Datos de las reclam

Datos de reclamaciones de la línea aérea Jorg

MOTIVO DE RECLAMACION FRECUENCIA P. ACUMULADO

PERDIDA DE EQUIPAJE 10000 63.67%

RETRASO DE LLEGADA 4000 89.14%

ANULACION VUELO 1000 95.51%

SOBREOCUPACION 500 98.69%

MALA COMIDA 100 99.33%

MALA ATENCION PERSONAL 50 99.65%

INCOMODIDAD DE ASIENTO 40 99.90%

TIENDA A BORDO 10 99.97%
PERIODICO NO DISPONIBLE 5 100.00%
15705
 Datos de las reclamaciones de los pasajeros
e la línea aérea Jorge Chavez durante una año, agrupadas en categorías.

Moti vo de reclama
10000

14000 14000

15000
12000
15500

15600 10000

15650

15690 8000

15700
15705 6000

4000

2000

0
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FRECUENCIA P. ACUM
oti vo de reclamación
100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
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FRECUENCIA P. ACUMULADO