Digital Labor

Miguel Rivas Reyes

Senior Business Technical Specialist
IBM Business Automation

IBM Automation / © 2023 IBM Corporation

IBM Automation / © 2023 IBM Corporation
 La evolución de la AI

AI hace el trabajo AI+

Reemplazar los flujos de trabajo

Automatizar los flujos de trabajo

Incluir AI a las aplicaciones

+AI Recopilar, organizar, crecer datos

IBM Automation / © 2023 IBM Corporation

 Digital Labor

Trabajo, Re-imaginado
Aprovecha la inteligencia artificial y la
automatización,
IBM Process Automation permitiendo a las personas
realizar su trabajo sin necesidad de
Manager Open Edition
conocimientos especializados sobre
procesos y aplicaciones de negocio

IBM Automation / © 2023 IBM Corporation

Beneficios del Aumente la Potenciar a las
productividad de los aplicaciones y
Digital Labor empleados con IA y requerimientos de
automatización clientes

Los empleados pasan Permita a los usuarios

de las tareas de negocio encontrar
repetitivas y los datos soluciones a través de
confusos a trabajar en una experiencia de
problemas complejos y usuario convincente
conocimientos para mejorar los
prácticos que ayudan a requerimientos de los
obtener resultados clientes finales
más rápidos y a tomar
mejores decisiones

Reducción del tiempo 95% de precisión al

de ejecución de responder a cientos de
tareas miles de preguntas al
administrativas en un mes
60%
Estrategia de IBM con IA

Consulting Center of Excellence for Generative AI and Client Engineering for watsonx System Integrators,
for AI Software, and
SaaS partners

AI products Digital Labor IT Automation Security Sustainability Application

Modernization

AI and data watsonx

platform watsonx.ai
watsonx.data
watsonx.governance

Hybrid cloud Red Hat

platform OpenShift AI
Ansible Lightspeed

Infrastructure zSystems AWS/Azure/Other

for AI Distributed Infrastructure
 Digital Labor, una plataforma unificada
Digital Labor, una
plataforma unificada,
que proporciona acceso
a información y
automatizaciones,
impulsada a través de
una experiencia
conversacional

Trabajo re-imaginado:
descubra nuevos niveles
de productividad con la
IA y la automatización

IBM Automation / © 2023 IBM Corporation

 Principios de la automatización inteligente y sus capacidades

La automatización de los
negocios digitales
permite a una
organización mejorar sus
operaciones
racionalizando la forma
en que las personas
participan en los
procesos de negocio,
automatizando las
decisiones repetibles y
proporcionando a los
usuarios de negocios la
capacidad de editar y
cambiar la lógica
empresarial implicada en
estos procesos
empresariales.

IBM Automation / © 2023 IBM Corporation

 Watson Orchestrate
El futuro del trabajo utilizando trabajadores digitales
¿Esa lista interminable de
tareas frustrantes y
repetitivas, te están
consumiendo mucho
tiempo?

¿Qué pasaría si pudieras

hacer el trabajo más
rápido?

Es posible, con IBM

Watson Orchestrate™,
galardonado con el Premio
a la Innovación CES 2022,
tecnología innovadora
diseñada para eficientar y
agilizar las tareas laborales
repetitivas.
IBM Automation / © 2023 IBM Corporation
 ¿Qué es Watson Orchestrate?
Tu trabajador digital para tareas repetitivas
IBM Watson Orchestrate
automatiza las tareas
Hola, Soy Orchestrate, Qué puedo hacer por ti?
repetitivas de un empleado
mediante un asistente Quiero contratar a un nuevo empleado
digital basado en Watson, Envía un email
para que la persona pueda
concentrarse en tareas de
mayor relevancia.
Qué role te gustaría
contratar?
Cuando se interactúa con Publica una
oferta de
Watson haciéndole una trabajo en
LinkedIn
En qué localidad?
solicitud, este puede, por Crea una tarea

ejemplo: encontrar un
candidato, agendar una
entrevista, publicar una
vacante, entre otras
actividades. Teclea aquí para hablar conmigo

IBM Automation / © 2023 IBM Corporation

 ¿Qué puedo hacer Watson Orchestrate?
Tu trabajador digital para …
Capacidades enfocadas Simplificación de los procesos y
Interactúa a través de al trabajo y a los
lenguaje natural sistemas aprovechando acceso a los operaciones de los
la automatización sistemas con lenguaje natural

Abstracción de la complejidad
de pantallas de las aplicaciones

Asistencia del paso a paso de

las tareas como parte del
proceso
Planificación dinámica
Ejecución de múltiples tareas
de las Fácil de conectar con cualquier
al mismo tiempo
automatizaciones a Sistema (SuccessFactors,
ejecutar para lograr el
Workday, Oracle HR, etc.)
resultado esperado
Incrementa la productividad del
equipo.
IBM Automation / © 2023 IBM Corporation
 Watson Orchestrate
Digital Labor para automatizar el trabajo diario
Usuario
Los usuarios utilizan
Orchestrate mediante IA
conversacional para
automatizar, gestionar y
optimizar el trabajo.
IBM Automation / © 2023 IBM Corporation
Watson
Orchestrate recibe la
solicitud, selecciona la mejor
habilidad y organiza las
tareas en función de la
intención y el contexto del
usuario.
Descubrir y entrenar
El catálogo de Skills es un
directorio en constante
expansión de aplicaciones y
tareas disponibles para
WatsonX Orchestrate
Automatización
Los Builders crean, descubren,
importan y forman Skills para
utilizarlos en los procesos y flujos
de trabajo cotidianos. Incorporan
la automatización de varias
herramientas, incluidas las de
terceros.
 Watson Orchestrate

Una interfaz de Reduzca los clics: Watson hace el

usuario para No es necesario trabajo
interactuar con copiar y pegar
todos los entre
sistemas aplicaciones.
IBM Automation / © 2023 IBM Corporation
 Watson Orchestrate – Casos de uso

Recursos humanos Contratación

• Selección de personal: publicación de ofertas de empleo,
búsqueda de candidatos y gestión del proceso de entrevistas
• Incorporación de empleados y recopilación de los
documentos necesarios
• Acelerar la contratación y selección de personal temporal
• Gestionar los contratos y renovaciones de proveedores
• Procesar y evaluar las solicitudes de compra

• Gestionar el ciclo de promoción de los empleados

Ventas

• Creación de propuestas para nuevos contratos y renovaciones

• Actualizar ISC y ayudar con el proceso de cadencia con Las oportunidades abundan en todas las líneas de negocio y en
reportes todos los sectores

• Ayudar a los vendedores a mantener conversaciones con

clientes y clientes potenciales.

IBM Automation / © 2023 IBM Corporation

IBM Automation / © 2023 IBM Corporation