Taller de Extralaboral Encuesta

FICHA DE DATOS GENERALES
Las siguientes son algunas preguntas que se refieren a información general de usted o su
ocupación.
Por favor seleccione una sola respuesta para cada pregunta y márquela o escríbala en la
casilla. Escriba con letra clara y legible.
1. Nombre completo:
ALEX RODRIGUEZ
2. Sexo:
Maculino x
Femenino
3. Año de nacimiento:
8/27/2001
4. Estado civil:
Soltero (a) x
Casado (a)
Unión libre
Separado (a)
Divorciado (a)
Viudo (a)
Sacerdote / Monja
5. Último nivel de estudios que alcanzó (marque una sola opción)
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Bacillerato incompleto
Bachillerato completo
Tecnico / tecnológico incompleto
Tecnico / tecnológico completo x
Profesional incompleto
Profesional completo
Carrera militar / policia
Post-grado incompleto
Post-grado completo
6. ¿Cuál es su ocupación o profesión?
Tecnologo del Talento Humano
7. Lugar de residencia actual:
Ciudad / municipio Buga

Departamento Valle Del Cauca
8. Seleccione y marque el estrato de los servicios públicos de su vivienda
1 x 4
2 5
3 6
9. Tipo de vivienda
Propia x Finca
En arriendo No se
Familiar
10. Número de personas que dependen económicamente de usted (aunque

vivan en otro lugar) 2
11. Lugar donde trabaja actualmente
Ciudad / municipio Finca S.A.S

Departamento Valle Del CaUCA
12. ¿Hace cuántos años que trabaja en esta empresa?
Si lleva menos de un año marque esta opción X

Si lleva más de un año, anote cuántos años
13. ¿Cuál es el nombre del cargo que ocupa en la empresa?
Talento Humano
14.
Seleccione el tipo de cargo que más se parece al que usted desempeña y señalelo en el
cuadro correspondiente de la derecha. Si tiene dudas pida apoyo a la persona que le
entregó este cuestionario.
Jefatura - tiene personal a cargo

Profesional, analista, técnico, tecnólogo X
Auxiliar, asistente administrativo, asistente técnico
Operario, operador, ayudante, servicios generales
15. ¿Hace cuántos años que desempeña el cargo u oficio actual en esta empresa?
Si lleva menos de un año marque esta opción X

Si lleva más de un año, anote cuántos años
16. Escriba el nombre del departamento, área o sección de la empresa en el que trabaja
Talento Humano
17. Seleccione el tipo de contrato que tiene actualmente (marque una sola opción)
Temporal de menos de 1 año

Temporal de 1 año o más
Término indefinido X
Cooperado (cooperativa)
Prestación de servicios
No sé
Indique cuántas horas diarias de trabajo

18. están establecidas habitualmente por la
empresa para su cargo 8 horas de trabajo al día
19. Seleccione y marque el tipo de salario que recibe (marque una sola opción)
Fijo (diario, semanal, quincenal o mensual) X

Una parte fija y otra variable
Todo variable (a destajo, por producción, por comisión)
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

Fecha de aplicación: dd mm aaaa
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORAL
FORMA A
INSTRUCCIONES
Este cuestionario de factores psicosociales busca conocer su opinión sobre algunos aspectos de su trabajo. Le agradecemo
contestar a las siguientes preguntas de forma absolutamente sincera. Las respuestas que usted de al cuestionario, no son
importante es que reflejen su manera de pensar sobre su trabajo. Al responder por favor lea cuidadosamente cada pregun
trabajo y responda a todas las preguntas, en cada una de ellas marque una sola respuesta. Señale con una “X” en la casilla
mejor su trabajo. Si se equivoca en una respuesta táchela y escriba la correcta. Ejemplo:
Siempre Casi siempre
1 Mi trabajo es repetitivo x
Tenga presente que el cuestionario NO lo evalúa a usted como trabajador, sino busca conocer cómo es el trabajo qu
Sus respuestas serán manejadas de forma absolutamente confidencial. Si tiene dudas respecto a una pregunta, soli
persona que le entregó el cuestionario. El cuestionario no tiene límite de tiempo; sin embargo, aproximadamente u
contestar todas las preguntas.
Las siguientes preguntas están relacionadas con las condiciones ambientales del(los) sitio(s) o
lugar(es) donde habitualmente realiza su trabajo.
1 El ruido en el lugar donde trabajo es molesto

2 En el lugar donde trabajo hace mucho frío
3 En el lugar donde trabajo hace mucho calor
4 El aire en el lugar donde trabajo es fresco y agradable X
5 La luz del sitio donde trabajo es agradable X
6 El espacio donde trabajo es cómodo
En mi trabajo me preocupa estar expuesto a sustancias químicas que
7 afecten mi salud
8 Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico
9 Los equipos o herramientas con los que trabajo son cómodos X
En mi trabajo me preocupa estar expuesto a microbios, animales o
10 plantas que afecten mi salud
11 Me preocupa accidentarme en mi trabajo X
12 El lugar donde trabajo es limpio y ordenado X
Para responder a las siguientes preguntas piense en la cantidad de trabajo que usted tiene a
cargo.
Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo

13 adicional
14 Me alcanza el tiempo de trabajo para tener al día mis deberes X
15 Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar
Las siguientes preguntas están relacionadas con el esfuerzo mental que le exige su trabajo.
16 Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo mental

17 Mi trabajo me exige estar muy concentrado X
18 Mi trabajo me exige memorizar mucha información
19 En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muy rápido X
20 Mi trabajo me exige atender a muchos asuntos al mismo tiempo X
21 Mi trabajo requiere que me fije en pequeños detalles X
Las siguientes preguntas están relacionadas con las responsabilidades y actividades que usted debe hacer
22 En mi trabajo respondo por cosas de mucho valor X

23 En mi trabajo respondo por dinero de la empresa
24 Como parte de mis funciones debo responder por la seguridad de
otros
25
Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo
26 Mi trabajo me exige cuidar la salud de otras personas
27 En el trabajo me dan órdenes contradictorias X
28 En mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias
29 En mi trabajo se presentan situaciones en las que debo pasar por alto
normas o procedimientos X
30 En mi trabajo tengo que hacer cosas que se podrían hacer de una
forma más práctica X
Las siguientes preguntas están relacionadas con la jornada de trabajo.
31 Trabajo en horario de noche

32 En mi trabajo es posible tomar pausas para descansar X
Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de
33 semana
34 En mi trabajo puedo tomar fines de semana o días de descanso al mes
35 Cuando estoy en casa sigo pensando en el trabajo
36 Discuto con mi familia o amigos por causa de mi trabajo
37 Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa
Por mi trabajo el tiempo que paso con mi familia y amigos es muy
38 poco
Las siguientes preguntas están relacionadas con las decisiones y el control que le permite su trab
39 Mi trabajo me permite desarrollar mis habilidades X

40 Mi trabajo me permite aplicar mis conocimientos X
41 Mi trabajo me permite aprender nuevas cosas X
42 Me asignan el trabajo teniendo en cuenta mis capacidades. X
43 Puedo tomar pausas cuando las necesito X
44 Puedo decidir cuánto trabajo hago en el día X
45 Puedo decidir la velocidad a la que trabajo X
46 Puedo cambiar el orden de las actividades en mi trabajo X
Puedo parar un momento mi trabajo para atender algún asunto
47 personal X
Las siguientes preguntas están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en su traba
48 Los cambios en mi trabajo han sido beneficiosos

49 Me explican claramente los cambios que ocurren en mi trabajo X
50 Puedo dar sugerencias sobre los cambios que ocurren en mi trabajo X

Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis
51 ideas y sugerencias X
52 Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor
Las siguientes preguntas están relacionadas con la información que la empresa le ha dado sobre su t
53 Me informan con claridad cuáles son mis funciones X

Me informan cuáles son las decisiones que puedo tomar en mi
54 trabajo X
Me explican claramente los resultados que
55 debo lograr en mi trabajo X
56 Me explican claramente el efecto de mi trabajo en la empresa X
57 Me explican claramente los objetivos de mi trabajo X
Me informan claramente quien me puede orientar para hacer mi
58 trabajo X
Me informan claramente con quien puedo resolver los asuntos de
59 trabajo X
Las siguientes preguntas están relacionadas con la formación y capacitación que la empresa le facilita para hacer su
La empresa me permite asistir a capacitaciones relacionadas con mi

60 trabajo X
61 Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo X
62 Recibo capacitación que me ayuda a hacer mejor mi trabajo X
Las siguientes preguntas están relacionadas con el o los jefes con quien tenga más contac
63 Mi jefe me da instrucciones claras X

64 Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo X
65 Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones X
66 Mi jefe me anima para hacer mejor mi trabajo X
67 Mi jefe distribuye las tareas de forma que me facilita el trabajo X
Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el
68 trabajo X
69 La orientación que me da mi jefe me ayuda a hacer mejor el trabajo X

70 Mi jefe me ayuda a progresar en el trabajo X
71 Mi jefe me ayuda a sentirme bien en el trabajo X
Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el
72 trabajo X
73 Siento que puedo confiar en mi jefe X
74 Mi jefe me escucha cuando tengo problemas de trabajo X
75 Mi jefe me brinda su apoyo cuando lo necesito X
Las siguientes preguntas indagan sobre las relaciones con otras personas y el apoyo entre las personas de su trabajo
76 Me agrada el ambiente de mi grupo de trabajo X

77 En mi grupo de trabajo me tratan de forma respetuosa X
78 Siento que puedo confiar en mis compañeros de trabajo X
79 Me siento a gusto con mis compañeros de trabajo X
80 En mi grupo de trabajo algunas personas me maltratan X
81 Entre compañeros solucionamos los problemas de forma respetuosa X

82 Hay integración en mi grupo de trabajo X
83 Mi grupo de trabajo es muy unido X
84 Las personas en mi trabajo me hacen sentir parte del grupo X
Cuando tenemos que realizar trabajo de grupo los compañeros
85 colaboran X
86 Es fácil poner de acuerdo al grupo para hacer el trabajo X
87 Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades X

88 En mi trabajo las personas nos apoyamos unos a otros
Algunos compañeros de trabajo me escuchan cuando tengo
89 problemas X
Las siguientes preguntas están relacionadas con la información que usted recibe sobre su rendimiento en el trabajo
90 Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo X

91 Me informan sobre lo que debo mejorar en mi trabajo X
92 La información que recibo sobre mi rendimiento en el trabajo es clara X
93 La forma como evalúan mi trabajo en la empresa me ayuda a mejorar X

94 Me informan a tiempo sobre lo que debo mejorar en el trabajo X
Las siguientes preguntas están relacionadas con la satisfacción, reconocimiento y la seguridad que le o
95 En la empresa confían en mi trabajo X

96 En la empresa me pagan a tiempo mi salario X
96 El pago que recibo es el que me ofreció la empresa X
97 El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo X
98 En mi trabajo tengo posibilidades de progresar X
Las personas que hacen bien el trabajo pueden progresar en la
99 empresa X
100 La empresa se preocupa por el bienestar de los trabajadores X
101 Mi trabajo en la empresa es estable X
102 El trabajo que hago me hace sentir bien X
103 Siento orgullo de trabajar en esta empresa X
104 Hablo bien de la empresa con otras personas X
Las siguientes preguntas están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.
si
En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios: No
Si su respuesta fue
las preguntas de la página siguiente.
SI por favor responda las siguientes preguntas. Si su respuesta fue NO pase a

106 Atiendo clientes o usuarios muy enojados X

107 Atiendo clientes o usuarios muy preocupados X
109 Atiendo clientes o usuarios muy tristes X
110 Mi trabajo me exige atender personas muy enfermas X
111 Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda X

112 Atiendo clientes o usuarios que me maltratan
Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los
113 míos
114 Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia
115 Mi trabajo me exige atender situaciones muy tristes o dolorosas
si
Soy jefe de otras personas en mi trabajo: No
Si la respuesta fue SI,por favor responda las siguientes preguntas. Si su respuesta fue NO Pase las preguntas de la siguien
GENERALES
Las siguientes preguntas están relacionadas con las personas que usted supervisa o dirige.
Tengo colaboradores que comunican tarde los asuntos de trabajo

115 X
Tengo colaboradores que tienen comportamientos irrespetuosos
116 X
117 Tengo colaboradores que dificultan la organización del trabajo X
Tengo colaboradores que guardan silencio cuando les piden opiniones
118
Tengo colaboradores que dificultan el logro de los resultados del
119 trabajo
Tengo colaboradores que expresan de forma irrespetuosa sus
120 desacuerdos
121 Tengo colaboradores que cooperan poco cuando se necesita
122 Tengo colaboradores que me preocupan por su desempeño
Tengo colaboradores que ignoran las sugerencias para mejorar su
123 trabajo
COSOCIAL
e su trabajo. Le agradecemos que usted se sirva

d de al cuestionario, no son ni buenas, ni malas, lo
uidadosamente cada pregunta, luego piense como es su
ñale con una “X” en la casilla de la respuesta que refleje
Algunas veces Casi nunca Nunca
onocer cómo es el trabajo que le han asignado.

especto a una pregunta, solicite mayor explicación a la
mbargo, aproximadamente usted requerirá 1 hora para
ambientales del(los) sitio(s) o

abajo.
X
X
X
X
X
de trabajo que usted tiene a

ntal que le exige su trabajo.
dades que usted debe hacer en su trabajo
X
X
nada de trabajo.
X
X
X
X
X
ontrol que le permite su trabajo.
mbio que ocurra en su trabajo.
mpresa le ha dado sobre su trabajo.

resa le facilita para hacer su trabajo.
con quien tenga más contacto.
re las personas de su trabajo.

su rendimiento en el trabajo.
iento y la seguridad que le ofrece su trabajo.
uesta fue NO pase a

X
X
X
e las preguntas de la siguiente seccion:FICHAS DE DATOS
ue usted supervisa o dirige.
X
X
X
X
DOMINIO
Liderazgo y
relaciones
DIMENSIONES
sociales en el
trabajo
Características del liderazgo 63 64 65 66

Puntaje 0 1 0 0
DIMENSIONES
Relaciones sociales en el trabajo 76 77 78 79

Puntaje 0 0 0 0
DIMENSIONES
Retroalimentación del desempeño 90 1 92 93

Puntaje 1 0 0 0
DIMENSIONES
Relación con los colaboradores 115 116 117 118

Puntaje 3 3 3 2
DIMENSIONES
Control sobre
el trabajo
Claridad del rol 53 54 55 56
Puntaje 0 0 0 0
DIMENSIONES
Capacitación 60 61 62
Puntaje 0 1 1
DIMENSIONES
Participación y manejo del cambio 48 49 50 51

Puntaje 2 0 0 0
DIMENSIONES
Oportunidades para el uso y desarrollo

de habilidades y conocimientos 39 40 41 42
Puntaje 0 0 0 0
DIMENSIONES
Control y autonomía sobre el trabajo 44 45 46

Puntaje 0 0 0
DIMENSIONES
Demandas
del trabajo
Demandas ambientales y de
esfuerzo físico 1 2 3 4
Puntaje 0 2 2 4
DIMENSIONES
Demandas emocionales 106 107 108 109

Puntaje 3 3 3 3
DIMENSIONES
Demandas cuantitativas 13 14 15 32
Puntaje 1 0 1 0
DIMENSIONES
Influencia del trabajo sobre el entorno

extralaboral 35 36 37 38
Puntaje 1 0 2 1
DIMENSIONES
Exigencias de responsabilidad del

cargo 19 22 23 24
Puntaje 4 3 0 2
DIMENSIONES
Demandas de carga mental 16 17 18 20

Puntaje 2 3 2 3
DIMENSIONES
Consistencia del rol 27 28 29 30

Puntaje 3 1 3 3
DIMENSIONES
Demandas de la jornada de trabajo 31 33 34

Puntaje 2 1 2
DIMENSIONES
Recompensas
Recompensas derivadas de la
pertenencia a la organización y del
trabajo que se realiza 95 102 103 104
Puntaje 0 0 0 0
DIMENSIONES
Reconocimiento y compensación 96 97 98 99
Puntaje 0 0 0 0
Sin riesgo o riesgo: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no amerita
desarrollar actividades de intervencion. Las dimensiones y dominios que se
encuentren bajo esta categoria seran obejto de acciones o programas de
promocion
Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones de este nive
relacionados con sintomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y dominios q
encuentren bajo esta categoria seran objeto de acccines o programa de intervencion, a fin de mant
los niveles de riesgo mas bajos posibles.
Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperian una respuestas de estrés
moderada. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoria
ameritan observacion y acciones sistematicas de intervencion para prevenir
efectos perjudiciales en la salud
Riesgo Alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociacion
con respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se
encuentren bajo esta categoria requieren intervencion en el marco de un sistema
de vigilancia epidemilogica
Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas
muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se
encuentren bajo esta categoria requieren intervecion inmediata en el marco de
un sistema de vigilancia epidemiologica
ITEMS
67 68 69 70 71 72 73 74 75
0 1 1 1 1 1 0 0 0
ITEMS
80 81 82 83 84 85 86 87 88
0 0 0 0 0 0 1 1 1
ITEMS
94
0
ITEMS
119 120 121 122 123

2 2 2 3 2
ITEMS
57 58 59
0 0 0
ITEMS
ITEMS
ITEMS
ITEMS
ITEMS
5 6 7 8 9 10 11 12
4 2 0 0 0 1 4 0
ITEMS
110 111 112 113 114

3 3 1 2 2
ITEMS
43 47
0 1
ITEMS
ITEMS
25 26
2 2
ITEMS
21
3
ITEMS
52
2
ITEMS
ITEMS
105
0
ITEMS
100 101
0 0
gan puntuaciones de este nivel esten

as dimensiones y dominios que se
e intervencion, a fin de mantenerlos en
bles.
Valor rango Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obte
TOTAL puntuaciones de este nivel esten relacionados con sintomas o respu
de Riesgo
estrés significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren
factor de categoria seran objeto de acccines o programa de intervencion, a
trasnformación mantenerlos en los niveles de riesgo mas bajos posibles.
11.5384615
6 52
factor de Rango de
TOTAL Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obte
trasnformación Riesgo
puntuaciones de este nivel esten relacionados con sintomas o respu
89 7.14285714 categoria seran objeto de acccines o programa de intervencion, a
mantenerlos en los niveles de riesgo mas bajos posibles.
1 4 56
Rango de
TOTAL
Riesgo
Sin riesgo o riesgo: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no am
factor de desarrollar actividades de intervencion. Las dimensiones y dominio
trasnformación encuentren bajo esta categoria seran obejto de acciones o progra
promocion
1 20
Rango de
TOTAL
Riesgo Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asocia
respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y
factor de que se encuentren bajo esta categoria requieren intervecion inmed
trasnformación marco de un sistema de vigilancia epidemiologica
61.1111111
22 36
Rango de Sin riesgo o riesgo: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no am
TOTAL
Riesgo desarrollar actividades de intervencion. Las dimensiones y dominio
encuentren bajo esta categoria seran obejto de acciones o progra
factor de promocion
trasnformación
0
0 28
Rango de Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obte
Riesgo
factor de categoria seran objeto de acccines o programa de intervencion, a
trasnformación mantenerlos en los niveles de riesgo mas bajos posibles.
16.6666667
2 12
TOTAL
factor de promocion
trasnformación
12.5
2 16
factor de Rango de
TOTAL
desarrollar actividades de intervencion. Las dimensiones y dominio
0 promocion
0 16
TOTAL
factor de encuentren bajo esta categoria seran obejto de acciones o progra
trasnformación promocion
0
0 12
Rango de
TOTAL
Riesgo Riesgo Alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de a
con respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominio
encuentren bajo esta categoria requieren intervencion en el marc
factor de sistema de vigilancia epidemilogica
trasnformación
Riesgo Alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de a
con respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominio
sistema de vigilancia epidemilogica
39.5833333
19 48
Rango de Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asocia
TOTAL
Riesgo respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y
que se encuentren bajo esta categoria requieren intervecion inmed
marco de un sistema de vigilancia epidemiologica
factor de
trasnformación
63.8888889
23 36
TOTAL
promocion
factor de
trasnformación
12.5
3 24
Rango de
TOTAL
Riesgo Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obte
factor de estrés significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren
trasnformación categoria seran objeto de acccines o programa de intervencion, a
mantenerlos en los niveles de riesgo mas bajos posibles.
25
4 16
Rango de
TOTAL Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obte
Riesgo
categoria seran objeto de acccines o programa de intervencion, a
factor de mantenerlos en los niveles de riesgo mas bajos posibles.
trasnformación
54.1666667
13 24
Rango de Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obte
Riesgo
categoria seran objeto de acccines o programa de intervencion, a
factor de mantenerlos en los niveles de riesgo mas bajos posibles.
trasnformación
65
13 20
Rango de Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asocia
TOTAL
Riesgo respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y
que se encuentren bajo esta categoria requieren intervecion inmed
factor de marco de un sistema de vigilancia epidemiologica
trasnformación
60
12 20
Rango de Riesgo Alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de a
TOTAL
Riesgo con respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominio
factor de sistema de vigilancia epidemilogica
trasnformación
41.6666667
5 12
Rango de
TOTAL
Riesgo
desarrollar actividades de intervencion. Las dimensiones y dominio
factor de encuentren bajo esta categoria seran obejto de acciones o progra
trasnformación promocion
0 20
TOTAL
promocion
factor de
trasnformación
0
0 24
ores psicosociales que obtengan
nados con sintomas o respuestas de
ominios que se encuentren bajo esta
rograma de intervencion, a fin de
riesgo mas bajos posibles.

o riesgo tan bajo que no amerita

Las dimensiones y dominios que se
bejto de acciones o programas de
ion
amplia posibilidad de asociarse a

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quieren intervecion inmediata en el
ilancia epidemiologica

ion

ion

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ion
importante posibilidad de asociacion

, las dimensiones y dominios que se
en intervencion en el marco de un
a epidemilogica
a epidemilogica


ion




a epidemilogica
ion

ion
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESG
Las siguiente s preguntas están relacionadas c

lugar(es) donde habitu
1 El ruido en el lugar donde trabajo es molesto

2 En el lugar donde trabajo hace mucho frío
3 En el lugar
El aire en eldonde trabajotrabajo
lugar donde hace mucho calor
es fresco y
4 agradable
5 La luz del sitio donde trabajo es agradable
6 El espacio donde trabajo es cómodo
En mi trabajo me preocupa estar expuesto a
7 sustancias
Mi trabajo me exige hacer
químicas muchomi
que afecten esfuerzo
salud
8 físico
Los equipos o herramientas con los que trabajo
9 son cómodos
microbios, animales o plantas que afecten mi
10 salud
11 Me preocupa accidentarme en mi trabajo
12 Por la cantidad
El lugar de trabajo
donde trabajo que tengo
es limpio debo
y ordenado
13 quedarme
Me alcanza tiempo adicional
el tiempo de trabajo para tener al
14 día
Por mis deberesde trabajo que tengo debo
la cantidad
trabajar
15 Mi sinme
trabajo parar
exige hacer mucho esfuerzo
16 mental
17 Mi trabajo me exige estar muy concentrado
memorizar mucha
18 información
En mi trabajo tengo que hacer cálculos
19 matemáticos
Mi trabajo requiere que me fije en pequeños
20 detalles
21 Trabajo en horario
En mi trabajo de noche
es posible tomar pausas para
22 descansar
Mi trabajo me exige laborar en días de
23 descanso,
En mi trabajofestivos
puedoo tomar
fines de semana
fines de semana o
24 días
Cuando de descanso al mes
estoy en casa sigo pensando en el
25 trabaj
Discuto con mi familia o amigos por causa de
26 mi trabajo
Debo atender asuntos de trabajo cuando
27 estoy
Por mien casa el tiempo que paso con mi
trabajo
28 familia y amigos es muy poco
29 En mi trabajo
Mi trabajo me puedo
permitehacer cosas nuevas
desarrollar mis
30 habilidades
Mi trabajo me permite aplicar mis
31 conocimientos
32 Mi trabajo me permite aprender nuevas cosas
33 Puedo tomar pausas cuando las necesito
34 Puedo decidir cuánto trabajo hago en el día
35 Puedo decidir
cambiarcuánto
el ordentrabajo
de lashago en el díaen
actividades
mi trabajo
36 Puedo parar un momento mi trabajo para
atenderparar
37 Puedo algúnun
asunto
momento personal
mi trabajo para
atenderdar
38 Puedo algún asunto personal
sugerencias sobre los cambios que
ocurren en
39 Cuando se mi trabajo cambios en mi trabajo se
presentan
tienen
40 Me en cuenta
informan con mis ideascuáles
claridad y sugerencias
son mis
41 funciones
Me informan cuáles son las decisiones que
42 puedo tomarclaramente
Me explican en mi trabajo los resultados que
43 debo lograr en
Me explican mi trabajolos objetivos de mi
claramente
44 trabajo
Me informan claramente con quien puedo
45 resolver los asuntos de trabajo
Las siguientes preguntas están relacionadas c

facilita para h
La empresa me permite asistir a capacitaciones

46 relacionadas con mi trabajo
47 Recibo capacitación útil
quepara hacer mi
me ayuda trabajo
a hacer
48 mejor mi trabajo
Las siguientes preguntas están relacionadas

49 Mi jefe ayuda
tiene ena organizar
cuenta mismejor el trabajo
puntos de vista y
50 opiniones
51 Mi jefe me anima las
distribuye para hacerde
tareas mejor
formamique
trabajo
me
52 Mi
facilita
jefe el
metrabajo
comunica a tiempo la información
53 relacionada
La orientación con el trabajo
que me da mi jefe me ayuda a
54 hacer mejor el trabajo
55 Mi jefe me ayuda a progresar en el trabajo
56 Mi
Mijefe
jefeayuda
me ayuda a sentirme
a solucionar losbien en el trabajo
problemas que
57 se presentan en el trabajo
58 Mi jefe me trata con respeto
59 Siento
Mi jefe que puedo confiar
me escucha cuandoentengo
mi jefeproblemas
60 de trabajo
Mi jefe me brinda su apoyo cuando lo
61 necesito
Las siguientes preguntas indagan sobre las re

personas d
Me agrada el ambiente de mi grupo de

62 trabajo
En mi grupo de trabajo me tratan de forma
63 respetuosa
Siento que puedo confiar en mis compañeros
64 de
Metrabajo
siento a gusto con mis compañeros de
65 trabajo
En mi grupo de trabajo algunas personas me
66 maltratan
Entre compañeros solucionamos los
67 problemas de forma respetuosa
68 Mi grupotenemos
Cuando de trabajo esrealizar
que muy unido
trabajo de
69 Es
grupo
fácillos compañeros
poner de acuerdocolaboran
al grupo para hacer
el trabajo
70 Mis compañeros de trabajo me ayudan
71 En
cuando tengo las
mi trabajo dificultades
personas nos apoyamos
unos a otros
72 Algunos compañeros de trabajo me escuchan
73 cuando tengo problemas
Las siguientes preguntas están relacionadas con la inform
rendimiento en el trabajo.
Me informan sobre lo que hago bien en mi

74 trabajo
Me informan sobre lo que debo mejorar en mi
75 trabajo
La información que recibo sobre mi
76 La
rendimiento
forma como en el trabajomiestrabajo
evalúan clara en la
77 Me
empresa me a
informan ayuda
tiempoa mejorar
sobre lo que debo
78 mejorar en el trabajo
79 El
Enpago
la empresa me pagan
que recibo a tiempo
es el que mi salario
me ofreció la
80 empresa
El pago que recibo es el que merezco por el
81 trabajo que realizo
En mi trabajo tengo posibilidades de
82 progresar
Las personas que hacen bien el trabajo
83 La
pueden progresar
empresa en la empresa
se preocupa por el bienestar de
84 los trabajadores
85 Mi trabajo en la empresa es estable
86 El trabajo que hago me hace sentir bien
87 Siento orgullo de trabajar en esta empresa
88 Hablo bien de la empresa con otras personas
Las siguientes preguntas están relacion
En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usu
Si su respuesta fue SI por favor responda las siguientes preguntas. Si su r

las preguntas de la siguiente sección: FICHA DE DATOS GENERALES.
89 Atiendo clientes o usuarios muy enojados

90 Atiendo clientes o usuarios muy preocupados
91 Atiendo clientes
Mi trabajo o usuarios
me exige atendermuy tristesmuy
personas
92 enfermas
Mi trabajo me exige atender personas muy
93 necesitadas de ayuda
94 Atiendo
Mi trabajoclientes o usuarios
me exige atenderque me maltratan
situaciones de
95 violencia
Mi trabajo me exige atender situaciones muy
96 Puedo
tristes oexpresar
dolorosastristeza o enojo frente a las
97 personas que atiendo
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL FORMA B
as siguiente s preguntas están relacionadas con las condiciones ambientales del(los) sitio(s
lugar(es) donde habitualmente realiza su trabajo.
bajo es molesto
e mucho frío
ejomucho calor
es fresco y
s agradable
ómodo
tar expuesto a
cho esfuerzo
en mi salud
on los que trabajo
que afecten mi
mi trabajo
otengo debo
y ordenado
ajo para tener al
tengo debo
cho esfuerzo
rconcentrado
mucha
cálculos
en pequeños
pausas para
días de
semana
es de semana o
nsando en el
os por causa de
ajo cuando
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as nuevas
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mis
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as necesito
ago en el día
sago en el díaen
actividades
abajo para
abajo para
os cambios que
s en mi trabajo se
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cisiones que
sultados que
jetivos de mi
uien puedo
o
guientes preguntas están relacionadas con la formación y capacitación que la em

facilita para hacer su trabajo.
a capacitaciones
hacer
yuda mi trabajo
a hacer
iguientes preguntas están relacionadas con el o los jefes con quien tenga más co
or el trabajo
ntos de vista y
mejor
formamique
trabajo
me
la información
efe me ayuda a
en el trabajo
bien en el trabajo
problemas que
mi jefe
ngo problemas
ando lo
guientes preguntas indagan sobre las relaciones con otras personas y el apoyo e
personas de su trabajo.
grupo de
an de forma
mis compañeros
mpañeros de
s personas me
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ido
trabajo de
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e ayudan
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guntas están relacionadas con la información que usted recibe sobre su
rendimiento en el trabajo.
o bien en mi
o mejorar en mi
re mi
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mpo
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ofreció la
merezco por el
des de
el trabajo
elsabienestar de
stable
entir bien
sta empresa
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Las siguientes preguntas están relacionadas con la atención a clientes y usuario
o debo brindar servicio a clientes o usuarios:
sponda las siguientes preguntas. Si su respuesta fue NO pase a

ión: FICHA DE DATOS GENERALES.
uy enojados
uy preocupados
uy tristesmuy
ersonas
ersonas muy
e me maltratan
tuaciones de
tuaciones muy
o frente a las
LABORAL FORMA B
bientales del(los) sitio(s) o

o.
Casi Algunas Casi

Siempre Nunca
siempre veces nunca
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
pacitación que la empresa le
Casi Algunas Casi

Siempre Nunca
siempre veces nunca
n quien tenga más contacto

Casi Algunas Casi
Siempre Nunca
siempre veces nunca
ersonas y el apoyo entre las
Casi Algunas Casi

Siempre Nunca
siempre veces nunca
e sobre su
Casi Algunas Casi

Siempre Nunca
siempre veces nunca
a clientes y usuarios
SI
NO
ea

Algunas veces
Casi nunca Nunca
DOMINIO
Liderazgo y
relaciones
DIMENSIONES
sociales en el
trabajo
Características del liderazgo 49 50 51 52

Puntaje 0 2 0 1
DIMENSIONES
Relaciones sociales en el trabajo 61 62 63 64

Puntaje 1 2 1 0
DIMENSIONES
Retroalimentación del desempeño 74 75 76 77

Puntaje 2 2 1 1
DIMENSIONES
Relación con los colaboradores

Puntaje
DIMENSIONES
Control sobre
el trabajo
Claridad del rol 41 42 43 44
Puntaje 3 1 2 1
DIMENSIONES
Capacitación 46 47 48
Puntaje 0 1 2
DIMENSIONES
Participación y manejo del cambio 38 39 40

Puntaje 1 0 3
DIMENSIONES
Oportunidades para el uso y desarrollo

de habilidades y conocimientos 29 30 31 32
Puntaje 2 4 0 0
DIMENSIONES
Control y autonomía sobre el trabajo 34 35 36
Puntaje 1 3 3
DIMENSIONES
Demandas
del trabajo
Demandas ambientales y de
esfuerzo físico 1 2 3 4
Puntaje 0 0 2 1
DIMENSIONES
Demandas emocionales 89 90 91 92
Puntaje 4 3 4 3
DIMENSIONES
Demandas cuantitativas 13 14 15
Puntaje 4 0 0
DIMENSIONES
Influencia del trabajo sobre el entorno
extralaboral 25 26 27 28
Puntaje 1 3 3 1
DIMENSIONES
Exigencias de responsabilidad del

cargo
Puntaje
DIMENSIONES
Demandas de carga mental 16 17 18 19

Puntaje 0 3 1 2
DIMENSIONES
Consistencia del rol

Puntaje
DIMENSIONES
Demandas de la jornada de trabajo 21 22 23 24

Puntaje 3 4 2 1
DIMENSIONES
Recompensas
Recompensas derivadas de la
pertenencia a la organización y del
trabajo que se realiza 85 86 87 88
Puntaje 1 2 1 1
DIMENSIONES
Reconocimiento y compensación 79 80 81 82
Puntaje 2 1 1 2
Sin riesgo o riesgo: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no amerita desarrollar
actividades de intervencion. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo
esta categoria seran obejto de acciones o programas de promocion
Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones de este nive
significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoria seran objeto de ac
los niveles de riesgo mas bajos posibles
Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperian una respuestas de estrés moderada. Las dim
encuentren bajo esta categoria ameritan observacion y acciones sistematicas de intervencion para
en la salud
Riesgo Alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociacion con respuestas de e
por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoria requieren interven
marco de un sistema de vigilancia epidemilogica
Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas muy altas de e
consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoria requieren inte
inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiologica
ITEMS TOTAL
53 54 55 56 57 58 59 60 61
2 1 0 2 1 0 1 1 2 13
ITEMS TOTAL
65 66 67 68 69 70 71 72 73
1 3 1 1 0 1 1 0 1 13
ITEMS TOTAL
78
1 7
ITEMS TOTAL
NO APLICA
ITEMS TOTAL
45
3 10
ITEMS TOTAL
ITEMS TOTAL
ITEMS TOTAL
ITEMS TOTAL
7
ITEMS TOTAL
5 6 7 8 9 10 11 12
0 0 0 0 4 1 2 2 12
ITEMS TOTAL
93 94 95 96 97
2 3 3 3 1 26
ITEMS TOTAL
ITEMS TOTAL
8
ITEMS TOTAL
NO EVALÚA
ITEMS TOTAL
20
0 6
ITEMS TOTAL
NO EVALÚA
ITEMS TOTAL
33 37
2 0 12
ITEMS TOTAL
5
ITEMS TOTAL
83 84
1 0 7
n puntuaciones de este nivel esten relacionados con sintomas o respuestas de estrés

categoria seran objeto de acccines o programa de intervencion, a fin de mantenerlos en
e riesgo mas bajos posibles.
e estrés moderada. Las dimensiones y dominios que se
maticas de intervencion para prevenir efectos perjudiciales
ociacion con respuestas de estrés alto y

ategoria requieren intervencion en el
milogica
a respuestas muy altas de estrés. Por

sta categoria requieren intervecion
a epidemiologica
Valor rango Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperian una
de Riesgo respuestas de estrés moderada. Las dimensiones y dominios que
factor de se encuentren bajo esta categoria ameritan observacion y
trasnformación acciones sistematicas de intervencion para prevenir efectos
perjudiciales en la salud
25
52
Rango de Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperian una

Riesgo respuestas de estrés moderada. Las dimensiones y dominios que
se encuentren bajo esta categoria ameritan observacion y
acciones sistematicas de intervencion para prevenir efectos
factor de perjudiciales en la salud
trasnformación
27.0833333
48
Rango de Riesgo Alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad
Riesgo de asociacion con respuestas de estrés alto y por tanto, las
dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoria
requieren intervencion en el marco de un sistema de vigilancia
factor de epidemilogica
trasnformación
35
20
factor de Rango de
Rango de Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de

Riesgo asociarse a respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las
requieren intervecion inmediata en el marco de un sistema de
factor de vigilancia epidemiologica
trasnformación
50
20
factor de perjudiciales en la salud
trasnformación
25
12

factor de
trasnformación
33.3333333
12
Rango de
Riesgo
Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperian una
respuestas de estrés moderada. Las dimensiones y dominios que
factor de se encuentren bajo esta categoria ameritan observacion y
trasnformación acciones sistematicas de intervencion para prevenir efectos
37.5
16
Rango de
Riesgo Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperian una
factor de acciones sistematicas de intervencion para prevenir efectos
trasnformación perjudiciales en la salud
Riesgo medio: nivel de riesgo en el que se esperian una
58.3333333
12
Rango de Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que

Riesgo obtengan puntuaciones de este nivel esten relacionados con
sintomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y
factor de dominios que se encuentren bajo esta categoria seran objeto de
trasnformación acccines o programa de intervencion, a fin de mantenerlos en los
niveles de riesgo mas bajos posibles.
25
48
Rango de Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de

Riesgo asociarse a respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las
vigilancia epidemiologica
factor de
trasnformación
72.2222222
36
Riesgo bajo: no se espera que los factores psicosociales que

Rango de obtengan puntuaciones de este nivel esten relacionados con
Riesgo sintomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y
dominios que se encuentren bajo esta categoria seran objeto de
factor de acccines o programa de intervencion, a fin de mantenerlos en los
trasnformación niveles de riesgo mas bajos posibles.
33.3333333
12
Rango de
Riesgo Riesgo Alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad
de asociacion con respuestas de estrés alto y por tanto, las
factor de requieren intervencion en el marco de un sistema de vigilancia
trasnformación epidemilogica
Riesgo Alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad
de asociacion con respuestas de estrés alto y por tanto, las
epidemilogica
50
16
factor de Rango de
Rango de Sin riesgo o riesgo: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no
Riesgo amerita desarrollar actividades de intervencion. Las dimensiones y
dominios que se encuentren bajo esta categoria seran obejto de
acciones o programas de promocion
factor de
trasnformación
30
20
factor de Rango de
trasnformación
50
24
Rango de
Riesgo Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de
asociarse a respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las
factor de requieren intervecion inmediata en el marco de un sistema de
trasnformación vigilancia epidemiologica
Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de
asociarse a respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las
vigilancia epidemiologica
31.25
16
trasnformación
29.1666667
24
CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIÓN DEL ESTRÉS
TERCERA VERSIÓN
Señale con una X la casilla que indique la frecuencia con que se le han presentado los siguientes
malestares en los últimos tres meses.
Malestares Siempre
1 Dolores en el cuello y espalda o tensión muscular.
2 Problemas gastrointestinales, úlcera péptica, acidez,problemas digestivos o del colon.
3 Problemas respiratorios.
4 Dolor de cabeza.
5 Trastornos del sueño como somnolencia durante el día o desvelo en la noche
6 Palpitaciones en el pecho o problemas cardíacos.
7 Cambios fuertes del apetito.
8 Problemas relacionados con la función de los órganos genitales(impotencia,frigidez)
9 Dificultad en las relaciones familiares.
10 Dificultad para permanecer quieto o dificultad para iniciar actividades
11 Dificultad en las relaciones con otras personas .
12 Sensación de aislamiento y desinterés.
13 Sentimiento de sobrecarga de trabajo.
14 Dificultad para concentrarse, olvidos frecuentes.
15 Aumento en el número de accidentes de trabajo.
16 Sentimiento de frustración, de no haber hecho lo que se quería en la vida.
17 Cansancio, tedio o desgano.
18 Disminución del rendimiento en el trabajo o poca creatividad.
19 Deseo de no asistir al trabajo.
20 Bajo compromiso o poco interés con lo que se hace.
21 Dificultad para tomar decisiones.
22 Deseo de cambiar de empleo.
23 Sentimiento de soledad y miedo.
24 Sentimiento de irritabilidad, actitudes y pensamientos negativos.
25 Sentimiento de angustia, preocupación o tristeza.
26 Consumo de drogas para aliviar la tensión o los nervios.
27 Sentimientos de que "no vale nada", o " no sirve para nada".
28 Consumo de bebidas alcohólicas o café o cigarrillo.
29 Sentimiento de que está perdiendo la razón.
30 Comportamientos rígidos, obstinación o terquedad.
31 Sensación de no poder manejar los problemas de la vida.
L ESTRÉS
han presentado los siguientes

s.
Casi
siempre A veces Nunca
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
ITEMS TOTAL
1 2 3 9 13 14 15 23 24
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ITEMS TOTAL
4 5 6 10 11 16 17 18 19 25 26 27 28
0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2
ITEMS TOTAL
7 8 12 20 21 22 29 30 31
0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
factor de Rango de
trasnformación Riesgo Ausencia de sintomas de estrés ocurrencia muy rara que no
amerita desorrollar actividades de intervencion especifica ,
0 salvaciones o programas de promocion en salud
61.16
factor de Rango de
3.27011118 salvaciones o programas de promocion en salud
61.16
factor de Rango de
1.63505559 salvaciones o programas de promocion en salud
61.16

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FICHA DE DATOS GENERALES

5. Último nivel de estudios que alcanzó (marque una sola opción)

6. ¿Cuál es su ocupación o profesión?

Tecnologo del Talento Humano

7. Lugar de residencia actual:

Ciudad / municipio Buga

8. Seleccione y marque el estrato de los servicios públicos de su vivienda

10. Número de personas que dependen económicamente de usted (aunque

11. Lugar donde trabaja actualmente

Ciudad / municipio Finca S.A.S

12. ¿Hace cuántos años que trabaja en esta empresa?

Si lleva menos de un año marque esta opción X

13. ¿Cuál es el nombre del cargo que ocupa en la empresa?

Jefatura - tiene personal a cargo

Si lleva menos de un año marque esta opción X

Temporal de menos de 1 año

Indique cuántas horas diarias de trabajo

Fijo (diario, semanal, quincenal o mensual) X

MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

Siempre Casi siempre

Siempre Casi siempre

1 El ruido en el lugar donde trabajo es molesto

Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo

Siempre Casi siempre

16 Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo mental

Siempre Casi siempre

22 En mi trabajo respondo por cosas de mucho valor X

Las siguientes preguntas están relacionadas con la jornada de trabajo.

Siempre Casi siempre

31 Trabajo en horario de noche

Siempre Casi siempre

39 Mi trabajo me permite desarrollar mis habilidades X

Siempre Casi siempre

48 Los cambios en mi trabajo han sido beneficiosos

50 Puedo dar sugerencias sobre los cambios que ocurren en mi trabajo X

Siempre Casi siempre

53 Me informan con claridad cuáles son mis funciones X

Siempre Casi siempre

La empresa me permite asistir a capacitaciones relacionadas con mi

Siempre Casi siempre

63 Mi jefe me da instrucciones claras X

69 La orientación que me da mi jefe me ayuda a hacer mejor el trabajo X

Siempre Casi siempre

76 Me agrada el ambiente de mi grupo de trabajo X

81 Entre compañeros solucionamos los problemas de forma respetuosa X

87 Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades X

Siempre Casi siempre

90 Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo X

92 La información que recibo sobre mi rendimiento en el trabajo es clara X

93 La forma como evalúan mi trabajo en la empresa me ayuda a mejorar X

Siempre Casi siempre

95 En la empresa confían en mi trabajo X

Las siguientes preguntas están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.

SI por favor responda las siguientes preguntas. Si su respuesta fue NO pase a

106 Atiendo clientes o usuarios muy enojados X

111 Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda X

Siempre Casi siempre

Tengo colaboradores que comunican tarde los asuntos de trabajo

e su trabajo. Le agradecemos que usted se sirva

Algunas veces Casi nunca Nunca

onocer cómo es el trabajo que le han asignado.

ambientales del(los) sitio(s) o

Algunas veces Casi nunca Nunca