1.

En el sistema de transporte masivo Transmilenio, se registra frecuentemente el alto

porcentaje de inseguridad para los usuarios, problemática que influye en la inseguridad de
los pasajeros.
2. ARBOL DE PROBLEMAS

MIEDO

INSATISFA TRAUMA

INSEGURIDAD
EN

ALTA AFLUENCIA FALTA DE PIE DE FUERZA

EN LA POLICIA PARA EL

HURTOS AGRESION FALTA DE MAYOR

CONTROL
 3. MATRIZ DE CAUSAS

ID CAUSA
1 FALTA DE FRENTES DE POLICIA
2 POCA OPORTUNIDAD LABORAL
3 FALTA CULTURA CUIDADANA
4 FALTA DE CAMARAS DE SEGURIDAD
5 INFRAESTRUCTURA DE SISTEMA MASIVO
6 DEMORA EN RUTAS
7 CAPACIDAD DE EVACUACION EN HORA PICO
8 FALTA DE ORGANIZACIÓN POR PARTE DE USUARIOS
9 SOBRECUPO
10 COLADOS

- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL

1 - 3 2 3 2 3 2 2 3 3 23

2 2 - 3 2 3 3 3 3 2 2 23

3 3 3 - 3 2 3 2 3 2 3 24
4 2 2 3 - 2 2 3 2 3 2 21
5 3 3 2 3 - 3 3 3 3 3 26
6 3 3 2 3 3 - 2 2 2 3 23
7 3 3 3 2 2 3 - 1 3 2 22
8 2 2 3 3 3 2 3 - 2 2 22
9 3 2 3 1 2 3 3 2 - 3 22
10 1 2 2 3 3 2 3 3 3 - 22

TOTAL 22 23 23 23 22 24 24 21 23 23 -

NO HAY
0
RIESGO
1 RIESGO BAJO
2 RIESGO MEDIO
3 RIESGO ALTO