ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Gestion de persona
Caso de aplicación Empresa Lin Tu

NOMBRE:Maria Paz Dinamarca

CARRERA: Administración Gastronomica internacional
ASIGNATURA: Gestion de personas
PROFESOR:Patricia Miranda
FECHA:17/10/23
1 Introducción
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ejemplo Este es un texto de ejemplo Este es un texto de ejemplo Este es un texto de ejemplo Este es un
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2 PESTAL
FACTOR DETALLE IMPACTO

Político 1. Estabilidad La estabilidad política NEUTRO

política en Chile en general es
un factor favorable,
pero es importante
monitorear la situación
política local en Arica
para asegurar un
entorno de negocios
seguro y estable
Economico Zona Franca de Arica Arica es conocida por MUY POSITIVO
su Zona Franca, que
ofrece beneficios
fiscales a las empresas
que operan en la
región, lo que puede
atraer inversiones y
actividades
comerciales.
(Cooperativa, 2018)Fa
voreciendo a la
empresa Lin Tu
Social  Demografía La composición Positvo
local demográfica de Arica,
 Cultura local incluyendo la
población y sus
características, puede
influir en el tipo de
productos y servicios
demandados.

Conocer y respetar la
cultura y las Neutro
costumbres locales es
importante para
establecer relaciones
efectivas con la
comunidad
 Tecnologico Infraestructura La disponibilidad de POSITIVO
tecnológica tecnología y la
conectividad en Arica
pueden influir en la
capacidad de las
empresas para operar
y competir en la
región

Ambiental Recursos naturales La gestión de los NEUTRO

recursos naturales,
como el agua y la
energía, es esencial
para las empresas en
Arica, dada su
ubicación en una
región semiárida
Legal Regulaciones locales Las regulaciones y POSITVO
leyes locales en Arica,
como las normativas
de construcción y las
licencias comerciales,
son relevantes para las
empresas.
Comercio
internacional Arica es un importante
puerto de entrada para MUY POSITIVO
el comercio entre (UNA GRAN
Chile, Perú y otros OPORTUNIDAD)
países de la región, lo
que implica
consideraciones
legales en el ámbito
del comercio
internacional.

Planilla reclutamiento
Jefe de tienda

Información Personal  Nombre completo:

 Dirección:
 Ciudad:
 Nacionalidad:
 Teléfono:
 Correo electrónico:

Información Laboral  Puesto al que se postula: Jefe de Tienda

 Pretensión de sueldo:
 Disponibilidad para empezar a trabajar:
 ¿Tiene experiencia previa como Jefe de
Tienda? (Sí/No) (Si la respuesta es
afirmativa, proporcionar detalles)
Educación Nivel de educación alcanzado

Experiencia Laboral (Ordenar de más  Nombre de la empresa:

reciente a más antiguo)  Ciudad
 Período de tiempo:
 Puesto:
 Descripción de responsabilidades y
logros relacionados con la gestión de
tiendas:

Habilidades y conocimientos  Habilidades de liderazgo y gestión de

equipos.
 Conocimientos en gestión de inventario
y logística.
 Experiencia en atención al cliente y
ventas.
 Habilidades en la resolución de
conflictos.
 Conocimiento de sistemas de punto de
venta (POS).
 Habilidades de comunicación y
relaciones interpersonales.

Vendedor
Información Personal  Nombre completo:
 Dirección:
 Ciudad:
 Nacionalidad:
 Teléfono:
 Correo electrónico:

Información Laboral  Puesto al que se postula: Vendedor

 Pretensión de sueldo según
experiencia:

Educación
Experiencia Laboral (Ordenar de más
reciente a más antiguo)
Habilidades y Conocimientos
Información Personal
Información Laboral
Educación
Experiencia Laboral (Ordenar de más
reciente a más antiguo)
 Disponibilidad para empezar a trabajar:
 ¿Tiene experiencia previa como
vendedor? (Sí/No) (Si la respuesta es
afirmativa, proporcionar detalles)
Nivel de educación alcanzado
 Nombre de la empresa:
 Ciudad:
 Período de empleo:
 Puesto:
 Descripción de responsabilidades y
logros relacionados con ventas
 Habilidades de comunicación y
persuasión.
 Conocimiento del producto o servicio
que se venderá.
 Experiencia en ventas directas o al por
menor.
 Habilidades para establecer relaciones
y mantener la lealtad del cliente.
 Conocimiento de técnicas de cierre de
ventas.
 Experiencia en el uso de sistemas de
punto de venta (POS)
Operario de bodega
 Nombre completo:
 Dirección:
 Nacionalidad:
 Ciudad::
 Teléfono:
 Correo electrónico:
 Puesto al que se postula: Operario de
Bodega
 Pretensión de sueldo:
 Disponibilidad para empezar a
trabajar:
 ¿Tiene experiencia previa como
operario de bodega? (Sí/No) (Si la
respuesta es afirmativa, proporcionar
detalles)
Nivel de educación alcanzado
 Nombre de la empresa:
 Ciudad:
 Período de empleo:
 Puesto:
  Descripción de responsabilidades
relacionadas con trabajos en bodegas

Habilidades y Conocimientos  Habilidades en el manejo de equipos

de carga y descarga.
 Experiencia en el manejo de
inventarios y control de existencias.
 Conocimiento de medidas de
seguridad en bodegas.
 Conocimiento de sistemas de gestión
de bodegas.
 Capacidad para trabajar en entornos
con temperaturas variables.
 Habilidades en la organización y
etiquetado de productos y mercancías

Cajero/a
Información Personal  Nombre completo:
 Dirección:
 Ciudad:
 Nacionalidad:
 Teléfono:
 Correo electrónico:

Información Laboral  Puesto al que se postula: Cajero

 Sueldo acorde al mercado:
 Disponibilidad para empezar a trabajar:
 ¿Tiene experiencia previa como cajero?
(Sí/No) (Si la respuesta es afirmativa,
proporcionar detalles)

Educación Nivel de educación alcanzado

Experiencia Laboral (Ordenar de más reciente a  Nombre de la empresa:
más antiguo)  Ciudad:
 Período de empleo:
 Puesto:
 Descripción de responsabilidades
relacionadas con trabajos de cajero

Habilidades y Conocimientos  Habilidades en manejo de efectivo y

transacciones financieras.
 Experiencia en el uso de sistemas de
punto de venta (POS).
 Habilidades en atención al cliente y
resolución de problemas.
 Conocimiento de procedimientos y
políticas de seguridad en transacciones
financieras.
 Habilidades de organización y precisión en
 la gestión de caja.
 Conocimiento de productos y servicios
ofrecidos por la empresa.

Preguntas

JEFE DE TIENDA VENDEDOR OPERARIO DE BODEGA CAJERO

 ¿Cuál es su  ¿Cómo se  ¿Cuáles son las  ¿Cuáles son las

enfoque aproxima a la principales principales
principal identificación responsabilidade responsabilidade
para de s de un operario s de un cajero y
aumentar oportunidades de bodega y cómo las ha
las ventas y de venta y al cómo las ha cumplido en
la establecimiento cumplido en trabajos
rentabilidad de relaciones trabajos anteriores?
de una con los anteriores?  ¿Cómo maneja
tienda? clientes?  ¿Cómo garantiza situaciones de
 Describa un  Describa una la precisión y la atención al
desafío venta integridad de las cliente
importante desafiante que existencias y desafiantes o
que haya haya logrado productos en una conflictivas?
enfrentado con éxito y bodega?  ¿Cómo garantiza
en un rol de cómo lo hizo.  ¿Cómo maneja el la precisión y la
gestión de  ¿Cómo se cumplimiento de integridad de las
tienda y adapta a las las normas de transacciones de
cómo lo metas de seguridad en un caja?
resolvió. ventas y cómo entorno de
 ¿Cómo mide su propio trabajo de
motiva y éxito en este bodega?
dirige a su rol?
equipo para
alcanzar
objetivos y
mantener
altos
estándares
de servicio
al cliente?

Análisis critico

Para abrir un local de la empresa Lin Tun en Arica es importante analizar el mercado así como la
competencia en la región, la demanda del consumidor y la posición de la empresa. Comenzaríamos por
examinar los estados financieros de la empresa de Lin Tu y Analizaríamos los procesos internos de la
empresa para identificar ineficiencias o áreas de mejora en la producción y la logística. (TU, s.f.)

3 Bibliografía
Cooperativa. (5 de enero de 2018). Opinion economia. Obtenido de
https://opinion.cooperativa.cl/opinion/economia/zona-franca-para-arica/2018-01-
05/064526.html

TU, L. (s.f.). http://www.lintu.cl/.