28/3/23, 15:15 Correo de Gobierno en Línea Colombia - Solicitud verificación cobro recibo de pago

gestion del riesgo Caicedonia <gestiondelriesgo@caicedonia-valle.gov.co>

Solicitud verificación cobro recibo de pago

2 mensajes

gestion del riesgo Caicedonia <gestiondelriesgo@caicedonia-valle.gov.co> 28 de marzo de 2023, 14:48

Para: "Servicio Al Cliente." <servicioalcliente@celsia.com>

Buenas tardes

Por medio de la presente, manifestamos que el día 15 de marzo del presente año se produjo la caída de una palma de
gran tamaño en la Cra 9 # 11 - 31 el cual afectó 2 acometidas de energía en dicha dirección. La oficina de gestión del
riesgo en compañía de la oficina de tránsito llegó al lugar afectado realizando el corte respectivo de la palma que
permitiese nuevamente el paso vehicular. Por otro lado, se realizó el llamado a la empresa de energía CELSIA para los
respectivos arreglos de las 2 acometidas afectadas, siendo arregladas por funcionarios de dicha empresa. Sin embargo,
la comunidad sorprendida del cobro en la factura por daños generados por la fuerte ola invernal que azota nuestro
municipio, llegan a la oficina de gestión del riesgo, se haga una gestión para que el cobro de los arreglos no sean
cobrados teniendo en cuenta que dichos daños fueron generados por fenómenos naturales.

A la presente compartimos registro fotográfico de la palma y una de las facturas, quedando atento a su respuesta,
solicitamos que el valor que cobran allí sea retirado. Muchas gracias.

Ancizar Vásquez Pineda

Oficina de Gestión del Riesgo

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Celsia <servicioalcliente@celsia.com> 28 de marzo de 2023, 14:48

Para: gestion del riesgo Caicedonia <gestiondelriesgo@caicedonia-valle.gov.co>

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