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Ayuda para iniciar sesión

Ayuda con el ID de inicio de sesión

Si olvidas la dirección de correo electrónico
asociada a tu cuenta, búscala en tu bandeja de
entrada o en el historial de mensajes de
sony@email.sonyentertainmentnetwork.c
om
. Todas las transacciones de PlayStation®Store
generan mensajes en la dirección de correo
electrónico asociada a tu cuenta.

Si ya no tienes acceso a tu cuenta de correo

electrónico, comunícate con el Servicio
técnico.

Ayuda para contraseña

Comprueba si tienes activado el uso de
mayúsculas en el teclado. La contraseña
distingue entre mayúsculas y minúsculas. Un
error común es pulsar la tecla Bloq Mayús en el
teclado y escribir con mayúsculas cuando
pretendías usar minúsculas. Visualiza los
caracteres a medida que escribes, a través del
ícono "ojo".

Si no puedes recordar tu contraseña, ve a

[Olvidé mi contraseña] para restablecerla.