Fusión

01 de Septiembre de 2023 Página 1 de 2

FM1VMIG0625518 (18 Jul - 17 Ago) Identificador único de acceso: 128015586556
Maria Paz Calbo Diestro
Calle Poza de la Sal 17, Planta 3, Mano B, Puerta
Titular: Maria Paz Calbo Diestro Izquierda
01824461D 28031 Madrid
FM1VMIG0625518-230901-001-E0-041-003893
Calle Poza de la Sal 17, Planta 3, Mano B, Puerta Izquierda CA-410
28031 Madrid

De un Vistazo T F sión Inicia In nito incl e

Fijo e Internet
- Línea individual con llamadas ilimitadas a fijos de ámbito nacional
CUOTAS MENSUALES - Fibra hasta 1 Gb simétrico disponible*
Mó il
- 1 línea con datos ultrarrápidos 5G ilimitados y SMS ilimitados
Servicio Integral de Mantenimiento (18 Jul a 17 Ago) 7,4380 € interpersonales y llamadas ilimitadas de ámbito nacional
- 1 línea disponible con datos ilimitados (5 GB ultrarrápidos 5G) y
llamadas a 0 céntimos/minuto (coste establecimiento llamada no
Servicio Identificación de Llamadas (18 Jul a 17 Ago) 1,6529 € incluido)
Tele isión
913314806- Fusión Inicia Infinito (18 Jul a 17 Ago) 71,9008 € - Movistar Plus+ Familiar, Movistar Plus+ en dispositivos y grabaciones y
Últimos 7 Días
620112243
* Ya tienes disponible la velocidad de hasta 1Gb simétrico. Si aún no la disfrutas
actívala desde la app de Movistar, tiendas Movistar, movistar.es o llamando al
900202029. Toda la información sobre tu factura en movistar.es y en la App
80,9917 € Mi Movistar. Roaming en Europa (UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino
Unido): voz y SMS al mismo precio de tu tarifa móvil, límite datos 50 GB en tu
línea ilimitada y 8 GB en tu línea con 5 GB. Están excluidos: Llamadas y SMS
CONSUMOS Llamadas Mensajes Internet Contenidos internacionales, a números de tarificación adicional o especial, servicios móviles
premium y roaming fuera de la zona indicada anteriormente.
SPIC1003
620112243 0,0000 € - 0,0000 € - 0,0000 €

0,0000 € 0,0000 € 0,0000 €

Base imponible 80,9917 €

IVA (21.00 %) 17,0083 €

Total factura 98,00 €

Telefónica de España, S.A,U. Gran Vía 28, 28013 Madrid- R. M. de Madrid, HªM-213180, F6, Tº13.170, L1ª- CIF. A-82018474.

Total a pagar 98,00 €

Mandaremos el recibo a tu cuenta de BANCO SANTANDER, S.A. a partir

del 01 de Septiembre de 2023

Estamos a tu disposición,
estés donde estés App Mi Movistar movistar.es 638 10 1004 1004 gratuito movistar.es/citaprevia
 Fusión
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Te comunicamos que debido a la simplificación del catálogo de productos y servicios de Movistar, el servicio que
tienes contratado “Servicio integral de mantenimiento” pasará a denominarse “Alquiler terminales telefónicos”.
El servicio no sufre ningún cambio en cuanto a sus características y funcionalidades.
Este cambio lo verás ya reflejado en tu factura.
Queremos pedirte disculpas por los inconvenientes que dicho cambio pueda haberte ocasionado.
Gracias por tu confianza y hasta pronto.
Equipo Movistar
SPIEG31C

Resumen de Consumos
LLAMADAS
620112243 Llamadas nacionales 206 1.179m 44s 0,0000
206 1.179m 44s 0,0000 €

INTERNET
620112243 Internet 192 9.100,84 MB 0,0000
192 9.100,84 MB 0,0000 €

Los consumos sin coste no se detallan en la factura.

Si deseas consultar el detalle completo de estos consumos, en
www.movistar.es/mis-productos los tienes disponibles.

Dispones de las condiciones contract ales de desistimiento en mo istar es contratos P edes solicitar la descone iCón cone iCón a los ser icios de Tari cación Adicional llamadas inter-
nacionales, llamando al 1004 o al 1489 para clientes empresa, así como a través de www.movistar.es. En www.movistar.es/tarifas tienes publicados todos los precios de los servicios Movistar.
O cina de Atención al Us ario de Telecom nicaciones o h p s ariosteleco gob es Instit to Nacional de Cons mo h ps cons mo gob es es cons mo
j ntasArbitrales O cina de Información Atención al Ci dadano o
Precios llamadas tanto desde jo como desde mó il Mo istar el estab llamada el precio es seg n tarifa contratada info en mo istar es tarifas Precios llamadas desde jo
Mo istar estab llamada precio
O min desde mó il Mo istar estab llamada precio
O min Precios con IVA incl
 Nuestra relación contigo es importante
Como cliente de Movistar, queremos recordarte todos tus derechos porque nuestro compromiso contigo es claro: ser
transparentes y estar siempre disponible para ti.
Cuando nos necesites…
• Puedes contactarnos para cualquier cuestión en el 1004, WhatsApp (638 10 1004) y tu tienda Movistar. En caso de
reclamación, intentaremos resolverlo al momento, pero si no fuera posible, te facilitaremos el número de tu reclamación
para hacer el seguimiento. Si no estás satisfecho con la solución obtenida o si no recibes respuesta en el plazo de un
mes, con este número podrás presentar una reclamación en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
del Ministerio de Asuntos económicos y transformación digital con la que puedes contactar en el número 910 30 54 18,
901 33 66 99 o en la web www.usuariosteleco.gob.es Te asesorarán sobre tus derechos y sobre la manera de presentar
una reclamación si no obtienes respuesta satisfactoria por nuestra parte.
• En caso de una incidencia técnica, llámanos al 1002 o accede a la App Mi Movistar y lo resolveremos lo más rápido
posible. En caso de que la incidencia implique una interrupción temporal de tu servicio, te compensaremos con una
indemnización:
- Si la incidencia es sobre el servicio telefónico, te indemnizaremos con una cantidad proporcional al tiempo que
la línea ha estado interrumpida y de la media al consumo de los tres meses anteriores a la interrupción. Esta
cantidad la compensaremos en tu siguiente factura. Si la cantidad es superior a 1 euro, se realizará de forma
automática.
- Si la incidencia es sobre tu servicio de Internet, te indemnizaremos con una cantidad proporcional al tiempo que
la línea ha estado interrumpida en horario de 8 h a 22 h y siempre que haya sido superior a seis horas.
Cuando eliges Movistar…
• Recibirás en tu email el contrato con el detalle de las condiciones cuando contrates un servicio con nosotros. En caso
de no haberlo recibido, puedes solicitarlo a Atención al Cliente.
• Si necesitamos hacer cambios en las condiciones de tu contrato, te lo comunicaremos con al menos un mes de
antelación. En caso de no estar de acuerdo con las nuevas condiciones, podrás contactar con nosotros y te ofreceremos
el producto que mejor se adapte a ti, o darte de baja del servicio sin penalización. Todo ello, sin perjuicio de otras
condiciones particulares de permanencia de otros servicios que pudieran ser aplicables.
Evita sorpresas en tu factura…
• Puedes solicitar la restricción de las llamadas a números especiales (internacionales, 118XX, 803, 806, 807 y 905). Tan
sólo tienes que llamar al 1004 o entrar en tu Área Cliente o en la app Mi Movistar, y en “Mis productos”, seleccionar la
línea que quieres gestionar. Accediendo a gestiones, podrás restringir las llamadas a números especiales en cualquiera
de tus líneas, fija o móvil, y también los SMS/mensajería premium en tus líneas móviles. Estas restricciones no afectarán
a las numeraciones gratuitas que empiezan 800 y 900.
• Si has realizado una llamada a un número especial y no abonas su importe porque no estás de acuerdo con la factura,
no te cortaremos la línea, pero si el acceso a estos números
Si tienes un imprevisto con el pago de tu factura…
• Si por cualquier motivo, tienes una factura pendiente de pago, ten en cuenta que para evitar la suspensión de tus
servicios, dispones de 30 días desde la emisión de esa factura para abonar su importe. Puedes hacer el pago a través
del área cliente Movistar, WhatsApp, llamando al 1004 o acudiendo a una oficina de Correos o a una entidad bancaria
(BBVA, Banco Santander o CaixaBank).
• Si decides no abonar la facturación relativa a internet porque no estás de acuerdo con ella, mantendrás tu servicio
telefónico, pero dejarás de disponer del acceso a Internet.
Nos esforzamos por no fallarte, pero si por algún motivo decides irte…
Puedes darte de baja en cualquier momento de los servicios contratados, a través del 1004 o por correo, enviando tu
solicitud de baja con tus datos personales, número de teléfono, fotocopia DNI / NIE / Pasaporte y firma al Apartado de
Correos 151.124. 28.080 Madrid. El único requisito es que nos lo comuniques con una antelación de 2 días hábiles.
Tu privacidad es importante…
Te recordamos que puedes consultar en cualquier momento la Política de Privacidad de clientes Movistar en www.
movistar.es/privacidad

Gracias por confiar en nosotros.

Equipo Movistar
*La presente comunicación se realiza en cumplimiento de la normativa vigente, según Orden ITC 1030/2007 de 12 de abril de 2007 del Ministerio de Economía y Empres a
sobre protección de los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones. Tales derechos te serán comunicados periódicamente cada seis meses.

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