Caso de Estudio 1

Introducción
Contour Premium Aircraft Skating es una planta ubicada en el Reino Unido en la
ciudad de Camberley,Wales y está dedicada a la fabricación de asientos para aviones
tanto de clase turista como business class, con el fin de mejorar su liderazgo en el
mercado Contour Premium ha decidido desarrollar un proyecto de mejora en sus líneas
de producción con el fin de reducir sus cuellos de botella, esto debido principalmente al
número de contratos que cada mes van en aumento. Un incumplimiento en cualquiera
de estos contratos es un alto riesgo para la compañía, por esta razón Ud. ha sido
designado como Consultor Senior para desarrollar un modelo de la actual planta con el
fin de en posteriores sesiones desarrollar mejoras y sugerencias las cuales incluso
podrían involucrar grandes inversiones, las cuales desde este momento serán su
responsabilidad.

Productos elaborados y Flujos de Procesos

Contour Premium Aircraft Skating posee dos familias de productos.

British Airway’s seating systems ( 60% de la producción)

American Airlines swivel seats (40% de la producción)

Aunque en cada familia existen las variaciones respectivas de acuerdo a cambios en las
materias primas, el proceso y los tiempos de producción de los productos incluidos para
cada familia son prácticamente los mismos.

A continuación se presenta el flujo de procesos para cada una de las familias.

British Airway’s seating systems

Operaciones Equipos empleados
Cortado de tela CUT100
Tapizado de asiento base TAB200
Ensamble de accesorios EDA300
Pruebas de control de calidad CQC1
Empaque CEM2

American Airlines swivel seats

Operaciones Equipos empleados
Cortado de tela CUT100
Tapizado de asiento base TAB200
Ensamble de accesorios EDA350
Ensamble accesorios adicionales AME200
Pruebas de control de calidad CQC1
Empaque CEM2

Layout de la planta y Movimiento del producto

Con el fin de obtener un mayor entendimiento acerca de la planta de la cual se
desarrollará el modelo, Ud. acertadamente ha solicitado un layout de la misma el cual ha
sido proporcionado incluyendo los tiempos de movimiento de materiales entre cada una
de las estaciones, los cuales dependen de la dirección, este tiempo considera el uso de
un montacargas el cual puede transportar 1 asiento, independientemente de su tipo de
familia. Actualmente la compañía posee 2 montacargas.

CUT 100 EDA 300 AME 200

CEM2

TAB200 EDA 350 CQC1

Dirección Tiempo empleado en el movimiento

0,5 min
0,8 min
1 min

Tiempos de Proceso
Los tiempos de proceso para cada una de las operaciones dependen del tipo de producto
que se está elaborando, a continuación se presenta tablas con los tiempos recolectados
para cada una de las operaciones.
British Airway’s seating systems
 CUT100A TAB200 EDA300 CQC1 CEM2
0,6063 4,61029 1,28563 4,4574 0,25033
9,9346 2,64514 1,26328 35,3134 0,15325
0,4064 6,34868 0,61197 7,821 0,48511
1,6548 0,41689 0,11301 2,0857 0,29681
4,5037 0,72174 0,36345 2,7254 0,98
2,5006 3,09551 1,9619 6,8397 0,8
1,5392 8,43371 0,73711 2,2143 0,55657
9,1271 0,41244 0,76908 15,4691 0,20054
8,62 0,5 2,6295 4,6148 1,45082
1,6397 3,54378 0,4528 15,1438 0,36981
1,6411 1,62241 0,5 2,9758 0,30561
1,8377 0,63127 1,83694 5,3349 0,19494
0,7788 0,54164 1,26357 3,5812 0,2114
2,3131 3,06509 1,21043 0,89 0,10217
1,0455 0,30575 1,64139 1,2 0,55824
3,303 1,99325 2,85465 4,4138 1,52425
2,1624 2,75643 3,95446 0,0568 0,25636
2,0948 3,5889 0,46183 3,0729 0,33938
8,9258 4,18634 8,2753 4,4006 0,51736
7,6307 4,76138 0,36703 7,9676 0,80427
3,5799 2,97958 0,3582 1,7812 0,77449
2,9448 0,26577 1,27772 4,3047 0,71442
0,9264 1,31349 0,7 14,3042 0,43823
1,5813 0,45213 1,9061 5,3608 0,5
8,0888 1,25718 1,41084 9,3856 0,45182
3,834 0,15149 1,28518 20,7725 0,89206
0,5582 3,17584 0,9 3,9007 0,5
1,6646 1,40919 1,38463 5,5028 0,10324
0,7042 3,00672 1,30265 2,9505 0,6
3,4296 0,90571 0,47183 3,6534 0,9
1,313 3,71102 3,4222 2,4961 0,53373
0,7219 1,99525 1,57619 3,9461 0,5
0,1813 6,09457 5,29451 2,4274 0,74674
10,2649 5,74489 1,47374 2,3239 0,43698
5,2657 1,69898 2,91354 4,2003 0,13516
2,6196 2,81969 2,48181 9,4136 0,27694
1,1029 1,01973 2,4676 1 0,21321
1,6336 1,63083 0,68252 8,6819 0,67098
7,1891 3,18381 1,2 1,7268 1,19466
2,644 0,8 3,24034 11,6847 0,2992

American Airlines swivel seats

CUT100B TAB200B EDA350B AME200 CQC1B CEM2B
2,0317 0,37188 5,5089 4,82104 4,41662 1,79467
7,2011 1,14046 11,3693 4,88387 5,18607 3,60341
5,3645 0,47911 17,7514 4,94094 4,51552 1,62174
10,8972 0,11176 5,2241 6,96066 6,00097 1,09861
3,6527 0,8 13,4062 7,3535 4,96753 3,31465
0,2256 3,51022 3,6659 9,06204 5,36448 1,17525
1,6526 0,83686 5,4745 6,01123 4,64243 0,8665
0,9736 0,25149 5,62 6,6973 4,54264 2,40127
0,3691 0,85279 4,9846 4,04582 4,65951 2,72139
2,0779 2,16108 4,0923 4,0072 4,43576 2,58752
 0,394 0,52815 12,3257 5,17347 4,21044 3,50162
1,1562 0,15791 7,1324 4,12238 4,11214 1,38963
11,5198 0,9 7,5739 4,10897 4,0805 1,21154
2,6535 0,6 2,8417 4,45741 4,35317 2,78135
6,835 0,7 10,6154 5,94355 6,70661 3,62719
1,3635 0,79382 4,7404 5,73419 4,52329 1,64351
1,6483 0,77246 2,9396 4,72965 4,3557 3,16464
0,3929 1,5999 6,4736 5,90196 4,00601 5,44437
6,1333 2,19601 5,9229 4,12014 4,77929 2,50656
6,0235 1,28485 6,211 5,28622 8,12416 3,51442
1,6693 0,23032 5,243 4,13259 4,1438 1,29034
1,7998 0,49006 6,6969 7,54964 5,1556 6,26592
3,6339 1,50117 16,0534 4,47664 4,76978 3,03328
0,6847 0,14961 9,6208 6,68092 4,88261 1,80929
3,3348 0,74807 2,6993 4,74167 9,18172 2,07314
0,5402 0,26056 1,9244 6,38949 4,79653 2,70633
8,9332 1,93878 16,1239 5,17138 6,50249 2,17856
5,3656 0,38083 11,6539 4,7733 7,641 3,07466
0,9543 0,76109 14,8736 4,62423 5,54895 2,0295
1,2859 0,23401 5,3947 7,39214 6,12597 1,60747
1,0587 2,56231 19,1863 6,92232 4,9875 0,74938
16,0648 2,41808 4,9887 5,06156 5,26457 3,76408
1,0206 0,28233 10,5722 5,94943 5,34459 2,75788
3,2938 2,03562 9,1348 6,07898 5,21045 3,85573
1,3249 0,62004 9,5654 7,53312 4,26399 2,29444
5,2629 1,69001 7,4578 4,23108 5,83868 3,35313
0,6809 1,45552 11,3217 5,19056 4,44338 3,86858
6,6014 0,57507 3,1069 6,39988 4,75029 3,19863
1,865 1,67731 5,87 8,09867 4,05197 1,85347
0,6016 0,14255 12,7897 4,51495 5,56462 2,30289

El producto a partir del cual se inicia el proceso productivo (armazón del asiento) sale
de la bodega de materia prima con una frecuencia de un producto por cada 5 min.

Asumir que en cada estación de trabajo se encuentra la materia prima y los accesorios
necesarios para el ensamble de los asientos y que entre estación y estación actualmente
se permite mantener ilimitadamente producto en proceso.

Desarrollar la simulación de un día laborable de 10 horas.

Luego de desarrollada la simulación, que recomendaciones puede dar Ud. a la planta ?