Estimado Cliente,

Como parte del proceso de acompañamiento de nuestro equipo de Soporte, encuentre aquí una lista
correspondiente a los años de garantía de cada producto de acuerdo con la línea de negocio que
corresponda:

Extensiones de Garantía Por Línea de Negocio

Línea de Negocio Clasificación Producto Tiempo de Vida
Máximo (Años)
Enterprise PowerEdge 7 Aprox
Storage 6 Aprox
Networking 6 Aprox
Powerconnect 5 Aprox
Storage Power Vault 6 Aprox
Storage Power Vault MD 5 Aprox
Storage Equallogic 6 Aprox
Force10 6 Aprox
Compellent 5 Aprox
Brocade 5 Aprox
Client Comercial Precision 5 Aprox
Alienware 5 Aprox
Comercial Latitude 5 Aprox
Comercial Optiplex 5 Aprox
Projector 5 Aprox
Wyse 5 Aprox
Monitor 5 Aprox
Projector 5 Aprox
Wyse 5 Aprox
Inspiron 4 Aprox
Vostro 4 Aprox
Studio 4 Aprox
XPS 4 Aprox
Consumer Dell G 4 Aprox
Venue 3 Aprox
ChromeBook 3 Aprox

Internal Use - Confidential

 Los tiempos de Vida en Años antes mencionados pueden sufrir cambios sin previo aviso, es necesario
comunicarse con el representante asignado a su cuenta para verificar la disponibilidad de la extensión de
garantía.

En el caso de la Línea de Negocios Enterprise o Empresariales, tenemos disponible una garantía adicional
únicamente valida en el Hardware llamada Soporte Estándar Posterior (PSS), el cual permite garantías
adicionales de hasta 5 años para algunos productos. Este servicio permite que algunos de los productos
de la línea Enterprise tengan garantías de hasta 12 años en total (incluyendo el tiempo de vida máximo
inicial).

Si desea recibir una copia por correo electrónico de su contrato de garantía, envíe una solicitud de
asistencia usando el correo electrónico al equipo de Garantías mencionado al final de este documento.

Obtenga ayuda en línea

Puede obtener ayuda en línea mediante el sitio de Dell Support en dell.com/support, donde debe
seleccionar su país del menú disponible. Dell ofrece acceso a instrucciones y vídeos de autoayuda
detallados que explican cómo configurar y personalizar sus productos nuevos. Además, ofrece pasos de
mantenimiento estándares para mantener sus sistemas funcionando sin problemas. Si aún necesita
ayuda, puede contactar con el soporte técnico por chat o correo electrónico.

Obtenga ayuda telefónica

Haga clic aquí y seleccione su servicio y región para encontrar el número de teléfono local de soporte
técnico más conveniente. Deberá proporcionar su(s) número(s) de etiqueta de servicio del hardware de
Dell. Si desea obtener ayuda para encontrar la etiqueta de servicio de su hardware de Dell, haga clic aquí
y seleccione su país del menú desplegable en el anuncio del final.

Dell le recomienda que transfiera la propiedad de todo el hardware de Dell para registrarlo a nombre del
usuario final en caso el propietario inicial cambie. Si necesita ayuda, haga clic aquí y seleccione su país
del menú desplegable.

Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese a dellrenovaciones.aposlatam@dell.com

Gracias.

Saludos,
Dell Services Support

Por favor considere el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.

Internal Use - Confidential