Inteligencia Mercados

Internacionales
Resultados Entrevista

GRUPO 3

INTEGRANTES:

Raúl Arroyo

Francis Freire

Karen Quijia

PARALELO:

NEGZ2004-3623

DOCENTE:

Henry Yepez Almeida

FECHA:
7 de noviembre del 2023

TEMA:
Resultados de la Entrevista
 ÍNDICE
Pág.

1. PORTADA 1

2. DESARROLLO DEL CUESTIONARIO REALIZADO 3

3. ACTIVIDADES DE LA EMPRESA 5

4. DATOS DE LA EMPRESA 6

4.1 DECLARACION ADUANERA 6

4.2 ARANCELES A PAGAR 10

5. ACTIVIDADES DE LA PERSONA ENTREVISTADA 11

6. CONCLUSIONES 12

7. RECOMENDACIONES 13

8. BIBLIOGRAFIAS 13

9. ANEXOS 14

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 2. DESARROLLO DEL CUESTIONARIO REALIZADO.

1. ¿Cuál es el nombre, cargo y principales responsabilidades del experto?

- El cargo que desempeño esta en tema de ventas como jefe de importaciones me dedico
a todo el tema de catálogos, verificación del mercado. En la parte de responsabilidad
es manejar el precio de mercado, revisar que productos están a la tendencia y en la
vanguardia, y para ver las posibles oportunidades de traer productos interesantes al
mercado ecuatoriano.

2. ¿A qué se dedica la empresa?

- La empresa Freisacar es una empresa que ya tiene más de 14 años en el mercado

ecuatoriano, estamos ya posicionados como compañía 2 años, nosotros nos
dedicamos netamente a la distribución de autopartes de vehículos en el tema de
colisiones donde entra una gran línea de opciones, por ejemplo: capof, faros,
guardachoques, guardafangos, rayadores, suspensión, y accesorios internos y
externos.

3. ¿Cuáles son los principales productos que la empresa importa?

- Los principales productos que importa la empresa Freisacar son repuestos

automotrices, como, por ejemplo, faros delanteros y posteriores, puertas, capós,
neblineros, guardachoques, radiadores, ventiladores, guardapolvos. Tienen una gran
variedad de productos, pero los principales son partes y repuestos automotrices.

4. ¿Cuánto tiempo lleva exportando/importando la empresa?

- Desde el 2017, nosotros ya empezamos con el tema de las importaciones hasta el

2020 que llegó la pandemia. Nuevamente estamos retomando el tema de las
importaciones, sin tomar en cuenta ese año, nosotros llevamos 4 años importando.

5. ¿Cuáles son los retos operativos con los que usted se enfrenta en su trabajo? (Por
ejemplo: aranceles a pagar, certificados, manejo de pagos, declaraciones de aduana,
etc.)

- Los retos operativos que se ha enfrentado Freisacar, son las declaraciones de aduana
y los aranceles a pagar ya que son elementos que no se consiguen fácilmente.

3
6. ¿Por qué los departamentos de compra y venta son importantes para la empresa?
- Los departamentos de compra es lo más importante debido a que ellos ganan al
comprar ya que pueden mirar el precio de mercado, mejores descuentos para la
compañía y para el cliente final, por lo que la compañía aprovecha estos descuentos
que son más económicos que la competencia.
El departamento de ventas es igual de importante ya que los encargados están día a
día con las necesidades que presentan los clientes.

7. ¿Actualmente trabajan con algún agente de aduana?

- La compañía actualmente trabaja con la empresa CIAGROUP, han trabajado ya dos

años y nos dicen que esta empresa ha ayudado mucho ya que es muy responsable y
todo lo que se ofreció se cumplió.

8. ¿Los productos que importa o exporta tienen alguna certificación internacional?

-Si, los faros DEPO tienen las siguientes certificaciones: ISO 9001, ISO 14001,
ISO/TS 16949 y no todos los productos son respaldados ya que muchos se traen de
china y esos no tienen certificaciones ni respaldos.

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 3. ACTIVIDADES DE LA EMPRESA

Las principales actividades de la empresa son:

➢ Compra y venta de repuestos y accesorios automotrices al por mayor.

➢ Compran a proveedores que importen estos productos.

➢ Venta al mercado.

En los recientes años se ha dedicado a la importación propia creando su nueva marca llamada
DAFRAN, tiene varias sucursales y se enfoca mucho en sus precios, ya que tienen los
mejores precios del mercado, además, de tener una gran variedad de productos.

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4. DATOS DE LA EMPRESA

4.1 Declaración aduanera

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4.2 Aranceles a pagar

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 5. ACTIVIDADES DE LA PERSONA ENTREVISTADA

La persona entrevistada se encarga de:

➢ Realizar los pedidos al extranjero,

➢ Permanecer en el departamento de importaciones.
➢ Supervisar los precios de la competencia y contactarse con los proveedores
extranjeros para poder realizar la importación.

Información académica de la persona entrevistada:

➢ La persona termino el Bachiller.

➢ Cuenta con varios años de experiencia.
➢ Es jefe de importaciones.
➢ Tiene un papel importante en la empresa, ya que organiza la compra de los productos.

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 6. CONCLUSIONES

1. El Experto.

Ocupa el cargo de jefe de importaciones, enfocado en seleccionar productos de vanguardia y

gestionar precios para mantener la competitividad en el mercado ecuatoriano.

2. La Empresa.

Freisacar se especializa en la distribución de autopartes de colisión y ha ampliado sus

operaciones con la marca DAFRAN, destacándose por ofrecer precios atractivos y diversidad
de productos.

3. Retos y Estrategias.

Freisacar maneja desafíos operativos como aranceles y aduanas, priorizando los

departamentos de compra y venta para ventajas en precios y satisfacción del cliente, y
colabora con agentes de aduana confiables para eficiencia en sus importaciones.

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 7. RECOMENDACIONES

1. Mejorar la experiencia de compra online.

Freisacar tiene una página web bien diseñada, pero hay algunas áreas que podrían
mejorarse. Por ejemplo, la página web podría ser más fácil de navegar y encontrar los
productos que los clientes buscan. También podría incluir más información sobre los
productos, como imágenes, descripciones y vídeos.

2. Ofrecer más servicios.

Freisacar podría ofrecer más servicios a sus clientes, como la instalación de repuestos o
la recogida y entrega de repuestos. Esto haría que la experiencia de compra fuera más
conveniente para los clientes.

3. Expandirse a nuevos mercados.

Freisacar podría expandirse a nuevos mercados, como Perú y Colombia. Esto le

permitiría llegar a más clientes y aumentar sus ventas.

8. BIBLIOGRAFÍAS

Freisacar. (2022). Freisacar. Obtenido de https://freisacar.com.ec/

Juan, F. (01 de 11 de 2023). Empresa Importadora FREISACAR. (F. F. Arroyo Raúl,
Entrevistador)

Juan, F. (01 de 11 de 2023). Empresa Importadora FREISACAR. (Arroyo Raúl, Freire

Francis, Quijia Karen. Entrevistadores)

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9. ANEXOS

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