1.

Dentro del Plan del actuación ante emergencias no se encuentra:

A) La detección y alerta.
B) Los mecanismos de alarma.

217
C) La evacuación y /o confinamiento.
D) La identificación de los titulares y del emplazamiento de la actividad.

2. Entre las actuaciones de las AA. PP. Sanitarias estarán incluidas las iniciativas orientadas:
A) A no promover el interés individual, familiar o social por la salud.
B) A garantizar la Asistencia Sanitaria en todos los casos de pérdida de salud.

008
C) A reducir el paro entre todos los ciudadanos.
D) A no promover las acciones necesarias para la rehabilitación funcional.

3. Un sistema de comunicación se compone de:

A) Recursos humanos y tecnológicos, procedimientos y protocolos.
B) Recursos humanos y tecnológicos.

179
C) Recursos tecnológicos.
D) Recursos tecnológicos y procedimientos.

4. Una de las funcionalidades básicas de un procesador de texto sería la revisión ortográfica,

¿dentro de qué funciones la encontraríamos?:
A) Diseño de página.
B) Edición de texto.

108
C) Gráficas.
D) Avanzadas.

5. El lenguaje oral, si lo comparamos con el escrito:

A) Es más vivaz.
B) Es más preciso.

164
C) Es más abstracto.
D) Es más de la calle.

6. ¿Cómo se organizan los Servicios de Atención Primaria de Salud?:

A) En Áreas de Gestión Sanitaria.
B) En Distritos de Atención Primaria.

010
C) En Zonas de Salud.
D) En Centros de Salud.

7. La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal será de aplicación a los datos de
carácter personal registrados en soporte físico:
A) Que los haga susceptibles de tratamiento.
B) Que los haga susceptibles de manipulación.
226

C) Que los haga susceptibles de transferencia.

D) Que los haga susceptibles de tratamiento y manipulación.

8. Entre las funciones de los Servicios de Prevención del SMS estarán:

A) La información y la formación en materia de PRL.
B) Evaluar las competencias profesionales de los trabajadores.
C) Informar a la Dirección del Centro sobre las necesidades de formación en área específica de trabajo.
D) Asesorar a los trabajadores sobre los trámites para la jubilación forzosa.
015

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9. En nuestra Constitución de 1978 tendrán el derecho de petición colectiva:
A) Únicamente los sindicatos.
B) Únicamente los partidos políticos.

016
C) Solamente intervendrán la Administración Pública.
D) Todos los ciudadanos excepto los Institutos de las Fuerzas Armadas.

10. Conforme a lo establecido en el art. 65 de la Ley General de Sanidad, los hospitales quedarán
adscritos:
A) A un Centro de Salud.
B) A una Zona de Salud.

132
C) A un Área de Salud.
D) Todas son ciertas.

11. La Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDCP), tiene como
objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales:
A) Las libertades públicas de las personas físicas.
B) Los derechos fundamentales de las personas físicas y jurídicas.

251
C) Las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas y jurídicas.
D) Las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas.

12. Se prohíbe la recogida de datos de carácter personal por medios:

A) Fraudulentos.
B) Fraudulentos o ilícitos.

257
C) Fraudulentos, desleales o ilícitos.
D) Fraudulentos, desleales, incompletos o ilícitos.

13. Los españoles pueden elegir su residencia:

A) Libremente.
B) Previa autorización judicial.

017
C) Previa autorización gubernativa.
D) Previa autorización municipal.

14. El Plan de emergencia constituye una parte del documento:

A) Medidas de Emergencia.
B) Plan de Autoprotección.

142
C) Medidas de Urgencia.
D) Plan Antiincendios.

15. En el artículo 43 de la Constitución se reconoce el derecho a la protección de la salud y entre

otras:
A) Que las Comunidades Autónomas creen sus propios Servicios de Salud.
B) Los poderes públicos fomentarán la educación sanitaria, la educación física y el deporte. Asimismo
001

facilitarán la adecuada utilización del ocio.

C) Las prestaciones farmacéuticas gratuitas.
D) La libre elección de médico especialista.

16. La Junta Técnico-Asistencial de un hospital se reunirá como mínimo:

A) 3 veces al año.
B) 6 veces al año.
C) 1 vez al mes.
D) 2 veces al mes.
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17. El método que se utiliza en la actividad para marcar el número de destino se denomina:
A) Decádica o de disco.
B) Multifrecuencia.

176
C) Conmutador de gravedad.
D) Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

18. ¿Cuál de estos elementos no es un periférico?:

A) Plotter.
B) Módem.

120
C) Sistema operativo.
D) Unidad CD-ROM.

19. ¿Qué régimen asistencial no se presta en los Centros de Atención Primaria?:

A) Ambulatorio.
B) Domiciliario.

021
C) De urgencia.
D) De internamiento.

20. Los telefonistas dependen directamente de:

A) La dirección de Recursos Humanos.
B) La Dirección de Gestión y Servicios Generales.

182
C) La dirección de Personal subalterno.
D) La gestión de la comunicación.

21. Los controles de megafonía pertenecen a:

A) Los terminales de datos.
B) La red de telefonía.

185
C) Servicios de megafonía.
D) Las opciones A y C son correctas.

22. ¿Quién no forma parte del Comité de Autoprotección?:

A) Jefes de Servicio.
B) Director Médico.

145
C) Director de Enfermería.
D) Responsables de formación continuada de la Gerencia.

23. El dispositivo que se utiliza para la digitalización de texto e imágenes se denomina:

A) Módem.
B) Joystick.
117

C) Escáner.
D) Pantalla táctil.

24. Serán tareas del Coordinador del Equipo de Atención Primaria:

A) Ejercer la jefatura de personal de todo el equipo, resolviendo los conflictos de atribuciones y
competencias que puedan plantearse entre sus miembros.
B) La jefatura de personal del equipo depende de la Dirección Médica y de la Dirección de Enfermería del
Área.
C) Deberá asegurar la participación del personal de enfermería en los programas de salud.
D) Supervisar la evolución terapéutica de pacientes crónicos.
129

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25. ¿Cuáles son las causas de pérdida de la condición de funcionario de carrera?:
A) La renuncia a la condición de funcionario.
B) La pérdida de la nacionalidad.

029
C) La jubilación total del funcionario.
D) Las 3 respuestas anteriores son ciertas.

26. ¿Quién compone el área administrativa y de mantenimiento de un Centro de Salud?:

A) Personal administrativo y celadores.
B) Personal administrativo, auxiliares de enfermería y celadores.

127
C) Personal administrativo.
D) Auxiliares de enfermería y celadores.

27. A veces surgen barreras a la comunicación debido a que hay falta de entendimiento entre las dos
partes, que emplean distintos códigos, y esto produce fallos en la comunicación. Para ayudar a
mejorar nuestra comunicación debemos:
A) Emplear lenguaje sencillo y directo, sin términos técnicos y de difícil comprensión.

160
B) No evaluar ni prejuzgar. Dejar terminar la expresión.
C) No encerrar demasiadas ideas en un enunciado: usar frases simples.
D) Todas son correctas.

28. La identificación de un paciente consiste en la acreditación de la identidad del usuario mediante

un documento administrativo con fotografía:
A) Únicamente mediante la presentación del Documento Nacional de Identidad.
B) Únicamente mediante la presentación del Pasaporte.

250
C) Mediante la presentación del permiso de Conducción.
D) Mediante la presentación del permiso de Circulación.

29. ¿En qué Título de nuestra Constitución se regula la sucesión en la Casa Real?:
A) Título IV.
B) Título III.

014
C) Título IX.
D) Título II.

30. A efectos de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, ¿tienen los
repertorios telefónicos la consideración de fuentes de acceso público?:
A) No, en ningún caso.
B) Sí, en todo caso.

254
C) Sí, en los términos previstos por su normativa específica.
D) Si, en los términos previstos en la constitución.

31. Los errores detectados en el proceso rutinario de autodiagnosis de la centralita:

A) Debe registrarse manualmente en un archivo destinado para dicho fin.
B) No es necesario registrarlos.
198

C) Se registran automáticamente en un historial de fallos accesible a los usuarios autorizados.

D) Paralizan todos los servicios de la centralita.

32. ¿Qué función realiza el micrófono en una instalación de megafonía (cuando estamos frente a
él)?:
A) Regula el volumen de nuestra voz para ecualizarlo en el amplificador.
B) Transmite las ondas sonoras de nuestra voz a través de la manguera hasta el altavoz.
197

C) Transmite las ondas sonoras de nuestra voz a través de la manguera hasta el amplificador.
D) Convierte las ondas sonoras de nuestra voz en una señal eléctrica.

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33. Los interesados a los que se soliciten datos personales deberán ser previamente informados de
modo expreso, preciso e inequívoco:
A) De la identidad del responsable del tratamiento.
B) De la identidad y dirección del responsable del tratamiento.

264
C) De la identidad y dirección del responsable del tratamiento o, en su caso, de su representante.
D) De la identidad y dirección del responsable del tratamiento o, en su caso, de su administrador.

34. En una centralita, un grupo de captura es:

A) No existen grupos de captura en telefonía.
B) Una agrupación de extensiones con capacidad para capturar las llamadas entre ellas de forma sencilla.

195
C) El grupo donde entran las llamadas externas de la línea principal.
D) El grupo que captura la línea de salida y por el que se encaminan las llamadas salientes.

35. El Título Preliminar de la Constitución de 1.978 establece que España se constituye en un

Estado:
A) Autoritario.
B) Democrático-Orgánico.

013
C) Monarquía Parlamentaria.
D) Democrático de Derecho.

36. Las obligaciones básicas que afectan a los fabricantes, importadores y suministradores de
maquinaria, equipos y productos útiles de trabajo se recogen en la Ley de Prevención de
Riesgos Laborales. ¿En qué capítulo?:
A) Capítulo VII.

012
B) Capítulo I.
C) Capítulo VI.
D) Capítulo III.

37. ¿Qué datos podrá tener el fichero “Medicina legal Hospital Psiquiátrico Román Alberca”?:
A) Datos especialmente protegidos (Salud).
B) Datos de carácter identificativo.

238
C) Datos de características personales.
D) Todas son correctas.

38. El régimen de protección de los datos de carácter personal que se establece en la Ley Orgánica
de Protección de Datos de Carácter Personal no será de aplicación a los ficheros sometidos a la
normativa sobre:
A) Protección de materiales clasificadas.
B) Secretos oficiales. 266

C) Materias protegidas.
D) Secretos oficiales o industriales.

39. El acuse de recibo:

A) Será emitido por el destinatario.
B) Será emitido por el encargado de entregar el mensaje.
188

C) Se debe archivar y registrar.

D) Todos los anteriores.

40. En caso de tener que extinguir un fuego con un extintor procuraremos:

A) Realizar un disparo de prueba.
B) Coger el primer extintor que veamos.
247

C) Descargar el extintor a distancia del foco.

D) No dirigir el agente extintor a la base de las llamas.

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41. Se reconoce el derecho a ……………………… de los trabajadores para la defensa de sus
intereses:
A) La Acción Social.
B) La formación continuada.

019
C) La movilidad voluntaria.
D) La huelga.

42. La consola de operadora es uno de los elementos más importantes del sistema telefónico ya que
es la encargada de actuar sobre el tráfico de llamadas. Aunque existen muchos tipos y marcas,
todas tienen varios elementos en común:
A) Pantalla y teclado.

151
B) Pantalla y auricular.
C) Teclado y auricular.
D) Pantalla, teclado y auricular.

43. ¿Qué es una intranet?:

A) El sistema mediante el cual se accede a una página de internet.
B) Un lenguaje de programación de última generación que permite acelerar las búsquedas en la red.

101
C) Una red de telecomunicaciones mundial que agrupa redes internacionales relacionadas entre sí.
D) Una red informática que utiliza la tecnología del protocolo de internet para compartir información dentro
de una organización.

44. ¿Cuál de estas áreas de actividad de un hospital no está adscrita a la Gerencia?:

A) Documentación y archivo clínico.
B) Política de personal.

135
C) Atención al paciente.
D) Análisis y planificación.

45. Las actuaciones de las AA. PP. sanitarias estarán orientadas, entre otras:
A) A la promoción de la salud.
B) A reconocer el derecho a la vivienda.

005
C) A la igualdad efectiva entre todos ante la Ley.
D) Todas son falsas.

46. El Plan de Autoprotección tendrá vigencia indeterminada; se mantendrá adecuadamente actuali-

zado, y se revisará, al menos, con una periodicidad:
A) No superior a tres años.
B) Superior a tres años.
C) No superior a un año. 223

D) Superior a un año.

47. La caída de objetos o desprendimientos podrían ser:

A) Riesgo considerable.
B) Riesgo eléctrico.
208

C) Riesgo genérico.
D) Incendios.

48. La silla del puesto de trabajo debe permitir que el tronco permanezca:
A) Subido, con los hombros hacia atrás y la columna vertebral recta.
B) Erguido, con los hombros hacia delante y la columna vertebral en “S”.
C) Subido, con los hombros hacia atrás y la columna vertebral en “S”.
024

D) Erguido, con los hombros hacia atrás y la columna vertebral recta.

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49. Es función del operador de telefonía:
A)Realizar y recibir llamadas telefónicas tanto internas como externas.
B)Efectuar las conexiones a las distintas extensiones que gestione la centralita.

205
C)Entregar mensajes a la persona de contacto que no estuviera presente en el momento de la comunica-
ción por medios telemáticos, si es necesario.
D) Todas las respuestas anteriores son correctas.

50. Cuando el usuario tiene una capacidad limitada para comprender el lenguaje, es recomendable:
A) Hablarle despacio.
B) Dar instrucciones breves, concisas y claras.

170
C) Dar tiempo al usuario para asimilar las instrucciones.
D) Las respuestas anteriores son correctas.

51. En el Plan de Emergencia, la figura del Jefe de Emergencias:

A) Es la máxima autoridad en el establecimiento durante las emergencias.
B) Actuará desde el centro de control a la vista de las informaciones que reciba.

148
C) Poseerá sólidos conocimientos de seguridad contra incendios y del Plan de Autoprotección.
D) Todas las respuestas son correctas.

52. En cada Comunidad Autónoma se constituirá:

A) Un hospital.
B) Un Servicio de Salud.

003
C) Un centro de salud.
D) Un ambulatorio.

53. Se regirá por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal todo tratamiento de
datos de carácter personal cuando el responsable del tratamiento no establecido en territorio
español le sea de aplicación:
A) La legislación española en aplicación de normas de Derecho Internacional público.

229
B) La legislación española en aplicación de normas de Derecho público o privado.
C) La legislación de la Unión Europea.
D) El Derecho Administrativo español.

54. Al recibir una amenaza telefónica:

A) Interrumpir a la persona que llama para que vaya al fondo del asunto.
B) Apuntar el mensaje con el máximo detalle.

242
C) No pedirle indicaciones a seguir.
D) Todas son ciertas.

55. El objeto de la Ley General de Sanidad es:

A) La reforma del sistema sanitario privado.
B) Las necesidades de mejora de los servicios prestados a los ciudadanos extranjeros.
004

C) La distribución de competencias entre el Estado, las CC. AA. y las Corporaciones Locales.
D) Hacer efectivo el derecho a la protección de la salud.

56. La Historia clínica informatizada puede sustituir a la Historia clínica en soporte papel:
A)Los datos contenidos en aquélla no tienen el mismo valor legal que los contenidos en papel.
B)El paciente tiene derecho a acceder a los datos consignados en la HC, cualquiera que sea su soporte.
C)El paciente tiene derecho a acceder a los datos consignados en la HC, cualquiera que sea su soporte,
con excepción de los datos confidenciales que afectan a terceras personas.
273

D) Todas son ciertas.

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57. Respecto a la mesa de trabajo, sus bordes deben ser:
A) Rectos.
B) Ondulados.

025
C) Suavemente curvados.
D) Depende de la actividad a realizar.

58. El trato infantil a las personas con discapacidad, porque son percibidas, a veces como niños y
niñas especiales, supone:
A) Un protocolo de comunicación.
B) Una barrera de tipo general con la que se encuentra un usuario con discapacidad.

173
C) Una barrera de tipo específico con la que se encuentra un usuario con discapacidad.
D) Las respuestas anteriores son correctas.

59. Los equipos de emergencias o de intervención serán los encargados de actuar cuando se produ-
ce una situación de emergencia. Se distinguen los siguientes:
A) Equipos de primera y segunda intervención.
B) Equipos de primera intervención, de segunda intervención y voluntarios.

214
C) Equipos de primera intervención, equipos de apoyo, equipo de alarma y evacuación y equipos de se-
gunda intervención.
D) Equipos de primera intervención, equipos de apoyo y equipos de segunda intervención.

60. Con la atención telemática se quiere conseguir:

A) Potenciar el desarrollo de espacios virtuales.
B) Favorecer la accesibilidad a la información de las personas con discapacidad física.

169
C) Facilitar la tramitación telemática.
D) Todas son ciertas.

61. Para realizar llamadas externas desde una central telefónica es necesario marcar una tecla y
después el número al que deseamos realizar la llamada, ¿cuál es esta tecla?:
A) Asterisco.
B) 9.

152
C) 0.
D) Almohadilla.

62. Se regirán por sus disposiciones específicas y por lo especialmente previsto, en su caso, por la
Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal:
A) Los ficheros derivados del Registro Civil.
B) Los ficheros derivados del Registro Civil y del Registro Central de penados.
C) Los ficheros derivados del Registro Civil y del Registro Central de penados y rebeldes. 270

D) Los ficheros derivados del Registro Civil y del Registro Central Penal.

63. En el Estatuto Marco se acordará el cese del personal eventual:

A) Cuando se reincorpore la persona sustituida.
B) Cuando la plaza resulte amortizada.
018

C) Cuando se produzca la causa o venza el plazo expresado en su nombramiento.

D) Cuando se incorpore a la Bolsa un profesional con más antigüedad.

64. ¿En qué Capítulo de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales están recogidos los Derechos y
Obligaciones de los trabajadores?:
A) Capítulo III.
B) Capítulo I.
028

C) No viene recogido en esta Ley.

D) Capítulo V.

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65. Las funciones de atención directa de un Equipo de Atención Primaria abarcan:
A) A las personas.
B) A la comunidad.

126
C) Al medio ambiente.
D) Todas las respuestas son correctas.

66. Señale las cosas que no hay que hacer en una comunicación telefónica:
A) No se debe continuar con una conversación previa cuando atiende al teléfono.
B) No interrumpir. No seguir hablando cuando el interlocutor quiere decir algo.

154
C) No tomarse las conversaciones como algo personal.
D) Todas son correctas.

67. Informar al órgano que otorga la licencia o permiso determinante para la explotación o inicio de
la actividad acerca de cualquier modificación o cambio sustancial en la actividad o en las insta-
laciones, en aquello que afecte a la autoprotección, es obligación de:
A) El titular de la actividad.

220
B) El técnico competente.
C) La Autoridad competente.
D) El mando intermedio.

68. Intranet es un sistema de red:

A) Público.
B) Privado.

111
C) Público y privado.
D) Ninguna es correcta.

69. Se entenderá como “riesgo laboral” a:

A) La posibilidad de que un trabajador sufra una enfermedad en el trabajo.
B) La posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo.

006
C) La posibilidad de que un trabajador sufra acoso en el trabajo.
D) La posibilidad de que un trabajador solicite baja médica continuada.

70. Cuando decimos que el trabajo debe adaptarse al trabajador, estamos hablando de:
A) Entomología.
B) Psicosociología.

023
C) Ergonomía.
D) Higiene industrial.

71. A efectos de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, tiene la consideración
de fuente de acceso público:
A) El censo electoral.
B) El censo promocional.
232

C) El censo nacional.
D) El censo municipal.

72. El ruido en la comunicación es:

A) El ruido de la calle y del ambiente.
B) Lo que impide de cualquier forma una comunicación correcta.
C) Los altavoces de vendedores ambulantes.
D) La interferencia de los electrodomésticos.
163

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73. El lenguaje, en sentido estricto es:
A) El mímico.
B) El iconográfico.

161
C) El vocal.
D) El cuneiforme.

74. Serán funciones del Consejo de Salud:

A) Promover la participación comunitaria en el seno del Área de Salud.
B) No conocer del anteproyecto del Plan de Salud de Área.

007
C) La propuesta de nombramiento y cese del Gerente del Área de Salud.
D) La aprobación de la memoria anual del Área de Salud.

75. ¿Quién forma parte de la Junta Técnico-Asistencial de un hospital según el R. D. 521/1987?:

A) El Director Gerente, que será su presidente.
B) El Director de Gestión y Servicios Generales.

123
C) El Director Médico.
D) Todas las respuestas anteriores son correctas.

76. Las recomendaciones generales en caso de incendio son:

A) Comenzar atacar el fuego por su parte alta.
B) Ir hasta el objeto que arde aunque haya llamas por el suelo.

241
C) Atacar el objeto que arde y no las llamas y el humo.
D) Ninguna es verdadera.

77. La actuación en caso de emergencia al descubrir un fuego será:

A) Intentar extinguirlo nada más verlo.
B) No actuar solo, hacerlo siempre en pareja.

239
C) Asegurarse de tener una vía de escape cerca.
D) Las respuestas B y C son correctas.

78. ¿Qué es una base de datos?:

A) Es un conjunto de datos almacenados y relacionados entre sí.
B) Es un conjunto de datos almacenados y aleatorios.

105
C) Es un conjunto de datos almacenados que no se pueden modificar.
D) Ninguna es correcta.

79. Sobre las bocas de incendios, ¿qué afirmación es correcta?:

A) Están indicadas para fuegos eléctricos.
B) Para utilizarlas es necesario tener una formación previa.
248

C) Pueden ser de 25 mm y de 45 mm.

D) Las respuestas B y C son correctas.

80. La selección de personal estatutario se efectuará, con carácter general, a través del sistema:
A) Concurso.
B) Concurso-Oposición.
020

C) Oposición.
D) Movilidad.

81. ¿Cuántos Capítulos contiene la Ley de Prevención de Riesgos Laborales?:

A) 11 Capítulos.
B) 2 Capítulos.
026

C) 13 Capítulos.
D) 7 Capítulos.

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82. Los datos de carácter personal serán:
A) Exactos.
B) Reales.

260
C) Exactos y reales.
D) Exactos y puestos al día.

83. Cuando el responsable del tratamiento de datos personales no esté establecido en territorio de la
Unión Europea y utilice el tratamiento de datos medios situados en territorio español, deberá
designar (salvo que tales medios se utilicen con fines de trámite):
A) Un delegado.

258
B) Un representante en España.
C) Un representante Internacional.
D) Un delegado en España.

84. ¿En qué capítulo de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales se regula la política en materia
de Prevención de Riesgos Laborales para proteger la seguridad y la salud de los trabajadores?:
A) Capítulo XI.
B) Capítulo II.

027
C) Capítulo I, artículo III.
D) No está regulada esa materia en ningún capítulo.

85. Las siguientes opciones son elementos que pertenecen al área de trabajo en una hoja de cálculo.
Indique la respuesta incorrecta:
A) Filas.
B) Columnas.

102
C) Bases.
D) Celdas.

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