DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS

UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA

CERTAMEN Nº 2
GESTIÓN DE INVESTIGACION DE OPERACIONES

Nombre: ________________________________________________ Nota: _________

Profesor: Luis G. Acosta Espejo Fecha: 19 de mayo de 2009
Ayudante: Carolina Acuña

Problema 1 (20 puntos)

Rpta
ƒ Cada sub-problema se debe presentar: (3 ptos c/u)
o la formulación matemática,
o la solución óptima y el valor óptimo.
o Indicar los límites inferior y superior encontrados durante el proceso.
Ejm
P4
max 3x1 +3x2
st
x1+ 4x2 <= 12
6x1 + 4x2 <= 24
x1<=2
x2>=3
end
Z=9
X1=0
X2=3
Lim Inf =
Lim sup =

ƒ Al final del algoritmo indique cuál es la solución óptima y su respectivo valor óptimo. (5 ptos)
Solución óptima: X1=4; X2=0.
Valor de la solución óptima, z=12
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Problema 2(30 puntos)

Rpta
a) Qué precio debe cobrar el fabricante por contrato a cada segmento si su objetivo es maximizar las
utilidades? ¿Cuál es la utilidad? (8ptos)
max ( p1 − 10) q1 + ( p2 − 10) q2
p1 , q1 , p2 , q2

⇒ max ( p1 − 10)(6000 − 30 p1 ) + ( p2 − 10)(6000 − 50 p2 )

p1 , q1 , p2 , q2

Condición de primer orden:

∇f .o = (6300 − 60 p1 , 6500 − 100 p2 ) = (0, 0)
⇒ 6300 − 60 p1 = 0 ⇔ p1 = 630 / 6 = 105
⇒ 6500 − 100 p2 = 0 ⇔ p2 = 65
Debe cobrar 105 dólares al segmento 1 y 65 dólares al segmento 2.
Utilidad 422.000.

b) Si el fabricante desea cobrar un solo precio a los dos segmentos ¿Cuál debe ser? ¿Cuál de las dos
opciones a) o b) es mejor? (8ptos)
max ( p − 10) q1 + ( p − 10) q2
p , q1 , q2

⇒ max( p − 10)(6000 − 30 p ) + ( p − 10)(6000 − 50 p )

p

Condición de primer orden:

∇f .o = (12800 − 160 p ) = 0
⇒ 12800 − 160 p = 0 ⇔ p = 12800 /160 = 80
Debe cobrar 80 dólares.
Utilidad 392.000

c) Si la capacidad total de producción es de 4000 unidades ¿Cuánto debe cobrar el fabricante a cada
segmento? (14 ptos)

max ( p1 − 10) q1 + ( p2 − 10) q2

p1 , q1 , p2 , q2

s.a q1 + q2 ≤ 4000

⇒ max ( p1 − 10)(6000 − 30 p1 ) + ( p2 − 10)(6000 − 50 p2 )

p1 , q1 , p2 , q2

s.a (6000 − 30 p1 ) + (6000 − 50 p2 ) ≤ 4000

Lagrangeano:
L = 6300 p1 − 30 p12 − 120.000 + 6500 p2 − 50 p2 2 + µ (30 p1 + 50 p2 − 8000)

Resolviendo: debe cobrar 125 dólares al segmento 1 y 85 dólares al segmento 2.

Utilidad 390.000
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Problema 3 (30 puntos)

Rpta
¿Cuál tipo de técnico recomendaría utilizar cuando el computador está sin funcionar?
E1= máquina está funcionando
E2= máquina no está funcionando.

-Técnico con experiencia:

0.9 0.1
p= 
0.9 0.1
Probabilidades de estado estacionario

π 1 = 0.9* π 1 + 0.9π 2
π1 + π 2 = 1
⇒ π 1 = 0.9* π 1 + 0.9(1 − π 1 ) ⇔ π 1 = 0.9* π 1 + 0.9 − 0.9* π 1 = 0.9
⇒ π 2 = 0.1
(Hasta probabilidad de estado estacionario 5ptos)

-Técnico sin experiencia:

 0.9 0.1 
p= 
0.65 0.35
Probabilidades de estado estacionario

π1=0.87
π2=0.13
(Hasta probabilidad de estado estacionario 5ptos)

Costo total por usar técnico con experiencia= $70 por hora (5ptos)
Costo total por usar técnico sin experiencia= $80 por hora (5ptos)
Por lo tanto, es recomendable contratar un técnico con experiencia.

¿Cuál sería su recomendación si el computador está funcionando? (10 ptos)

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Problema 4 (20 puntos)

Rpta
En términos del costo total esperado por hora, ¿cuál de estas opciones le recomendaría al gerente?

Evaluar si se atiende con 3 o 4 cajas:

3cajas:
P0=0.815
L= 3.691
W=0.056
(4pts)

Costo asociado a la pérdida de clientes será = 664.1 $/hora

Costo por cajeros= 3*90=270 [$/hr]

Costo total=934.1 [$/hr] (5pts)

4 cajas
P0=0.105
L= 2.48
W=0.0375
(4pts)

Costo total = Costo asociado a la pérdida de clientes + Costo por cajeros

Costo total=805,5 [$/hr] (5pts)

Rpta: Le recomendaría que se quede con 4 cajas debido a que tiene menor costo total. (2pts)