CONSUMO MASIVO
E-COMMERCE
MENOS MASIVO
LAS PLATAFORMAS DE E-COMMERCE DE VENTA DIRECTA AL CONSUMIDOR
PUEDEN VER MERMADOS SUS ESFUERZOS POR EL CADA VEZ MENOR PODER
ADQUISITIVO PERUANO. LA INFLACION Y MENORES INGRESOS HACEN
QUE EL PRICING Y LAS PROMOCIONES VEAN MAS CERCA SUS LIMITES.
or Giovani Alaredn
una stapa pospende
sia, buena parte de as
grandes marca decom
sun musivo han man-
tenido sus plaafor-
sas propias dec commerce
de venta directa consi-
cl pricing han sido claves
para la sostenibilidad de
cete negocio digital sin
‘embargo, la coyuncu-
ano trae los mejores
‘Un reciente estudio de Me-
Kinsey 8¢ Company muestra que
el consuin de abarvotcs en el Per
rendria un crecimiento de 3% duran-
te<1 2023, aunque uno deloc incightr
mis reveladores es que una significa-
oengeen ie oeeaaee
sina como factor mis importance
el ahorro dentro de su decision de
compra
Ast, el 719% hallard distineas
formas de ahorrar al momento de
comprar. De esto, el 66% buseard
promociones para llo, mientras que
£13306 adquiied praducine mena
HORIZONTE INCIERTO.
Para Helmut Caceda, presidente dela
(Cémara Peruana de Comercio Elec- tronico, el futuro no estan prome- _limitantes propias della pandemia y _Lapropuestade valores l diferen-
tedor en tanto la brecha que se esti. no continuaron mis con los esfueraos _ciador en el mercado, en tanto otras
dando con la poblacion con menor que no pertenecfan a su core, Varias _plataformas de ultima milla no cuen-
poder adquisiivn se acenria com lade esas desrinaenn lac rerursneafor- tan con el factor de hehidae heladac
sonstane inflacin. taleccr las iniciativasdigitales, pero para cl momento de entrega al con-
Recién en abril esta se ubicd por en el marco del B2B, orientando su sumidor. “Cuando creamos laDa, la
debajo del 8%, luego de 12 meses oferta al canal horeca, bodegat 0 pa- _propuesta llegaba con llevar cerveas
consceutvos. Ain asf de acuerdo con naderias. Ese fue el caso de Alicorp, —heladas, pido y con buen precio. El
clINEL lavaraciénal laa de precios por ejemplo. principal reo es la confanza de cara
cencstemiamo mesen consumosevio "Muchas compasias se dicron alas pltaformas digtales yl temor
Iiderada por alimentos y bebidas no cuenta de que su portfolio no era lode una posible lonacién de tarjetas,
aleohalias, con 1 44%, suficientemente potente para llegar 0 a miama penetracion de eta en eb
“Flay untaumeno nla fiecuencia al cliente y algunas decidieron cerrar, mercado digital”, precisa Javier Lasta-
de compra, pero una reduccién en como Bimbo o Arcor. Es un temade ria, head de E-Commerce y Groweh
el ticket. Si bien existen 80 empre _focoy estratcgia’cxplica Jaime Chia _en'TaDa Per
sas fabricantes que han incorporado rella, CEO de Rigra, plataforma de
sus plaraformas de e-commerce, el comerciaelectnico BIB,
mercado seesticontayendo y nobay Ours muareas, or mencions el
Jugar para més crecimiento est afio. _especialista, optaron por encontrar “cc
Lainducria ce ei concentrando mis _elientes recurrent» porlo que ali
eneeficiencias”, precisa ‘nearon con la expansion desu porta- .
Parael expert, eleamina del en- fala “Avinks tiene muchas tiendas “MUCHAS COMPANIAS SE
foquendancyeadD@Dyoliacs fait peoteantecnreealt
tlinicaiopurisgandetcpessulimporanteconcadendelnoeaDIERON CUENTA DE QUE
deconsumo mati, porloquelaef deren del consumo porimpule, SU PORTAFOLIO NO ERA LO
ciencaylarenebilidad sean losdos el pol fresco va mas paracl bate: SUFICIENTEMENTE POTENTE
abjetivos primaris en el corto plazo, _cimiento. Ain asl consumidar ha PARA LLEGAR AL CLIENTE.
“Mantener dos modelos de ne- ido encontréndox con algunas ma
gocio, dos canales diferentes que casysuspropuesasdeva’afima, YY ALGUNAS DECIDIERON
implican personal especializado en Sibien las fuentes apuntan que. CERRAR. ES UN TEMA DE FOCO.
cculaeupa esimscompleo.Anoser muchas marcasya watanelcanaldl-Y ESTRATEGIA”.
‘que haya dinero para investigacién —_gital como uno regular. incluso bajo
y desarolle, eso que el espiritu de na mirada mis agrsiva que otros
experimentar pasar aun segundo canals, ya no existe el catalizador
plana afade {que otorguba como consecuencia la
Dehecho, algunas sttateyasem- punlema. B2C yanocomprende Asi, la estraegla de e-commerce
presariales solo apuntaron acapearlas una expectativa muy grande. aunque propia de Backus viene en france cre
esto varia en tomo. la categoria. Pe-_cimicntoadoble digito mesa mesen
ro que estan haciendo las marcas volumen de 6rdenes. No solo otetan
para adapraree aloe nuevos tempor todo el portaflio de
cn lo digital? sno también icores, snacks, cigarllos
clectrénicos y carbén, aunque, por
ESTRATEGIAS ‘otro lado la cantidad de personas que
Pese alas circunstancias econémi- pagan con tarjeta no representa toda-
‘as, un consumo inelistica es el devia mis del 30%,
‘ervera, Hasta el 2022, los peruanos “Un conunidor fil nos compra
tomaban en promedio 129 latas de unas tres o cuatro veces al mes. Lo
355 millizordecarvezaal aio, agin que empujemos zon la ocasiones de
la Avoctacion de Vendedores Cerve- consumo como paris, un partido
‘eros Distribuidores para Pequefiosy 0 incluso Netflix, con una cohere
Medianos Negocios en Lima, lo que del 90% en Lima Metropolitana’,
suma unos 46 littos per cpit. cuenta Lasaria,
Fn esa linea, Backus, que ya tenia Si bien buscan que la oferca sea
su plataforma Backus Ya durante la acorde al eontexto econémico, con
pandemia, transformé este canal 2 una estratega eficiente de precios el
TaDa. Ahora cuentan con 400.000 ticket promedio estaria bordcando
descargas de la apicacion y han evo- las res iis. la par vienentestean-
Iucionado al punen de rener cvaren dala inclusidn de otros productos
ticndas fisicas y una mis por abvir pata couplet su vera, wna
‘te ano. los embutidos
INFORME/ 23 24 /INFORME
En el ea de AJE, el valor dife-
rencial vaen toro l pricing. Sibien
tuvieron una afectacién importante
por costosy la tasa de cambio, que
Leonsumidor bueque preciae me
seyuiblesy promociones mis attac-
tivas hizo que se dinamice el canal
digital. Con ello, han crecido sobre el
40% durante el primer cuatrimestre
del afio rspecto al misma periodo
el 2022,
“La clave te un portatolio con
precioe cequibles que, incluso, on
diferenciados a traves de diversos
canales. Fn Aje Delivery se puede
conseguir un mejor precio que en
la tienda de la esquina, Lo otro es la
promesa de las 24 horas y hacer la
experiencia digital inceresante con
sereans de bores do wexrpny s-
spicnto ol pede”, caplica Jens
Lopez, country manager de Ae Peru.
Ena misma lines, Ae Delivery
cuenta con todo el porafolio de st
‘matriz, aunque el principal problema
«s,nucramente, el acceso alo digital
Para Lopez es un tema de costumbre,
aunque el canal digital crea en
volumen anuamente.
"A futuro va a represen-
taralgo rlevante en nuectas
ventas, Si sumas todo el canal
digi, ex ceea del 10% dl ca-
ral moderno, aunque el 70%
pertenece l canal tradicional.
Pero mi canal digital vende
‘mucho més delo que vendo
atravésde na de las cadenas
de tiendas de conveniencia
mas importants’ comenta,
‘je, como la campeten-
cia, también divesfica su
portafolio més allé de bebi-
das, con snacks, atin, cocoa,
cay hasta una marca propla de
catidado del hogar con jabones
paralavar. También venden pro-
“AUNQUE DURANTE LA PANDEMIA EL CANAL DIGITAL
CRECIO DE MANERA EXPONENCIAL, EN EL 2023 LA
TENDENCIA CAMBIARA DRASTICAMENTE. SEGUN EL
REPORTE DE MCKINSEY, ESTE SE CONTRAERA 12% LUEGO
DE UN AVANCE DE 40% ENTRE EL 2020 Y EL 2022”,
Crecimiento hacia el norte
LAS EMPRESAS CON E-COMMERCE
PARALA VENTA DIRECTA AL
‘CONSUMIDORBUSCANLLEGAR A
‘OTRAS CIUDADESFUERADELIMA.
Backus, « levis Ue TeDe, plonee
pposicioner mas su marca digital con
Ia anartura de tiendasfisicas v dark
stores en funcién del crecimiento de
la demands, Pera e es(uerzorio solo
se concentra en Lima: segun Lastarra,
ya cuentan con un plan de expansién
regional orientado hacia cludados del
norte del pais como Chiclayo, Trujllo y
Piura, asi como nacia Arequipa,
De acuerdo con Medina. CBC también
‘apostaré por ol norte, donde cuentan con
marcas eres Corny Sat! Catto, legs
{de tener una coberture de 85% en Lima y
fen la playacal cur dala capital
‘AJC por au ports, buses oxpandirse
enlos proximos 12 meses @ escala nacio-
nal, primero a través de suplataforma
£228 y luego madiante RC Fl abjtivn,
de igual manero, es elnorte del pis.
ductos de vereeroy, seg Lopes sit
mds que el margen de una comer-
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