tacolumnade "Pi se encuentra que "= 1-97 Por lo tanto, el plan simple por atributos que ayuda a garantizar los niveles de calidad acordados,es "= 164 yc= Obtenga una forma mas o menos exacta de la curva CO para el correspondiente plan, apoyandose en tablas 0 con ayuda de Excel. Curva de Operacién Caracteristica (OC) n=164, c=4 Prob, de aceptacién eee) RB 5 & e wb o 2 4 6 8 10 Porciento defectivo verdadero 2EI plan encontrado no acepta lotes con 2% de articulos defectuosos? Si los lotes rechazados pueden someterse a inspeccidn 100% y todos los items malos son remplazados por buenos, el porciento defectuosos promedio no seré mayor del 1.33801% (el AOQL), En la redaccién inicial del problema se supuso que los lotes eran de tamafio grande dado el tamafio de la muestra, cual debe ser el tamafio de lote para que se siga cumpliendo la suposicién inicial? Este procedimiento genera un plan de muestreo para inspeccionar lotes. En este caso, el plan de muestreo ha sido especificado por el usuario, El plan establece que se deben muestrear 164 items de cada lote de 1,000 y que el lote se aceptara sin masinspeccién, si el nmero de items malos es menor o igual que 4. Usando tal plan, un lote conteniendo 1.2% de items defectuosos sera rechazado sélo 3.32233% de las veces, mientras que un lote conteniendo 5.0% de items defectuosos ser aceptado s6lo 6.5611% de las veces. 12.El riesgo del productor esta definido por a = .05 para un NCA = 1.5% y el riesgo del consumidor esta definido por B = .10 para el NCL = 4.6%. Utilizando las tablas de Cameron seleccione un plan que concuerde con el riesgo del productor y esté tan cerca como sea posible de la condicién del consumidor. NCA=L5 ,a=0.05, NCL=4.6 ,B=0.10 Elvalorde F mas cercano a 3.067 es 3.21 Alaizquierdade ®=321 entacolumnade © , se observa que ©=6 21, enlacolumnade "P: se encuentraque "P:=328 | Aladerecha de R= asi que * Por lo tanto, el plan simple por atributos que ayuda a garantizar los niveles de calidad acordados, es "=65,¥ 13.Para medir la eficacia de un proceso en una empresa se cuantifica la proporcién de articulos defectuosos. De acuerdo con los datos histéricos se tiene que el porcentaje promedio de articulos defectuosos es de 3.5 por ciento. a) Un cliente de esta empresa exige que antes de enviar los embarques, inspeccione los lotes y que aplique un NCA de 2.5%. De acuerdo con esto, con las tablas de Cameron disefie un plan apropiado suponiendo un NCL = 5% y tamafio de lote grande. 5 5 0.05 P= Gp 70.025 P2= 79g 70.05 R= Tse Tamaiio muestra= 466 \Muestras con aceptacion c=17. b) Obtenga la curva CO para el plan10.7 [116 | 12.8 17.6 4|s24| 6 | 3 | 2 |1498| 7 | 206 | 23.6 | 25.5 | 27.2 | 293 | 30.8 0.017 0.02 | 0.02 | 0.02 | 0.032 | 0.03 | 0.044] 0.050 | 0.054 | 0.05 |0.062| 0.06 7 | 31 | 50 | 75 1 | 79 | 2 6 7 | 84/9 | 61 ¢) Si el lote tiene un nivel de calidad igual al promedio del proceso, gcual es la probabilidad de aceptario? Si el nivel de calidad es de 3.21% la probabilidad sera de 75% de aceptacién, pero si el nivel de calidad es de 3.79% la probabilidad de aceptacién sera de 50% d) {Qué opina de la utilidad del pian en este caso? Muy practico y de mucha utilidad ya que nos arroja la probabilidad de aceptacién del lote, y diferentes niveles de calidad para elegir. 14. eCual es el propésito de los distintos niveles de inspeccién en las tablas MIL STD 105E? Su propésito es permitir modificar la cantidad de inspeccién sin afectar el riesgo del productor pero cambiando el riesgo de! consumidor, permitiéndose reducir el tamafio de la muestra cuando esto sea necesario (en el caso de los niveles especiales de inspeccion). 15..Cual es la finalidad de que un esquema de muestreo obtenido mediante los MIL STD 105E, tenga planes normal, reducido y severo? La finalidad es poder certificar que el proveedor cumple con los estandares de calidad requeridos y si no lo hace se debe penalizar SISTEMA DE CAMBIOS DE SEVERIDAD EN EL MUESTREO 10 lofes consecutivos aceptados | [GoMiENZO| [2rechazosen 6 noconformidades < TABLA Vil bles consecutivos Producetén sin cambios Autorizado por fa autordad. REDUCIDA RIGUROSA NORMAL 10 holes Lote rechazado permaneciendo tado S/10.1.4 en rurosa PARAR aoeptados:46..Cudles son las diferencias entre el método de Cameron y los MIL STD 105E para obtener planes de muestreo? * El método de Cameron se obtiene suponiendo que el tamafio de lote es grande, por lo que si el tamafio de muestra es mas de 10% del lote, entonces el plan obtenido sera aproximado * El método de Cameron garantiza de manera exacta el NCA, mientras que el NCL sélo lo refiere de manera aproximada (debido a que el tamafio de muestra es redondeado) * Los tamajios de muestra seleccionados para usarse en MIL STD 105E son: 2, 3,5, 8, 13, 20, 32, 50, 80, 125, 200, 315, 500, 1,250 y 2,000. De aqui que no todos los tamafios de muestra son posibles. * Los tamajios muestrales en MIL STD 105E estan relacionados con los tamajios de los lotes. El tamafio de la muestra aumenta con el tamafio del lote y esto da como resultado un incremento de la probabilidad de aceptacién para un NCA dado y, por lo tanto, una disminucién del riesgo del proveedor. 17.Un proveedor de sabanas y un hotel han decidido evaluar el producto en lotes de 1,000 usando un NCA de 1% con una probabilidad de rechazo de a = 0.10. a) Use el MILSTD 105E y determine los planes de muestreo para c = 0, 1, 2. Para N=1000, segun el nivel de inspeccién II el codigo es J, que para un muestreo reducido sera de n=32, c=1, =3. Para un muestreo normal sera de n=80, c=2, =3 Para un muestreo severo sera de n=80, o=1, =2. b) 2Si usted fuera el comprador, cual de los planes anteriores seleccionaria? {Por qué? Seleccionaria el muestreo normal, ya que se esta queriendo iniciar con el plan, dependiendo del comportamiento de! proveedor segun las reglas que proporciona el método cambiara de uno al otro. 18.En una empresa se ha aplicado un muestreo de aceptacién con base en MIL STD. 105E, en el que usan NCA de 1.5%. Conteste lo siguiente: a) Suponiendo los lotes de 12,000 piezas y usando un nivel de inspeccién normal (II) encuentre los planes normal, reducido y severo que se aplicaran. Para este tamafio de lote se usara el cddigo de letra M. Plan normal Plan reducido Plan severo muestras 315 125 315 ‘Aceptable 10, 5 8 Techazo 11 8 9 b) De acuerdo con lo anterior, geste plan garantiza que no se acepten lotes con un porcentaje de defectuosos mayor a 1.5%? Explique. Recordemos que el NCA tiene una probabilidad de aceptacion de los lotes que anda entre 0.89 y 0.99, no lo garantiza puesto que dependerd de otros factores como ser la persona que muestrea, el empaque del lote y su accesibilidad. c) Siel tamafio de lote en lugar de 12,000, fuera de 32,000, compruebe que de acuerdo con MIL STD 105E el tamafio de muestra y el nlimero de aceptacién serian los mismos. {Por qué cree usted que ocurre esto? Ocurre porque ambos tamafios de Iotes se encuentran en el mismo rango.19.Si en el problema anterior el NCL deseado es 5.0 por ciento: a) Encuentre el plan de muestreo adecuado usando las tablas de Cameron. -15 _, a Px yp 70015 Pa= 799 70.05 Tamario muestra= 2.03 | 2.81 | 3.28 | 3.89 | 5.08 | 6.67 | 8.55 | 105 | 118| 13 | 14.5 | 15.6 0.009} 0.012/0.015|0.017 | 0.023 | 0.030 0.039 0.047 | 0.053 0.059 /0.066|0.071 3is8j}o|}si|2/65 olesio}]4i)2/2 b) cEste plan dejard pasar con facilidad lotes que tengan un porcentaje mayor a 5% de atticulos defectuosos? En este método la probabilidad de aceptacién esta entre el 10% y 5%, es muy dificil que pasen los articulos defectuosos. 20.Mediante un MIL STD 105D, un inspector general de servicios de administracién necesita determinar los planes de muestreo simple para la informacion que se presenta en el cuadro de abajo. CASO NIVEL DE INSPECCION INSPECCIN Ql ‘TAMARO DE LOTE 1 Severs 15% 1400 f Normal 65% 1s u Reducida 040% 160000 u Norial 25% 2 En la tabla siguiente se muestran los planes de muestreos requeridos. ‘Cas | Tamafio Muestras | Aceptable | Rechazo ° a) 3 4 b) oO 1 ©) 5 8 d) oF 42