5.3 Criterios para la Redaccin del Informe 5.3.

1 Sugerencias para Mecanografiar el Informe a1) El formato de un reporte de investigacin corresponde al criterio de cuartillas. Una cuartilla es una pgina tamao carta (216 mm. X 279 mm.) mecanografiada a doble espacio. Aspectos importantes como las citas en bloque, pie de pgina y lista de referencias se pueden ajustar a espacio sencillo. La cuartilla contiene alrededor de 27 renglones con 64 caracteres cada rengln. Lleva una sangra de 5 a 7 caracteres sin variar el espaciamiento vertical. La redaccin debe presentarse sin cortes de palabras, con alineacin al margen izquierdo. El informe se presenta por escrito y grabado en un diskette en Word El tipo de letra que se utiliza con mayor frecuencia es el arial. a2) Los mrgenes. Para el margen izquierdo se dejan 3.5 cm., mientras que al margen lateral derecho y el superior le corresponden 2.5 cm. Para el margen inferior corresponden 2.5 cm. al lugar donde esta mecanografiado el ltimo rengln de texto y con respecto a la posicin en que se registra el nmero de pgina corresponde 1.5 cm. de margen. Todo el texto, tablas y figuras que se incluyen en el documento deben respetar estos mrgenes. a3) La Paginacin. El nmero de pgina va centrado en el margen inferior de la cuartilla. Las pginas preliminares se numeran con nmeros romanos en letra minscula. La portada o cartula del documento se considera como nmero de pgina i, sin embargo no se registra nicamente cuenta como i. A partir de ah se numeran fsicamente las pginas preliminares como ii, iii, iv, etc. Las pginas que contienen el cuerpo del documento o texto, la seccin de referencias, bibliografa y apndices se paginan con nmeros arabigos. Este nmero se registra en la parte inferior de la pgina. a4) Consideraciones sobre el Estilo. Las palabras en otro idioma, sealamientos especiales, trminos tcnicos especiales deber ir mecanografados en itlicas. Lo anterior se puede apreciar en el siguiente parrafo: Otras imprentas multinacionales norteamericanas que estn operando en el extranjero son: AlphaGraphics Global Ambassador y Allied Gear and Machine Co. Inc. La cadena de imprentas Alphagraphics tiene en 23 pases 80 establecimientos, ha otorgado licencia en 15 pases (Cohen, 1997). Allied Gear and Machine Co. Inc. comercializa maquinaria y herramientas para la industria de la impresin tanto flexogrfica como para rotativas. Se sugiere establecer acrnimos para aquellos trminos que se requiera repetir innumerables ocasiones, as por ejemplo si es necesario repetir frecuentemente el trmino ventaja competitiva se registrar con el acrnimo VC. Lo anterior se puede apreciar en el siguiente prrafo:

A partir de los 1980s, Michael Porter desarrolla un nuevo paradigma conocido como la Teora de la Ventaja Competitiva (TVC). Esta teora ha cobrado especial importancia al considerarse como un marco de referencia para el anlisis de sectores industriales y de los competidores. La teora sirve de base dentro de la estrategia empresarial para la creacin y desarrollo de ventaja competitiva (VC) que facilite el posicionamiento en el mercado de las empresas (Van Horne,1993). El desarrollo de VC a nivel microempresa... Los prrafos deben tener una extensin mnima de tres renglones. Si tienen una extensin menor se cae en una situacin incorrecta. El finalizar una cuartilla con el inicio de un prrafo expresado en un solo rengln es incorrecto. Al menos debe haber dos. Un error frecuente en la redaccin de escritos es el uso inadecuado de la coma. Lo anterior se refleja en frases y oraciones en las que es necesario hacer la separacin de tres o ms trminos mediante la coma. As se tiene: Incorrecto: Los principales competidores de Mxico en el Sector de Servicios de Impresin, son: Colombia, Brasil, Argentina, Espaa, Estados Unidos, China, Taiwan y Japn. (De Valecio y Viveiros, 1996). Correcto: Los principales competidores de Mxico en el Sector de Servicios de Impresin son Colombia, Brasil, Argentina, Espaa, Estados Unidos, China, Taiwan, y Japn (De Valecio y Viveiros, 1996). El propsito del uso adecuado de la coma consiste en identificar clusulas subordinadas, coordinacin de conjunciones, entre otros aspectos. Esto da como resultado un texto de fcil lectura y comprensin. El prrafo es una unidad bsica del escrito desarrollado de manera lgica y coherente. Si esta mal redactado no presenta una estructura del pensamiento lgica y organizada dificultando su comprensin. Requiere de una idea o tpico central. Si la idea es breve entonces el prrafo tambin lo es, en cambio si se requiere extender la idea entonces el prrafo es ms grande. En cualesquiera de los dos casos anteriores el autor requiere de razonar cuidadosamente sus argumentos. Para lograr una adecuada redaccin de un prrafo se sugiere omitir trminos innecesarios, expresar las ideas de manera concreta y sencilla, utilizar adecuadamente los smbolos de puntuacin como el punto, la coma, el punto y coma, entre otros, y no exagerar. Lo anterior se refleja en el siguiente ejemplo: Incorrecto: La productividad de los talleres del Sector de Servicios de Impresin de la localidad, se determina por la productividad de cada uno de los talleres. Con el anlisis de la productividad se pueden comparar la productividad de cada taller con la productividad de las dems empresas para conocer las

diferencias existentes. Pero la medicin de la productividad es muy relativa. Correcto: La situacin competitiva de los talleres de impresin en la localidad es determinada en gran medida por la productividad total de cada taller, y es posible establecer una serie de comparaciones entre los talleres. No obstante, los resultados de la medicin de la productividad son relativos, es decir, pueden variar si se modifican las caractersticas de los talleres o cambia el contexto tanto de mercado como el econmico. a5) Tablas y Figuras. El principio funcional en que se sustenta el diseo y presentacin de Tablas y Figuras radica en que deben hablar por s solas (sin tener que recurrir al texto para su lograr su comprensin), indicar las unidades, contener la fuente correspondiente, y contener la informacin mnima necesaria para alcanzar el objetivo especficado en el proyecto. Las tablas se numeran en forma ascendente y el ttulo se coloca en la parte superior del mismo, escribiendo con letras minsculas salvo la primer literal del primer trmino o nombres propios. El ttulo se resalta en letras negritas (bold). Las tablas se clasifican de acuerdo a la funcin o propsito de los datos y pueden ser descriptivas y analticas. Las tablas descriptivas contienen un conjunto de informacin original en forma completa y precisa para uso del pblico en general. Son ejemplos de este tipo de tablas las elaboradas por el Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI). Las tablas descriptivas se elaboran en base a informacin primaria y presentan informacin estadstica proveniente de dependencias gubernamentales, organizaciones privadas, entre otras fuentes. Las tablas analticas presentan el anlisis estadstico aplicado en la investigacin. Este tipo de tablas se elabora con propsitos especiales, en algunos casos se pudieran utilizar para presentar informacin abreviada del tema que se analiza en forma cuantitativa, de series de tiempo, entre otros. Las figuras se numeran de manera ascendente y el ttulo se coloca en la parte inferior. El ttulo se redacta con letras minsculas con excepcin de nombres propios y de la primer literal del primer trmino. El ttulo se resalta en letras negritas (bold). Un criterio muy importante para la elaboracin y presentacin de Tablas y Figuras consiste en que debern colocarse inmediatamente despus de que se hayan citado en el texto y el tamao debe ser equivalente a la tercera parte de una cuartilla. En ambos casos se indica la variable que se representa en las abscisas y ordenadas (ejes) y se especfica el ao o fecha a que se refiere la informacin especficada. La Figura 5.1 y la Tabla 5.1 representan un ejemplo en el que se puede apreciar lo anterior.

Figura 5.1 Exportaciones del Sector de Papel, Imprenta y Editorial. Fuente: INEGI (1999). Estadsticas Econmicas, Balanza Comercial de Mxico, Mxico. Tabla 5.1 Empleos Generados en el Sector de Papel, Imprenta y Editorial (INEGI, 1993).

Fuente: INEGI (1994). XIV Censo Industrial, Industrias manufactureras, extractivas y de electricidad, Censos econmicos 1994, Mxico.

5.3.2 Normas para la Redaccin de Ttulos y Subttulos Los ttulos y subttulos en un documento tcnico-cientfico se utilizan para dar un sentido de organizacin al texto. El propsito es desarrollar el documento dentro de una estructura lgica y coherente facilitando su lectura y comprensin. El texto se divide en secciones lgicas con un orden especfico. Anderson, Durston y Poole (1993) sugieren manejar tres divisiones: captulos, secciones principales y subsecciones. S an se requieren de mas niveles de subdivisin es adecuado recurrir al recurso de subrayar los subttulos. El ttulo del captulo se redacta con letras maysculas, resaltado en negritas (bold), sin punto final y centrado al rengln. Se dejan dos espacios dobles para continuar

escribiendo. El ttulo de la seccin (es) principal (es) que integran el captulo se redacta centrado al rengln, destacado en negritas, sin subrayar, y sin punto final. Se utilizan letras maysculas nicamente en los casos en que lo determinen las reglas de redaccin. Se deja un espacio doble para continuar redactando el escrito. El ttulo de la subseccin o subttulo se escribe al margen izquierdo con letras minsculas con excepcin de los casos permitidos por las normas de redaccin convencionales. Se redacta con punto y aparte. Al terminar de escribir el contenido de esta subseccin se deja doble espacio y se continua escribiendo. De ser necesario un cuarto nivel de divisin o subseccin se utiliza un nuevo subttulo. dem al anterior pero con punto y seguido. Existen en la prctica algunos sistemas de clasificacin de ttulos y subttulos. Usualmente se utilizan los sistemas de clasificacin decimal y mixto (Tenorio, 1992). a) Sistema Decimal. Este sistema admite mximo cuatro dgitos en la clasificacin, cada vez que se subdivida un tema deber clasificarse en dos o ms subtemas. Por ejemplo:

1 Introduccin 1.1 Organizacin del Contenido 1.2 Planteamiento del Problema 1.3 Alcance de la Investigacin 1.3.1 Preguntas de Investigacin 1.3.2 Propsito 1.3.3 Objetivos 1.3.4 Hiptesis 1.4 Limitaciones y Supuestos 1.4.1 Limitaciones 1.4.2 Supuestos b) Mixto. Es una combinacin de nmeros romanos, literales maysculas, nmeros arbigos y literales minsculas. Por ejemplo: III CONCLUSION INTEGRADORA A) Resultados de la Medicin de la Productividad B) Anlisis Estadstico 1 Prueba de Hiptesis 2 Problemas en la Regresin Mltiple 3 Conclusiones y Recomendaciones a) Conclusiones b) Recomendaciones c) Implicaciones

5.3.3 Las Citas Durante el proceso de investigacin, las referencias bibliogrficas son imprescindibles para citar ideas, conceptos, entre otros aspectos. Se utilizan para argumentar y respaldar aspectos importantes de la investigacin. Se necesitan para presentar la autenticidad de expresiones originales con exactitud. De acuerdo con Anderson, Durston y Poole (1993) un exceso de citas equivale a una argumentacin deficiente, (p. 89). Un criterio fundamental es la extensin de las citas. Por consiguiente, es ms adecuado citar de manera breve o parafrasear la expresin de un autor para apoyar algn argumento. Al citar o parafrasear un autor o autores es conveniente ... dar una referencia precisa, incluyendo el nmero de pgina ..., (Pacific Western University, 1998, p. 20). Lo anterior se requiere para evitar caer en el plagio. Las citas incluidas en el cuerpo del documento se registran con comillas al principio y al final de la expresin citada. Pacific Western University (1998) resalta la importancia de realizar las citas en forma correcta mediante la expresin ... la documentacin precisa contribuye a la validez de sus conclusiones pues apoya las premisas, metodologa, citas y datos en las que usted basa sus observaciones, (p. 20). Al citar se requiere observar los principios de honestidad y exactitud. En el primero se reconocen las expresiones e ideas de los autores consultados y citados tanto si se presentan como una cita textual o si se parafrasean. El segundo principio obliga a la transcripcin exacta de la idea del autor citado sin sacarla de su contexto ni quitarle el sentido original, que ha impreso el autor (Mendieta, 1982). Con frecuencia se realizan cortes a la expresin de un autor, es decir, se omite parte de la expresin. Lo anterior se indica con puntos suspensivos dejando cuatro espacios y registrando tres puntos suspensivos. En otras ocasiones suele incluirse en la expresin de un autor para hacer interpretaciones o aportaciones propias sin alterar la idea original. En este caso se utilizan corchetes, por ejemplo, ... la formulacin y evaluacin de proyectos... [de inversin] ...constituye una metodologa vlida para ... [determinar] ...la conveniencia de arriesgar ... recursos financieros ..., (Gallardo, 1998, p. XVI). Las citas en bloque son citas que tienen una extensin superior a tres renglones. Se redactan a espacio sencillo con una sangra de cinco caracteres, por ejemplo, Los problemas relacionados con la reparticin del poder exigen que los Gerentes entiendan y manejen la organizacin como un sistema poltico. El primer indicio creble de un cambio inminente desencadena al instante una actividad intensamente poltica, en particular entre los que se oponen al cambio, y desva energa y atencin del trabajo normal (Nadler y Tushman, 1999, p. 187) Es conveniente utilizar una cita cuando se requiere:

a) Expresar la idea original del autor b) Fortalecer algn argumento trascendente c) Analizar u refutar ideas, teoras, argumentos de un autor determinado o

d) Hacer referencia a ecuaciones matemticas, estadsticas, etc. Es muy importante obtener previamente la autorizacin por escrito del autor que se analiza en aquellas situaciones en que esta citando material indito (Anderson, Durston y Poole, 1993). 5.3.4 Sistemas de Referencia Existen diversos sistemas de referencia. El sistema de autor y ao se utiliza con mayor frecuencia en documentos provenientes de investigaciones cientficas, por ejemplo, Kazmier, L. J. (1998) Estadstica Aplicada a la Administracin y a la Economa, 3. ed., Ed. McGraw-Hill, Mxico. Este sistema es utilizado tambin para citar la fuente de tablas y figuras indicando la pgina en que se ubican en la fuente de origen. Es adecuado utilizar el sistema de autor y ao con el propsio anterior (ver Figura 5.1). Cuando se requiere citar un documento que tiene tres autores se registran los nombres de los tres autores, por ejemplo,

Hopkins, K., B. R. Hopkins y G. V. Glass (1997) Estadstica Bsica para las Ciencias Sociales y del Comportamiento, 3. ed., Ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, Mxico. En aquellos casos en los que existen cuatro o ms autores de la obra citada se registra el nombre del autor principal seguido por la locucin latina et. al. que significa y colaboradores. No obstante en la seccin de referencias y en la de bibliografa se registra el total de autores de la obra, por ejemplo, al citar La sociologa, es el estudio de la sociedad humana y el comportamiento en los contextos sociales, ..., (Mndez, J. S., et. al., 1996, p. 1) Al realizar citas de autores diversos para argumentar y respaldar una misma idea (citar en grupos) se sugiere seguir un orden lgico en forma alfabtica o cronolgica. Este orden deber respetarse a lo largo del documento. Para diferenciar un autor de otro se separan los nombres utilizando punto y coma, por ejemplo, El Grupo Consultor Boston (GBC) establece que el xito de un negocio est en funcin de una cartera de productos que tengan distinto margen de crecimiento y diferente participacin

en el mercado. Es un modelo que asigna roles a un pas de acuerdo a la posicin competitiva de la empresa en el mercado (Yin, 1994; Schettino, 1994). En la seccin de referencias se registran los datos bibliogrficos, hemerogrficos, entre otros de las obras citadas en el desarrollo del documento. Se citan alfabticamente utilizando el sistema de autor y ao. El registro de las referencias se realiza a espacio sencillo con una sangra de cinco a siete caracteres en blanco a partir del segundo rengln de una cita. Los elementos que debe incluir las referencias de libros son: 1 Autor por apellido 2 Ao de publicacin de la obra 3 Ttulo de la obra subrayado 4 Nmero de edicin utilizando la abreviatura ed. 5 Editorial utilizando la abreviatura Ed. 6 Lugar de publicacin un ejemplo de referencia de un libro es: Rodrguez, A., I. Prez (1995). La Investigacin Experimental en Ciencias Sociales, 2. ed., Ed. Trillas, Mxico. Mndez, J. S., F. Monroy, S. Zorrilla, D. Light, S. Keller, C. Calhoun, F. De la Torre, J. M. Garca, B. Phillips, P. B. Horton. Ch. L. Hunt y M. Amaya (1996) Sociologa de las Organizaciones, Ed. McGraw-Hill, Mxico. los elementos que debe incluir la referencia de una revista son: 1 Autor por apellido 2 Ao de publicacin de la revista 3 Ttulo del artculo entrecomillado y sin subrayar 4 Nombre de la revista subrayado 5 Lugar de publicacin 6 Volumen, nmero y pgina. un ejemplo de referencia de una revista es: De Valecio M. y R. Viveiros (1996). "Un nuevo escenario para la industria grfica brasilea," Artes Grficas, Mxico, Vol. 30, Nm. 5, p. 18 para el caso de tesis y disertaciones se sigue el procedimiento especificado para libros. Se requiere de indicar que se trata de una tesis o disertacin, por ejemplo: Lee, W. R. (1997). A Study of the Profit-Based QualityProductivity Relationship model and Its Application in Taiwan"s Manufacturing Industries, Ph. D. Dissertation, Texas Tech University, Industrial Engineering Department, 261 p.

en el caso del autor de un captulo particular integrado a un libro, la referencia bibliogrfica tiene una variacin en su registro con respecto a la referencia del autor de un libro, un ejemplo es: Gilbert, X. y P. Strebel, Desarrollo de la Ventaja Competitiva. En H. Mintzberg y J. B. Quinn (1994). El Proceso Estratgico, 2. ed. Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, Mxico. un caso que se presenta frecuentemente es el de un mismo autor de dos o ms obras que debe citarse en las referencias. En esta situacin se procede a citar de la obra ms reciente a la ms antigua. Se utiliza un orden cronolgico, por ejemplo, Baena, G. (1997). Instrumentos de Investigacin, 22. reimp., Ed. Editores Unidos Mexicanos, Mxico. Baena, G. (1988). Manual para elaborar trabajos de Investigacin Documental, 3. reimp., Ed. Editores Unidos Mexicanos, Mxico. los nombres de organizaciones, universidades, entre otros se redactan completos en una referencia. Es incorrecto registrar unicamente el acrnimo, por ejemplo, Incorrecto Rojas, S. (1980). Gua para realizar Investigaciones Sociales, UNAM, Mxico. Correcto Rojas, S. (1980). Gua para realizar Investigaciones Sociales, Universidad Nacional Autnoma de Mxico, Mxico.

RESUMEN DEL CAPITULO

El informe de investigacin es un documento tcnico que permite presentar los resultados de una investigacin. Con el propsito de lograr un orden lgico de los aspectos que incluye el informe se aplican una serie de lineamientos tcnicos para la redaccin de ttulos y subttulos. El informe de investigacin requiere de citar las fuentes de informacin analizadas en el texto. Las citas correctas y precisas contribuyen tanto a dar solidez a los argumentos trabajados en el documento como a alcanzar la validez de las conclusiones apoyando la metodologa y los datos que sustentan las observaciones analizadas en el informe. Para citar se sugiere el sistema de autor y ao.