La administraci a Amazon.com Cannot sab volo ero als nan deconpe, tarde sdbesy oars pare conor ere sisimatn sini lobes dona imennveraro ete Caro dems chro teioaloos ne pic ih oan pass EpreSate Shanti cae mand enaonins pathos Chan edaceur cen flo com tos hat epoca Facer nego con crate ave Sete uinntosdn celronate Fuentes: The New York Times (21 de enero de 2002): C3; Time (27 de diciembre de 1999}: 68:73: y The Wall Steet Journal (22 de no bre de 2002) ty A Gl OBAL DE LA 1, Usted ordena rs arcu, yuna computadora en Seat se hace cargo. Uns computador signa su orden — ie, un juego yuna camara digtal—a ane de os centres de lsritucin masiva de Amazon, que pia seria insalcin de MeDonough, Goons, de 300 il ples euarades 2 La ‘macs tel fjo” en McDonough ecibe ‘orden (erecta). Ela determina gue trabjadare van ya dnd, para sures aden COMPARIA: ventarios proporciona una ventaja competitiva 3. Hier de aces reas stra los productos (que se pron (zquerd). Les rabajadores se artiulo delanaquepresionan ef bot para psa a le ste tema se conoce amo "mengeren la, Et stems dopica velocidad ds operaris que necagen os antieuls manuaimente y baja a cas cola asa de eror 4 Ses article secolocen en ener sobre bandas ie twansporadoras (ba). Cada areal se coloca dentro de una caja grande de color verde que conten ls dees de muchos clientes. Una vez ena, Ica ij por varias bandas do ranspotadars que recrren mis de 10 mils dento dels plata a una velocidad contane de 29 ples par segundo. El cago de baras de cada arteuo se ee 15 ‘ees trea que real as mquinasy muchos de Jos 600 rabajadores, La meta es redci loserores «cer; las devolclnes son muy casos. 450AMAZON.COM 5. Los tre artcules comvergem en un tobi y despa una caja. Todas ls caja legan 2 un punta central donde ve a qué orden correspond las ‘egos de bras para determinar quien comp qu. Sus tes atculos ernan en un tobe de 3 pes de acho —uno de varios miley se colocan en una caja de carn cn un nuevo cédlgo de haras que identifica su orden. La mecleccién se hace en una recaleccisndseada para duce ol raslade de os operates 6. Cualquier regalo que usted haya elegido se envwelrea mano (oquerta). Aniaoon capaci un grape select de personas pare envolver regalos, cada una enruelve 30 paquees par ara 7 La eaja se empac, sella, pesayetiqueta antes de slr del almaceén en camién (gute). La planta de MeDonough fue diseada para embarear has 200,000 lezas por dia. Alrededor de 60% de as érdenes se envan pore servicio postal ‘te Estados Unidas: cas! todo lo denis se envharca por United Parcel Service 8 Su orden leg hasta la puerta desu casa, La orden se ntrega antes de wna seman 451