QjO Bare VY schooi ESCUELA | INTERNACIONAL | DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 Prohibida su reproduccién total o parcial sin permiso escrito. Esquema general Modula 4: Compositum temperamental Esquema General 3 — i ~ e 2 eee senecicameet a : = e & 2 Nore) 3 ej Business: iQ st Aproximacién empirica y abstracta (H) Histeroide - ego, éxito, competencia, ventajas, estrategia, positivismo. (M) Manico - alegria, fuerza, empuje, exterior, , optimismo. dispersié: (D) Depresivo - cautela, grises, sufrimiento, indecision, pesimismo. (A) Autistico - dentro, ideas, prudencia, cooperacién, interiorizacién, intimismo. (P) Paranoide - vigor, conviccién, dogmatismo, agresividad, dedicacion, inmovilismo. (©) Epileptoide - trabajo, detalles, cambio, minuciosidad, forma, preciosismo. eo (NX) Normaloide - control, norma, conformidad, disciplina, orden, perfeccionismo. g ekaQO Bearers VY schoot Histeroide (H) Histeroide (H) Acompatiamiento: equere ur seguimionto ae corcane, CComprvebe o que haga y gatantce que sponta 2s echerenciay uni dels orgnizscicn ‘Terdencia natufl a ser competi, Nesesta conwel de medee, no elo define. Su Tendonciaa simpltear puede poner en sao rouitados largo plaza ‘Sintomas de alerta: ‘Se qusja da problemas decirere.Produccisn lenta 0 gestines ravssadas. Descarga al ‘tabs en cto. Sie jee puede dalagar lo Indelegabl o intrtar"ceoger ‘esponsabidadee No apreca los buenos Cetalles” dea empresa ylos citea, Pde Tavoreo, edelartoa permises ot, y i psede acer 2 0 tomara sin que send, Todo fos derechos servcor. Prof reproduc lal parcial del documento ys dsibacin por coger meio ESCUELA Componente: eo y éxito Para adaptar Favorscer: LUnentorno donde sont unratoiguale privilegiado, Labores donde ls reruitados no Gesendar pneipalmente dal estueza dence prime mie alingaia, No eta stuacionae tension oincomaiac Trabaos que le Gisiertn o lerepartenvertajaeopvilegioe evar: LUnentomo donde no ascienda co Faciidad eles donde no obtenga ganarcias a pes de lngrar sus metasy resultados. ue ro tanga ‘oportunidad de cambiar de actvdac 0 pene ‘mas ensuirabajo lo que le desagrad hace, ‘Que o tenga posibilead de prvtegios: comidae, cochoe vee, et. Que ce lhaga un sequimiono xcsvarente de resus. inpers odececin ann sfozacion ede EI INTERNACIONAL DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 Aproximacién empiricas ego, éxito, competencia, ventajas, estetegia, positivismo Para Comunicar Exonga oe hecho ols abjeivas cen toca cantdad de cetalles ymatices Fie fevlechanerte el proceso y sulinea de tonducta Exolque las desvntaja persona 4e fracesar en labor. Deje muy ares las, Tinaae rejac mareadae por la coheroncia. ‘marque os ites caves dal proceso cenpeciaimantale que nole gustan. ara adaptar Pare retroalmentar Felice Init en lo que puede suponer una ganna Reralislon barsheiee larga plaza Su posibiidades domarar: asoonsos, ima. Mencione cies posible ae recorapencas monetaras, egal ver quel interes dela fmpreso le fvatese Eaimule con gansnelvey reconocimventosinmecisios, Also recta y parsonalmerta Hagalaverloerviditle ee cu Dosicon. ceregi: Indiguoleos legos que corre. gale en que puede aul econtmicamente, Nole rermita facies no sooperaco'as, cue de Fmediat. Seaimperconal y direct. Ne dude fen sanconar cuando suacon To acon Retroaliméntalo pronto, cusnde veo desiaciones oretas0s. rica car, Vaya al gran eig rerQjO Bare VY schooi ESCUELA | INTERNACIONAL | DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 Minico (M) Componente: alegria y fuerza Aproximacién empirica: olegria, ‘Acompaiiamiento: Pama adapter fuerze, empuie, exterior, dispersién, Recuiore quo colercuarden toe objtivor —_Favoreoar: optimism, ‘eens con roger, Vigil as “Tabajo en equipo. Donde rece aetvided2® para Comunicar iovacciores.Tenceaperierecen muchas varia. Dore sumicion sea deridese ‘etividaces, Cuendo su actvdad es Iniciar casas que oras se encarguen de Resaltela importance de los detaes ‘Sescenralizadao con micrs sitonons, realcar enlos detalee.Trabajs con Trarerita i inpetancia de ial con ial (eben detallarse muy ba los procesos de auronora y faciidades da hersros 0 de desampefo que al comienzo los proyectes ‘etuaci6, Gide sus onoresoigerezas. Stale movimiento. Ekernos en donde tenga atos ements. Aeque qu intrinsic ox fempezar con fuerza per cambiar de niereses can personas Lequstala gene yes 2uen -ensajes, mediante el feedback Annee a ‘Simitadde\camno.Sepreccupe mésparalslacoen a corversseén Buenvendador de “demosiva” ques capa? Cuidesu atancion, ‘ont ue pat Is for, coms olden, ent su optimism y hégalepractear en ‘etal ‘Sintomas de alert: ee os vines rabajoesoltaios ode nina Actvidedes —_-Pava adaptor Para setroal Ge ere ‘donde hay cue sobreponerse a perubaciones " “tomos” que antes ro ean tan frecuentes ‘ccistreccionesparateaizat una buene lator. Feller: Explosiones de mal hurr: Demasiad SS oe Sees Hiagale veel lien eter ae tienen le ‘activism: sin foc yhabiuaimete Haar eee eetes. Los Semds ded. Resale la fcetas sociales o de Scompafado docutés.Avocus se manifesta [awesiennauoreacleneis denis, Servi. Fomente a epimiam pare mover ‘con una percida momentsnea de yards’. Sate eeriahaie Pojeciosaue sebenen Su iiatva. Museroa 0 “varia ica de hasta que encuentra un nse ners Caaeeee eee cettca thcmcenia ontenide ques sutaree) las posbidades {uerene.Retalteevaoe que represents para @lgupo. Ubiaueto para rabacen equpoy que lsepa su “don en estecampe edlaienco. indiele como sus enereso descuidos alectan gous Searapid,crcioy rey ‘east en aus ties Usguce lama Drovoque que su omunicasion corde lo mocnnal Haga er qu "esta a as nid! 174ue su optimises HstticadeAuisele ce “Spasihe paca de prastigin. Ania a ise los problemas. tate lope eig eeQjO Bare VY schooi ESCUELA | INTERNACIONAL | DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 Depresivo (D) Depresive (D) Componente: cmitela y grises Aprosimacién empfriea: cautela, a Rootes rites, sufrimient, indecisién Requere 2poyo.n los comionzesy evignca Favorecet: pesimismo. ‘de azos para nalier Dervanda ate Trabajo en equipo donde decide ov 00 ee Aisponbilad de sujefey ins supervaion __sempartenla"esponssblidad. Noes igen 5 ‘end se conjugusn amablldeeestimdoy ogre que son comparebes con os de ores, Refusce su capacidad para ealza su abajo. Gxigencia Frige analy sigurdad se Reid uy eonorilas derdetapodksn Evite que se desanime al principio, Evte fur aptiudesy acietos Minimice sus eroree orgentzar“una ring” quecoroce muy bien. __imprevistos. Ayidsen les comienzos hasta ‘cuando no Fay riesgo de cue se repitan. Pocos cambios Focas novedaces. trabajos que adquers confanca,épele ver que usted onde no hay damasiados Impress 0 fst cca ydisponbe Pda opin, Imprersities Sresgencade ducivionss _Ajieleadstinguirl impreszindibie de lo ‘Sintomas de aleria: “dpidaso de ato riesgo. resonable _Aumenta la rits7a0 al desdnime Dee par ‘narana lo eue podria haber hecho hoy ear Para adaptor Para rernalimentar ‘Auganclas del abajo que sor nudes’ asin Retetdades nuovce o doseonocdas para ‘fracaso o ante un problema, Se queja de no Puvstus de aveva creation. Trabajus donde: Felicitor: eee et ere Renae se | edkoeoeremmm maces (claves yin reateepeme ee ee icin “a Atainomamsalsap ei pa See ee bntiudesy experiencia tele en om prmeros pases. Nole dee fecaaer Resale Siempre o bueno. ensue. Las funciona dewconal ads slejadas de su jfe Ccorregt: Sea suave covija dospuse dorocltarlo buena. Animeleen toga ocasin en que el tiene ue dec qu2aigovarral.Reduzca al rminrrolas erticasyacciones negativas. tate lope eig eeQO Bearers VY schoot Autistico (A) Acompaiiantcuto: Necesite apoyo para vaslaca aus pangs a realdedy Que sean practises. Amaoiiéady tact son mprescinbles al Facele seguimienta, Require apoyo constant para ‘ever laimibeion, Demande Doce ign. ‘ests en puzetos que conoce tien, Simomas de alerta: Tacitumos einadrdases Puede abandonar ‘us responsabilidades 0 osrar una iis rerentinamente rata de availa staciones ‘que no le gustan. Todo fos derechos servcor. Prof reproduc lal parcial del documento ys dsibacin por coger meio ESCUELA Reecearyy Componente: deutuo e ideas Pata adapiac avoreoer Eltabsj soltavia. Cuando se rscueren altos nivoles do planfcacin. Cuardo el éito ‘depende de sus conoeimiertestecnioas y habildades.: puede plarearlos asuntos« eu ‘quo, Cuendo el outs eepende de tae Conta pr resultados sinlscutileel metodo vwsadb, Cuan el rite no depend da actors fexermas oe easiones personales ‘evar: Retos que as basen en acordar onegocier con ‘otros, Trabajos ae reaieren etecones ‘extarieres 0 gotionss porearsles. Perturbaciones e inerupsiores. Los cambios ‘rosuentos on procotos,insruzciono> 9 meted. Funiones gue obigan a mprovisar emesiado, inpers odececin ann sfozacion ede EI INTERNACIONAL DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 Aproximactén empirica: ideas, prudeneia, cooperacién, interior intimismo, Para Comanicar Esamas comada cuando e oto lleva @ pose dela comun cada, No cata pure ssugureol ecdback. Fol ol ‘ht y dejle taba. Cerress en los aniecedentes y punos clave. No nsista en (eta les Eve hacerlo ntereni cemasiod, Preis oecuchar reenter ara adaptac Para retroalimentar Fetetae Digaieque tion corianzs en sus estado Resell métto de su copacidad de concebir imaginar proyecos y soluciores moevas Inctele s hablar aunque cueste abajo locraia,Alabe su trabajo con mucha ‘Snceridad y ein quo parazea adulaién Fafcte or eserto ee posible cortege: Certfalerescatand la igicay calidad de sus Planes o proyecton. Mustele cuando hay falta fe adecuacion ala eaided de sue pares 0 {altace interés po a eaidoc extra Evidenso cuando sus proyectos v pnondaces rocolncian con los del erganizacin. Con “acto, sin povers “corr la expada yapared” 9 dan temp yparteipacion ania inqueds (Ge solicones conictas eig rerQjO Bare VY schooi ESCUELA | INTERNACIONAL | DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 Paranolde (P) ‘Componente: vigor y couviceia. Aprosimacton empitiea: vigos, ‘Acompatiamieato: Fue ada conviecién, dogmtismo, agresividad, Evaquelalinicienes extras que sino Favorecer: dedicacida,inmevilismo. ‘compart ocompfendayuedar meactarlos Tareas oretesquelehagan setae a ‘eoutadoo. Ela tondenca a dofonr impertnte, oboe done os pusda mea ‘goresamentaposturasrrnorteras. Sea “epancoer Sule Nevesiaauenaiay _—_—Estams comodo cusndo el otro evala Timoe mpersonl ataige cereals de juego. sen soiana de out quale dle hacet__iniabvay el peso d a crruncacé No sib camte. epaye.dejeieeslooque pueden Aqua toboe cut poran ue dJara ects peo aogure al eecbace. Feo el ‘alia O ets sonia "cola “Trabjos cue dover unkaventaonens de objetvo y dele vabaar Centese en es factors ericos. esuscenomietosy sitacedentesypunos cave Notrsista en seb ieado> ‘stale. Evtchacofa nore derasiado Sintomas de aera Free cocuchary resin “Terqunodyvetemenca ens. jucos eae gitcos Suspeacia secuncaneded (noobie Trabaoa donde os problemas ecuiorr sot Par edaptar Para retroolimentar Facimente los agros) Defersavigoraca de” Loven covatseu euehec nares de yt, ‘causes convacitursee” Agresvided slo aapalneinressaactacucrenen conto cra, Feller: ratzada por aldeseoe sequricad avectend cnt’ mrusiseraaece civaie waleee,Y8)@drecto os eras con soquidad y ‘Hols dees). sineenlaneceaidnd >” Yroccnocrmews peeve! maa one Cela Se me steno everson ena ‘atone presto considrccr Sea de ye exo depende undemantaiments delas cemmnescion. Mugs ol aconociniento eae ee ee eee eel eet onions {ildad,Enestele aver otros lade dal asunto, comes: ‘Adetale dela pérdica de imeaen que puede tuone,Svosle cela bata perids” see cfr sls cultura Hayate ver “ena regoco" ue nace para su prestisio. No adita ‘ousa5 p10" slicae” NI sarecemoe romae,Crticaconstuctva scuerde gus son eecundaros. tate lope eig eeQjO Bare VY schooi ESCUELA | INTERNACIONAL | DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 Epileptoide (E) ‘Componente: tabsjo y detalles Aproxiumetou empiriea: vizo:, Avompatamieato: ‘Para adapiar conviccién, dogmatism, agresividae, ‘Apoyo normal despuss de aseguramos de que Favorecer: dedicaciéa, inmevilisme. ‘esta bien enerado Procure que se mantenga _Rales en los qve pueda trabajar en el ‘erelplan Tie yea cumplimente de echae. decsraloo detalles de un plan Ctorncs en tafe os revasoe porque puede estar perdido donde no erga interupcones ni mererencias Cetaleeuicientemente. Mutsiele muy caro Pare Comuaicer ‘2 detales rales imaginanos.Sitiens frecuentes Clandad en fiarsusparos paral deede el principio a dende queremas ry cual ‘equipo a cargo exiale deleger, cone y ‘gf buscado, No seretdoe sazce 2 eumeta Dejcle claro el nvel de detalle ‘controlar or eautados. perentoros.Retee an dorde noe le exjan_—_mecoserivy ol paz pata su loro. Aseyuruse ‘tebajos de urgancia 0 acciones imerevisados. de ve prestastencon, soit feedback. {a sutonomia de tiempo y capaci, Siutouas de alerts Finda mp on eles en gests Pare adapar Para revoalimenar inacanedas Se"muesraiitad> por SUWabNo —EvStincaquetersirar stares enfrrpos Feber Monlatceyumenis ncurgicman Mugevoweyiouca eluates, una sonea unre curpral Barozdelcnatita. eee deter Habe dea neces Gadde caldac peo eriro de marco dele efcacis ylaeciencia Explqucle de qué modo aporta al plan general -Hagale sentir que hace un rab que merece la penaen simismo. fmbiental, Conrolar"estr encima dicendo amo tiene que acluar contruarente ‘comegir: Fongs enentteicho su orden Digala ror qué ‘igo no reece In pena, Higals ver que Seterinados wabajos podria havales cuz sinnecescad cee Seed boca emacin, Hegale vr la posbe perce el norte yb que es de verdad importante rae ee on odin in aarti ence eB monet senictmeio e ig, ekaESCUELA | INTERNACIONAL | DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 Sn TES} Normaloide (S) ‘Componente: contol y norms Aproximacién empitiea: contol, Acompaiamiento: Para adeptar norma, conformidad, discipline, orden, Rewicre poe vigiancs puestiene unidto,——_Fayorecer: perfeecionismo, rivalde autoconol Relaroaqvedesarclle Sito paratrabajarrderadeyde acuerdo Pare Conaunicar Inevae potenciidades, Cita el surwsl.unesones donde domina el procesa. Gonformsme Evlarque superiecconisro Puede adaplaseasiluaconesadversas major Pesénlelas eas de un forma cara y limite su crestividd o eu seaptacisn cel aueoree. legica, Acentele solo ios detalles quero son cami. Anmele tomar is nciava erent. spovindoleenles pimeros 2e508 ita: Ls ime-erencia frecuentes La falta de Pare adaptar Para retcoalimentar Sioromas de alert: deegacon ral. Toco le ute erp un ; rebajechcierteyermineds. Lo merovinde, _Felctar Silencosprolongadea Apelacin reciente y ‘lade la procicion. Felice a progoco.Hagale ueosa dela aia de ogicao senate Saber que tus sttvidades falc Su importante: oto tenders a manstar repurantn nels 3 der certs sitar Tatara de sacar partido dio que inhisciones,Animele sears on 5 hay Cuieadr stnetennsuele mone euerz0 por el autocotol {cmos ecumulaen au ner en pea acasiones puede mentestaro de mare Seeproposenaca. Comes: mm Ses cbjotvo eeoeofce, Aesgirere de que ne hay emocicn en el sour. Moderaso en ia forma Imperscnal Arent pesbiizades de autoperoccion g ekaQjO Bare VY schooi ESCUELA | INTERNACIONAL | DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 Conocer al otro para el “arte del encuentro”: la comunicacion Razon de ser La comunicacién interpersonal es “el arte del encuentro”, el niicleo del éxito de cualquier relacién humana. Como tal, se erige en una pieza indispensable de todo liderazgo. Por su propia naturaleza es bidireccional y parte siempre de una busqueda del otro en cuanto tal y no del otro en cuanto util para mi, Exige por tanto, una actitud de apertura y admiracion hacia el otro, sin la cual la comunicacién se torna estéril desde la perspectiva del desarrollo. Por todo lo anterior la comunicaci6n no puede fiarse al contacto dia a dia, exige momentos especificos en que se convierte en protagonista de la relacién. A estos momentos en la relaciones directivas les hemos llamado entrevista de desarrollo, gestion del pacto... Lo importante no es el nombre, es respetar su naturaleza bidireccional y por lo tanto generadora de compromisos por ambas partes. El proceso Antes Durante Después. Antes ‘* Antes de juzgar busque conocer. + Prepare una lista de acontecimientos, hechos concretos y resultados concretos. ‘+ Ajuste un manual de valoracién a sus necesidades (el que le sea mas util). + Ensu valoracién del colaborador evite juicios globales. mien e i esQjO Bare VY schooi ESCUELA | INTERNACIONAL | DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 ‘+ Compare hechos con descriptores de competencias, resultados con objetivos. ‘+ Diagnostique los problemas. Recuerde, los problemas son sintomas no enfermedad. No puede (aptitudes). No sabe (conocimiento y habilidades) 2 No quiere (actitudes). ‘* Abra posibles lineas de solucién a los problemas. © Adaptacioa o cambio (aptitudes). Formacién 0 delegacién (conocimiento y habilidades). Motivaci6n (actitudes). ‘+ Avise con tiempo al colaborador. El también tiene derecho a prepararse, Durante A solas, cuidar momento y lugar, sin prisas, * Vea al otro en positivo. Felicite esfuerzos, mejoras, aprendizajes ) supuesto éxitos. + Escuche y lance preguntas abiertas (75 % escuchar y 25 % hablar). ‘+ Aporte hechos, no juicios. Corrija errores y faltas. Confie. + Acuerde objetives y planes. No busque el cambio del otro sino la mejora y el compromiso + Comprométase a medios y controles. Cumpla sus compromises. Después ‘+ Tome nota de lo acordado. Especialmente de sus compromises. ‘+ Cumpla con los controles y realice un seguimiento peridico (3 meses). + No olvide felicitar a la primera oportunidad cualquier esfuerzo, mejora, éxito. En todo este proceso debes tener en cuenta 3 cuestiones: + No representas a la organizacion en ese acto. Es una relacién entre personas ig, ekaQjO Bare VY schooi ESCUELA | INTERNACIONAL | DE GERENCIA +34 691225 633 Rev. Febrero 2021 + Aesta reunion no estén invitados ni la organizacion, ni gestion humana, ni las reivindicaciones laborales del colaborador. ‘+ No se habla de dinero. No se deben mezclar aqui comunicaciones sobre idad interna. incentivos o sobre mov El arte de la comunicacién Médulo 4: Compositum temperamental Elarte de la comunicacién (910s quote siortes cg store? te guteia ore? Ove propanes? Er que to puodo apoyar? Qe oe: voste panteatas? em puedo mejorar yo? Cimensaje sth en is personas Snoaqraciass aperecnerocepteras igiatsgactn eatieg . ‘que Buena que edetae Racy Por us stueres, por aus és, Eniohueaiuner, : or : por aus actus. nc, & Fim peraun rece evita. Una decison mal comunicega avelscomvertroe smna mals Cielo, Cova Nose extrigen perscnas sino ‘slinpartare a dee eurtn ‘end ctas tec inj oe. “enn ‘cond para ectar storage Business School g eka