in dela demanda 238 Capitulo 7. Administ CASO 7.1 Tires for You, Inc. Tires for You, Ine. (TFY),fandada en 1987, es una empresa de reparacién automotriz que se especializa en neumiticos de reemplazo. Con sede en Altoona, Pennsylvania, TFY ha expe simentado un enorme crecimiento durante los tltimos ator debido al ingzeso de un nuevo director general, Ian Overbaugh. Ya que el reemplazo de neumaticos representa una parte importante del negocio de TFY (también realiza cambios de aceite, pequefias xeparaciones rmecanicas, etc), a Tan le sorprendié la falta de prondsticos para el consumo de lantas en la empresa. Su gerente mecénico, Skip Grenoble, le coment que, por lo general, se abastecign para elao corriente con as ventas del ao anterior, aunque ripidamente admitié que muchas veces, durante Ia estacién, se presentaban carencias de inventario y que los clientes debian comprar el producto en otra parte ‘Aunque muchos reemplazos se deben a los neuméticos defectuosos o destruidos, la mayo. ria se instala en vehiculos cuyos originales se desgastan. Con frecuencia se colocan los cuatro ala ver, Ian decidié obtener una mejor perspectiva de cudntos neumiticos deben mantener cn inventario durante los distintos meses del aio, A continuacién se presenta un resumen de las ventas individuales por mes, PERIODO LLANTAS USADAS mi0 octubre 9797 Novembre 1134 Dicembre 10.687, mu There z Marea Ron Maye Tinie ie esto Deembre Usted ha sido conteatado por Ian pata determinar la mejor técnica de pronéstico dela deman da de TFY con base en la informacién proporcionada,(Cas07.1 Ties for You Ine. 239 PREGUNTAS SOBRE EL CASO 1. Calcule un pronéstico con el promedio mévil simple de tres meses. 2 Ahora calcilelo con un promedio mévil ponderado de tres periodos. Utilice pesos de 0.60, 0.30 y 0.10 para el periodo mis reciente, y el segundo y tercer periodos més recien. tes, respectivamente 4. Calcule un pronéstico con el método de suavizacién exponencial. Suponga que para el periodo 1 es de 9,500, Utilice «t = 0.40. Una vez que haya calculado los pronésticos con base en la informacién anterior, determine los términos del error al compararlos con las ventas reales del afio 2012 que se presentan a continuacién: PERIODO LLANTAS USADAS 2012 Enero Febrero Marzo on Maye “onio Tuo erst Septiembre Octubre Noviembre Dicemore 4, Con base en los tres métodos que se han wtilizado para calcular un pronéstico para TFY, zeual generé el mejor pronéstico? ;Cusles fueron las mediciones de error que utili26? {Como podria mejorar este prondstico? or: Robes 8, Novack, PhD. Repoauedo can aria