es la persona que tiene un cargo la administración,

organización, control y dirección de los recursos de

Gerente de
los que dispone en el taller, su misión es muy impor-
servicio tante llevar al equipo hacia la obtención de los obje-
tivos de la empresa.
es la persona que tiene la responsabilidad de la ges-
tión para desarrollar un trabajo de calidad y optimi-
zar los recursos e instalaciones del taller, esto impli-
Jefe de ca poseer los conocimientos, experiencia, responsa-
postventa bilidad, capacidad organizativa, visualización del
mercado en función de las tendencias de manteni-
miento, preparación de su personal técnico y, final-
mente, un muy buen trato.
persona que en la estructura organizativa del taller
mecánico tiene la misión de organizar y distribuir las
Jefe de taller diferentes actividades de mantenimiento y repara-
ción de vehículos de acuerdo a su experiencia, cono-
cimiento, habilidades de liderazgo y comunicación.
es la primera persona con quien se comunican los
clientes, su gestión es muy importante, debe poseer
cualidades personales muy particulares tales como
Recepcionista amabilidad, simpatía y habilidades de comunica-
ción. Debe conocer los procesos internos del taller
para orientar correctamente al cliente y generar la
agenda con las citas del taller.
es el profesional que realiza las diferentes tareas de
Técnico
revisión, diagnóstico y posterior reparación de los
automotriz vehículos que se reciben en el taller.