RECA 2906-140-021826/10-01394-0623

SOLICITUD DE CRÉDITO Y CONOCE A TU CLIENTE

30 OCT 2023
FSCU04-06/23 Sucursal a de año
SUC-CS-CHILPANCINGO
DX

DXN65-5 GRO63
Número de promoción: Clave Ejecutivo: Clave descuento:
DATOS DEL CRÉDITO (para uso exclusivo de DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.).
Monto solicitado:
(número y letra) $ 15,000.00 ( Importe con letra QUINCE MIL PESOS 00 /100 M.N.
)
Plazo solicitado 96 Semanal Catorcenal Quincenal X Mensual Tasa de interés (% Anual) 52.32

Importe de pago $ 417.24 ( Importe con letra CUATROCIENTOS DIECISIETE PESOS 24 /100 M.N.
)
DATOS DEL SOLICITANTE
X
Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s)
FLORES PALACIO LUIS

F O P L 8 5 0 C8 U1 R9 PH G R L L S 0 6 F O P L 8 R5 F0 C8 1 9 5 E 8
Teléfono casa con LADA

Correo Electrónico Teléfono Celular con lada Lugar de Nacimiento

LUIS-FLOP@HOTMAIL.COM 7541043456 GUERRERO, MEXICO

DD MM AAAA Nacionalidad o país de nacimiento FIEL

19 08 1985 MEXICANA Estado civil: Casado Soltero X Viudo Unión Libre (Firma Electrónica

Nombre (s) Cónyuge Apellido Paterno Apellido Materno Ocupación

N/E N/E N/E N/E

DOMICILIO
Tipo de vivienda: X Propia Hipotecada Familiar Rentada

Calle y Número Colonia

C NICOLAS BRAVO SN Apango

Delegación y/o Municipio Ciudad Estado

Mártir de Cuilapan 4 1 1 8 0 CP Mártir de Cuilapan GUERRERO

País Años Meses

MEXICO Antigüedad en Domicilio: 0 0

Entre las calles ó referencia

INFORMACIÓN LABORAL
Nombre de la Dependencia y / o Empresa Centro de Trabajo / Unidad Fecha de DD MM AAAA
EDUCACIÓN GUERRERO N/E Ingreso 01 10 2009

Años Meses Área Profesión Puesto

Antigüedad Laboral: 14 0 N/E N/E MAESTRO

Horario Laboral Teléfono con LADA Extensión

N/E N/E N/E Ingreso Neto Mensual $ 12,461.50
DOMICILIO LABORAL
Calle y Número Colonia
N/E N/E

Ciudad Estado
CP
Delegación y/o Municipio
N/E N/E N/E N/E

País Entre las calles ó referencia

N/E N/E

REFERENCIAS LABORALES
Nombre Completo Relación Teléfono fijo con LADA Teléfono celular (10 dígitos)
FERNANDO SANCHEZ PITEN COMPAÑERO TRABAJO 7541048688

Nombre Completo Relación Teléfono fijo con LADA Teléfono celular (10 dígitos)
YENDA ZACARIAS MORENO COMPAÑERO TRABAJO 5617999933

REFERENCIAS PERSONALES (que no vivan con el solicitante, 1 familiar y 1 no familiar)

Nombre Completo Relación Teléfono fijo con LADA Teléfono celular (10 dígitos)

Nombre Completo Relación Teléfono fijo con LADA Teléfono celular (10 dígitos)

RESULTADO DE LA ENTREVISTA PERSONAL: (para uso exclusivo de DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.)
 Declaro que los siguientes datos corresponden a la Clabe Interbancaria, Tarjeta o Cuenta Bancaria De la cual soy titular.
Nota: Éste campo aplica para CLABE Interbancaria (18 dígitos), Tarjeta de Débito (16 dígitos) NÚMEROS DE CUENTA BANCOMER).
Banco
BBVA BANCOMER 0 1 2 2 8 0 0 0 4 5 5 0 5 8 4 3 0 1

PERFIL TRANSACCIONAL INICIAL

12,461.50 X

¿Usted desempeña o ha desempeñado funciones públicas destacadas en un país extranjero o en territorio nacional, considerando entre otros, a los jefes de estado o de gobierno, líderes políticos, funcionarios
gubernamentales, judiciales o militares de alta jerarquía, altos ejecutivos de empresas estatales o funcionarios o miembros importantes de partidos políticos? Si No X En caso afirmativo:
a) Puesto o cargo: Cargo: a) Periodo: Periodo:
¿Algún familiar de usted de hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad (cónyuge, concubina, concubinario, padre, madre, hijos, hermanos, abuelos, tíos, primos, cuñados, suegros, yernos o nueras),
se encuentra en el supuesto antes mencionado? Respuesta: Si No X En caso afirmativo: Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s)
a) Parentesco Parentesco: b) Puesto o cargo Cargo: c) Periodo Periodo:

Inmuebles
Valor
de su propiedad Número0
Aproximado
$ 0.00 Fuente de ingreso para pago del crédito X Nómina Otro; especifique
Otros Ingresos Adicionales: Neto
Si No X
Especificar Mensual $ 0.00
Cuenta Si Marca Valor
Modelo Año $ 0.00
con Auto: No X
Destino del Crédito (indicar con una X) Emergencia Consumo (vacaciones, gastos familiares, etc.) X Pago de otros créditos Capital de trabajo
Remodelación de vivienda Otro (indicar): _______________________________________________
Declaro bajo protesta de decir verdad, que, para los efectos de la realización de las operaciones, estoy actuando de la siguiente manera:
Por cuenta propia X Por cuenta de un Tercero en caso de marcar esta opción favor de indicar alguna de las siguientes opciones:
Proveedor de recursos Propietario real Beneficiario final Obligado Solidario
En caso afirmativo, nombre completo del tercero, se complementará en el anexo I.
Nivel de Transacciones:
Bajo X No. Transacciones Estimadas por mes 0 - 5 Monto de Operación Estimado por mes (importe en pesos) $10,000 a $50,000. Alto No. Transacciones Estimadas por m es 6 - 20 Monto de
Operación Estimado por mes (importe en pesos) $50,001 a $100,000 0

Bajo protesta de decir verdad declaro y manifiesto que: 1) Los datos, información y demás documentos por el suscrito (a) relativos a la presente solicitud que son verdaderos y correctos y autorizo expresamente
que se realicen investigaciones a efecto de corroborar la información aquí proporcionada, 2) El crédito que, en su caso se ha otorgado, será pagado con recursos los cuales son y serán lícitos, 3) El destino del
crédito no se encuentra dentro de los supuestos establecidos por los artículos 139 Quárter y 400 bis del Código Penal Federal, 4) Me obligo a notificar por escrito cualquier cambio en la información suministrada
en la presente, 5) Fue hecho de mi conocimiento el clausulado del contrato, entiendo el contenido y alcance del mismo, reconociendo que éste último y la presente solicitud se encuentran relacionados entre sí,
6) Autorizo a DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R., pueda compartir con un tercero, que estrictamente lo requieran, la información y/o documentación relacionada con los datos personales de la presente
solicitud, informándome que mis datos serán protegidos en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y confirmo se hizo de mi conocimiento el aviso de
privacidad.
LUIS FLORES PALACIO Nombre y Firma del (de la) Solicitante

AUTORIZACIÓN A CONSULTA A BURÓ

Por este conducto autorizo a DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., para que, por conducto de sus funcionarios facultados, lleven a cabo investigaciones sobre mi comportamiento crediticio en Trans
Unión de México, S.A., SIC, o en cualquier otra Sociedad de Información Crediticia. Así mismo, declaro que conozco la naturaleza y alcance de las Sociedades de Información Crediticia y de la información
contenida en los reportes de crédito y reporte de crédito especial; declaro que conozco la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que DXN EXPRESS, S.A. de C.V. ,SOFOM, E.N.R., hará
de tal información y que ésta podrá realizar consultas periódicas sobre mi historial, consintiendo que esta autorización se encuentre vigente por un periodo de 3 años contados a partir de su expedición y
durante el tiempo que se mantenga la relación jurídica con DXN EXPRESS, S.A. DE C.V. ,SOFOM, E.N.R., Estoy consciente y acepto que este documento quede bajo la custodia de DXN EXPRESS, S.A. DE C.V.
,SOFOM, E.N.R.,., para efectos de control y cumplimiento del artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
Asimismo, en cumplimiento a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia DXN EXPRESS, S.A. DE C.V. ,SOFOM, E.N.R., reportará el comportamiento del crédito hasta su total liquidación,
por lo que en caso de que éste se encuentre en cartera vencida o se determine como operación crediticia fraudulenta, se integrará y reportará en la Base Primaria de Datos en cumplimiento al penúltimo
párrafo del Artículo 40 de la mencionada Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
FIRMA DEL (DE LA) SOLICITANTE

Nombre y firma del solicitante: Para uso exclusivo del DXN EXPRESS, S.A. de C.V.,
LUIS FLORES PALACIO SOFOM, E.N.R y

RFC o CURP del solicitante: Fecha de Consulta BC:

FOPL-850819-5E8
Lugar y fecha en que se firma la autorización: Mártir de Cuilapan, GRO Folio de Consulta BC:
30 DE OCTUBRE DE 2023
Nombre de la persona que recaba la autorización:
FELICIANO SIERRA RAMIREZ

RECUERDA QUE EL TRAMITE DE TU CRÉDITO ES GRATUITO, NADIE PUEDE CONDICIONARTE LA ENTREGA DE ESTA SOLICITUD NI EL OTORGAMIENTO DE TU CRÉDITO, DENÚNCIALOS.
ASESOR QUE REALIZA EL TRÁMITE.
“Soy responsable de integrar un expediente de identificación del cliente verídico, de lo contrario seré sujeto a sanción, en términos del artículo 97 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del
Crédito y demás normatividad aplicada. “Nombre FELICIANO SIERRA RAMIREZ _ Firma del Asesor:
 INSTRUCCIÓN DE DESCUENTO DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.
SIN FIDEICOMISO Mártir de Cuilapan,

FISFCU04-10/19 Lugar de expedición en: GRO a 30 de OCT año 2023

RECA 2906-140-021826/
CARTA INSTRUCCIÓN DE DESCUENTO VÍA NÓMINA POR DISPOSICIÓN DE CRÉDITO
Por medio del presente, instruyo de forma irrevocable y otorgo las facultades necesarias a favor de:

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
RetenedorDEL ESTADO DE GUERRERO

En lo sucesivo "EL RETENEDOR" a efecto de que se retenga de mi salario la cantidad de: 417.24 y/ o pagos menores hasta liquidar el crédito*.

( CUATROCIENTOS DIECISIETE PESOS Importe

24 con Letra ) /100 M.N.

Número Semanal
Plazo solicitado 96 Catorcenal X Quincenal Mensual

( NOVENTA Y SEIS Plazo con Letra )

Por concepto correspondiente al pago de las obligaciones contraídas con DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R., (en lo sucesivo DXN EXPRESS S.A. DE C.V.) derivado de la suma de dinero que he
recibido en esta fecha o con anterioridad a la misma, en términos del contrato de apertura de crédito que he suscrito con "DXN EXPRESS S.A. DE C.V."

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s)

Nombre del Cliente: FLORES PALACIO LUIS

Ratifico mi entera conformidad, instrucción y autorización para que se me efectúen las deducciones (semanales, catorcenales, quincenales y/o mensuales) que se detallan en el presente hasta liquidar el
importe total del crédito (incluyendo capital, intereses ordinarios e I.V.A.) El inicio del descuento se aplicará de acuerdo al calendario de pagos de la dependencia.

Los pagos que realice se efectuarán por las cantidades especificadas en la presente instrucción para ser abonados de manera (semanales, catorcenales, quincenales y/o mensuales) a DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM
E.N.R. por el tiempo de vigencia de mi crédito y/o hasta la liquidación total del mismo de acuerdo a los registros que obren en los sistemas de DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R. Con el objeto de
realizar los pagos puntuales y oportunos, la presente instrucción será efectiva a partir de la fecha de recepción de esta instrucción y hasta la liquidación total del crédito contratado.

*En aquellos casos, que la capacidad de pago del cliente disminuya y este no cuente con el saldo correspondiente para realizar el descuento por la cantidad indicada en la presente, se descontará una cantidad menor al
descuento pactado hasta la liquidación total del crédito, lo que puede implicar en el incremento del plazo indicado para la terminación del crédito. Para evitar irregularidades en las amortizaciones de su
crédito, se solicita ponerse en contacto a través del correo contacto@dxn.mx o al número 800 8310923 para solicitar información sobre su crédito y realizar el pago de las cuotas pendientes.

LUIS FLORES PALACIO

DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM ENR.

 INSTRUCCIÓN DE DESCUENTO DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.
SIN FIDEICOMISO Mártir de Cuilapan,

FISFCU04-10/19 Lugar de expedición en: GRO a 30 de OCT año 2023

RECA 2906-140-021826/
CARTA INSTRUCCIÓN DE DESCUENTO VÍA NÓMINA POR DISPOSICIÓN DE CRÉDITO
Por medio del presente, instruyo de forma irrevocable y otorgo las facultades necesarias a favor de:

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
RetenedorDEL ESTADO DE GUERRERO

En lo sucesivo "EL RETENEDOR" a efecto de que se retenga de mi salario la cantidad de: 417.24 y/ o pagos menores hasta liquidar el crédito*.

( CUATROCIENTOS DIECISIETE PESOS Importe

24 con Letra ) /100 M.N.

Número Semanal
Plazo solicitado 96 Catorcenal X Quincenal Mensual

( NOVENTA Y SEIS Plazo con Letra )

Por concepto correspondiente al pago de las obligaciones contraídas con DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R., (en lo sucesivo DXN EXPRESS S.A. DE C.V.) derivado de la suma de dinero que he
recibido en esta fecha o con anterioridad a la misma, en términos del contrato de apertura de crédito que he suscrito con "DXN EXPRESS S.A. DE C.V."

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s)

Nombre del Cliente: FLORES PALACIO LUIS

Ratifico mi entera conformidad, instrucción y autorización para que se me efectúen las deducciones (semanales, catorcenales, quincenales y/o mensuales) que se detallan en el presente hasta liquidar el
importe total del crédito (incluyendo capital, intereses ordinarios e I.V.A.) El inicio del descuento se aplicará de acuerdo al calendario de pagos de la dependencia.

Los pagos que realice se efectuarán por las cantidades especificadas en la presente instrucción para ser abonados de manera (semanales, catorcenales, quincenales y/o mensuales) a DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM
E.N.R. por el tiempo de vigencia de mi crédito y/o hasta la liquidación total del mismo de acuerdo a los registros que obren en los sistemas de DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R. Con el objeto de
realizar los pagos puntuales y oportunos, la presente instrucción será efectiva a partir de la fecha de recepción de esta instrucción y hasta la liquidación total del crédito contratado.

*En aquellos casos, que la capacidad de pago del cliente disminuya y este no cuente con el saldo correspondiente para realizar el descuento por la cantidad indicada en la presente, se descontará una cantidad menor al
descuento pactado hasta la liquidación total del crédito, lo que puede implicar en el incremento del plazo indicado para la terminación del crédito. Para evitar irregularidades en las amortizaciones de su
crédito, se solicita ponerse en contacto a través del correo contacto@dxn.mx o al número 800 8310923 para solicitar información sobre su crédito y realizar el pago de las cuotas pendientes.

LUIS FLORES PALACIO

DXN EXPRESS S.A. DE C.V. SOFOM ENR.

 PAGARÉ DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
FPFU01-11/20 RECA 2906-140-021826/

Importe de Crédito $ 40,055.04

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre (s)
Por el presente pagaré FLORES PALACIO LUIS (en adelante,
el “Deudor”), promete pagar incondicionalmente a la orden de DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., (en adelante, el “Acreedor”), en su domicilio ubicado en Blvd. Adolfo López Mateos No. 2259, Col.
Atlamaya, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México C.P. 01760, en cualquier lugar o domicilio en el que se le requiera de pago, la cantidad de $ 40,055.04
CUARENTA MIL CINCUENTA Y CINCO PESOS 04 00/100 M.N.; que recibí a mi entera conformidad.

El importe del presente pagaré será liquidado por el Deudor en forma, mediante pagos parciales consecutivos e interrumpidos, cada uno por el importe de $ 417.24
CUATROCIENTOS DIECISIETE PESOS 24 00/100 M.N.

Periodicidad: Semanal* Catorcenal* Quincenal X Mensual

Fecha de pago: Los días 15 y último día de cada mes

El Deudor, en forma expresa, desde ahora: (i) autoriza al Acreedor y/o a cualquier tenedor subsecuente (en adelante, el “Tenedor”), para que endose(n) y/o transmita(n) y/o descuente(n) y/o
transfiera(n) y/o ceda(n) y/o negocie(n) y/o afecte(n) y/o grave(n) este pagaré y los derechos de crédito que ampara, en cualquier tiempo y lugar, sirviendo el presente como la más amplia y
necesaria autorización del Deudor al respecto; (ii) renuncia expresamente a lo establecido en el segundo párrafo del artículo 299 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito; (iii)
amplía el plazo de presentación de este pagaré, para que su pago pueda efectuarse dentro del plazo de un año posterior a la fecha del último pago parcial previsto; y, (iv) autoriza al Acreedor
y/o al Tenedor para que, en caso de que el Deudor omita liquidar cualquiera de las parcialidades pactadas, en la fecha de pago de que se trate, pueda(n) dar válidamente por vencido
anticipadamente el plazo establecido en el presente pagaré y, por lo tanto, el Deudor estará obligado a pagar al Acreedor y/o al Tenedor, el saldo insoluto pendiente de pago.

Para toda controversia o litigio de cualquier tipo en relación con el presente pagaré, el Deudor está de acuerdo en someterse expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales
competentes de la Ciudad de México; por lo tanto, las Partes renuncian al fuero territorial que por cualquier causa pudiere corresponderle, ya sea en lo presente o en lo futuro.

DD MM AAAA
Ciudad de México a: 30 10 2023

Nombre y Firma del Deudor

LUIS FLORES PALACIO

DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.

 FORMATO DE AUTORIZACION DE DOMICILIACIÓN RECA 2906-140-021826/
SDFU02-07/21

Ciudad de Mártir de Cuilapan Estado de GRO a 30 de OCT de 2023 .

Instruyo y autorizo que, con base en la información que se indica en esta comunicación, se realicen cargos periódicos en mi cuenta conforme a lo siguiente:

1. Nombre del proveedor del bien, servicio o crédito o préstamo, según corresponda, que pretende pagarse por medio de la presente domiciliación
: DXN EXPRESS SA DE CV SOFOM ENR.

2. Bien, servicio o crédito o préstamo, a pagar Crédito de Nómina . En su caso, el número de identificación generado por el
proveedor (dato no obligatorio): N/A .

3. Tratándose de los pagos del crédito o préstamo objeto de esta Domiciliación, indicar a continuación si este es designado como un Crédito Asociado a la Nómina
respecto del cual, de conformidad con las disposiciones emitidas por el Banco de México en la Circular 3/2012 o aquellas otras emitidas posteriormente, el banco
que lleva la cuenta aquí referida deba realizar los cargos respectivos en el lugar del orden de prelación que deba seguirse con respecto a los demás cargos
solicitados a esa misma cuenta:
SÍ…………....... ☐X NO.................. ☐

4. Periodicidad de pago (Facturación) (Ejemplo: semanal, quincenal, mensual, bimestral, semestral, anual, etc.): QUINCENAL o, en su caso, el día específico
en el que se solicita realizar el pago: N/A .

5. Nombre del banco que lleva la cuenta de depósito a la vista o de ahorro en la que se realizara el cargo:
BBVA BANCOMER .

6. Cualquiera de los Datos de identificación de la cuenta, siguientes:

Número de tarjeta de débito (16 dígitos):

Clave Bancaria Estandarizada (“CLABE”) de la Cuenta (18 dígitos): 0 1 2 2 8 0 0 0 4 5 5 0 5 8 4 3 0 1

o, Número del teléfono móvil asociado a la cuenta: 7 5 4 1 0 4 3 4 5 6

7. Monto máximo fijo del cargo autorizado por periodo de facturación: $ 417.24 .
En lugar del monto máximo fijo, si el crédito indicado en esta comunicación es de un crédito revolvente asociado a una tarjeta de crédito que no sea designado
en esta misma solicitud como un Crédito Asociado a la Nómina, el titular de la cuenta podrá optar por autorizar alguna de las opciones de cargo siguientes (marcar
con una X la opción que, en su caso, corresponda):
El importe del pago mínimo del periodo: N/A .
El saldo total para no generar intereses en el periodo: N/A ,o
Un monto fijo (en este último caso, especificar el monto): $ N/A ).

8. Como excepción a lo anterior, si el crédito indicado en esta comunicación es un crédito revolvente designado como Crédito Asociado a la Nómina, indicar a
continuación si el cargo mensual deberá hacerse por el límite máximo del 10% del promedio de los abonos en la cuenta indicada en esta solicitud por las
cantidades correspondientes a las prestaciones laborales del cuentahabiente, calculado conforme a las disposiciones emitidas por el Banco de México o, en lugar
de dicho límite, un porcentaje inferior (marcar con una X la opción que, en su caso, corresponda):
Límite máximo del 10%.
Límite menor del 10% . El cual será del N/A (indicar porcentaje)

9. Esta instrucción y autorización de cargo a mi cuenta se mantendrá vigente por plazo indeterminado: X .
En lugar de lo anterior, esta instrucción y autorización de cargo a mi cuenta vence en la siguiente fecha: N/A .

Estoy enterado de que en cualquier momento podré solicitar la cancelación de la presente domiciliación sin costo a mi cargo.

Asimismo, estoy enterado que, en caso de que esta Domiciliación sea para el pago de un Crédito Asociado a la Nómina, la institución que lleva mi cuenta de depósito
inmovilizará los recursos provenientes de prestaciones laborales que se abonen a ella, en la fecha de abono previa más próxima a aquella en que deba realizarse el
pago de dicho Crédito Asociado a la Nómina, por el monto correspondiente al pago respectivo. Por lo anterior, reconozco que no podré hacer uso de los recursos
abonados a mi cuenta por el monto correspondiente desde la fecha mencionada.
ATENTAMENTE
Nombre y Firma del Acreditado

LUIS FLORES PALACIO

 CARÁTULA DE CRÉDITO
RECA 2906-140-021826/10-01394-0623

Nombre comercial del Producto: CREDI NÓMINA

Tipo de Crédito: CRÉDITO DE NOMINA

TASA DE INTERÉS MONTO O LÍNEA DE

CAT (Costo Anual Total) MONTO TOTAL A PAGAR
ANUAL ORDINARIA CRÉDITO:

82.10
________________% 52.32
________________% $15,000.00
________________ $40,055.04
________________
Sin IVA, para fines informativos y Tasa Fija
de comparación. l
Fecha de corte: Último día de cada mes.
Plazo del crédito:
48 MESES
Fecha límite de pago: Los días quince y último de cada mes.
COMISIONES RELEVANTES*
Apertura: No aplica Reposición de tarjeta: No aplica
Anualidad: No aplica Reclamación improcedente: No aplica
Prepago: No aplica Cobranza: No aplica
Pago tardío (mora): No aplica Para otras comisiones consulte No aplica
*Para este producto no aplican comisiones
ADVERTENCIAS:
"Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios"
"Contratar créditos que excedan tu capacidad de pago afecta tu historial crediticio"

SEGUROS

Seguro: No aplica (opcional u Aseguradora: No aplica Cláusula: No aplica

obligatorio)

ESTADO DE CUENTA

Enviar a: domicilio ____

N/A Consulta: vía Internet __________
N/A Envío por correo electrónico ________
X

Aclaraciones y reclamaciones:
Unidad Especializada de Atención a Usuarios:
Domicilio: Blvd. Adolfo López Mateos No. 2259, Col. Atlamaya, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México C.P. 01760
Teléfonos: 5589676260 y 800 831 0923 Correo Electrónico: une@dxn.mx
Página de internet: www.dancreditoexpress.com

Registro de Contratos de Adhesión Núm: 2906-140-021826/10-01394-0623

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Teléfono: 800 999 8080 y 53400999. Página de Internet. www.condusef.gob.mx
 CONTRATO DE ADHESIÓN REGISTRADO ANTE CONDUSEF CON EL NÚMERO: 2906-140-021826/10-01394-0623
CONTRATO DE APERTURA DE CRÉDITO PERSONAL, QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE
“DXN EXPRESS”, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R. (EN LO SUCESIVO “DXN EXPRESS”) Y POR
LA OTRA PARTE LA PERSONA CUYO NOMBRE COMPLETO APARECE DE PUÑO Y LETRA
AL FINAL DE PRESENTE CONTRATO CON EL CARÁCTER DE SOLICITANTE (EN LO
SUCESIVO “EL CLIENTE”), AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y
CLÁUSULAS
DECLARACIONES
I. “DXN EXPRESS” DECLARA, POR CONDUCTO DE SU REPRESENTANTE LEGAL, QUE:
A. Es una Sociedad Anónima de Capital Variable, legalmente constituida en términos
de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (en lo sucesivo “México”), debidamente
autorizada para constituirse y operar como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple,
Entidad no Regulada, según se hace en la escritura pública no. 42,047, de fecha 12 de
febrero de 2009, pasada ante la fe del licenciado Roberto Garzón Jiménez, Notario
Público número 242 de la Ciudad de México, actuando como asociado en el protocolo
de la notaría pública número 229, de la que es titular el licenciado Marco Antonio Ruiz
Aguirre, la cual se encuentra debidamente inscrita en el Registro Público de la
Propiedad y el Comercio, de la Ciudad de México, bajo el folio mercantil no. 396,274.
B. En su carácter de representante legal se encuentra debidamente facultado para
celebrar el presente Contrato en nombre y representación de “DXN EXPRESS” y que
dichas facultades no le han sido revocadas, restringidas a esta fecha.
C. Está interesada en celebrar el presente Contrato con “EL CLIENTE” sujeto a los
términos y condiciones que aquí se señalan toda vez que analizó la documentación de
“EL CLIENTE” a efecto de determinar la viabilidad de su otorgamiento.
D. Notificó a “EL CLIENTE”, a través de los medios de comunicación a su disposición, la
autorización del crédito correspondiente para que se disponga del crédito otorgado al
amparo del presente Contrato.
E. Para su constitución y operación con tal carácter, no requiere de la autorización de
la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para su constitución y operación como
Sociedad Financiera de Objeto Múltiple Entidad No Regulada, y se encuentra sujeta a
la supervisión y vigilancia de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores
exclusivamente para efectos del artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y
actividades auxiliares del crédito.
F. El presente Contrato de Adhesión se encuentra registrado ante el Registro de
Contratos de Adhesión de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros (“CONDUSEF”) con la clave No. 2906-140-
021826/10-01394-0623.
G. Que para los efectos del presente Contrato señala como domicilio el ubicado en
Blvd. Adolfo López Mateos No. 2259, Col. Atlamaya, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad
de México C.P. 01760.
II. DECLARA “EL CLIENTE”, POR SU PROPIO DERECHO, BAJO PROTESTA DE DECIR
VERDAD QUE:
A. Es una persona física que interviene por su propio derecho en la celebración del
Contrato y que tiene la capacidad suficiente para obligarse en los términos que se
establecen en el mismo.
B. Cuenta con los bienes suficientes de su propiedad para responder y dar frente
debidamente a las obligaciones que se derivan del presente Contrato y dichos bienes
o recursos no son, ni serán de procedencia ilícita.
C. Conoce los efectos legales y las obligaciones que adquiere en virtud de la
celebración de este Contrato, así como de la suscripción del Pagaré, documentos con
lo que se constituyen obligaciones válidas y exigibles a su cargo.
D. A la fecha no existe juicio o procedimiento alguno, pendiente de resolución o en
trámite ante las autoridades judiciales y administrativas competentes, que pudiera
afectar en forma adversa o importante la situación financiera de “EL CLIENTE” o de sus
operaciones.
E. Todos los documentos, así como la información financiera, contable que ha
proporcionado a “DXN EXPRESS” refleja de manera fiel y exacta su situación financiera
a la fecha de firma del presente Contrato, por tal motivo, se obliga a responder por la
información proporcionada. a efecto de que sea fidedigna y verídica, autorizando
expresamente a “DXN EXPRESS”, para que, en cualquier momento, según se juzgue
pertinente, verifique la autenticidad de la misma.
F. Previo a la firma del presente Contrato “DXN EXPRESS” le informó el CAT “Costo
Anual Total de financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que para
fines informativos y de comparación incorpora la totalidad de los costos y gastos
inherentes de los créditos”, así como las características generales del crédito.
G. Que “DXN EXPRESS” le dio a conocer el aviso de privacidad y conocer el alcance del
mismo en el ANEXO I.
H. Que para los efectos del presente Contrato señala como domicilio el ubicado la
Solicitud de crédito anexa a este contrato.
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III. DECLARAN LAS PARTES:
A. Que en la celebración del presente contrato no existe vicio alguno del
consentimiento que pudiera invalidarlo, tal como error, lesión, dolo o mala fe y que es
su deseo formalizar el presente contrato conforme a las siguientes:
CLÁUSULAS
CAPITULO I. DEFINICIONES.
PRIMERA. - DEFINICIONES. “DXN EXPRESS” y “EL CLIENTE” convienen en que los
términos que se utilicen en el presente Contrato cuya inicial se escribe con mayúscula,
tendrán el significado que se les atribuye en las definiciones siguientes, en el
entendido de que dichas definiciones aplicarán para el género masculino o femenino,
e independientemente de que los mismos se usen en singular o plural.
CARÁTULA. Significa el documento integrante del Contrato, en el que se establecen,
la Información del Crédito, así como la información que determina el Contrato y que
le es aplicable.
CAT. Costo Anual Total de financiamiento expresado en términos porcentuales
anuales que, para fines informativos y de comparación incorpora la totalidad de los
costos y gastos inherentes a los créditos.
CONDUSEF. Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros. Los datos de contacto de dicha Comisión son: teléfonos: 5340
0999 / 800 999 8080, su dirección de internet: www.condusef.gob.mx, y su correo
electrónico asesoria@condusef.gob.mx
CONTRATO. Significa loa acuerdos pactados en este documento en el que “LAS
PARTES” se comprometen recíprocamente a respetar y cumplir las condiciones para
la apertura de Crédito, en el entendido de que, el mismo incluye los términos y
condiciones que se señalan en el presente clausulado, así como la Carátula.
CRÉDITO: Suma de dinero puesta a disposición de “EL CLIENTE”, para que él mismo
haga uso en la forma y en los términos y condiciones convenidos, quedando obligado
“EL CLIENTE” a restituir a “DXN EXPRESS” las sumas de que disponga, o a cubrirlo
oportunamente por el importe de la obligación que contrajo, y en todo caso a pagarle
los intereses que se estipulen.
DÍA HÁBIL BANCARIO. - Es aquel día de funcionamiento regular de los bancos u otras
instituciones financieras, y que tiene importancia a efectos de la realización de
operaciones bancarias y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las mismas.
DÍA NATURAL. Significa cualquier día del año, Incluyendo días no laborables.
EXPEDIENTE DE CRÉDITO. Significa el expediente de crédito que “DXN EXPRESS” haya
creado, mismo que conservará y actualizará con respecto a “EL CLIENTE”.
FECHA DE PAGO. Significa el día hábil en que “EL CLIENTE” deberá pagar a “DXN
EXPRESS” la respectiva parcialidad. Las fechas de pago de las parcialidades se indican
en la carátula como “Fechas de Pago”. En caso de que alguna fecha de pago deba
efectuarse en un día inhábil bancario, el pago podrá realizarse el siguiente día hábil
bancario, sin que proceda el cobro de Comisiones o intereses moratorios para “EL
CLIENTE”.
INSTALACIÓN. Periodo en el que “DXN EXPRESS” hará exigibles al “patrón” los pagos
de las parcialidades de “EL CLIENTE” mediante descuento vía nomina
IMPORTE DEL CRÉDITO. Significa el importe indicado en la Carátula como “Monto o
línea de Crédito” en adición a la tasa de interés ordinario del crédito, así como el
importe del IVA que corresponda a dicha tasa indicadas en la carátula y que, respecto
del Crédito y, conforme al Contrato, será otorgado a “EL CLIENTE” por “DXN EXPRESS”.
MEDIO DE COMUNICACIÓN. - Significa cualesquiera de los medios electrónicos,
ópticos o cualquier otra tecnología utilizados y puestos a disposición de “EL CLIENTE”
por parte de “DXN EXPRESS” a fin de que pueda llevar a cabo el envío de Instrucciones
y su ejecución.
PAGARÉ. - Significa el título de crédito a suscribirse y emitirse por “EL CLIENTE”
conforme a los señalado en el presente Contrato.
PARCIALIDADES. Significan los importes que “EL CLIENTE” deberá pagar “DXN
EXPRESS”, para el efecto que sea pagado en su totalidad el Importe total del Crédito.
El número de pagos, periodicidad de los mismos e importe de las Parcialidades se
indican en la Tabla de Amortización.
PORTAL DE INTERNET. Significa la dirección electrónica de “DXN EXPRESS” dentro de
la red mundial conocida como Internet e identificada como
http://www.dancreditoexpress.com/ o cualquier otra que “DXN EXPRESS” le
determine al Cliente mediante un aviso enviado a través de cualquiera de los Medios
señalados en el presente Contrato.
REFINANCIAMIENTO. Significa la reducción de los montos de pago acordados en la
amortización, permitiendo que el deudor pague el préstamo en un plazo más extenso.
SOLICITUD DE CRÉDITO. Significa la página de datos generales, parte integrante del
presente Contrato en la cual se hace constar, entre otros, la información general del
cliente.
TASA DE INTERÉS ORDINARIO DEL CRÉDITO. Significa el porcentaje fijo indicado en la
Carátula, y señalado en el presente Contrato. El pago de la Tasa de Interés Ordinario
del Crédito no podrá ser exigido por adelantado, sino únicamente por periodos
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vencidos de acuerdo con la periodicidad de los pagos previstos en este contrato.
UNIDAD ESPECIALIZADA. - La Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE) de
“DXN EXPRESS”, cuyo objeto es atender cualquier queja o reclamación de “EL
CLIENTE”,
CAPÍTULO II.
OTORGAMIENTO, CARACTERÍSTICAS Y DISPOSICIÓN DEL CRÉDITO.
SEGUNDA. - OBJETO DEL CONTRATO. El objeto del presente contrato es el
otorgamiento a favor de “EL CLIENTE” de un crédito personal en moneda mexicana,
hasta por el importe aprobado por “DXN EXPRESS” y determinado en la carátula del
presente contrato; el cual será liquidado con la periodicidad prevista en la tabla de
amortización que corresponda.
“EL CLIENTE” declara expresamente que los recursos obtenidos en virtud de crédito
otorgado serán destinados a fines lícitos. El presente Contrato está sujeto a la
condición suspensiva consistente en la que “EL CLIENTE” sea sujeto de crédito
conforme a las políticas de crédito de “DXN EXPRESS” a efecto y resultados del análisis
de crédito y capacidad de pago correspondiente. Una vez cumplida esta condición
suspensiva, “DXN EXPRESS” entregará el crédito a “EL CLIENTE” en una sola exhibición,
en la forma de entrega indicada en el presente Contrato, dentro de un plazo no mayor
a 72 (setenta y dos) horas hábiles, contadas a partir de la entrega de toda la
documentación solicitada. De no cumplirse la condición suspensiva”, DXN EXPRESS”
no estará obligada a otorgar el préstamo en cuestión al “EL CLIENTE”.
TERCERA. - CARACTERÍSTICAS DEL CRÉDITO QUE SE OTORGA.
3.1 “EL CLIENTE” reconoce que proporciono a “DXN EXPRESS” los documentos
sustentables para realizar el cálculo de su capacidad de pago y así otorgarle un crédito
adecuado a su nivel de ingresos con la finalidad de evitar sobre endeudamientos.
3.2 Por tratarse la presente operación del otorgamiento de un crédito a plazo fijo, no
se modificarán las tasas de interés.
3.3 La fecha de corte será el último día de cada mes.
3.4 La fecha límite de pago para los fines del presente contrato y para el cumplimiento
de las obligaciones pactadas en el mismo, serán los días quince y último de cada mes
en que sucede el primer descuento, cuando la fecha límite de pago sea en un día
inhábil se recorrerá al día hábil siguiente sin que proceda el cobro de Comisiones o
intereses moratorios para “EL CLIENTE”.
CUARTA. DISPOSICIÓN DEL CRÉDITO. “EL CLIENTE” podrá disponer del crédito
otorgado al amparo del presente Contrato, en una sola exhibición en términos de las
siguientes condiciones:
4.1 AUTORIZACIÓN. “DXN EXPRESS” efectuará un análisis detallado de toda la
documentación que así requiera a “El CLIENTE”, incluyendo la SOLICITUD DE CRÉDITO
debidamente llenada y firmada, a efecto de determinar la viabilidad de su
otorgamiento. De acuerdo con lo anterior “EL CLIENTE” se obliga a responder por la
información proporcionada al personal responsable de “DXN EXPRESS”, a efecto de
que sea fidedigna y verídica, autorizando expresamente a “DXN EXPRESS”, para que
en cualquier momento según se juzgue pertinente verifique la autenticidad de la
misma.
Una vez que “DXN EXPRESS” apruebe el otorgamiento del crédito, notificará a “EL
CLIENTE “a través de cualquier Medio de Comunicación, la autorización
correspondiente para que se proceda a ejercer el crédito otorgado al amparo del
presente Contrato, conforme a la mecánica pactada para su disposición y ejercicio.
4.2. LIMITACIÓN. La disposición del crédito quedará supeditado a la suscripción de un
Pagaré a la orden de “DXN EXPRESS” por el monto del crédito previamente autorizado,
el cual reúne todos y cada uno de los requisitos a que se refiere el artículo 170 de la
Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito vigente.
4.3 PROCEDIMIENTO. Una vez efectuadas las condiciones anteriores “DXN EXPRESS”
entregará en un plazo 72 (setenta y dos) horas hábiles el importe del crédito
autorizado a favor de “EL CLIENTE” a través de los siguientes medios:
a) Transferencia electrónica a la cuenta bancaria que “EL CLIENTE” designe en la
solicitud de crédito correspondiente, la cual deberá estar registrada a su nombre; y
b) Por operación en ventanilla, en cualquiera de las Sucursales Bancarias que indique
“DXN EXPRESS” al “EL CLIENTE”, por medio del cobro de una orden de pago.
De acuerdo con lo anterior, “EL CLIENTE” acepta expresamente la disposición del
crédito conferido, teniendo como comprobante la transferencia bancaria que expida
la institución de crédito desde la cual se realice. En caso de que no se autorice el
crédito se le informará al “CLIENTE” en plazo señalado.
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CAPITULO III.
PAGO DEL CRÉDITO, TASAS DE INTERÉS
QUINTA. OBLIGACIONES DE PAGO A CARGO DEL CLIENTE. “EL CLIENTE” se obliga a
pagar a “DXN EXPRESS” las cantidades dispuestas del crédito otorgado más los
intereses ordinarios que se causen en forma mensual.
5.1 PAGO DE PRINCIPAL. “EL CLIENTE” se obliga a pagar a “DXN EXPRESS” el importe
total del crédito otorgado y dispuesto a su favor, de conformidad a la periodicidad de
pagos de nómina del trabajador, asimismo, “EL CLIENTE” se obliga a pagar en las
fechas y por los montos que hayan sido estipulados en la tabla de amortización del
presente Contrato y en el Pagaré que suscriba, más los intereses ordinarios que se
causen. Los pagos de intereses convenidos deberán ser adicionados
por parte de “EL CLIENTE” con las cantidades correspondientes al IVA conforme a lo
establecido en el presente Contrato y las disposiciones legales aplicables. El pago de
la Tasa de Interés Ordinario del Crédito no podrá ser exigido por adelantado, sino
únicamente por periodos vencidos.
5.2 PAGOS EN DÍAS INHÁBILES. Cuando la fecha límite de pago sea en un día inhábil
esta se recorrerá al siguiente día hábil, sin que proceda el cobro de Comisiones o
intereses moratorios para “EL CLIENTE”.
5.3. SISTEMA DE PAGO. - “EL CLIENTE” realizará los pagos por concepto de
amortización del crédito otorgado a su favor, a través de las retenciones de nómina
autorizadas por “EL CLIENTE”, en la cantidad y porcentaje conforme a la tabla de
amortización pactada. Dichas retenciones serán efectuadas por la fuente de Trabajo
de “EL CLIENTE”, posterior a la instrucción irrevocable que al efecto sea dirigida por
este último; a su vez, la Fuente de Trabajo enterará en el tiempo y forma los montos
respectivos. Los pagos efectuados de esta manera serán debidamente acreditados a
través de los Recibos de Nómina que presenten las deducciones bajo el rubro “DXN
EXPRESS”.
5.4. ALTERNATIVAS DE PAGO. Las Partes convienen que el sistema de pago antes
mencionado podrá cambiar cuando no puedan llevarse a cabo las retenciones a la
nómina de “EL CLIENTE” por los siguientes motivos:
a) Derivado del término de la relación laboral con la Fuente de Trabajo retenedora;
b) Por falta de liquidez en su pago nominal;
c) Por incapacidad derivada de un riesgo laboral;
d) Permiso o Licencia sin goce de sueldo;
e) No ver reflejado el descuento en recibo de nómina;
f) Por omisión de la Fuente de Trabajo en aplicar el pago convenido a “DXN EXPRESS”;
De acuerdo con lo anterior, “EL CLIENTE” se obliga a realizar el pago y sin necesidad
de requerimiento previo mediante abono a la cuenta Bancaria de BBVA Bancomer a
nombre de DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R., acompañado del número de
convenio y referencia que para tal efecto se le proporcione.
Dichos pagos serán realizados durante la vigencia del presente contrato hasta la
liquidación total del mismo de acuerdo con los registros que obren en nuestros
sistemas. De acuerdo con lo establecido en la cláusula décima tercera, Vigencia
5.5. APLICACIÓN DE PAGOS. Los pagos que realice “EL CLIENTE” en los términos
establecidos en este Contrato, serán aplicados por “DXN EXPRESS” en el siguiente
orden de prelación:
a) Al saldo vencido, entendiendo como tal en este orden, intereses, IVA y capital
derivados de las disposiciones de la Línea de Crédito y no cubiertos en tiempo y forma;
b) Al saldo vigente, entendiendo como tal, en este orden, los intereses, IVA y capital
derivados de las disposiciones de la Línea de Crédito, que se encuentren en vigor.
5.6. LUGAR Y FORMA DE PAGO. Los pagos del crédito que realice “EL CLIENTE” deberán
acreditarse a través de amortizaciones vía descuento por nómina, bastando como
comprobante de pago los recibos de nómina que presenten las deducciones bajo la
clave asignada a “DXN EXPRESS”.
SEXTA. - TERMINOS Y CONDICIONES PARA PAGOS ANTICIPADOS Y ADELANTADOS
6.1 Los pagos que “EL CLIENTE”, realice antes de la fecha en que sean exigibles, “DXN
EXPRESS” los considerará como pagos anticipados y no como pagos adelantados. “DXN
EXPRESS” podrá establecer el monto mínimo de los pagos anticipados de créditos
cuando estos deban liquidarse en una sola amortización. Esto en el entendido de que
los pagos que se realicen antes de la fecha en que sean exigibles respecto de dichos
créditos deberán considerarse pagos anticipados y no pagos adelantados.
6.2 Cuando “EL CLIENTE” solicite efectuar pagos anticipados, “DXN EXPRESS” le
informará a “EL CLIENTE” por escrito el Saldo insoluto y deberá entregar a “EL
CLIENTE” la tabla de amortización actualizada que corresponda. En este caso “DXN
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EXPRESS” aplicará los pagos anticipados en forma exclusiva al Saldo Insoluto del
capital. Dicha información se podrá consultar en todo momento a través de la línea de
atención telefónica, de acuerdo con procedimiento de la cláusula octava Estados de
Cuenta.
6.3 Cuando el importe de los pagos Anticipados no fuese suficiente para amortizar el
Saldo total del capital, “DXN EXPRESS”, deberá aplicar dicho importe al monto de los
pagos periódicos pendientes.
6.4 Cada vez que “EL CLIENTE” efectúe un pago anticipado, “DXN EXPRESS” entregará
un comprobante de dicho pago.
6.5 Sí, el monto de pago anticipado es igual al Saldo Insoluto “DXN EXPRESS” pondrá a
disposición de cliente a través de la línea de atención telefónica el Estado de Cuenta y
Carta Liquidación, que conste el fin de la relación contractual y la inexistencia de
adeudos derivados exclusivamente de dicha relación, dentro de diez días hábiles a
partir de que se hubiera realizado el pago de los adeudos o en la siguiente fecha de
corte.
6.6 Dada la circunstancia que “EL CLIENTE” solicite realizar un pago adelantado “DXN
EXPRESS” lo podrá recibir siempre y cuando el monto de este este no sea el
correspondiente a un pago exigible, estos serán destinados a cubrir pagos periódicos
inmediatos siguientes, disminuyendo el número de pagos a realizar.
6.7 “DXN EXPRESS” deberá calcular el importe de los intereses por devengar, con base
en el nuevo Saldo insoluto considerándose como pagos adelantados.
6.8 Para solicitar aplicar los pagos como adelantados “EL CLIENTE” deberá enviar un
correo a une@dxn.mx, anexando su comprobante de pago, dicho comprobante
deberá incluir la siguiente leyenda: “Autorizo que los recursos que se entregan en
exceso a sus obligaciones exigibles, no se apliquen para pagos anticipados del
principal, sino que se utilicen para cubrir por adelantado los pagos periódicos del
Crédito inmediatos siguientes”. Seguido de esto. el nombre completo de “EL CLIENTE”
y su firma. En el caso de que no exista pago periódico exigible, no será necesario el
texto anterior, “EL CLIENTE” recibirá una llamada de confirmación del Centro de
Atención Telefónica de “DXN EXPRESS” donde se le indicará la aceptación de su pago,
así como su nuevo saldo insoluto
Cada vez que “EL CLIENTE” efectúe un pago adelantado, recibirá en sus siguientes
fechas de corte el estado de cuenta, a través de los medios electrónicos pactados, el
cual incluirá el comprobante de pago, así como la aplicación de pagos
correspondientes.
SÉPTIMA. - INTERESES. “EL CLIENTE” acepta que el crédito concedido a su favor
devengará intereses, acorde con lo siguiente:
7.1 INTERESES ORDINARIOS. - “EL CLIENTE” pagará a “DXN EXPRESS” intereses
ordinarios mensuales sobre el saldo deudor de conformidad con lo pactado en este
Contrato, sin necesidad de requerimiento previo, notificación o demanda de cualquier
tipo. Los intereses ordinarios que se causen de manera mensual no podrán ser
cobrados por anticipado.
7.2. TASA. - La Tasa de Interés aplicable es fija y anual sobre saldos insolutos antes del
Impuesto al Valor Agregado, de acuerdo con el siguiente porcentaje _________%
52.32
mismo que también se establece en la carátula del presente contrato.
7.3. METODOLOGÍA DE CÁLCULO DE INTERESES ORDINARIOS. - Para el cálculo de los
intereses ordinarios para cada parcialidad será el monto a pagar de intereses
ordinarios del crédito en cada fecha límite de pago se calculara dividiendo la tasa fija
anual entre 360 (trescientos sesenta) días, cuyo resultado será la tasa diaria, esta
ultima será multiplicada por 7 (siete) para pagos semanales, por 14 (catorce) para
pagos catorcenales, por 15 (quince) para pagos quincenales o por 30 (treinta) para
pagos mensuales y el resultado obtenido se multiplicara por el saldo insoluto del
crédito, el producto será la cantidad que por concepto de interés ordinario deberá de
pagar “EL CLIENTE” a “DXN EXPRESS” en cada fecha límite de pago. Cabe señalar, que
“DXN EXPRESS” no cobra intereses moratorios. Así mismo “DXN EXPRESS” no cobra
intereses aplicables a los periodos de instalación de “EL CLIENTE”.
7.4. COSTO ANUAL TOTAL (CAT).- El Costo Anual Total de financiamiento expresado en
términos porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación
incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los créditos, estará calculado
en base a los componentes y metodología establecida por el Banco de México, en cuyo
caso estará representado en términos porcentuales anuales, el cual para fines
informativos a la firma del Contrato representa el porcentaje establecido en la carátula
del presente Contrato, de conformidad con lo establecido por los artículos 8 y 15 de
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Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. “EL CLIENTE”
manifiesta y acepta que previo a la firma del presente Contrato “DXN EXPRESS” le
informó en qué consiste el CAT, así como el porcentaje aplicable al presente Contrato.
CAPÍTULO IV.
SERVICIO AL CLIENTE
OCTAVA. - ESTADOS DE CUENTA.
8.1 Para efectos informativos “DXN EXPRESS” realizara el envío a “EL CLIENTE” del
Estado de Cuenta correspondiente al crédito otorgado a su favor. mismo que se
actualizará de manera mensual. En el estado de cuenta se detallará cuando menos la
siguiente información:
a) Datos generales de “EL CLIENTE” e identificación del Contrato;
b) Los movimientos del periodo, fecha de corte, fecha límite de pago, pago mínimo y
datos necesarios para determinar los intereses;
c) Los saldos, transacciones y movimientos a la fecha de su consulta;
d) Capital inicial dispuesto, pagos vencidos y pendientes por vencer;
e) Los pagos realizados por “EL CLIENTE”, y su forma de aplicación por parte de “DXN
EXPRESS”.
8.2 “EL CLIENTE” recibirá el Estado de Cuenta en el domicilio particular señalado en la
solicitud de crédito, salvo en los casos que en la caratula de crédito señale la opción
hacer “envió al correo electrónico”, en este caso “DXN EXPRESS” hará el envío a la
dirección de correo indicada en la solicitud de crédito, para ambos casos el periodo de
envío será mensual
8.3 Una vez obtenido el Estado de Cuenta, “EL CLIENTE” contará con un plazo no mayor
a 90 (noventa) Días Naturales contados a partir de la fecha de su emisión, para la
presentación de aclaraciones e inconformidades relacionadas con la operación
contratada, de conformidad con el procedimiento señalado en la cláusula Decima
referente al Procedimiento de Aclaraciones del presente Contrato.
8.4 En caso de que “DXN EXPRESS” requiera modificar la modalidad de entrega por
algún otro medio convenido, deberá contar con el consentimiento expreso del “EL
CLIENTE”.
8.5 “EL CLIENTE” podrá solicitar en cualquier momento a “DXN EXPRESS” él envió de
su estado de cuenta a su domicilio bajo solicitud expresa, mediante la presentación de
un escrito libre firmado incluida la dirección a donde deba enviarse, dicho escrito
deberá entregarse en la Unidad Especializada de Atención, el estado de cuenta será
recibido en el domicilio un periodo no mayor a 10 días hables posteriores a la solicitud.
NOVENA. – SALDOS, TRANSACCIONES Y MOVIMIENTOS. “EL CLIENTE” podrá
consultar en el momento que lo desee saldos, transacciones y movimientos, de su
cuenta, a través del Centro de Atención Telefónica de “DXN EXPRESS”, llamando al
teléfono 5589676260 Ext. 502 o LADA sin costo al 800 831 0923 de lunes a viernes de
09:00 a 18:00 horas, “EL CLIENTE” deberá contar con su ID (número de cliente) a la
mano, en caso de que “EL CLIENTE” no cuente con este número “DXN EXPRESS”
realizará una breve encuesta de seguridad para confirmar su identidad para poder
proporcionar la información requerida.
DECIMA. - PROCEDIMIENTO DE ACLARACIONES. En caso de que “EL CLIENTE” tenga
alguna aclaración o queja respecto a los movimientos de su Estado de Cuenta, podrá
presentar por escrito su aclaración, inconformidad, reclamación o queja en cualquier
sucursal de “DXN EXPRESS”, o a través de su Centro de Atención Telefónica, en donde
se le proporcionará la asistencia, acceso y facilidades necesarias para atender las
aclaraciones en atención al siguiente procedimiento:
a) Cuando “EL CLIENTE” no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que
aparezcan en el Estado de Cuenta que se da a conocer a medios electrónicos (correo
electrónico), podrá presentar su queja o solicitud de aclaración dentro del plazo de 90
(noventa) Días Naturales contados a partir de la fecha de corte o de su emisión.
b) La solicitud respectiva podrá presentarse ante la sucursal en la que radica la cuenta,
o bien, en la Unidad Especializada de “DXN EXPRESS” ubicada Blvd. Adolfo López
Mateos No. 2259, Col. Atlamaya, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México C.P.
01760, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, o a través del Centro de Atención
Telefónica correspondiente llamando al 5589676260 Ext. 502 o LADA sin consto al 800
831 0923 o mediante escrito o por correo electrónico cuya dirección se pone a
disposición de “EL CLIENTE” en: une@dxn.mx; para lo cual “DXN EXPRESS” acusará de
recibo dicha solicitud mediante un folio. Tratándose de cantidades a cargo de “EL
CLIENTE” dispuestas mediante cualquier mecanismo determinado al efecto por la
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios
Financieros, “EL CLIENTE” tendrá el derecho de no realizar el pago cuya aclaración
solicita, así como el de cualquier otra cantidad relacionada con dicho pago, hasta en
tanto se resuelva la aclaración conforme al procedimiento a que se refiere esta
cláusula.
c) Una vez recibida la solicitud de aclaración, “DXN EXPRESS” dará respuesta a “EL
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CLIENTE” a través de un dictamen en un plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) Días
Naturales, anexando copia simple del documento o evidencia considerada para la
emisión de dicho dictamen, así como un informe detallado en el que se respondan
todos los hechos contenidos en la solicitud presentada por “EL CLIENTE”;
d) “DXN EXPRESS” estará obligado a entregar el Dictamen mencionado en el inciso
anterior, y a poner a disposición de “EL CLIENTE” en la sucursal en la que radica la
cuenta o bien en la Unidad Especializada el expediente generado con motivo de la
solicitud, así como integrar en este toda la documentación e información que obre en
su poder y se relacione directamente con la solicitud de aclaración y sin incluir datos
de terceras personas.
e) En el evento de que dicha respuesta se emita en favor de “EL CLIENTE”, “DXN
EXPRESS”, se obliga a reembolsar mediante depósito en cuenta bancaria que “EL
CLIENTE” proporcione, las cantidades que hayan sido retenidas indebidamente, objeto
de la solicitud de aclaración, en un plazo máximo de 30 Días Naturales, a partir de la
notificación de la respuesta respectiva.
f) Hasta en tanto la solicitud de aclaración de que se trate no quede resuelta de
conformidad con el procedimiento antes señalado, “DXN EXPRESS” no podrá reportar
como vencidas las cantidades sujetas a aclaración a las sociedades de información
crediticia.
DÉCIMA PRIMERA. - DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL. “DXN EXPRESS”
proporcionará a “EL CLIENTE” al momento de la celebración de la operación, se
entrega un ejemplar del Contrato de Adhesión, acompañado de todos sus anexos;
carátula y la tabla de amortización que señale fecha o número de periodo, importe de
abono al principal, monto de intereses ordinarios, IVA, cantidad total a pagar, saldo
insoluto del periodo, y cuantía de los pagos convenidos, estos también podrá
solicitarlos en todo momento a través del Centro de Atención Telefónica de “DXN
EXPRESS” en el número telefónico 5589676260 en la Ciudad de México, y 800 831
0923 LADA sin costo, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
DÉCIMA SEGUNDA. - UNIDAD ESPECIALIZADA. Se refiere al servicio de atención a
clientes, que “DXN EXPRESS” pone a disposición de “EL CLIENTE”, en el que podrá
emitir sus reclamaciones, consultas, aclaraciones, inconformidades y quejas derivadas
de la operación efectuada, a los números telefónicos 59857444 en la Ciudad de
México, y 800 831 0923 LADA sin costo, correo electrónico: une@dxn.mx, o bien en
su domicilio fiscal ubicado en Blvd. Adolfo López Mateos No. 2259, Col. Atlamaya,
Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México C.P. 01760, de lunes a viernes de 09:00 a
18:00 horas. Los datos de contacto de la Unidad Especializada encargada de dar
respuesta a las aclaraciones son a través del correo electrónico: une@dxn.mx y en los
números telefónicos 5589676260 en la Ciudad de México, y 800 831 0923 LADA sin
costo, en la dirección señalada en el párrafo anterior.
En caso de dudas, quejas o reclamaciones “EL CLIENTE” podrá acudir a cualquiera de
las delegaciones de la CONDUSEF; o directamente en la Ciudad de México, ubicado en
Insurgentes Sur 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100,
Ciudad de México, teléfono 800 999 8080 y 53 40 09 99, correo electrónico
asesoria@condusef.gob.mx, o consultar la página electrónica en Internet
www.condusef.gob.mx
CAPÍTULO V.
VIGENCIA, MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN
DÉCIMA TERCERA. - VIGENCIA El presente Contrato estará vigente a partir de la fecha
de disposición del crédito y hasta el plazo contratado de
_____________________
48 meses. Este podrá ser prorrogable hasta la
liquidación total del importe del crédito, dando la posibilidad de extender el plazo
hasta 61 meses bajo “Convenio de devolución de capital”, previa autorización de
ambas partes. “EL CLIENTE”, tendrá el derecho de solicitar a “DXN EXPRESS” un
“Convenio de Pago por casos Fortuitos”, entendiéndose este a consecuencia de
incapacidad permanente, cambios de situación laboral, instalación de Pensión
Alimenticia, o cualquier otro supuesto que implique la falta de capacidad de pago de
“EL CLIENTE” para hacer frente a sus obligaciones crediticias.
Los requisitos para ser prorrogable serán: escrito libre explicando los motivos por lo
que solicita el “Convenio de Pago por casos Fortuitos por parte de “EL CLIENTE”, así
como la Carta Instrucción de Descuento actualizada, previamente solicitada a la línea
de atención a clientes los documentos deberán contener con firma expresa de “EL
CLIENTE”, esta información deberá ser recibida en sucursal ó a través de los medios
electrónicos pactados. “DXN EXPRESS” dará respuesta en un plazo no mayor a 48 horas
una vez recibida la solicitud. Dicha prorroga posibilitara ampliar el plazo de “EL
CLIENTE” para reducir el monto de pago, hasta en un máximo de 61 meses conforme
a la nómina del cliente, a fin de adaptar las condiciones del crédito a las capacidades
económicas de “EL CLIENTE”. “DXN EXPRESS” podrá otorgar un periodo de gracia en
los casos donde “EL CLIENTE” por motivos de incapacidad temporal, maternidad,
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enfermedad general, periodo vacacional, descansos, o cualquier situación que tenga
en su calidad de trabajador ajena a su voluntad y que no haya sido posible realizar el
o los descuentos correspondientes vía nómina, por políticas de la empresa patronal
y/o fuera a solicitud del acreditado, lo cual puede ocasionar saldos vencidos y afectar
su historial crediticio, “DXN EXPRESS” aplicará Periodos de entre la solicitud de
convenio de pago y la instalación del descuento que cubran dichas eventualidades.
Durante estos periodos de gracia no será aplicable ningún tipo de comisión, ni
interés por falta de pago, así mismo en el supuesto, “EL CLIENTE”, se obliga a realizar
los pagos una vez que termine el periodo de gracia. “DXN EXPRESS” notificará la
implementación del periodo de gracia, así como los pagos que “EL CLIENTE” deberá
realizar mediante su Estado de Cuenta.
“EL CLIENTE” contará con un periodo de 10 (diez) Días Hábiles, posteriores a la fecha
de firma del Contrato para darlo por terminado o en su caso cancelarlo sin
responsabilidad alguna, siempre y cuando “EL CLIENTE” no haya hecho uso del crédito;
en caso de que sea procedente “DXN EXPRESS” se abstendrá de cobrar comisión
alguna, se podrá expedir a petición de “EL CLIENTE” una carta finiquito del crédito
donde conste que el crédito ha sido liquidado bajo convenio de pago.
DÉCIMA CUARTA. - TERMINACION: Toda vez que se dé por terminada la operación de
crédito, En caso de existir saldo a favor de “EL CLIENTE”, dicho saldo se encontrara a
su disposición, estableciendo como única forma de ser devuelto a través de depósito
a la cuenta bancaria que se indicó en la solicitud crédito, dicha cuenta deberá estar a
nombre de “EL CLIENTE”, “DXN EXPRESS” se obliga a entregar al usuario el saldo a
favor existente, entregando dicho saldo en la fecha en que se dé por terminada la
relación contractual y bajo la inexistencia de adeudos. “DXN EXPRESS” hará envió del
estado de cuenta a través de los medios electrónicos pactados mismo que se
entregara dentro de lo 10 (diez) días hábiles a partir de que se hubiera realizado el
pago de los adeudos, manifestando la inexistencia de adeudos y el fin de la relación
contractual con “DXN EXPRESS”, Se podrá expedir a petición de “EL CLIENTE” una
carta finiquito del crédito donde conste que el crédito ha sido liquidado a través de la
unidad de información y asistencia de “DXN EXPRESS” en el Centro de Atención
Telefónica de “DXN EXPRESS” con el número 800 831 0923. “DXN EXPRESS” se obliga
a entregar una constancia o estado de cuenta que de por terminada la relación y a
reportar a la Sociedad de Información Crediticia que la cuenta está cerrada y sin
adeudo alguno dentro del plazo que para tales efectos señala la ley para regular a las
sociedades de información crediticia.
DECIMA QUINTA. -TERMINACIÓN ANTICIPADA. “EL CLIENTE” tendrá la facultad de
dar por terminado el presente Contrato en cualquier tiempo solicitándolo por escrito
a las oficinas de “DXN EXPRESS” o a través de los medios autorizados. “DXN EXPRESS”
deberá proporcionar a “EL CLIENTE” un acuse de recibo, clave de confirmación o
número de folio, cerciorándose de la autenticidad y veracidad de la identidad de “EL
CLIENTE” que formule la solicitud de terminación respectiva, para lo cual, “DXN
EXPRESS” confirmará los datos de “EL CLIENTE” personalmente, por vía telefónica, o
cualquier otra tecnología o medio.
Recibida la solicitud “DXN EXPRESS” dará por terminado el Contrato el día hábil
siguiente a aquél en que reciban la solicitud siempre y cuando no existan adeudos, de
lo contrario, “DXN EXPRESS” a más tardar el día hábil siguiente al de la recepción de la
solicitud, comunicará al Cliente el importe de los adeudos y dentro de los 5 (cinco) días
hábiles siguientes a su solicitud pondrá a su disposición dicho dato, a través de
cualquier medio que disponga, “DXN EXPRESS” para tal efecto y una vez liquidados los
adeudos se dará por terminado el Contrato. En tanto no sea liquidado el total del
adeudo, la terminación del Contrato solicitada por “EL CLIENTE” no surtirá efectos.
Aunado a lo anterior “DXN EXPRESS” podrá dar por vencido anticipadamente este
Contrato en cualquier momento, sin excusa de causa, sin responsabilidad alguna y sin
necesidad de declaración judicial, mediante simple aviso por escrito que efectúe a “EL
CLIENTE” en cuyo caso será exigible de inmediato el pago del saldo insoluto total con
los intereses devengados a cargo de "EL CLIENTE", en el evento de que ocurran
cualquiera de los siguientes supuestos: (“Causas de Vencimiento Anticipado”):
a) Si “EL CLIENTE” incumple con el pago de cualquier cantidad que adeude a “DXN
EXPRESS”, bajo el presente Contrato;
b) Si cualquiera de las Declaraciones efectuadas por “EL CLIENTE” en este Contrato o
en cualquier documento que se requiera conforme al mismo, resulta ser falsa o induce
a error en algún aspecto importante en el momento en que se haga;
c) Si “EL CLIENTE” incumple en el pago de sus obligaciones en el momento en que éstas
se vuelvan exigibles, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, el pago de
los Impuestos que deba cubrir conforme a disposiciones legales aplicables;
d) En caso de que “EL CLIENTE” transmita cualquiera de los derechos u obligaciones
del presente Contrato; y
 CONTRATO DE ADHESIÓN REGISTRADO ANTE CONDUSEF CON EL NÚMERO: 2906-140-021826/10-01394-0623
e) En caso de que “EL CLIENTE” incumpliere con cualquiera de las obligaciones
contraídas en el presente Contrato.
Una vez que la relación contractual llegue a su término “DXN EXPRESS” entregará una
constancia o estado de cuenta que de por terminada la relación y se reportará a la
Sociedad de Información Crediticia que la cuenta está cerrada y sin adeudo alguno
dentro del plazo que para tales efectos señala la ley para regular a las sociedades de
información crediticia. “DXN EXPRESS” se abstendrá de condicionar la terminación del
contrato a cualquier otro acto no previsto en el mismo.
DÉCIMA SEXTA. - MODIFICACIONES DEL CONTRATO. De acuerdo con la Disposiciones
de Carácter General en materia de trasparencia aplicables a las Sociedades Financieras
de Objeto múltiple Entidades no Reguladas, “DXN EXPRESS” no podrá establecer
comisiones y/o incrementar el monto de la tasa de interés, durante la vigencia del
contrato, salvo en el caso de reestructuración a solicitud y bajo consentimiento
expreso de “EL CLIENTE”. Independientemente de lo anterior, “DXN EXPRESS” podrá
modificar las condiciones, salvo las comisiones y tasa de interés, de este contrato,
previo aviso con 30 (treinta) días naturales de anticipación notificado a “EL CLIENTE”
a través del Estado de Cuenta. Para el caso de que “EL CLIENTE” no esté de acuerdo
con las modificaciones realizadas al contrato contará con un plazo de 30 (treinta) días
naturales posteriores a la recepción del Estado de Cuenta, a través de los medios
pactados, en el que se le notificó la modificación, para solicitar la terminación del
presente contrato bajo las condiciones originalmente pactadas en este, sin
responsabilidad alguna a su cargo. “LAS PARTES” están de acuerdo que cualquier
modificación a los términos, monto, plazos y condiciones del contrato deberá hacerse
constar mediante acuerdo por escrito debidamente firmado por todas “LAS PARTES”
que comparecen en este contrato
CAPÍTULO VI.
DISPOSICIONES GENERALES.
DÉCIMA SÉPTIMA. - PAGARÉ. Derivado del objeto del presente contrato “EL CLIENTE”
se obliga a suscribir un Pagaré a la orden de “DXN EXPRESS” por el monto del crédito
autorizado a su favor el cual será autónomo de su origen, es decir, sin que se considere
de tipo causal por lo que su cobro podrá ser realizado por cualquier persona sin que
“EL CLIENTE” pueda oponer excepción alguna en relación a su autonomía, y sin que
este documento se considere como pago o dación en pago de las obligaciones que
garantice y se podrá presentar en cualquier tiempo para el cobro anticipado del mismo
si existe algún incumplimiento de sus obligaciones de pago por parte del suscriptor,
tal como se especifica en el Capítulo III Pago del Crédito, Tasas de Interés del presente
contrato.
Asimismo, “EL CLIENTE” podrá identificar los términos y condiciones en el Capítulo II
Otorgamiento, Características y Disposición del Crédito y en el Capítulo III Pago del
Crédito, Tasas de Interés que, detallan los derechos y obligaciones que adquieren cada
una de las partes.
Por lo anterior, El Deudor (“EL CLIENTE” ), en forma expresa, desde ahora: (i) autoriza
al Acreedor (“DXN EXPRESS” ) y/o a cualquier tenedor subsecuente (en adelante, el
“Tenedor”), para que endose(n) y/o transmita(n) y/o descuente(n) y/o transfiera(n)
y/o ceda(n) y/o negocie(n) y/o afecte(n) y/o grave(n) este pagaré y los derechos de
crédito que ampara, en cualquier tiempo y lugar, sirviendo el presente como la más
amplia y necesaria autorización del Deudor (“EL CLIENTE” ) al respecto; (ii) renuncia
expresamente a lo establecido en el segundo párrafo del artículo 299 de la Ley General
de Títulos y Operaciones de Crédito; (iii) amplía el plazo de presentación de este
pagaré, para que su pago pueda efectuarse dentro del plazo de un año posterior a la
fecha del último pago parcial previsto; y, (iv) autoriza al Acreedor y/o al Tenedor para
que, en caso de que el Deudor (“EL CLIENTE” ) omita liquidar cualquiera de las
parcialidades pactadas, en la fecha de pago de que se trate, pueda(n) dar válidamente
por vencido anticipadamente el plazo establecido en el presente pagaré y, por lo
tanto, el Deudor(“EL CLIENTE” ) estará obligado a pagar al Acreedor (“DXN EXPRESS” )
y/o al Tenedor, el saldo insoluto pendiente de pago.
Para toda controversia o litigio de cualquier tipo en relación con el presente pagaré,
el Deudor (“EL CLIENTE”) está de acuerdo en someterse expresamente a la jurisdicción
y competencia de los Tribunales competentes de la Ciudad de México; por lo tanto,
las Partes renuncian al fuero territorial que por cualquier causa pudiere
corresponderle, ya sea en lo presente o en lo futuro.
Una vez liquidado en su totalidad el crédito otorgado, así como los intereses
ordinarios, “EL CLIENTE” deberá solicitar la devolución de dicho Pagaré cuando así
proceda en las oficinas de “DXN EXPRESS”.
DÉCIMA OCTAVA. - OBLIGACIONES. “EL CLIENTE” se obliga de manera expresa,
durante la vigencia del presente contrato o en tanto exista saldo insoluto de los
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créditos otorgados al amparo de la misma a actualizar sus datos generales, su
domicilio, su teléfono, entregando a “DXN EXPRESS” los documentos que le solicite.
DÉCIMA NOVENA. - DECLARACIÓN. “EL CLIENTE” en este acto manifiesta
expresamente que “DXN EXPRESS” le hizo saber, previo a la firma de este Contrato,
los conceptos, Importes vigentes y periodicidad del pago por concepto de cantidad
principal e intereses previstos en la cláusula Tercera y Séptima, así como los medios y
acreditamiento de pagos del crédito. Asimismo, ““LAS PARTES”” podrán denunciar en
cualquier tiempo el presente contrato por conducto de la primera autoridad política
en el lugar de residencia, o mediante aviso dado a la otra parte a través de notario o
corredor.
VIGÉSIMA. - CERTIFICACIONES. En los términos de la Ley General de Organizaciones y
Actividades Auxiliares del Crédito, “EL CLIENTE” y “DXN EXPRESS” acuerdan que el
presente Contrato junto con el estado de cuenta certificado por contador o
funcionario facultado por “DXN EXPRESS”, será título ejecutivo sin necesidad de
reconocimiento de firma o de otro requisito, pudiendo “DXN EXPRESS” ejercitar sus
acciones en contra de “EL CLIENTE” en los términos de dicho ordenamiento legal.
Asimismo, en términos de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares
del Crédito, el estado de cuenta debidamente certificado hará fe, salvo prueba en
contrario, respecto de los saldos resultantes a cargo de “EL CLIENTE”.
VIGÉSIMA PRIMERA. - INDEPENDENCIA LEGAL. Este Contrato es legalmente
independiente y, por lo tanto, su cumplimiento es responsabilidad de “EL CLIENTE”, el
cual no estará facultado para oponer defensa u objeción alguna derivada de la
celebración de otros contratos, o derivada de relaciones entre “EL CLIENTE” y terceros.
VIGÉSIMA SEGUNDA. - CESIÓN DEL CRÉDITO. “EL CLIENTE” autoriza expresamente a
“DXN EXPRESS”, para vender, ceder, gravar, enajenar y por cualquier título legal,
transmitir los derechos, obligaciones y documentos del presente contrato, sin
perjuicio del derecho de “DXN EXPRESS” para poder presentarlo en cualquier tiempo
si existiere algún incumplimiento de “EL CLIENTE”. “EL CLIENTE” tendrá el derecho y la
facultad de dar por terminado el contrato por conducto de otra entidad financiera
VIGÉSIMA TERCERA. - RENUNCIA DE DERECHOS. Cualquier omisión o retraso en el
ejercicio de los derechos y acciones de “DXN EXPRESS” derivados del presente
Contrato no constituirá renuncia alguna a los mismos. En caso de que “DXN EXPRESS”
renuncie a cualquiera de sus derechos y acciones derivados del presente Contrato,
dicha renuncia deberá constar por escrito y referirse en forma expresa a los derechos
y acciones renunciados. En tal caso, la renuncia así otorgada no se entenderá otorgada
respecto a otras acciones y derechos de “DXN EXPRESS” derivados del presente
Contrato que sean distintos a los antes mencionados.
VIGÉSIMA CUARTA. - NOTIFICACIONES. Todas y cada una de las notificaciones y
comunicaciones que deban hacerse “LAS PARTES” conforme a este Contrato deberán
ser hechas por escrito y en forma personal en el domicilio de “LAS PARTES”. Para los
efectos antes señalados, el domicilio de “EL CLIENTE” será el que se señala en la
Carátula del presente Contrato y/o el de la Solicitud de crédito respectiva.
En caso de que “EL CLIENTE” desee establecer un domicilio distinto y adicional deberá
solicitarlo con al menos 30 (treinta) Días Hábiles de anticipación a “DXN EXPRESS”, y
seguir en su caso, los mecanismos indicados por “DXN EXPRESS” quien señala como su
domicilio el ubicado en Blvd. Adolfo López Mateos No. 2259, Col. Atlamaya, Alcaldía
Álvaro Obregón, Ciudad de México C.P. 01760.
VIGÉSIMA QUINTA. - MEDIOS ELECTRÓNICOS. Las partes convienen que únicamente
para casos de contrato, prórroga o Refinanciamiento, respectivo a una solicitud de
crédito se podrá formalizar a través del uso de medios electrónicos, entendiendo
como tales, el uso de teléfonos celulares o tabletas electrónicas (SMS o aplicaciones
móviles), Enrolamiento Biométrico que consiste en el almacenamiento de huellas
dactilares, o firma de voz, consistiendo esta última en la verificación de una entrada
de audio y una frase que son comparados contra los archivos del registro de inscripción
de “EL CLIENTE”, estos dos últimos con la finalidad de autentificar la identidad del
cliente. Las partes acuerdan que dichos Medios Electrónicos sustituyen la firma
autógrafa que formaliza el contrato, así como en los casos de prórroga o
Refinanciamiento, por lo que “EL CLIENTE” no podrá argumentar invalidez en dicho
acto jurídico. “DXN EXPRESS” se obliga a resguardar y conservar las autorizaciones, así
como firmas electrónicas derivadas de lo mencionado en el presente contrato,
obtenidas a través de medios electrónicos mediante un sistema de disco duro NAS, el
cual cuenta con los más altos estándares de seguridad, así como a través de una copia
de seguridad que garantiza la disponibilidad de la información en caso de requerir y
otorgar validez jurídica. Los medios electrónicos serán utilizados para mejorar los
tiempos de respuesta en la solicitud. “DXN EXPRESS” podrá modificar en cualquier
tiempo, en todo o en parte, temporal o permanentemente, sin necesidad de
 CONTRATO DE ADHESIÓN REGISTRADO ANTE CONDUSEF CON EL NÚMERO: 2906-140-021826/10-01394-0623
notificación previa al “EL CLIENTE” así como las condiciones, características y alcances
de los medios electrónicos que pone a disposición, siempre y cuando dichas
modificaciones sean en beneficio de “EL CLIENTE”. Asimismo, “EL CLIENTE” autoriza
registrar y almacenar su Geolocalización para fines de identificación y veracidad de
información, entendiéndose este último como la ubicación geográfica mediante
latitud y longitud global siempre que la celebración del presente contrato se lleve a
cabo a través de la firma electrónica.
VIGÉSIMA SEXTA. – SOCIEDADES DE INFORMACIÓN CREDITICIA. “EL CLIENTE” a
través del documento “Solicitud de Crédito y Conoce a tu Cliente” en el apartado
“Autorización a Consulta a Buró” faculta a “DXN EXPRESS” para que por conducto de
sus funcionarios lleve a cabo investigaciones sobre el comportamiento su crediticio en
las Sociedades de Información Crediticia que estime conveniente. Asimismo, “EL
CLIENTE” declara que conoce la naturaleza y alcance de las sociedades de información
crediticia y de la información contenida en los reportes de crédito, así como del uso
que “DXN EXPRESS”, hará de tal información, “DXN EXPRESS”, ésta podrá realizar
consultas periódicas sobre el historial de “EL CLIENTE”. “EL CLIENTE” consiente que
esta autorización se encuentre vigente por un período de 3 años contados a partir de
su la firma del presente contrato y en todo caso durante el tiempo que se mantenga
la relación contractual.
VIGÉSIMA SÉPTIMA. - LEGISLACIÓN APLICABLE. El presente Contrato será
interpretado en términos de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; el texto de la
transcripción de las disposiciones legales referidas en el expresamente, podrá ser
consultado por “EL CLIENTE” mediante i) solicitud en tal sentido al correo electrónico
une@dxn.mx; ii) a través del anexo ubicado en el portal del Registro de Contratos de
Adhesión de la COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS
USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS; y iii) en cada una de las Sucursales de ”DXN
EXPRESS”.
VIGÉSIMA OCTAVA. - JURISDICCIÓN. Para todo lo relativo a la interpretación,
cumplimiento y ejecución del presente Contrato, “DXN EXPRESS”, y “EL CLIENTE” se
someten a las disposiciones contenidas en las leyes bancarias, mercantiles y civiles
aplicables, así como a los usos bancarios en la República Mexicana, y a la jurisdicción
y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente
a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes y futuros pudiera
corresponderles, pudiendo previamente acudir al procedimiento conciliatorio a que
hace referencia el artículo 60 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros.
VIGÉSIMA NOVENA. - AUTORIZACIÓN PARA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
CON FINES PUBLICITARIOS Y DE MERCADOTECNIA. Adjunto al presente contrato se
incluye el ANEXO II; donde “EL CLIENTE”, de puño y letra otorga su consentimiento
para que su información pueda ser utilizada por “DXN EXPRESS” para fines
mercadotécnicos, publicitarios, y de prospección comercial. Esta autorización podrá
ser revocada presentando un escrito con firma autógrafa en cualquiera de las
sucursales de “DXN EXPRESS”
EN TESTIMONIO DE LO ANTERIOR, “LAS PARTES” se han encargado de que el presente
Contrato sea firmado en dos tantos y entregado por sus representantes debidamente
autorizados en la fecha que se menciona en la solicitud a;
FECHA
DD30 MM
OCT AAAA
2023
EL CLIENTE
LUIS FLORES PALACIO
Nombre y Firma del Cliente
DXN EXPRESS
MARIO ALBERTO INIESTRA ZUÑIGA
DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
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ANEXO I
DXN EXPRESS, S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R.,
AVISO DE PRIVACIDAD.
DXN EXPRESS, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., (en lo sucesivo DXN), en cumplimiento a la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, le informa
al titular de los datos (en los sucesivo el “Titular”) los términos y condiciones
siguientes:
I. DXN es responsable de preservar y garantizar la confidencialidad y seguridad de
Datos Personales.
DXN con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos No. 2259, Col. Atlamaya, Alcaldía
Álvaro Obregón, Ciudad de México C.P. 01760, quien evitará su alteración, pérdida o
acceso por terceros no autorizados.
II. Datos Personales y Sensibles que pueden recabarse.
DXN recabará Datos Personales necesarios para cumplir con la adecuada prestación
de sus servicios, ya sea directa o personalmente a través de sus promotores, asesores,
socios, productores o comisionistas. Los Datos Personales podrán incluir todos o
algunos de los siguientes:
•Datos de Identificación: nombre completo, dirección, teléfonos de contacto, estado
civil, género, país, lugar y fecha de nacimiento, edad, identificación oficial vigente,
registro federal de contribuyentes (RFC), clave única de registro de población (CURP),
Firma electrónica avanzada (FIEL), correo electrónico, datos académicos y sobre
características físicas como son fotografías del poseedor de los datos o su domicilio),
•Datos Laborales: ocupación principal, fuentes de ingresos, ingresos mensuales,
dirección del centro de trabajo, teléfono del centro de trabajo, fecha de ingreso al
servicio, cargo dentro de la institución, nombre jefe directo o representante del centro
de trabajo, y actividades productivas adicionales,
•Datos de Cónyuge: Nombre completo, dirección, teléfonos de contacto, estado civil,
género, país, lugar y fecha de nacimiento, edad.
•Datos Bancarios o patrimoniales: Nombre de la institución bancaria donde recibe su
nómina, número de cuenta y/o tarjeta y/o contrato, Clave Bancaria Estandarizada
(CLABE), tipo de cuenta, nombre y número de la sucursal y/o plaza, y otros como
huella, foto y firma digital.
•Todos los Datos Personales y Datos Sensibles recabados serán tratados bajo estrictas
medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.
III. Finalidades de la Información.
Los Datos Personales que DXN recabe serán utilizados para analizar los riesgos, las
circunstancias y formalizar los contratos de productos y servicios financieros que usted
ha solicitado y que dan origen a la relación entre DXN y usted como titular de los Datos
Personales. Destacan:
•Evaluar el riesgo de crédito y en su caso la emisión del contrato respectivo.
•Formalizar el mecanismo de cobranza para la amortización del crédito.
•Formalizar la garantía que respalde el contrato de crédito.
•Enviar publicidad y ofertas de cualquier otro de nuestros productos o servicios.
•Enviar encuestas para evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
•Realizar validaciones de identidad a través de medios biométricos y biográficos de
sus clientes
IV. Transferencia de Datos.
DXN podrá transferir sus Datos Personales a terceros para cumplir los acuerdos de
servicios ofertados, comprometiéndose a respetar en todo momento por nosotros y
los terceros el presente Aviso de Privacidad.
DXN se cerciorará de que los terceros hayan emitido igualmente su correspondiente
Aviso de Privacidad, cumpliendo así con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de Particulares.
•Los Datos Personales podrán ser transferidos a: sociedades prestadoras de servidos
como: Trans Unión de México, S.A. S.I.C. (Buro de crédito), Circulo de crédito S.A. de
C.V. S.I.C., Servicios Quien es Quien, S.A. DE C.V., Corporativo ZELL, S.A. DE C.V.,
DocSolutions de México S.A. de C.V., únicamente con el propósito de dar
cumplimiento a nuestras obligaciones legales y normativas derivadas de lo previsto en
las leyes mexicanas que nos rigen como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple.
•Instituciones, organizaciones o entidades del sector financiero, para cumplir con la
selección de riesgos y otorgamiento de créditos.
•Autoridades mexicanas que permitan validar la autenticidad del documento INE/IFE
presentado por el cliente
•Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar
cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales
como entidad financiera, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de
notificaciones o requerimientos oficiales.
•Autoridades judiciales mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento
a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial.
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Todos los terceros mencionados pueden participar dentro de los procesos y cadena
de valor ofrecida por DXN, para el cumplimiento de los productos y servicios ofertados.
En caso de ser necesaria la transferencia adicional de información que requiera su
consentimiento expreso, éste se recabará con anticipación.
El titular autoriza a DXN para vender, ceder, gravar, enajenar y por cualquier título
legal, transmitir los derechos, obligaciones y documentos del presente contrato a
cualquier otra entidad, sociedad y/o despacho de cobranza, sin perjuicio del derecho
de “DXN EXPRESS” para poder presentarlo en cualquier tiempo si existiere algún
incumplimiento del titular.
El titular autoriza a DXN a proporcionar información contenida en el presente Contrato
y la Solicitud, con el objeto, de evaluar su solvencia como sujeto de crédito, así como
a proporcionar la información que se estime pertinente a quien preste los servicios
operativos y de maquila del Contrato.
El titular autoriza a DXN a proporcionar y solicitar información sobre operaciones
crediticias a sociedades de información crediticia autorizadas, en caso de que esta
última lo estimare conveniente.
El titular expresamente autoriza a DXN, para que proporcione información relativa al
Contrato y al cumplimiento de las obligaciones derivadas de este Contrato a las
entidades financieras que sean empresas controladoras, subsidiarias o filiales de DXN,
así como a las autoridades competentes en México conforme a la legislación aplicable.
Asimismo, el titular expresamente acepta y conviene que DXN, podrá grabar cualquier
comunicación telefónica que se realice entre el titular y DXN con respecto al presente
Contrato.
El titular autoriza la transferencia de sus datos para el cumplimiento de obligaciones
legales ante autoridades administrativas y judiciales y/o para la implementación de la
contratación de los productos o servicios contratados o bien para realizar las
estrategias relacionadas a la actividad de cobranza, garantizando previamente que
dicha transferencia otorgue la continuidad de la protección de la información y el
cumplimiento a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad. Ratifico mi entera
conformidad, que conozco y he leído el aviso de privacidad y la autorización especial
anteriormente descritas.
V. Limitaciones en el uso y divulgación de sus Datos Personales.
Para la limitación en el uso de divulgación de sus datos personales usted tiene derecho
de Inscribirse en los registros de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios
de Servicios Financieros (CONDUSEF), a través del Registro Público de Usuarios (REUS),
un padrón que contiene información personal de los usuarios del sistema financiero
mexicano que no desean recibir publicidad y promociones por parte de las
instituciones financieras en el número 800 999 80 80 o en su página
https://webapps.condusef.gob.mx/reus/ReusDW4/index.html
Usted tiene el derecho de acceder a sus Datos Personales que poseemos y a los
detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o
bien cancelar su uso a través del formulario de Acceso, Rectificación, Cancelación u
Oposición (ARCO), solicitándolo en la siguiente dirección de correo electrónico
privacidad@dxn.mx donde se le proveerán los formatos y procedimientos a seguir.
Usted manifiesta expresamente que es de su conocimiento que en cualquier momento
podrá oponerse al tratamiento de los datos que no sean esenciales para la relación
jurídica legislativa vigente que entabla con DXN, lo cual podrá efectuar mediante el
procedimiento establecido en el presente aviso de privacidad.
Como Titular de los Datos Personales podrá revocar el consentimiento concedido a
DXN, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos, siendo necesario presente
mediante escrito libre, mismo que deberá ser acompañado de los documentos que
acrediten su identidad o la de su representante legal (identificación oficial con
fotografía), así como incluir un correo electrónico o un número telefónico de contacto,
el escrito deberá ser presentado en las instalaciones de DXN EXPRESS, ubicadas en
Blvd. Adolfo López Mateos No. 2259, Col. Atlamaya, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad
de México C.P. 01760, teléfono 5589676260 o al 800 831 0923, correo electrónico:
privacidad@dxn.mx. Dicho requerimiento será atendido por el Departamento de
Privacidad de DXN en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles, informándole sobre
la procedencia a través del correo electrónico o el número telefónico que haya
indicado en su solicitud. Ante la necesidad de proporcionarle la protección continua y
adecuada a sus datos personales, DXN EXPRESS se reservará el derecho de efectuar en
cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso De Privacidad,
para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, y
prácticas del mercado; dichas modificaciones estarán disponibles en su momento a
través del portal de DXN o por medio de comunicación que tengamos con usted
después del cambio.
Certifico que tomo conocimiento del Aviso de Privacidad de DXN, el que me ha
sido informado de forma amplia y completa, a mi entera satisfacción.
30/OCT/2023
LUIS FLORES PALACIO
Nombre, Fecha y Firma del Cliente
ANEXO II
AUTORIZACIÓN PARA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN CON FINES
PUBLICITARIOS Y DE MERCADOTECNIA. A la firma de este documento “EL CLIENTE”,
otorga su consentimiento para que su información pueda ser utilizada por” DXN
EXPRESS” para fines mercadotécnicos, publicitarios, y de prospección comercial. Esta
autorización podrá ser revocada presentando un escrito con firma autógrafa en
cualquiera de las sucursales de” DXN EXPRESS”.
ACEPTO □ X NO ACEPTO □
Firma de aceptación o rechazo para el intercambio de información con fines
publicitarios y de mercadotecnia.
LUIS FLORES PALACIO
Nombre y Firma del cliente

Hacemos de su conocimiento que los datos solicitados a través de nuestra página de

internet www.dancreditoexpress.com, que sean utilizados para fines promocionales o
de prospectación de crédito registran mecanismos de cookies, por lo que se le informa
que podrá deshabilitar el uso de esos mecanismos de acuerdo con las instrucciones
que cada empresa propietaria de los browsers tiene implementado para desactivar las
citadas Cookies.

En el tratamiento de sus datos personales, se prevé primordialmente que su resguardo ESPACIO INTENCIONALMENTE DEJADO EN BLANCO
sea contra todo daño, pérdida, alteración, destrucción, y ante todo uso, acceso o
tratamiento no autorizado.

VI. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

DXN se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o
modificaciones al presente Aviso de Privacidad, con intención de cumplir con las
actualizaciones a la propia ley. Los cambios y modificaciones estarán disponibles a
través de los siguientes medios: Anuncios en nuestras oficinas, a través de nuestro
personal que recabe sus Datos Personales y a través del envió a su ultimo correo
electrónico proporcionado.
 CONTRATO DE ADHESIÓN REGISTRADO ANTE CONDUSEF CON EL NÚMERO: XXXX-XXX-XXXXX/XX-XXXXX-XXX
RECA 2906-140-021826/
TRANSCRIPCIÓN DE ARTÍCULOS
LEY GENERAL DE TÍTULOS Y OPERACIONES DE CRÉDITO.
Artículo 170.- El pagaré debe contener:
I.- La mención de ser pagaré, inserta en el texto del documento;
II.- La promesa incondicional de pagar una suma determinada de dinero; III.- El
nombre de la persona a quien ha de hacerse el pago;
IV.- La época y el lugar del pago; V.- La fecha y el lugar en que se subscriba el
documento; y
VI.- La firma del suscriptor o de la persona que firme a su ruego o en su nombre.
Artículo 294.- Aun cuando en el contrato se hayan fijado el importe del crédito y
el plazo en que tiene derecho a hacer uso de él el acreditado, pueden las partes
convenir en que cualquiera o una sola de ellas estará facultada para restringir el
uno o el otro, o ambos a la vez, o para denunciar el contrato a partir de una fecha
determinada o en cualquier tiempo, mediante aviso dado a la otra parte en la
forma prevista en el contrato, o a falta de ésta, por ante notario o corredor, y en
su defecto, por conducto de la primera autoridad política del lugar de su
residencia, siendo aplicables al acto respectivo los párrafos tercero y cuarto del
artículo 143. Cuando no se estipule término, se entenderá que cualquiera de las
partes puede dar por concluido el contrato en todo tiempo, notificándolo así a la
otra como queda dicho respecto del aviso a que se refiere el párrafo anterior.
Denunciado el contrato o notificada su terminación de acuerdo con lo que
antecede, se extinguirá el crédito en la parte de que no hubiere hecho uso el
acreditado hasta el momento de esos actos; pero, a no ser que otra cosa se
estipule, no quedará liberado el acreditado de pagar los premios, comisiones y
gastos correspondientes a las sumas de que no hubiere dispuesto, sino cuando la
denuncia o la notificación dichas procedan del Acreditante.
Artículo 299.- El otorgamiento o transmisión de un título de crédito o de cualquier
otro documento por el acreditado al acreditante, como reconocimiento del
adeudo que a cargo de aquél resulte en virtud de las disposiciones que haga del
crédito concedido, no facultan al acreditante para descontar o ceder el crédito
así documentado, antes de su vencimiento, sino hasta cuando el acreditado lo
autorice a ello expresamente. Negociado o cedido el crédito por el acreditante,
éste abonará al acreditado, desde la fecha de tales actos, los intereses
correspondientes al importe de la disposición de que dicho crédito proceda,
conforme al tipo estipulado en la apertura de crédito; pero el crédito concedido
no se entenderá renovado por esa cantidad, sino cuando las partes así lo hayan
convenido.
LEY DE TRANSPARENCIA Y ORDENAMIENTO DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS
Artículo 7.- Las Entidades deberán contar en sus sucursales o establecimientos
con información actualizada relativa a los montos, conceptos y periodicidad de
las Comisiones en carteles, listas y folletos visibles de forma ostensible, y permitir
que aquélla se obtenga a través de un medio electrónico ubicado en dichas
sucursales o establecimientos, a fin de que cualquier persona que la solicite esté
en posibilidad de consultarla gratuitamente, y cuando cuenten con página
electrónica en la red mundial "Internet", mantener en ésta dicha información. La
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros, mediante disposiciones de carácter general, especificará
lineamientos estandarizados para que la información sea accesible a los clientes.
Las Entidades, a través de los medios que pacten con sus Clientes, deberán darles
a conocer los incrementos al importe de las Comisiones, así como las nuevas
Comisiones que pretendan cobrar, por lo menos, con treinta días naturales de
anticipación a la fecha prevista para que éstas surtan efectos. Sin perjuicio de lo
anterior, los clientes en los términos que establezcan los contratos tendrán
derecho a dar por terminada la prestación de los servicios que les otorguen las
Entidades en caso de no estar de acuerdo con los nuevos montos, sin que la
Entidad pueda cobrarle cantidad adicional alguna por este hecho, con excepción
de los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que el Cliente solicite
dar por terminado el servicio. El incumplimiento a lo previsto en el párrafo
anterior, tendrá como consecuencia la nulidad de la Comisión, con independencia
de las sanciones que en su caso procedan.
Artículo 8.- El Banco de México establecerá a través de disposiciones de carácter
general, la fórmula, los componentes y la metodología de cálculo del CAT, en
relación con los créditos, préstamos o financiamientos que otorguen las
Entidades. En dichas disposiciones el Banco de México establecerá los tipos y
montos de los créditos, préstamos o financiamientos a los que será aplicable el
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CAT. El Banco de México establecerá a través de disposiciones de carácter
general, la fórmula, los componentes y la metodología de cálculo de la GAT. En
dichas disposiciones el Banco de México establecerá los tipos y montos de las
operaciones a los que será aplicable la GAT.
Artículo 15.-Tratándose del otorgamiento de créditos, préstamos o
financiamientos que otorguen las Entidades a los que les sea aplicable el CAT de
acuerdo con las disposiciones a las que se refiere el artículo 8 de esta Ley, la
publicidad y los Contratos de Adhesión deberán contener dicho CAT, cuando así
lo establezcan las disposiciones de carácter general que conforme a lo previsto
en los artículos 11 y 12 de esta Ley, emitan la Procuraduría Federal del
Consumidor y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios
de Servicios Financieros, en el ámbito de sus respectivas competencias. La
información a que se refiere este artículo deberá resaltarse en caracteres
distintivos de manera clara, notoria e indubitable.
LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS
Artículo 60.- La Comisión Nacional está facultada para actuar como conciliador
entre las Instituciones Financieras y los Usuarios, con el objeto de proteger los
intereses de estos últimos. Tratándose de diferencias que surjan respecto al
cumplimiento de fideicomisos, la Comisión Nacional sólo conocerá de las
reclamaciones que presenten los fideicomitentes o fideicomisarios en contra de
los fiduciarios.
CÓDIGO DE COMERCIO.
Artículo 89.- Las disposiciones de este Título regirán en toda la República
Mexicana en asuntos del orden comercial, sin perjuicio de lo dispuesto en los
tratados internacionales de los que México sea parte. Las actividades reguladas
por este Título se someterán en su interpretación y aplicación a los principios de
neutralidad tecnológica, autonomía de la voluntad, compatibilidad internacional
y equivalencia funcional del Mensaje de Datos en relación con la información
documentada en medios no electrónicos y de la Firma Electrónica en relación con
la firma autógrafa. En los actos de comercio y en la formación de los mismos
podrán emplearse los medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.
Para efecto del presente Código, se deberán tomar en cuenta las siguientes
definiciones:
Firma Electrónica: Los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de
Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología,
que son utilizados para identificar al Firmante en relación con el Mensaje de
Datos e indicar que el Firmante aprueba la información contenida en el Mensaje
de Datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa,
siendo admisible como prueba en juicio.
Artículo 89 bis.- No se negarán efectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a
cualquier tipo de información por la sola razón de que esté contenida en un
Mensaje de Datos. Por tanto, dichos mensajes podrán ser utilizados como medio
probatorio en cualquier diligencia ante autoridad legalmente reconocida, y
surtirán los mismos efectos jurídicos que la documentación impresa, siempre y
cuando los mensajes de datos se ajusten a las disposiciones de este Código y a los
lineamientos normativos correspondientes.
Artículo 93.- Cuando la ley exija la forma escrita para los actos, convenios o
contratos, este supuesto se tendrá por cumplido tratándose de Mensaje de
Datos, siempre que la información en él contenida se mantenga íntegra y sea
accesible para su ulterior consulta, sin importar el formato en el que se encuentre
o represente.
LEY PARA REGULAR LAS INSTITUCIONES DE TECNOLOGÍA FINANCIERA.
Artículo 56.- Las ITF podrán utilizar equipos, medios electrónicos, ópticos o de
cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y
redes de telecomunicaciones, ya sean privados o públicos para otorgar sus
servicios y podrán permitir el uso de la firma electrónica avanzada o cualquier
otra forma de autenticación para dar acceso a sus Clientes a su Infraestructura
Tecnológica, contratar sus productos y servicios o realizar Operaciones.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MEDIOS
ELECTRÓNICOS PARA LA OBTENCIÓN DE CRÉDITO PERSONAL
QUE CELEBRAN POR UNA PARTE DXN EXPRESS, S.A. DE C.V.
SOFOM E.N.R. (EN LO SUCESIVO “DXN EXPRESS”), Y POR LA OTRA
PARTE LA PERSONA CUYO NOMBRE COMPLETO SE REGISTRA DE
PUÑO Y LETRA AL FINAL DE PRESENTE CONTRATO CON EL
CARÁCTER DE SOLICITANTE (EN LO SUCESIVO “EL CLIENTE”), AL
TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:
I. TÉRMINOS GENERALES.
Las PARTES expresamente acuerdan obligarse recíprocamente mediante
la celebración de CONTRATO de prestación de servicios de Medios
Electrónicos (en adelante, los “Actos Jurídicos por Medios Electrónicos”).
En los Actos Jurídicos por Medios Electrónicos, las PARTES acordarán los
términos y condiciones aplicables a los mismos, incluyendo sin limitar
aplicables para el pago del CONTRATO por Medios Electrónicos,
II. PROCEDIMIENTO PARA LOS ACTOS JURÍDICOS POR
MEDIOS ELECTRÓNICOS.
Las PARTES acuerdan que los Actos Jurídicos por Medios Electrónicos
deberán sujetarse al siguiente procedimiento:
1. “DXN EXPRESS” contactará a “EL CLIENTE” a través de un asesor
comercial quien personalmente realizara la apertura del Crédito a través
de una plataforma digital, en donde se capturan los datos de la solicitud
de crédito, y se realizara un escáner fotográfico de la documentación de
identificación, comprobante de domicilio, comprobante de ingreso y estado
de cuenta de “EL CLIENTE”, asimismo el sistema de originación realizará
la comparación del INE con la fotografía de “EL CLIENTE” (facematch),
una vez acordado el importe total del crédito, el destino del crédito, los
intereses aplicables al crédito, las fechas de pago, el número y monto de
parcialidades;
2 “EL CLIENTE” procederá a otorgar su firma a través de Medios
Electrónicos tales como su firma electrónica digital. “EL CLIENTE”
gestionara un video de su firma y un video indicando que está de acuerdo
con las condiciones del crédito, asimismo dará su autorización para que el
sistema de originación pueda acceder y recabar la geolocalización e
información del dispositivo mediante el cual está firmando “EL CLIENTE”.
La información mantendrá su integridad con un sello digital en
cumplimiento con la NOM 151, DXN EXPRESS” le dará a conocer los
términos y condiciones aplicables al Acto Jurídico por Medios Electrónicos
de que se trate.
3 “DXN EXPRESS” le indicará a “EL CLIENTE” el Medio de Disposición
que será utilizado para disponer del Importe del Crédito correspondiente,
y le proporcionará su número de crédito de que se trate.
5. Las PARTES reconocen que “DXN EXPRESS” cuenta con un sistema
que permite que sea exclusivamente “EL CLIENTE” quien pueda disponer
monto objeto de los Actos Jurídicos por Medios Electrónicos.
III. INSTRUCCIÓN DE PAGO; BURÓ DE CRÉDITO; Y
NOTIFICACIÓN DE TRANSMISIÓN.
En la celebración de los Actos Jurídicos por Medios Electrónicos,
1. “EL CLIENTE” manifestará su consentimiento por Medios Electrónicos
a efecto de: integrar su firma electrónica digital en el “MANDATO
ESPECIAL DE PAGO”, con la finalidad de que éste pague a “DXN
EXPRESS”, por cuenta y orden de “EL CLIENTE”, las parcialidades y/o
el importe total que “EL CLIENTE” deba al ACREDITANTE;
2. que “DXN EXPRESS” pueda realizar consultas en el Buró de Crédito,
de conformidad con la CLÁUSULA VIGÉSIMA SEPTIMA. - del
CONTRATO de Crédito; y/o, en su caso,
3. tenerse por notificado respecto a la transmisión de los derechos de
crédito derivados de los Actos Jurídicos por Medios Electrónicos que “DXN
EXPRESS” realice a favor de cualquier acreedor y/o causahabiente
consecuente.
IV. ALMACENAMIENTO DE CONSENTIMIENTO POR MEDIOS
ELECTRÓNICOS.
1. “DXN EXPRESS” será el responsable de resguardar los Mensajes de
Datos en los cuales conste el Consentimiento y firmas por Medios
Electrónicos Digitales. Las PARTES acuerdan que dichos datos, así como
la disposición de recursos por parte” “EL CLIENTE”, será medio
probatorio con validez plena para comprobar los Actos Jurídicos por
Medios Electrónicos; y que, en caso de incumplimiento por cualquiera de
las PARTES, será usada para hacer valer en juicio los derechos que en su
caso tengan las PARTES, por contener los medios para identificar a
ambas.
RECA: 2906-140-021826/
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2. Al momento de la celebración, “DXN EXPRESS” enviará vía correo
electrónico proporcionado por “EL CLIENTE”, el clausulado del
CONTRATO por Medios Electrónicos, incluyendo sus anexos y tabla de
amortización.
V. SEGURIDAD DE LA INFORMACION
“DXN EXPRESS” a través de su sistema de originación de crédito
manifiesta que las firmas digitales desarrolladas para la celebración de la
relación comercial ente “EL CLIENTE” y “DXN EXPRESS” cuentan con
los elementos jurídicos y regulatorios que vinculan el derecho instrumental
de cada firma a través del proveedor que “DXN EXPRESS” juzgue
conveniente utilizar para garantizar la seguridad de la información a través
de los siguientes aspectos:
1. Captura de elementos dinámicos de la firma.
2. Vinculación de la firma con el documento garantizando la identidad del
firmante y la integridad del documento con la firma integrada.
3. Imposibilidad de incrustar la firma en otros documentos, por parte de
quien capta la firma o custodia el documento.
4. Confidencialidad de los datos y protección de la información conforme a
la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de
Particulares.
5. Posibilidad de comprobar la firma por el titular.
6. Posibilidad de demostrar la validez de la firma en un proceso orientado
a dirimir discrepancias (negociación, mediación, arbitraje o juicio).
7. Simetría probatoria: tanto el firmante como quien captura la firma tienen
la misma capacidad de probar que una firma corresponde o no
corresponde a la persona a la que se atribuye.
8. Soporte duradero: El documento electrónico está a disposición del
firmante en el momento de la firma y en cualquier momento futuro en que
requiera tener acceso.
VI. TÍTULO EJECUTIVO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS.
Las PARTES reconocen que los Mensajes de Datos en los que conste el
Consentimiento por Medios Electrónicos y el expediente de crédito, serán
título ejecutivo mercantil.
VII. TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LOS ACTOS
JURÍDICOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.
Las “PARTES” acuerdan que a los Actos Jurídicos por Medios Electrónicos
les será aplicable lo dispuesto en el CONTRATO de crédito (incluyendo
sin limitar las disposiciones en materia de modificaciones y transmisiones
de derechos y obligaciones), siempre que no contravenga los términos y
condiciones acordados expresamente por las PARTES por los Medios
Electrónicos de que se traten.
VIII. TERMINACIÓN ANTICIPADA.
“EL CLIENTE” podrá solicitar a “DXN EXPRESS”, en cualquier tiempo,
la terminación anticipada del CONTRATO por Medios Electrónicos, mismo
que se dará por terminado al día siguiente de la solicitud. En dicho
supuesto el CONTRATO de Crédito continuará vigente hasta en tanto no
sea dado por terminado en términos de la CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA
del CONTRATO de Crédito.
IX. VIGENCIA.
La vigencia del CONTRATO por Medios Electrónicos será definida hasta
la, liquidación total del adeudo contraídos por “EL CLIENTE” con DXN
EXPRESS” y sujeta a los términos y condiciones del CONTRATO de
Crédito, documentado en este mismo acto. “EL CLIENTE”, a la firma de
este consentimiento, acepta y adquiere las obligaciones que genera el
CONTRATO de crédito, el cual manifiesta que se mantendrá vigente en
los términos del mismo.
A la firma de este documento “EL CLIENTE”, otorga su consentimiento
expreso para que el crédito solicitado sea contratado a través de Medios
Electrónicos aceptando las obligaciones jurídicas y legales que para tales
efectos resulten aplicables, conforme el artículo 89, 89 bis y 93 del Código
de Comercio.
ACEPTO □
X NO ACEPTO □
Firma de Consentimiento de “EL CLIENTE”
LUIS FLORES PALACIO
Nombre completo y Firma del Cliente